Matras.ru
Address
Business hours
Open until 9:30 PM
Directions
ТЦ Ашан-Марфино
35 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
For the production of mattresses:fabric stitch, spring blocks, mattress fabrics, mattress fillers
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
43 reviews
July 4
Второй раз тут заказываем уже, очень нравится ассортимент и цены. Матрасы правда разного размера, на любой вкус и цвет. Также консультант подсказал что лучше подойдет для моей спины. В целом очень хорошее обслуживание и доставка удобная.
3
June 29
Можно найти матрас буквально на любой вкус, доставляют быстро (где-то через 5 дней мне привезли). Оплата возможна при получении. Матрас сшит качественно и аккуратно, никаких нареканий. Молодцы, отличный магазин онлайн и офлайн.
1
September 24
Впервые встретили такой отвратительный сервис!
Заказали матрас, доставка была на четверг до 00:00 часов. Прождали до часа ночи, никто не перезвонил, просто не привезли. На след день утром мы сами позвонили спросить «где же наш матрас?», на что услышали, «а что вам не привезли?». Дальше получаем ответ что доставят сегодня, до 16:00, снова не привезли и не позвонили. Мы сами зашли посмотреть статус заказа и увидели что он отменен! Снова звоним - в ответ, «ваш матрас забыли погрузить на доставку»!??? На вопрос и что дальше, мы получили ответ менеджера «я не знаю что с вашим заказом… это фабрика виновата», просили соединить с руководством компании, нам сказали перезвонят и естественно никто не перезвонил. Сотрудник компании сказал что он «менеджер по продажам», на мой ключевой вопрос а не он ли заинтересован в клиентах, не он ли отвечает за сервис работы с ними? В ответ он начал на повышенных тонах говорить что я манипулирую! Такого хамства я еще не встречала, т е я клиент, который заказав дорогой матрас не клиент «который всегда прав», а клиент с которым так поступили, накричали, и обвинили в манипуляции.
Не рекомендую эту компанию, и все мои знакомые тоже никогда не обратятся в матрас.ру
2
1