Пришла 25 апреля выбрать матрас, консультант была абсолютно не заинтересована в помощи, сидела в наушниках и не обращала внимание, хотя уже буквально перед ней встала и ждала, после просьбы проконсультировать, с недовольным видом убрала всё таки наушники. Показала один матрас про моим запросам, он оказался слишком жёсткий, я спросила есть ли какой-нибудь матрас помягче и получила великолепный совет: "так положите простынь и будем мягче". Пыталась давать наводящие вопросы, выспрашивать какие модели ещё есть, но девушка была заметно не заинтересована, чтобы помочь мне, стало понятно, что никакую дальнейшую консультацию я не получу, пришлось уйти ни с чем.
В общем просто отвратительное отношение к клиентам. Мало того, что сайт ужасный и выбрать и отфильтровать адекватно невозможно матрасы, так ещё и вживую понятнее не становится. Такой огромный выбор матрасов, а купить невозможно
Продавился спустя год использования одним человеком. Как-то дороговато покупать матрас за 30к каждый год. Еще и чехол в магазине выбрала белоснежный, а привезли обшитый убогим материалом с черным узором на белом.
Была в магазине "Морфей", который находится в Баумоле, прекрасный продавец, всё показала, объяснила, я заказала матрас, также кровать, теперь будем ждать, советую всем, кто хочет приобрести качественные товары.
Заказали матрас договор УСН02817, привезли в крайний день договора, только после моих звонков. Как выяснилось в этот день закончился материал верха. Предложили обшить другим материалом. Спустя месяц матрас распустился по шву. Написал претензию. Договорились что заберут и привезут одним днем, как только решат с доставкой. Ждал больше 3 недель. Опять вызвонил, сказали нет машины чтобы в один день и забрать и привезти, договорились что вечером заберут, на следующий день привезут. Ни звонка, ни матраса. Магазин с руководством и доставкой связаться не могут. Очень не обязательные.
Не рекомендую связаться с этой фирмой.
Матрас ещё не купил, но есть хорошее предложение. Есть доставка в удобное время. Комплектацию матраса можно подобрать индивидуально, т.к. это производитель. Как куплю матрас дополню отзыв о качестве изделий.