Выражаю сердечную благодарность всему коллективу стоматологии "Матрешка" в г. Белгороде. Отношение к клиентам очень вежливое и внимательное! Особенно хочу сказать миллионы раз СПАСИБО доктору Васильеву Михаилу Викторовичу! Вы большой профессионал своего дела! Вы лучший стоматолог! Я теперь с новыми зубами и быстро к ним привыкла, жую все!
Всем своим знакомым и близким, имеющим проблемы с зубами, рекомендую обращаться в стоматологию "Матрешка". Многие уже так и сделали, тоже довольны и благодарны.
Желаю всему коллективу стоматологии "Матрешка" крепкого здоровья, счастья, успехов и процветания!
С уважением,
Антонина
С удовольствием посещаем клинику Матрешка.Здесь работают профессионалы высочайшего уровня.Забота о пациентах начинается сразу у входа и включают в себя бахилы на любой вкус и внимательность девушек из регистратуры. Приятная обстановку в уютных залах ожидания скрашивается просмотром клипов и музыкой. Особое внимание заслуживают врачи владеющие знаниями, умениями и новинками в области стоматологии.
Либо я такая "везучая", либо клиника не дорожит репутацией . Из четырёх посещений, три раза пришлось ждать по пол часа. Приходила ко времени, то доктор опоздал и график приёма сместился, то администратор перепутала, по телефону пригласили на одно время, по графику другое. И самое не приятное, не предупредили , что придётся ждать , пока сама не подошла и не спросила , информации ноль и не извинились.В итоге: к качеству услуг притензий нет, всё профессионально. НО ! Хочется элементарного уважения к пациенту. Если что-то произошло, хотя бы оповестите об этом.
Очень красиво, дорого, пафосно. Очень не ответственные менеджеры на ресепшене, уже 2 раза был перенос моего приема и меня об этом не известили и я не пришел на прием, хотя в компьютере "отмечено, что пациента известили". Набрали молодых стоматологов, у которых, к сожалению, ещё мало опыта (что естественно), соответственно и качество лечения страдает, но клиника это не признает и цены держит на высоком уровне.
Обратилась в клинику в апреле. Даниил удалил мне 3 зуба за несколько приемов. У него настолько легкая рука, что за неделю все заживало. У Гульшат Юнусовны тоже золотые руки, она умница! Я довольна отношением врачей и девочек-администраторов. Изначально пришла по совету брата, который порекомендовал мне сделать реставрацию, чтобы спасти зубы. Я в восторге от результата!
Нужен был снимок зубов по направлению, это единственная клиника из предоставленных моим стоматологом, в которой взяли трубку и можно было попасть в этот же день без записи. Не смотря на то, что результат пришлось ждать немного дольше из-за технических проблем, это не доставило никаких неудобств. Вежливый и приветливый персонал, девушка ресепшионист сделала кофе и принесла мне к диванчику.
Цена на услуги вполне оправдана на 200%.
В клинике приятно находится, ощущение что ты попал в отель а не больницу.
Персонал очень хороший, все доброжелательные и понятно разъясняют. В клинику я обращалась по поводу брекетов, врач осмотрел, проконсультировал, выполнил рентген и прочее. Была первый раз, но обязательно ещё приду!
Сейчас нахожусь на завершающем этапе имплантации. Все прошло на высшем уровне! Услуга была оказана качественно, поддерживали и информировали о том, что и как происходит
Отличный комплексный подход докторов, консультации бесплатные, особенно хотелось бы отметить Васильева М.В., Заворина О.В., Телитченко Н.Н.
Все отличные специалисты с грамотным, профессиональным подходом!!! Рекомендую!!!
Шикарная клиника
Цена-качество
Главное качество, без навязыаания, всё обоснованно доступно в пользу клиента, очень приятно обслуживаться, главное что доверяю, так как расказывают и всё подробно объясняют о моих проблемах и вариантах их решения.
Претензий к лечению и врачам нет. Но к организации работы администраторов очень много вопросов. Часто не совпадает время приема. Если время не удобно, поменять практически не возмозможно. Можно долго сидеть ждать вещь, которую заранее уточнил, что привезли. И по приезду узнать, что не привезли.... Всё как то странно и не понятно... В общем будем надеятся, что работа рецепшена будет пересмотрена и организована достойно.
Самая лучшая стоматология в мире. Отдельная благодарность за отношение и профессиональный подход Асадову Роману Ильясовичу, Васильеву Михаилу Викторовичу, Яне Рашаян и всем девочкам на ресепшн.
Добрый день. Записался к стоматологу на лечение. Ждал неделю. В итоге позвонили с приглашением на "консультацию", и после консультации еще неделю ждать...
Врачам в клинике интересны только импланты. Сделали панорамный снимок, а посмотреть его можно только у них, т. к. у них специальная программа стоит.
После того как врач услышал, что импланты ставить не планирую, консультацию быстро свернул. В общем вышла с мерзким чувством, что меня обманули.
Интерьер конечно дорогой, цены такие же как и обычно. Зашивали десну, всё очень профессионально, персонал вежливый, я так понял сюда ходят и лбди с большим достатком и обычные смертные, отношение ко всем одинаковое. Много молодых специалистов, ничего про них скпзать не могу. Меня принимал пародонтолог уже в возрасте, обошлось не дорого, никаких скрытых платежей, бесплатно ренген, повторный прием бесплатный. Очень благодарен.
Была на приеме у хирурга Василия Рядинского, на консультацию попала случайно, предстояло сложное удаление, изначально собиралась в другую клинику. Доктор все подробно объяснил, показал, успокоил, записалась на удаление. Операция проходила почти 2,5 часа, Василий Михайлович работал уверенно, постоянно интересовался состоянием, прошло все абсолютно безболезненно. Очень признательна доктору за такое отношение и лечение.
Посетили стоматологию матрешка первый раз. Осталась довольна. Вежливые и внимательные сотрудники на ресепшн. Внимательный прием доктора , хорошая консультация с предложением разных вариантов решения проблемы . Спасибо.
И обслуживание, и прием девочек на ресепшн – все очень понравилось! Я посещала терапевта Елену Николаевну Литовка, также мне сделали КТ.
Елена Николаевна очень внимательно сделала осмотр и дала рекомендации на следующие действия.
Хочется поблагодарить доктора стоматолога-ортопед Асадова Романа Ильясовича. Огромное ему спасибо за проделанную работу. Побольше бы таких докторов, здоровья его рукам. Очень аккуратный, спокойный, понимающий, внушающий колоссальное доверие. Добросовестно выполняет свою работу, каждую процедуру, объясняя простыми словами.
Приветливый и дружелюбный персонал😄
Замечательное место, куда хочется возвращаться!
Придя сюда, я навсегда избавилась от тревожных воспоминаний из детства, связанных с посещением стоматолога. Всё благодаря опытным специалистам и чудесным администраторам.
Спасибо за что, что Вы делаете!
1
1
Show business's response
Вероника
Level 14 Local Expert
November 21, 2023
Была на консультации и делала кт, все очень понравилось, хороший персонал, уютный интерьер, нет запаха стоматологии и атмосфера успокаивающая. При оплате услуг не было стресса так как цены очень приятные. Рекомендую.
Прекрасная клиника! ❤️ Чудесные врачи! Пришли с мужем на консультацию и нам все подробно рассказали, осмотрели, расписали план лечения и расписали визиты к докторам 😍 очень понравилось отношение к пациентам! Даже подарочки дали, зубную нить и помадку 🥰
Прекрасные специалисты. Были у ортодонта Ольги Викторовны с ребенком, консультация была такая подробная, что ушла под большим впечатлением. Даны были советы как привыкнуть к ношению каппового аппарата при аллергическом рините, выбрано оптималь удобное лечение без установки брекет системы. Сама проходила ортодонтическое лечение в Воронеже. Приятно была удивлена, что у нас есть внимательные и профессиональные врачи. Девочки администраторы, если у вас не ординарный случай , попытаются решить вопросы с врачами и перезванивают, всегда пытаются нвйти окошечко у доктора, если вы опоздали с записью. Немаловажно, что нет никакого высокомерия к пациентам, как у некоторых стоматологов нашего региона (встречались такие кандидаты медицинских наук). Спасибо за отношение к пациентам.
Добрый день. Хочу поблагодарить ортодонта Тихонову Валерию Александровну за консультацию по моей проблеме. Сделали снимки.Всё подробно, четко рассказала, показала.
В «Матрешке» квалифицированные, заботливые, обходительные доктора.
Год назад проходила лечение в клинике. Все очень понравилось: атмосфера, приветливый персонал, профессионализм! Большой плюс -осмотр у любого доктора производится бесплатно!
Отличная клиника! Индивидуальный подход! Обращаемся сюда всей семьей!
Отличный ортодонт Заворина Ольга Викторовна, решает любые проблемы с улыбкой. Супер- терапевт Татаренцева Ольга Александровна, лечение без боли гарантированно!)))
Отличная, современная и оснащённая самым передовым оборудованием стоматологическая клиника. В ней есть в арсенале и МРТ оборудование и рентген и компьютерное 3d сканирование.
Выбрал данную стоматологию по хорошему рейтингу, но был глубоко разочарован. Планировал у них сделать комплекс услуг с хорошим бюджетом.
После того как оставил у них на сайте заявку (30.01.23) с указание имени и телефона, мне никто за несколько дней так и не перезвонил. Хотя на сайте у них указано, что перезванивают за 24 секунды. Вот так и работают.
Напрашиваться в клиенты не планирую, т.к. рынок данных услуг огромный.
Все чудесно ! Особенно доктор Дементьева ! Золотые ручки, настоящий профессионал и трудоголик !!! Цены средние по городу , бывают трудности с парковкой, поэтому приехать надо пораньше ! Расположение стоматологии удобное !
Я очень рад возможности написать отзыв о враче вашей клинике Рядинском В.М.
Мне 60лет,при этом более внимательного,чуткого,заботливого, интеллектуального,культурного, специалиста я не встречал!
Мы работаем с моими зубами около полугода и всё это время я понимал,как мне повезло с врачом.
Мудрость,не по годам,вежливость,высопрофессоинализм отличает Василия от других стоматологов,которых я встречал.
Благодарю!
Посещаю данную стоматологию уже несколько лет. Лечением всегда была довольна. Все на высшем уровне. Врачи подробно рассказывают и показывают все что касается лечения. Советую ее всегда родственникам и родным.
Удобное обслуживание, шикарный и необычный дизайн. С заботой и вниманием к клиентам относится персонал. Во время ожидания всегда предложат чай или кофе. Советую!
19 декабря 2022 г. мою маму записали на приём на 10.00 утра, на лечение больного зуба (зуб болел, об этом был предупреждён администратор, который записывал на лечение), прекрасный врач Крбашян Виктория Еревантовна с запозданием в 10.30 приняла мою маму, так как задержалась с другим клиентом, посмотрев больной зуб Крбашян Виктория Еревантовна отказалась его лечить в связи с закончившимся временем приёма моей мамы, якобы уже было почти 11.00 и она не успеет ничего сделать. Также Крбашян Виктория Еревантовна заявила, что это будет как консультация.
Получается с другими клиентами можно задерживаться, а кого то можно посылать, причём никто не принёс даже извинений.
На ресепшене также девочки нахамили, сказав, что им не нужно жаловаться и высказывать претензии. А к кому тогда нужно подходить в клинике? Кто ответственный за недоброжелательное отношение? Можно было и предупредить человека с больным зубом заранее, что приёма не будет! Между прочим мы ездим в данную стоматологию с соседнего города. Полтора часа в пути, чтобы услышать «я ничего не успею сделать” , а решишь пожаловаться, то тебе скажут « это не к нам , что вы нам высказываете».
РАЗОЧАРОВАНИЕ
Отличная стоматология, устанавливала в ней брекеты, проносила полгода, после чего вижу замечательный результат. Отзывчивый коллектив, врачи, которые всё объяснят и подскажут, как лучше.
Большое спасибо за сервис😃 Администраторы большие молодцы, предложили чай и кофе всем, но я к сожалению в число счастливчиков не вошла) Мелочь конечно, но неприятно❤️
Очень хорошая стоматология, прихожу сюда уже не один раз , обращаться очень вежливо ,врачи стараются и делают все аккуратно о всех ваших проблемах сообщают показывают. Выхожу отсюда только с положительными эмоциями
Самая лучшая Стоматология в нашем городе .Хожу не первый раз ,все врачи профессионалы и взаимодействуют между собой . Был на приёме у терапевта ,увидели проблемы с десной ,сразу отправили к парадонтолгу и решили проблемы . Все на высшем уровне ,спасибо
Самый лучший детский ортодонт Ольга Викторовна! Профессионал своего дела и всегда найдёт общий язык с ребёнком. Благодарим🙏🏻
3
Show business's response
М
Мари
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Много видела рекламы и рекомендаций у Белгородских блогеров, повелась на рекламу и подписалась на стоматологию в социальных сетях. Там же записалась на первичную бесплатную консультацию к Дементьевой Гульшат Юнусовне. Я решила плотно заняться здоровьем зубов + мучала боль конкретного зуба, думала кариес. Гульшат Юнусовна сказала что есть фиссурный кариес, но от этого зуб не может болеть. Объяснила, что боль от зубов мудрости, которые давят на весь зубной ряд, что необходимо их удаление. Врач не вызвала доверия, была очень нервная. Не могли найти батарейки для компьютерной мышки, чтобы посмотреть мой снимок КТ, который сделала у них же за 1500 рублей. После БЕСПЛАТНОЙ консультации администраторы выставили чек 500 рублей, после моего вопроса о цене, стали доказывать что все консультации у них платные. Только после того, как я показала им переписку, они меня отпустили. Также администраторы выдают диск со снимком кт только после просьбы о надобности! Просто так после проведения рентгенологического исследования вам никто ничего не выдаст.
После данной клиники посетила еще две разных стоматологии и везде сказали, что кариес есть и он глубокий на там зубе что беспокоил, а стоматолог-хирург объяснил что если зуб мудрости будет давить, то боль будет ощущаться на 7-ах и 8-ах.
Также была в клинике на профессиональной чистке полости рта в период проведения акции за 3500руб вместо 5000. Очень понравилась Косова Юлия Васильевна стоматолог-гигиенист, сразу расположила к себе, комментировала каждый свой шаг во время процедуры. Самое забавное, что она меня проконсультировала по моим зубам лучше, чем на консультации!!! И тоже сказала 100% кариес. После чистки выдали памятку. И опять же администраторы выставили чек выше. Они явно не осведомлены о проходящих акциях в социальных сетях.
В самой клинике очень много людей ожидающих прием и иногда не хватает мест на диванчиках, задержки бывают по 20-40 минут от назначенного времени приема.
Считаю клиника сильно распиарена. Не советую.
Администраторы не могут объяснить как добраться до места, цены заоблачные, к доктору претензий нет, доходчиво, простым языком дала рекомендации о дальнейшем ходе лечения