Большое спасибо мастеру Ксении за отличную работу, профессионализм и в итоге хорошее настроение от полученного результата выполненного маникюра и педикюра😍
Show business's response
Полина
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Записалась в данный салон на маникюр и педикюр по какой-то акции.
Мастер была очень болтливая молодая девушка, сразу к себе расположила. Пожалуй, это был единственный плюс.
Что касается самого маникюра сначала не обратила внимания на навыки работы ,но когда посадили на педикюрное кресло, она практически на отвали быстро сделала, постоянно куда-то отходила и тянула время, говорила, что все успеем, ведь времени много. Хотя у меня были дела на этот день..
Спустя недели две, я заметила на пальце ноги отслойку почти в половину большого ногтя, такое чувство, что сделали обычным лаком для ногтей и то мне кажется, что он держался бы даже лучше. После этого ноготь очень сильно травмировался, спасибо им за это большое.
Позвонила уточнить ,что они могут предложить, когда работа выполнена не качественно, а деньги уплочены.
Мастерица сказала, что педикюр должен носится 4-5 недель. В итоге даже 3 недели не продержался.
После разговора девушка попросила в Вотсап видео либо фото доказательство, после моего видео где видна была огромная отслойка, отписалась,что у них гарантия в течение 7 дней и вообще некоторые гель лаки могут держаться до 5 дней.
Предложили сделать скидку на педикюр.. чтобы собственно опять повторились эти отслойки и травмы ногтевой пластины!?
Спустя недели три, отслойки пошли и на руках. Я просто надеялась, что не отвалятся и мои ногти вместе с этим покрытием.
Новый мой мастер ужаснулась от увиденного и спросила, где мне такое безобразие сделали.
Не советую данный салон для посещения!👎
Замечательная и уютная студия! Делала ПМ глаз, думала, что будет больно, но нет, мои опасения не оправдались, процедура прошла очень комфортно, спасибо мастеру Юлии!
Если вы думаете, что фей времени не существует, то вы ошибаетесь. Мастера этого салона экономят ваше время с утра. Брови, для меня, были самым сложным элементом макияжа, а каждый месяц ходить их красить занимало много времени да и результат держался не долго.
Я была у мастера Полины. Понравилось, что форма бровей была идентична показанного мною примера,насколько долго они будут держаться пока сказать не могу.
В салоне чисто, персонал культурный на "Эй, ты" к вам обращаться не будут(а встречаются и такие салоны). После процедуры дали памятку по уходу и необходимые предметы для этого (удивило, что были даже ватные диски и палочки)
В общем потрясающий салон и лучший мастер Полина))
В салоне "Матрешка" была впервый. Делала татуаж губ у ТОП-мастера Юлии. Атмосфера в салоне доброжелательная. Юлия подробно объяснила, как ухаживать за губами после процедуры. От салона только положительные эмоции. Всем рекомендую!!😊
Посещаю салон "Матрешка" не в первый раз. Очень довольна качеством❤ Сегодня была на наращивании ресниц у мастера Олеси, все выполнено аккуратно и именно так как я и хотела. Большое спасибо 🙏💕
Записалась на ламинирование ресниц на определённое время. Пришла ко времени, меня попросили подождать 15 минут. Считаю не пунктуально данную манеру. За это снимаю звезду .Либо могли бы что то предложить за ожидаемое время клиента
Салон "Матрёшка" комфортный, уютный, удобно расположен, всегда можно найти парковочное место около ТЦ "Жар птица ".
Понравилась работа мастера Ксении🌷.
Спасибо)
Была здесь на процедуре перманентного макияжа бровей. Топ-мастер Юлия понравилась своим профессиональным, но в тоже время не навязчивым подходом. Бровки идеальные. Также заботливо собрали пакетик для первого дня ухода за бровками. Во время ожидания предложили чай/кофе. Обычно, когда приходишь в новое место бывает немного не комфортно, но только не здесь. Желаю процветания данному салону)
Несколько раз обращалась за помощью после других " недомастеров" ,всегда девочки находили местечко, в последний раз 11.09.22 г. мастер Анна просто спасла мои раздраженные глазки, сняла реснички предельно аккуратно, приятно было общаться во время процедуры . Поясню, что если бы мастер не был на больничном, однозначно ресницы наращивала бы в "Матрешке," мастера профи! Всем рекомендую ) Приятная обстановка, цены вполне приемлемые . Однозначно рекомендую!
Прекрасный салон! Очень дружелюбный персонал! Была на 2 процедурах одновременно. Девочки-мастера сделали качественный маникюр с покрытием и шикарнные брови! Осталась очень довольна результатом. Огромное спасибо салону!
1
Show business's response
Diana K.
Level 16 Local Expert
May 12, 2023
Отличная студия! Мастер Валерия - супер специалист по наращиванию ресниц. Подобрала подходящий цвет, объем. Всё было быстро и качественно. До этого делала татуаж у мастера Полины, которая сделала мне отличные брови по моему вкусу! Честно рекомендую!
Ходила в данную студию на перманентный татуаж бровей к ученице и на коррекцию к мастеру, все очень понравилось, результат - вау, делают быстро и качественно💗🥰
Очень понравилась работа мастера Юлии. Настоящий профессионал и знаток своего дела! Приятная атмосфера, уютная обстановка, салон располагает к повторному посещению по всем критериям. За один день сделала пудровый татуаж бровей, век «межресничка» и татуаж губ «акварель». Ранее боялась боли, поэтому решила сделать все за один приём, не растягиваясь удовольствие на несколько посещений . Боялась как выяснилось зря, совсем не страшно и не больно оказавшись в руках настоящего мастера. Результат превзошёл мои ожидания и конечно теперь я стану постоянным клиентом студии Матрёшка.
Не рекомендую к посещению данный салон.
Маникюр был сделан крайне некачественно, из нюансов:
1. Покрытие неровное, частично буквально буграми
2. На кутикуле около некоторых ногтей - порезы, которые мастер даже не удосужился продезенфицировать
3. 2 ногтя были пропилены
4. Единственная Наклейка, которую попросила приклеить, была приклеена криво.
Ну и вишенка на торте: после снятия покрытия с одного из ногтей(в другом салоне, естественно), на одном ногте я увидела зеленое пятно, похожее на плесень(фото прикладываю). Как мне объяснил мастер из другого салона, такое возможно в случае, если не убирают отслойку и под нее попадает вода. Начинается естественное размножение микроорганизмов(Биология, 6 класс).
В целом я человек не скандальный, поэтому сразу после посещения отзыв оставлять не стала.
Но от салона периодически приходят приглашения посетить их вновь. На одно из таких приглашений я отправила фото своего прекрасного зеленого ногтя и написала, что более не посещу их салон. Также дополнительно описала другие причины недовольства работы мастера. Мне обещали разобраться.
И пропали.
А спустя месяц снова прислали приглашение красить брови и делать ногти. Я спросила, как там разбирательства. На что мне ответили, что они проконсультировались с врачом и:
«Из-за отслойки такое не могло произойти, тут больше похоже на травму или удар».
То есть, я, такая нехорошая женщина, сама где-то получила синяк и теперь валю все на этот прекрасный салон. Хотя, если бы они не заваливали повторными приглашениями, я бы и отзыв писать не стала.
Так вот, уважаемое руководство салона, скажите, вам что-то известно о понятии клиентоориентированности?
Подумайте на досуге, насколько качественные вы предоставляете услуги и насколько хорошо отрабатываете негативную обратную связь от клиентов.
Побывала в салоне "Матрешка" в качестве модели. Понравилось качество работы начинающего мастера и подход. Советую посетить этот салон, здесь высокое качество обслуживания и приятная обстановка.
Show business's response
Козинак
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Ходила на наращивание ресниц к мастеру Олесе,всё очень качественно и красиво, помогает и объясняет,если есть вопросы. Так что рекомендую ходить именно сюда!
Долго искала мастера для удаления и дальнейшего нанесения ПМ бровей и, наконец, нашла Юлю. И так рада и довольна!!!!Очень внимательный и тонкий подход к клиенту, с заботой и комментариями того, что делает, это для меня очень важно. Спасибо за сервис ❤
Очень благодарна Александре за полученное удовольствие и качественный маникюр. Рекомендую безусловно!!!
Show business's response
Alina Smirnova
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Мастер по маникюру Александра П не только настоящий профессионал своего дела, но еще и очень приятная в общении. Получила огромное удовольствие от маникюра! Получилось именно так как я хотела! Всем рекомендую и обязательно вернусь к Александре снова!
Делала маникюр у Ксении.
Все отлично. Мастер чуткий и внимательный. Гарантия на выполненую работу.
Рекомендую.
Show business's response
Ольга К.
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Хочу оставить положительный отзыв о работе мастера Юлии.Делала у неё пудровое напыление бровей,решилась на эту процедуру впервые.
1. Получилось ровно,красиво,аккуратно.
2. Травматизация кожи в процессе работы оказалась минимальной.В течение первых суток не было ни отёка,ни покраснения,хотя у меня к ним склонность после проведения косметических процедур.К вечеру первого дня отмечалась только незначительная болезненность при случайном дотрагивании до бровей.Но и это прошло к началу вторых суток.
3. Мои новые брови очень понравились мужу.Сказал,что их форма как раз подходит к моему типу лица.
В итоге я не пожалела,что записалась именно к Юлии!
Недавно решила сделать пудровое напыление бровей (раньше только подкрашивала в салонах).
Понравилась работа мастера Юли из салона красоты Матрёшка на подружке)) взяла контакт, записалась, пришла и НЕ пожалела!
Юля перед началом процедуры ответила на все вопросы, тщательно подготовила эскиз работы перед тем, как приступить к процедуре.
Сама процедура оказалась безболезненной, чтл приятно удивило. Через 2 часа я ушла домой с красивыми бровями русого цвета, естественно выглядещами на моем лице 💛
Очень хороший салон! Мастера профессионалы, приветливые и радушные. Спасибо большое мастеру Юле. Татуаж доверила только ей! Всё идеально. Всегда дает профессиональные советы. Маникюр и педикюр тоже всегда порадует. И ещё много разных приятных процедур. Всем советую этот салон!
Попала к замечательному мастеру, который знает, как делать свою работу!
Если хотите красивые реснички и бровки, и при этом не чувствовать дискомфорт, тогда Вам к Анне. Она качественно сделает то, что Вам нужно и при этом аккуратно.
Бровист Полина очень профессионально подходит к кпжлому клиенту, учитывая личные его особенности и пожелания. После ее работы глазки с такими бровями, улыбаются. Спасибо🙏💕
Добрый день. Хотелось бы отметить мастера маникюра - Юлию.
Сотрудник одновременно тактичен и коммуникабелен. Идеальное сочетание!
И я, как клиент, непосредственной услугой, а именно -снятие гель лака и маникюр без покрытия очень довольна!
Спасибо большое! Больше позитивных моментов, удовлетворённых клиентов и заслуженных благодарностей! 🤗
Всегда остаюсь довольна работай мастеров,попробовала и получила услугу пм как модель на обучении,всем тоже осталась довольна,так что советую этот салон всем и кто хочет быть всегда красивой и тем кто хочет научиться делать нас красивыми👌👍
Всём рекомендую. Работают отличные мастера, всё доброжелательные, подберут для вас удобное время! Цены приемлемые. Всё классно, обращайтесь туда, не пожалеете!