Matreshka Garage
196 reviews
April 19
Всем привет! Ну очень хочу отметить Этот шиномонтаж-моя оценка для себя 5+ Вкратце-я пожилой человек и постарался поменять колёса недалеко от дома. К моему удовольствию меня записали по телефону и предложили скидку по статусу,причём без объявления времени.Приехав 27.10 утром мне уделили внимание менеджер и аж 3 сотрудника.С удовольствием,как водитель со стажем 48 лет,я констатировал подкачку и наземную проверку закрепления колёсных гаек.Впечатление от этой команды самое позитивное и, конечно,я буду рекомендовать друзьям и соседям-автомобилистам этих специалистов с улицы Римского-Корсакова,вл.5А. И с удовольствием воспользовался осенним предложением от ад министрации и не ошибся и не пожалел! Как 27.10.2024 года, так и 14.04.2025 года я увидел быструю и слаженную работу сотрудников, приветливое отношение к пенсионеру и современное правильное оформление оказанной услуги администратором Дмитрием. Желаю коллективу " Матрёшки " дальнейшего продолжения грамотной работы, здоровья и их семьям и приятных клиентов. Спасибо!!! 🤝
1
March 9
Ожидание в очереди на мойку более 1,5 часа. Подождала, везде были очереди в этот день, пару машин впереди уехали, стало веселее. И вот, когда подошла моя очередь…. подходит администратор и говорит: приехала машина по записи.. т е посидите еще часок. Нас в очереди машин 7 и мы все «тупики», не записались, а «умный» и ему надо по времени записался… Во время моего ожидания ни один не приехал по записи, а передо мной приехал.. предупреждать о том, что есть запись и клиенты приезжают и их надо пропускать - мы не можем всех предупредить. ? Осадок остался, очередь не отдала, помылась, но рекомендую интересоваться актуальной очередью сразу.
К качеству мойки только благодарность.
Но и цена за кузов и коврики намного выше средней по району - 1200, кроссовер.
И еще: ответные комментарии Матрешки меня не интересуют, вангую напишут ямбом.
3
1
March 23
Доброго дня! Записалась на мойку через «Яндекс.Заправки» думала, что мойка проверена(. Записалась на 9-00. Приехала в 8-55. Администратора на месте нет 🤷♀️. Через стекло пообщалась с человеком (мимический театр), который сообщил, что администратор скоро будет. Я загнала свою машину в бокс. Администратора нет. Время 9-50. Появляется администратор, у которого я узнаю, что мойка багажника не входит в стоимость комплекса(но это не самое страшное). Хотя об этом не упоминалось в прейскуранте на «Яндекс. Заправках». Но «вишенкой на торте», я при получении авто обнаружила царапину на пластиковой вставке бампера автомобиля. Я бережно отношусь к своему автомобилю и всегда осматриваю его перед тем как сесть за руль. После моей претензии, администратор мне начал демонстрировать снаряжение мойки, но там прям видно, что это свежая царапина. Камер в мойке нет. Так что будьте бдительнее. Для меня это место отстой. Не советую.
3
1
January 17
Если мыть машину, то только здесь.
Уютная зона отдыха для клиентов, чай, кофе, бонусная система, приятная беседа и ответственное отношение к своим обязанностям.
Рекомендую однозначно.
April 2
Первый раз записалась в ноябре 2024 года на 9.00 на шиномонтаж, в 9.30 уже было порядка 5 машин в очереди, шиномонтаж закрыт, дозвониться тоже не удавалось, смысл записи? Если приходится ждать и менять планы. Но, в целом, само обслуживание было вежливым и оперативным, не считая столь длительного ожидания. Поэтому второй раз снова записалась на шиномонтаж сюда же. Мастер пришёл 9.05. Ну ок. Решила помыть здесь же машину, лучше по записи, ок. Звоню, на следующей неделе можно записать? Рано, звоните на следующей неделе, так заблаговременно не записываем.
Звоню позднее, нет мы не записываем, запись через яндекс карты. На моё удивление, как так, был такой же ответ, яндекс.карты и положили трубку. Ни здравствуйте, ни пожалуйста, никаких банальных пояснений.
На яндекс картах вижу только тот же номер и место для отзыва.
Ребята, клиент - я! Это вы должны быть клиентоориентированными, а не я просить и бегать за вами. Я ценю свое время. Благо моек в районе достаточно.
5
1
January 26
Моют нормально, но работникам на мойке явно, тесновато мыть более-менее крупные машины. Помыли на 4, есть места где толком не промыли. На кассе ни кого не было и на шиномонтаже тоже было пусто. В зале ожидания холодно и нет возможности узнать как проходит процесс мойки(ну разве что бегать вокруг здания и заглядывать в окна).
1
January 20
Решила помыть здесь машину , кузов и коврики. Лучше бы я этого не делала Мойка заняла более часа , помещение , в котором предлагается ожидать , не отапливается , холодное и неуютное. Никому не рекомендую сюда обращаться. На мои неоднократные просьбы ускорить процесс не реагировали. Как можно мыть машину ( только кузов) - больше часа ?
3
February 23
Всегда пользовался услугами данной Мойки, все устраивало.
Больше не поеду. По записи лучше не ездить. Приехал - моют другую машину. Репутацией не дорожат. Не ценят время других. Есть время ждать - можно приехать, но если записались - не факт что Вас примут в назначенное время. Очень жаль.
3
1
March 1
Мою в основном на этой мойке (уже третий автомобиль, в общей сложности больше 10 лет) очень внимательные ребята. Тут же "лечила тапки", словила болт от "лежачего полицейского" :да, и такое бывает) Единственное место, где помогли-это тут.
1
1
February 9
Мой отзыв про мойку. Через полтора часа ожидания узнал, что теперь мойка по записи и мне нужно ждать еще 40-50 минут. На мои комментарии о том, что надо предупреждать - администратор ответил, что надо было к нему зайти. Отлично придумал, мог бы сам подойти за полтора часа то. В общем не рекомендую, если вам важно ваше время
4
1
October 31, 2024
Добрый день!
В поисках БиБ (бюджетного и ближайшего) шиномонтажа я 26.10.24 в субботу в вечернее время приехал подготовиться к зиме в «Матрёшка гараж», где любезно ознакомили с прайсом, видами работ, временем выполнения. Сделано без нареканий, очень доволен. Также хотел летнюю резину отвезти на выброс, но работники посмотрели, оценили и посоветовали не торопиться с утилем. Следующий сезон Лето можно смело откатать. В целом пять баллов. Там же кстати есть и мойка авто, ещё не пользовался, но при случае обязательно посещу. Спасибо за сервис.
С уважением,
Алексей
1
7
February 15
Мыл машину,деньги берут не маленькие больше чем везде,а работы все заявленные выполнять забывают!!!( На вопрос ну как так,ну приезжайте мы сделаем . Это я должен возвращаться все бросить и ехать доделывать! Все как везде деньги брать не забывают))
1
March 25
Благодарю за отличную мойку, тщательно и аккуратно! Управляющему менеджеру и ребятам спасибо за качество! Рекомендую 👍
1
March 26
Лучшая мойка в СВАО! 3 года езжу только сюда. Администратор Дмитрий верх вежливости и профессионализма. Всем знакомым и друзьям рекомендую!
1
January 25
25.01.2025 Записался за час через приложение Яндекс заправки, оплатил.
По факту запись на 14:30 не подтверждена. В клиентской зоне никого, телефон не берут. На мойке рабочий закрылся с двумя машинами за воротами и сидит в телефоне. Уехал в 14:50 не дождавшись подтверждения записи.
3
October 27, 2024
Пользуюсь услугами техцентра Матрешка несколько лет. Отличный шиномонтаж и мойка. Замечательная бонусная система. Адекватная цена за шиномонтаж. Вежливый персонал.
1
1
April 5
Быстро, качественно, приехал, оставил машину, ушёл по делам на час, пришел -- забрал. вежливо и по нормальной цене.
Заранее записался по телефону
1
February 17
По порядку
Мойка - отвратительно, куча разводов, непромыто, на дисках грязь кусками, и это при цене 1100 за стандарт за элантру6
Шинка - вялый недовольный мастер, цена завышена
Зона ожидания - не отапливается, на диване сидеть страшно, просиженый до пола
4
1
March 12
Пытался помыться. Прождал администратора 10 минут. Никто не пришел. По телефону правда трубку брали. Но как то все очень медленно. Простоял 30 минут в очереди и ни куда не продвинулся. В итоге уехал не помывшись.
1
September 8, 2024
Был постоянным клиентом, но сервис испортился.
1. На мойку цена резко выросла +40% (менеджеры говорят, что раньше мыли плохо, а теперь стали резко мыть хорошо (а меня и раньше устраивало, а теперь с такой ценой - нет))
2. Шиномонтаж - странный подход, плохо сделали заплатку, приехал - переделали по гарантии, но все равно взяли денег за снятие/установку колеса.
upd. 8.09.2024.
Сегодня меня на мойке отказались обслуживать (в нарушение закона о защите прав потребителей).
Сказали это потому что я написал про них этот "плохой" отзыв.
Видимо, в следующий приеду с юристами.
Я предложил им принимать более стойко обратную связь от клиентов, прислушиваться к ней и хотя бы отвечать на комментарии тут, если вы их читаете, а не обижаться на своих потенциальных клиентов, это не профессионально)
11
September 14, 2024
Ранее я постоянно приезжал на эту мойку мыть свой автомобиль. В крайний раз приехал и был сильно разочарован! Сразу на въезде мойщики спрашивают, а вы цену то знаете?! Как оказалось, стоимость на услуги мойки автомобиля сильно подняли. За Пежо Партнёр, а это маленький фургончик без задних окон, просто сполоснуть с 2 коврами запросили 1100 рублей. Раньше большой внедорожник мыл у них же и было что то около 750-800 рублей. Администратора на месте не было, документ с расценками на услуги, который находился на рабочем месте администратора, мне показал мойщик автомобилей.
Ответы администрации автомойки на отзывы на услуги её компании позволяют сделать выводы об их отношении к своим клиентам.
По каким то причинам отзыв отклоняют, поэтому изменил текст на более корректный и оставил основной смысл отзыва.
8
1
September 4, 2024
Самая лучшая мойка района! Неспроста тут всегда очередь. И бобухтишь из-за ожидания, но все равно возвращаюсь сюда. Цена и качество соответствуют!
Редактирую отзыв. Ребята резко подняли цену. С 700 до 1200₽ за тоже самое (кузов+коврики). Если раньше была всегда очередь, теперь курят бамбук. Проверять качество за эту цену не стала.
5
1
November 5, 2024
Решили поменять шины на 2 машины. Простояли в очереди поменять шины 5 часов!!!!!!!! Перед нами было 2 машины. Причём на одну машину нам поменяли резину, а далее прям перед носом второй машины загнали 2 машины по записи...
Зачем тогда живую очередь держать? Почему не говорят об этом???
Безчеловечное отношение!!!!!
Обходите такой шиномонтаж стороной!!!!!
3
February 11
Мойка понравилась. Двухфазная мойка под кисточку на каждую машину новое чистое полотенце.
1
April 15
Всем привет ! Классная автомойка 5 ++!! Да может быть долго, но это того стоит !!! Всем рекомендую !
1
October 1, 2024
Очень хочется отметить данный шиномонтаж,замечательный ,быстрый и качественный сервис.Быстро выполнили все работы.Сотрудники доброжелательные,удобное месторасположение.Ценовая политика тоже понравилась,не навязывали ненужных услуг.
1
February 26
Отличное место, вежливый персонал 👍ребята вы лучшие !
1
October 19, 2024
Отличный сервис, нормальные ребята работают. Сегодня менял колёса, все быстро, качественно. Езжу к ним уже лет 5.
1
1
June 15, 2024
Отмыли машину до идеального состояния , так сказать подарили вторую жизнь моему транспорту. Грамотные специалисты , бережно аккуратно моют . Спасибо огромное.Теперь только к вам))
1
5
November 12, 2023
Хорошая мойка и шиномонтаж. Так как живу рядом можно оставить ключи, забрать помытую машину. Администраторы приятные, все сервисы оплаты, чеки дают. Зал ожидания оформлен приятно, кофе /чай в вендинговом автомате, по оформлению зала, видно кто то увлекается музыкой)
Что понравилось есть турник, можно подтянуться пока машину моют. Важно цены не ломят есть + бонусы)
2
June 19, 2024
Как всегда всё отлично, обезжирили и нанесли кварц . Блестит как новая ))
Я очень доволен. Спасибо вам ребята )
2
2
March 22, 2024
Приехал поменять вентиль на колесе, уточнил сколько это будет стоить, мастер сказал 250 рублей, по итогу на кассе попросили 400 рублей, 150 рублей сказали за один резиновый вентиль еще нужно доплатить.
Вопрос не в 150-ти рублях( и то по мне это очень дорого за вентиль ценой 10р ) а в том что сервис просто не отвечает изначально заявленной цене . Так не делается...
8
1
July 8, 2024
Очень хорошо отмыли ниссан кашкай. Удалили все тополиные пятна. Зачернили резину,молдинги. Цена и качество отличное. Спасибо.
1
1
September 8, 2024
Приехал помыть машину, цены выросли а качество нет, придумали какую то двух фазную мойку 🤷♂️ больше туда не ногой , тряпками как царапали лк покрытие так и не меняют их ( разочарован и не кому не рекомендую их !!!!
3
July 27, 2024
Отмыли неотмываемое и теперь машина блестит как у кота пальцы!
Шиномонтаж, кстати, тоже рекомендую- быстро, качественно, с гарантией!
1
2
February 20
Все гуд 👍
Все отлично 👍
Чистый уютный
Ребятам Спасибо и Успех ✨️
Автосервис во👍
1
July 4, 2024
Поменяли масло , помыли машину . Отличный комплекс услуг . Ребята сделали всё четко . Спасибо 🙏
April 15
Менял колеса тут 10 сезонов, все время была живая очередь. Теперь запись за деньги.
1
1
May 21, 2024
Очень внимательный персонал, в ходе мойки обнаружили что спускает колесо . Отремонтировали и дали гарантию на ремонт 30 дней . Помыли кстати очень хорошо. Спасибо 🙏))
2
1
September 1, 2024
Все сделали отлично , отношение к клиенту просто суперское сервис и шиномонтаж на высоком уровне
1
May 16, 2024
Спасибо команде Матрёшка
Очень хоршо помыли машину, а главное бережно. Я очень доволен результатом !!!!
1
May 14
Необоснованно дорогая мойка! И очень долго моет 1 человек!
Не советую.
April 24, 2023
Заезжал помыть машину. Удобное расположение. Моют очень хорошо. Персонал доброжелательный. Плюс - есть зал ожидания, где можно посидеть на диване, попить кофе.
2
6
October 30, 2024
Переобуваю машину здесь не первый год. Ребята молодцы. И управляющий у них приветливый. Есть помещение для ожидания и кофеавтомат. Всегда к ним езжу с удовольствием.
1
March 30, 2023
Хорошее место! Качественно работают! Есть зал ожидания, который очень оригинально оформлен!! Цены приемлемые! Все вежливые и работают четко и быстро!
5
September 11, 2023
Вчера приезжал договаривался на определенный промежуток времени на ремонт колеса на следующий день. Спускает немного.
Приезжаю на следующий день, администратора на месте нет. Телефон не берет. Рабочие говорят записи нет, мы принять сейчас не может занимаемся другой машиной. Администратор отъехал.
Это непрофессионально, не приятная ситуация.
Сервис не советую!!! Будний день, специально вырвался раньше с работы, чтобы сделать колесо, и вернуться опять на работу. А по итогу прокатался просто так туда обратно, а им все равно.
5
April 18, 2023
Пользуюсь мойкой. Моют качественно. Укладываются во времени. Есть место ожидания, где можно выпить кофе и посмотреть телевизор. Персонал культурный и доброжелательный.
1
9
July 5, 2024
Самая крутая мойка и шиномонтаж
Ребята работают быстро и качественно!
1
June 18, 2024
Всё супер , помыли очень хорошо. Спасибо большое. Буду Вас советовать всем )))
February 5, 2023
Харошая мойка. Пользуюсь не часто. Погода не позволяет. Ну это дело каждого. Ребята моют уверенно не спеша. Протирают, продувают, всё нравится. Есть накопительные бонусы. Которые можно использовать в оплату. Жалко два поста, а желающих помыться много. Из-за этого очередь. Но на плохую мойку очереди не бывает.
2