Matroskin
96 reviews
September 14
A very good clinic. Very polite doctors!!! Always in touch, we saved our kitten Grey. 10 stars to them. Promptly, quickly and efficiently. Now only to them!!!
See original · Русский
July 5
I have been using the services of this clinic for 4 years now. They were treated for the first time with otitis media. We received full professional assistance. Later, she took my cats to be sterilized. The operation went perfectly without any complications. My fuzzies are grateful to the doctors of this clinic. I highly recommend visiting the clinic if your pet needs help. And the prices are more or less uniform.
See original · Русский
October 21
We had an emergency situation: after our veterinarian prescribed NSAIDs to the cat - she limped due to genetic weakness of the joints - and insisted on giving it for 5 days, all the tests flew off the cat. Creatinine has jumped over 900!!! We chose the clinic in a hurry, the cat has already refused not only food, but also water. They were brought to Matroskin with ready-made analyses from Equilab. Our kitty Yasmin Dinara Bakhytzhanovna had an ultrasound and immediately made the correct diagnosis: the cat has primary gastritis, and kidney failure is secondary. Looking at her tests, it was hard to believe. I couldn't believe that Yasya could be pulled out. But Dinara and Gulinur succeeded, and our gratitude to them is immeasurable!!! We completed 2 courses of treatment in a little over 2 weeks. I continued to take all the tests in Equilab - it turns out cheaper this way, because they had to be taken every 3-5 days. To understand how the treatment is going and, if necessary, correct it. Now Yasi has good test results, her health has returned to normal, as if this nightmare had never happened. We are very grateful to all the staff. Both doctors and paramedics work clearly and harmoniously, and we were in touch with them around the clock. Now I know where to turn if necessary - only to Matroskin!
See original · Русский
May 4
2 dogs and a cat were treated here. The help is very high-quality, veterinarians, in addition to professionalism, love animals and this is noticeable by the way they can playfully and positively distract a cat or dog from an injection (just like they really babysit children).
The dogs were treated for parvovirus and came out, although the chances of survival were about 20%. Incredibly grateful.
See original · Русский
1
May 17
The cat had seizures, an MRI of the brain was prescribed, a general blood test was performed, a decent amount was spent, the study revealed nothing and apparently the experience of the veterinarian of this clinic ran out. There is no feedback, you need to call and write a hundred times a day to get at least some information. The clinic just went bad.
See original · Русский
August 18
The clinic is good, the specialists are competent, the service is excellent, but the prices are the highest in the city, although nearby, but you have to go to another clinic.
See original · Русский
October 1
A gorgeous vet clinic. We treated the kitty and everything went at the highest level. The staff is friendly, good attitude to animals. In a week, they lifted the cat to its feet, which was sick for a month
See original · Русский
1
July 3
Good staff, there is an ultrasound, unlike most veterinary clinics in the city. The ultrasound specialist was really not on site, but they managed to diagnose my cat.
See original · Русский
May 19
I brought the cat for examination, they stupidly wanted to make money for us, they did an ultrasound, they prescribed treatment for almost a hundred thousand, and when I refused to pay, they said that I was heartless, I went to another vet.The clinic was told that everything was fine with the cat
See original · Русский
1
May 23
Very kind and attentive staff, first the cat's paws were cured, now the cat's water for treatment. So far there are no complaints, everything is going well.
See original · Русский
March 15
A good clinic, the cat was cured, despite Sheppard's anger, they treated him very carefully, now he is alive, healthy, running around the house, I advise you to serve the animal here, competent doctors, good equipment, there is a pet store with drugs
See original · Русский
March 19
I brought my beloved kitty, I couldn't roll back urgently, I had an operation, everything went well, everyone is alive and well, the doctors are competent, kind thanks to them for saving my pet's life, I recommend this clinic to everyone
See original · Русский
July 18
Yes, of course the prices are too high, But.... The receptionist is terrible, I called to find out the price, the woman is terribly rude, not well-mannered to change the Administrator to the woman who is on me today, Sayna 8
See original · Русский
July 22
There are all reagents and equipment, the doctors are kind and professional. Parole, which is accepted around the clock.
See original · Русский
June 10
The best vet clinic in the city. Professionals in their field. Kind and careful attitude towards animals.
See original · Русский
September 1
An excellent veterinary clinic, the dog was operated on, and then it was under the supervision of specialists. We were constantly making photo reports. Thanks
See original · Русский
August 29, 2023
Матроскин просто находка👍Здесь самые отзывчивые врачи,к каждому четвероногому посетителю найдут подход,услужливый персонал,объяснят все досконально и понятно,самая лучшая ветеринарная клиника!!!
2
1
September 26
Very good clinic thank you very much the doctor saved my cat now we are already playing health
See original · Русский
1
September 6, 2023
Хватило же наглости и не прфессиональности написать моему мужу??? А как на счёт того, что когда мы спрашивали чем кормить? Вы спросили, а чем кормили? Мы сказали чем. После операции паштетом, это всё хорошо было.
Когда швы сняли опять спросили чем кормить и сказали подключить домашнюю еду. Но вы спрашивали про еду до операции. И вы не сказали после операции что можно давать, а что нельзя. Ну как та можно вообще???? А дальше было ещё хуже. А вы её кололи и кололи. Собаке стало хуже.
Проблема в том, что, вы не можете сказать, что можно собаке, а что нельзя.
У Ирины 3 раза спросили, может мы купим консерву, которую давали после операции? Она ответила нет. Грудку ей сварите.
На следующий день привозим собаку Ирины нет, другая девочка говорит, да вы что, нельзя грудку. На след. День опять привозим там уже Ирина и говорит возьмите вот этот паштет, ( про который мы 2 дня назад спрашивали).
И как у этого человека хватило наглости ещё писать что-то?????
1
March 14
Friendly people. They sincerely want to help. I came at night for an X-ray. They helped. Everything was explained and told in an accessible language. There were no moments to increase the score.
See original · Русский
January 31
They brought a cat with urinary retention, the doctor on duty without tests said let's do a urinoplasty, like it will be easier for him and there will be no more such problems. I have a question, how will there be no other problems after the band operation?
See original · Русский
1
June 24, 2022
Добрый день всем! Что могу сказать о клинике Матроскин, приветливый и отзывчивый калектив все хорошие профессионалы своего дела прикрасные доктора! Добавлю к выше изложеному оптом что ещё сильно понимает совмещеность что сразу и в одном месте можно получить хорошее профеиональное обследование своего питомца потому что все есть на месте и УЗИ, рентген, и все возможные онализы и это все в одном месте не надо курсировать по городу ища то рентген то УЗИ а в Матроскине можно все это совершить без лишних поисков по городу!
4
March 19
They treated the cat, they work 24/7. You can take tests and get the results online. They conducted treatment and diagnostics. Doctors have good contact with both animals and their Owners
See original · Русский
September 1
Doctors are professionals in their field, get a puppy with parvavirus out of almost the next world
See original · Русский
December 27, 2023
I was treated at night as an emergency clinic. I liked the staff, in general, the EIT is quite high, especially the ultrasound girl
See original · Русский
1
May 9
Very high prices, they made the wrong diagnosis, the mistake could have been fatal, but they turned to another clinic
See original · Русский
July 25, 2022
Привела дворнягу в эту клинику, потому что сказали там есть дежурный хирург. Впечатоерие с порога негстивное.Непонятно кто есть кто, где врач, где удтрщик, где адмиристратор.Ни здрасти ни досвидания.На вопросы не отвечают, простояла 2 часа.Затем подожить завести, морду перевязать все саиой...в итоге вправили член песику и сообщили 37 тыс.Ладно, на втрррй лень швы разошлись пришлось вновь везти.Врач какя поняла хозяйка этой конторы послала за лекарствам, вернулась мне выставили счет 105 тыс, я дар речи потеряла.Думаю ладно, все заполрила , омтавиоа расписки , скащали в 6 вечера про оперируют снова.пришла в 19: 30, мне эта врачиха заявляет, что не собирается браться прка я не оплачу 100%!!! Я гоаорю нет возможности сращу оплатить, она ведь в стационаре еще будет, сделаю предоплату остальные донесу..Мне скорчели роду и скащали нет.Вот так то!!! Прайсы европейские , а услуги плейбейские!!!!конечно де я сращу забрала бедную соьаку и отвезла в нормальную клинику Хит, где встретили по-человечески и стоимрсь оказалась гораздо ниже. Господа бизнесмены научитесь наконецто окащывать качественный сервиз! За эти деньги вы нам с нашими жиалтными должны с порога на руках заеосить!
2
1
July 20
Dear clinic, they are cashing in on our pets.
See original · Русский
1
May 31, 2022
Обратились к ним когда кошка заболела, лечили 7 дней, 3 раза меняли лечение, давали такие препараты от которых жевотному становилось намного хуже, потом уже почитали в интернете, что все вет врачи уже давно отказались от подобного препарата. В итоге когда уже у 3х врачей не оказалось вариантов лечения, приговорили жевотное, что уже все у нее или анкология по крови или органам, 3 узи, 3 рентгена, биохимия и просто анализы якобы это подтверждали. Когда уже по приходу на очередные процедуры на нас уже почти не обращали внимание, мы обратились в другую клинику и там выличили питомца. Не спорю, к ним можно ездить по мелочи, на вакцину или укус насекомого, или на усыпление, но не советую вообще туда ездить если у вашего питомца что то более серьёзное.. Так как даже подстрич когти животному они не могут нормально.
4
2
April 30, 2022
Нашли эту клинику для своей собачки
и остались очень довольны. Операция прошла успешно, наш малыш уже выздоровел и бегает. Спасибо хирургу Ильяс Маратовичу и персоналу. Все очень добры,внимательны и дружелюбны. Знают свою работу и относятся с любовью к ней.
1
April 7, 2022
В субботу с утра 2 апреля пришли с кошкой, которая приболела. Поставили несколько уколов на приеме и взяли кровь на анализ. Анализ сказали будет в этот же день вечером на Вацап. Вечером никто ничего не прислал, написали в клинику на следующий день и нам выслали фото монитора, на котором практически ничего не видно. 4 дня ходили на уколы, результат нулевой, деньги за уколы по 5000 тенге брали каждый раз, сейчас просим выслать нормально результат анализа для того, чтобы поехать в другую клинику - и нас игнорируют.
Кстати не дают платить по QR Каспи, требуют перевод на карту.
В последний раз когда пришел, то спрашивать меня стали, а какие уколы ставили кошке? Внутривенно или внутремышечно? Т.е история болезни кошки не ведётся. А я не врач и откуда я знаю какой это укол?
Итоговая потраченная сумма 32.450 тенге за нулевой результат, даже нет результатов анализов на руках.
Не советую тратить время на "лечение" в этой клинике.
6
1
September 6, 2022
О ветклинике "Матроскин" скажу, что там работают ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!! Врачи, которые любят животных и делают все, чтобы спасти им жизнь. Спасли нашему щенку-подкидышу жизнь, мы привезли его в клинику в очень критическом состоянии! Сейчас это жизнерадостный малыш!
1
August 29, 2021
Хочу выразить огромную благодарность мед персоналу и достору клиники Ирине Геннадьевне .Доктор и весь мед.персонал очень внимательны и чувствуется очень доброе отношение к животным, всё время,пока мы ходили на лечение. Лечились ранее в ЦВМ, лечение проводилось некорректное, у собаки появились осложнения связанные с почками и мне порекомендовали данную клинику. Я очень довольна и мой друг тоже) Благодарю вас за ваш профессионализм и любовь к животным 🙏💚👏Крепкого здоровья вам, процветания и благополучия!!!Вы СУПЕР!!!🙏💚✨
3
2
November 17, 2022
Какой стыд. Говорят,что у них есть гостиница для животных. Привезли собаку в гостиницу,опаздывали на вокзал,нужно было быстрее его заселить. Предварительно несколько раз звонили и узнавали условия содержания,говорили что гуляют,кормят,следят,собачка будет жить с остальными в стационаре.
Очень долго ждали,пока к нам подойдёт сотрудник,который в это время почему-то работал не на стойке регистрации,а на кассе в аптеке,видимо один за всех и из-за этого приходится тратить своё время на бессмысленное ожидание.
Но самое главное не это. Внимание,УСЛОВИЯ СОДЕРЖАНИЯ ЖИВОТНЫХ. Животные содержатся в клетках днями,им не позволяют даже гулять! Там не только животные как в гостинице,но и проходящие лечение. И у них нет возможности выйти на прогулку и сделать все свои дела! Это что за мучение? То есть все собаки испражняются в одном помещении на пол. Просто на пол. Мало того,что это издевательство,но ещё и представляет опасность для здоровья вашего питомца.
Будем писать заявление для выездной проверки данной клиники на соблюдение норм и правил содержания животных.
4
1
October 23, 2021
Самые лучше врачи! Проконсультируют по любому, даже самому глупому вопросу. Самые приветливые и вежливые ребята, любящие животных собрались именно здесь.
Важно :Работают круглосуточно, есть парковка. Всё для хвостиков и их двуногих друзей :)
4
2
December 28, 2022
Отличная клиника и профессиональный персонал. Обслуживают там 3 собак 1 кошку, очень удобно что круглосуточно
1
January 16
I like the vet clinic, Irina is a very competent veterinarian.
See original · Русский
September 24, 2023
Больше похоже на отжимание денег и стращание владельцев питомцев. Вроде внешне все не плохо, но квалификация оставляет желать лучшего
3
1
April 25, 2022
Благодарю за грамотный подход к лечению моей собаки, тяжелый диагноз - смогли поставить на лапки.
Отдельная Благодарность Дудкиной Юлии Викторовне, за профессионализм, четкость в лечении.
Благодарю Всему персоналу клиники.
2
January 24, 2022
Работают круглосуточно. Вежливый персонал. К каждому посетителю (питомцу) особый подход. Приходила вылечить кота, подробно объясняют как лечить в домашних условиях и на что обратить внимание, все расписали письменно. Цены демократичные.
3
2
November 19, 2023
Good, but not cheap, small parking, very strict boss
See original · Русский
August 17
Excellent clinic💯💯💯
See original · Русский
May 24, 2022
Молодцы, хорошо работают, приняли быстро, оказали помощь собачке, сделали УЗИ, поставили укольчики, дали рекомендации. Не понравилось что в клинике стоит неприятный запах, прям как-будто не моют и не обрабатывают помещение
2
May 1, 2021
Очень сложно подобрать слова благодарности, человеку который не лечит проблему, а ищет её причины! И Дарья один из немногих ветеренаров в городе которая смогла правильно поставить диагноз и назначить лечение моей собаке, нам ставили неутешительный диагноз, и говорили делать химию. И только прийдя на приём в ветклинику Матроскин, а именно к Дарье, оказалось что не все так страшно.
Собака прооперирована! Дома, чувствует себя отлично. Огромное ей за это СПАСИБО! Хочу пожелать вашей клинике процветания, ведь так важно находить причину, а не лечить проблему! Ваша профессия дорогого стоит))) вы спасаете жизни тех кого мы любим быть честным и порядочным это призвание! Ещё раз хочу вам сказать большое человеческое СПАСИБО!
Ветклиника Матроскин!
Айболит Дарья💪🏻🌹🌹🌹
3
2
December 9, 2021
Самый человечный подход к лечению животных который я встречал. Доктора знают свое дело очень хорошо, всегда находят подход к животным и знают как успокоить их хозяев. Все без лишней помпезности но лечение и диагностика на высшем уровне.
3
2
August 14, 2022
Врачи много не сказали, отправляют сразу на мрт, первую помощь нам не оказали, накололи обычными препаратами, после чего нашей собаке стало хуже, не предупредив, что может быть реакция, содрали бешеные деньги, а помощи нетттттт, собачку мы потеряли, а могли бы врачи оказать первую помощь, угробили
3
1
February 2, 2022
Клиника, где реально помогают! Огромная благодарность всему персоналу, и особенно Юлии Викторовне! Очень удобно, что есть врач УЗИ в любое время суток.
3
2
July 30, 2022
Хорошие и приветливые специалисты. Всё понравилось. Очень внимательно осмотрели питомца и дали рекомендации
1
November 11, 2023
A good hospital cured our cat, thank you very much
See original · Русский
August 6, 2022
Не следуют стандартному протоколу перед вакцинацией животного. Нет элементарного чек контроля что животное клинически здорово перед вакцинацией. (Замер температура, визуальный осмотр). Вакцинацию провел помощник врача, сам врач даже не провела осмотр. Не хорошо, не правильно это.
1
2