Довольно часто собираются очереди на полосе для грузовиков. Работает практически всегда только одно окно на паспортном контроле. Зачастую очередь создают сами водители. Бегут на паспортный контроль чуть ли не от сканера
Хотим поблагодарить смену работающих на пункте пропуска Матвеев Курган 13/4 2024.За оказанную помощь,у нас случилась не приятнось с машиной и ребята нам помогли её открыть. Благодарим их за это, не бросили в беде. Особенно большое спасибо молодому человеку знаем только его значек АХ 0773.Еще раз благодарим всех за помощь.
На пункте пропуска бывают довольно большие очереди. Но сотрудники таможни работают быстро, поэтому даже самые огромные очереди можно пройти за пару часов (если на личном автомобиле, то со стороны ДНР можно простоять пару тройку часов). Внутри вокзала чисто и есть туалеты , в том числе для инвалидов. С Российской стороны в сторону ДНР есть Дьюти-фри.
Удобно расположен, сотрудники работают быстро, все вежливые. Возникшие вопросы документам решили, все очень хорошо. Рядом с гостиницей есть платная парковка, огромная бесплатная (в течении дня) парковка, в столовой вкусная еда и приемлемые цены.
Достаточно чисто. Работают профессионалы своего дела. Все потоки распределены правильно. Единственный минус - при большой загрузке очень медленно работает. Иногда складывается впечатление, что совершенно нет работы. Пограничники просто стоят поодаль на что либо облокатившись и просто смотрят куда-то вдаль в своих мыслях и заботах, забывая, что пунк проходят тоже люди и есть дети. Хочется пожелать-немного больше рассторопности и внимания.
Упростили так упростили. Пешеходный переход который предназначался для местных жителей да пускай даже 30км зоны туда ринулись все привозят целыми автобусами и стоят по 4 а то и по 5 часов а местным что бы попасть к родственникам или на на работу теперь нужно вставать вместо 7часов утра в 4 что бы не опоздать на работу
Возможно мне повезло и за 30минут работники досмотрели и пропустили 6 втомобилей, но понравилось само отношение - человеческое и отсутствие надменности и вольяжности, которое ощутил в полном обьеме на выезде через Весело-Вознесенский КПП. Выезд длился 12часов, с 20.30 до 9.00, 10.09.2022г. при медленном движении, отсутствии возможности сходить в туалет и попить что то теплое.
Родина Росиия Супер! Сколько езжу Супер!Народу проходит много вежливо или объясняют вежливо доходчиво ! Летом 2021 реально ребята устали но на работе не отразилось, езжу семь лет, молодцы.
Ночевали в гостинице при МАПП . Неожидал такого уровня и сервиса. Огромный респект владельцам гостиницы и кафе! Наконец-то можно по-человечески отдохнуть, поесть и переночевать на МАПП.
Одно пожелание - продлить работу кафе хотя бы до 23.00 , хотя бы на разогрев блюд из наличия в микроволновке. А то приходится ехать аж в Матвеев Курган. Хотя шаурма там - мегасупер, в Москве такой нет :)
В 2014-2016 годах было достаточно комфортно пересекать тут границу. Практически без задержек и очередей пролетали. После начались какие-то проблемы. В принципе обыкновенный пограничный пункт. Добавить понятную логистику на КПП, сайт с камерой или онлайн табло с очередями. С российской стороны все ок, со стороны ДНР пока слишком много проблем
Всё бы хорошо, но пограничники службу несут спустя рукова. С какого-то перепугу пограничнику захотелось посмотреть на запасное колесо в машине. Мы выгрузили весь багажник, он на него посмотрел и всё. Даже не притронулся. А под колесом было на что ему посмотреть. Но он гордо удалился смотреть запасные колёса других автомобилистов. Не граница, а решето. Аж за Державу обидно стало.
Один мз самых больших постов по пропускной способности между Донецком и Россией. Не всегда таможенники там расторопные, но это зависит от конкретных людей, смен. Кто то в носу ковыряеься, кто то "резину" тянет, ну а кто то действительно работает. В остальном всё как и везде, вот только туалеты бы конечно не мешало бы сделать больше, лучше и чище!
Внимательные, профессиональные сотрудники. Ежедневные потоки людей, в обе стороны. Все сотрудники на высоте. Ни грубости, ни нервоза. Помощь, совет, консультации. Спасибо большое
Мой отец, Оганесян Арменак Оганесович, при недавнем пересечении границы, выражает глубокую благодарность и почтение сотрудникам Успенского пропускного пункта, в частности Проценко Владимиру Владимировичу за высокий профессионализм, скорость и уважение к гражданам!
4
2
Елена Городова
Level 12 Local Expert
February 22, 2022
Идеальное место для перехода к родным! Всегда быстро,профессионально,вежливо и приветливо! Пешком без очередей,а на машине...ну, предется чуток постоять(с машиной же не так все просто!) Работают профессионалы! Спасибо за ваши улыбки и всегда хорошее настроение!
Неприятные очереди, живые, электронных записей нет. Полностью всё корруммпировано и По-свойски, по Южному. Кому-то от этого плохо, кому-то - мать родная. Сама суть внимательной охраны данной границы мне непонятна вовсе, ибо, с той стороны тоже граждане РФ, кстати, живущие, в силу той ситуации, в которой они оказались из-за амбиций олигархов, на российский бюджет. Из приятного только наличие неплохого дьюти-фри, а, также, комплекса Билойл (чистая новая гостиница, хорошая столовая, большая парковка, АЗС)
Таможенный пост Матвеев Курган - Успенка после реконструкции имеет удобное движение транспортного средства. На стороне ДНР отсутствует туалет для персонала проходящих границу. При прохождении границы очень большие очереди, переодически приходиться выстаивать по 5-7 часов. Дорога в сторону пропускных пунктов с обеих сторон хорошая.
Самое хорошее в этом пункте пропуска то, что скоро его не будет. Зачем он между регионами одной большой страны? А так всё как обычно: очередь, серьёзные погранцы, тошниловки и сердитые тётечки.
Работать не хотят......., злые, стой там иди сюда.., ., у каждого корона на голове....(.. пропускают по 5 автомобилей в час, что же это такое..., позвоните Путину.....!!
А таможенную декларацию на авто могли бы выдавать перед въездом на таможню, как эмиграционку ... а вообще водители кобыл, дома нужно заполнять, меньше очередь будет...
Авто с российскими номерами про пускают быстрее, потому покупайте авто в России и платите налоги в Россию …..
Каждый раз новые правила прохождения границы, всегда сумасшедшие очереди, выворачивают машину наизнанку, никуда не спешат - солдат спит, служба идёт, никакой льготной очереди (дети до 1 года) издевательство над людьми, в жару и в щрлод модно провести на таможне от 2 до 10 часов в очереди
Ужас
Так себе местечко. Администрации следует обратить внимание на туалеты на их пропускном пункте. Это просто неуважение к людям - все вымотанные, некоторые люди пожилые, некоторые с маленькими детьми, а на границе они даже не могут нормально сходить в туалет! Потому, что это просто днище! Не закрываются двери, унитазы полные дерьма по самый верх, нет теплой воды помыть руки, нет сиденья на унитазах. Ставлю ещё одну звезду чисто за НЕКОТОРЫХ людей, которые там работают, есть приятные и человечные кадры.
вежливые, профессиональные специалисты, пересечение быстро и без проблем, подсказывают с оформлением документов, отвечают на вопросы, нет ни затягивания времени, ни бюрократии. рекомендую
Дорога из Донецка к пункту пропуска нормальная, мешают только дпсники. Им то и дело нужно кого-то останавливать и как они привыкли нюхать, якобы кажется что красные глаза и запах. В остальном все отлично.
Если хотите посетить Ад на Земле, поезжайте туда, особенно в это время года. Хотя в это пандемийное время там так всегда. Чтобы пройти, со стороны Донецка, мне пришлось потратить 10 часов и это в будний день. В очередь я встал в 7.00 утра и мой автомобиль был 120-м. Работники на Российской стороне ходят как сонные мухи. Неужели руководство не знает о сумасшедших очередях. Ведь можно увеличить коллектив, организовать дополнительную полосу для проезда автомобилей. Вещи из автомобиля нас заставили нести на рентген, а там очередь из пассажиров автобусов и пеших. В это время наш автомобиль стоял на площадке досмотра, а люди за нами ждали и изнывали от жары. В общем, не подготовилась таможенная служба к новым реалиям, не учли руководители увеличение количества людей движущихся через пункт пропуска.
Создание очередей это в крови у нашего народа. Таможенники и пограничники этого пропускного пункта не отличаются своей доброжелательностью. Разговаривают через зубы, особенно пограничники которые проверяют паспорта, те вообще еле разговаривают. Рядом грузовые машины работают, а они сидят в своих будках и что-то там шепчут. Три раза переспросил, потом пограничник подозвал к себе того кто досматривает машины и сказал выгружать всю машину. Ехал с 2х месячным ребёнком из Крыма, 900 км проехал и «вишенка на торт»
Это отвратительная таможня! Вчера, 13.12.2021, в нейтралке на въезд в РФ простояли 3,5 часа, и ещё 1,5 часа на самой таможне! Работают из рук вон плохо! Не смотря на кучу машин работает только 1 окно на проверку документов, пограничники досмотрела машину быстро. А вот таможенники, ходят там как царьки, еле шевелясь! Мы их ждали минут 40, для того, что бы он за 2 минуты откинулся взглядом машину и сказал "езжайте". Единственный плюс, в этот раз не хамили, а зачастую очень хамское отношение со стороны сотрудников таможни процветает!
Часто по работе бываю на данном пункте пропуска! Очереди бывают просто огромные но работают там настоящие профессионалы не смотря на огромный поток транспорта и людей сотрудники поста с уважением и терпением делают свою работу!
На русском погран.переходе простояли 5 с половиной часов, работало одно окно. Но дело даже не в этом, а в скотском отношении к людям. В этом самом окошке сидел исполнитель власти, который разговаривал с нами как с преступниками или уголовниками в тюрьме... Я такого ещё не видела... Мы были втроём, муж, я и ребенок 11 лет. Сын испугался не на шутку, человек из будки орал, кидал документы, которые попадали в стекло окошка и тут же летели ему в лицо, от этого он ещё больше зверел, брызгая слюной на многострадальное стекло этого окошка... При этом умудрялся задавать вопросы так, что вообще было непонятно что он хотел. Мы извинялись, переспрашивали что же все таки он хочет. От этого он бесновался ещё больше... Паспорт мужа чуть не порвал, помял страницы. Это дно, ребята. И вот это чмо сидит на нашей границе и портит впечатление о нашей стране. Я не знаю его имени, Но скажу время и дату: 06.07.2021, время 22.00-22.40. Может его начальство прочитает мой отзыв и научит своего сотрудника разговаривать и общаться с людьми. Ну а если не получится, то этого несчастного не стоит держать среди людей, ещё укусит или не дай бог вилкой ткнет. Кстати наш вопрос решился, но не с помощью этого бесноватого сотрудника, а с помощью старшего смены. Большое ему спасибо. К маме в Донецк мы попали, не виделись 7 лет.
Есть кафе -столовая . Гостиница . Таможенный пункт работает как часы . Постоянный поток машин и людей. Но все быстро с досмотром и оформлением документов .
Всё зависит от различных обстоятельств, сезонности, количества людей в очереди, времени суток и др. Но за 8 лет моих многочисленных поездок негативного впечатления не сложилось не разу. Всегда доброжелательные пограничники и сотрудники службы, помогут, подскажут. Есть сан. узел, места отдыха для ожидающих. Как по мне, всё довольно достойно.
С одной стороны, пропускной пункт неплохой. Удобный, есть ремонт. Но огромные очереди сводят всё на нет. Можно легко простоять несколько часов на легковом автомобиле и пару дней на грузовой.
Чем больше узнаëшь таможню, тем больше нравится ГАИ. Одним словом "***". Искусственно созданая очередь покорно кланяется тому, кто кроме отвращения, не вызывает ни каких эмоций. Всë это касается в большей степени Российской стороны на вход.
Персонал компетентный, вежливый. Очереди образуются не по их вине. Очень популярное и удобное место пересечения границы. Следует расширить его, увеличить штат. С обеих сторон. Либо приглашать дополнительно сотрудников в дни аврала.
За многочисленные поездки в Россию (будь это машина, автобус или пеший переход) ни разу не сталкивалась с грубостью и хамством и это радует,что не смотря на не лёгкую работу,ребята таможенного контроля ведут себя вежливо и сдержанно
Такое впечатление что всё делается назло, как итальянская забастовка! На месте никто не сидит, но все делают видимость деятельности! Российский транспорт обслуживание на отлично, а ДНР - как изгои, Нет со стороны проверяющий органов никаких проверок их деятельности, это даже работой не позволяет назвать!
Пять баллов не поставлю так как служащие там иногда просто расслабляются и ходят " играют в биллиард" в штанах , тупо не занимаясь своими прямыми обязанностями. Иногда хорошо , когда кто то шороха наведёт , работают тогда отлично , персонал вежлив, тут правда всегда, конфликтов не было
Приветливые и отзывчивые пограничники и таможенная служба. Российские пограничники работают быстро и четко таможенная соужба на высоте. В ДНР пограничная служба работает не хуже таможенная слудба всегда поможет разобраться особенно приввозе автомобиля. Если и бывает призодится долго стоять то жто происходит как содной так и с другой стороны но когда границу переходят именно сотни машин и пешиходов. Ни одна ищ слудб не давала сбоев, а вот проходящие бывает "встал на тормоз и забыл где рычаг". Спасибо пограничникам и Тамоденникам как Российским так и Донецким!!!
В целом все не плохо. Вот только добавить бы работников таможни РФ для ускорения приема деклараций на транспорте. Хотя есть на декларациях на транспорте такие индивидуумы, которые ходят «со звездой» и людей за людей не считают. Пограничники вообще умнички, работу свою делают оперативно, в отличии от пограничников Мариновки!
Нормальные люди работают, знают свое дело, езжу часто через этот пунк пропуска .Бвает что можно арострять и очень долго , но это мелочи для меня , А вот сам народ в очередях и создает траблы , очень много стараются влещь без очереди