Сразу, моя оценка 4.25. А если надо, то подробнее будут ниже.
Арендовал я Сузуки SX4:
Техническое состояние: 5 (никаких проблем во время аренды не возникло)
Интерьер: 5 (внутри все чисто и ухожено)
Экстерьер: 4 ( были косяки по кузову, но при осмотре все "косяки" были занесены в акт приёмки без вопросов)
Клиентоориентированность: 3 (подробнее мой опус ниже)
Заранее, чтобы не обвиняли в предвзятости и т.п. Машина в очень хорошем состоянии, брали для выезда в Абхазию, никаких проблем с документами на границе не возникло. (Это заранее было обговоренно с фирмой).
А вот теперь самый сок: 1. Не верно указана сумма в договоре аренды! Увеличили сумму в 10 раз, чем действительно заплатили. (Это косяк! Юрист Вам в помощь, если считаете, что это хорошо). 2. Кучу косяков по кузову, пришлось дописывать в договор аренды и фиксировать на фото. 3. Во время передачи мне машины, она была вся в разводах и т.п. Проще говоря, не идеально чистая! (Запомните этот момент). В тот момент мне менеджер сообщил, что если сами помоете авто, то не будете платить 700р за мойку пр и возврате. Так вышло, что при возврате у меня было свободное время и я помыл на мойке самообслуживания от пыли. ( естественно никаких средств, тряпок в автомобиле не было). При приёмке менеджер данной фирмы начал докапываться до каждого пятнишко. Спорить не хотелось и я переплатил за аренду 700р. Да, возможно, я не прав. Но выбесило следующее: по определённым причинам я не мог уехать от этой фирмы больше 1 часа. И при мне менеджер данной фирмы без стеснения сдал этот авто другим людям, но якобы она идеально чистая, хотя мне втирал, что она очень грязная.
Многие скажут, что я мелочный, но нет. Просто терпеть не могу, когда мне внаглую врут.
Брали машину в середине сентября 2022, Солярис 18года на автомате. Авто в хорошем состоянии, докопаться не до чего. Ездили и в Абхазию и в горы по серпантину - все ок. Девушка Екатерина, очень приятная, объяснила все нюансы, быстро оформила договор аренды, сдача-приемка машины не более 10 минут. Место получения и сдачи авто не в сезон в 5минутах от КПП с Абхазией. Белый Солярис здесь просто невидимая для сотрудников ДПС машина. Сервис рекомендую, все чисто, без подводных камней и разводилова. Екатерине успехов👍
Приехав в сентябре 2021, Решил арендовать автомобиль. После анализа предложений выбрал этот прокат. Мы жили в бархатных сезонах. Позвонили Евгения (👍) без лишних слов и вопросов выслушала и предложила оптимальный вариант. Брал машину на сутки. Просил детское кресло. Отправил необходимые документы в месенджер. На следующий день Александр в 11 пригнал солярис 2018 года к кпп отеля. (Без доплат за кресло и без доплат за доставку машины). Солярис конечно уставший и потрёпанный. Но за 2200р., более чем достаточно. По технической части все работало отлично. Съездили но розу хутор. На дороге машина вела себя нормально. На следующий день Александр приехал, осмотрел машину и забрал. Задаток вернули сразу.
Один единственный (для меня огромный) минус. В бардачке вместе с документами на машину лежала записочка «о упокоении». Крайне неприятный сюрприз. Я Человек суеверный. Продлевать машину не стал. Единственное желание было по быстрее ее сдать.