Maxi Rolls
158 reviews
July 8
Заказываем роллы только у вас, очень вкусно и оперативно. Роллы хорошего качества, скидки и разнообразные акции, что очень радует. Огромное спасибо всему персоналу- от оператора до курьера- работают на отлично! Процветания и успехов всей ваше команде❤
August 6
Все хорошо. Доставка 1,5 часа. Роллы за свою цену вполне хорошие. Сеты сытные. А именно сет большой. Хватает на большую компанию. Разнообразный.
Морсы всегда вкусные и свежие
Оператор вежливые
1
June 28
Не рекомендую. В голове был идеальный план. Надёжный как Швейцарские часы. Заказать роллы ЗАРАНЕЕ. Указал точное место где буду ждать( сбербанк). Начал воплащать в жизнь. В 12 часов заказал доставку к 16:15. Мне сказали что привезут с 16 до 17. Штош уже не приятно, но окей. В 16.03 приходит смс что заказ выполнен. Поздновато, но окей, тут ехать 15 минут ( от пушкинской до восточной 8, 2км). Сижу жду. Жду. Ещё жду. Время 17:03 звоню в поддержку. 5 минут ожидания ответа, 7 минут общения. Курьер приедет через 10 минут. Отвратительно, но окей, семья ждёт обещанные роллы от меня. Время 17:30. 10 минут прошли 5 минут назад. Собираюсь звонить опять. Приехал курьер."вы где? Я стою во дворе дома" у меня нигде не указано куда мне подъехать". 5 минут поисков курьера. И наконец, спустя полтора часа я получил свой заказ. Осталось привезти его домой сквозь начавшиеся пробки. Ехал я кстати ещё полтора часа. Итого. Ролы которые должны были быть горячими, стали холодными, наггетсы холодные, Я на нервах голодный, семья на нервах голодная. Больше нет желания заказывать что либо у этой компании
1
October 18
Только что привезли заказ. 3 порции мини роллов с лососем. В меню заявлен вес 120гр/порция - в действительности вес порции оказался 94гр. Лосось в роллах (если это конечно лосось...))) идет очень низкого качества - с эстетической точки зрения он просто никакой - весь практически состоит из обрези - на фото это видно))). Дальше, в заказе было написано, что заказ 2 персоны, но всё поместили почему -то в один ланч-бокс. И на 3 порции идёт одна небольшая упаковка имбиря, одна васаби и одна соевого соуса, причём нет каких-либо ёмкостей, чтобы этот соус разделить на 2 порции. В общем, качество данной доставки - крайне низкое.
August 9
Заказали роллы на ДР сыну, заказ приняли, сказали доставим через 2-2,5 часа, постараются как можно быстрее, мы живем в 3 минутах езды на машине, время было 17-50. Через 2,5 часа никто не приехал,. На часах 20-30, мы позвонили, нам сказали, что еще в течение часа. Сидим, ждем, неизвестно привезут или нет, по телефону ничего не сказали, только постараемся… Если хотите прождать целый вечер, то смело заказывайте, время для этого заведения ничего не стоит.
PS: привезли через 3 часа 40 минут
November 21
Ужасная доставка роллов. Заказала в 19:07 роллы на ближайшие время. Обычно в других доставках ожидание полтора часа, максимум два, НО в этой доставке я до сих пор не дождалась ролл. Время на часах ровно 22:07. Прождали доставку 3 часа. Не факт что вообще привезут роллы. Ужас просто. Оператору звонила в 20:47, зовут Алина, сказала что в течении часа привезут, хотя заказ напоминаю был оформлен в 19:07, получается с момента оформления прошло больше полутора часов и еще час ждать. Время прошло, никого нет. Звоню снова в доставку, отвечает та же самая Алина, на ситуацию говорит «одну минуточку» и знаете что? 7минут тишины в трубке. Я сбросила, перезваниваю, 10 минут звоню, трубку никто не берет. Вот вам и доставочка.
И самое интересное никто не предупредил что доставка настолько долгая. Как минимум вы потеряли 15 потенциальных клиентов. Всем буду вашу доставку НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ.
October 25
За последние несколько месяцев качество блюд изменилось в лучшую сторону! Роллы стали очень вкусными и с достойным количеством начинки! Персонал работает очень быстро и слажено! Но время доставки бывает хромает!
September 7
Время 12 часов ночи, ждём заказ с 8 часов, обещали максимум 2,5 часов. В итоге то у них кухня не успевает, то пятое, то десятое. Позвонила в 11 часов, сказали что курьер будет через 20 минут, в итоге время 23.53 курьера нет, на звонки не отвечают, потому что все конечно же ушли домой в 11 часов. Живём в центре, совсем недалеко, в центре. В итоге сидим голодные! Это был первый и последний раз, когда тут заказываем, и исходя из отзывов, это не единичный случай. СПАСИБО ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ВЕЧЕР!!!
1
November 17
ролы вкусные, доставка ужасная. был сделан предзаказ еще в 10 утра(!). самое открытие магазина, заказ сделан на время 17.30, в итоге опоздали на полчаса, на сообщения не отвечают, только на звонок. с доставкой опаздывают, а мы еще должны платить за эту доставку👍🏻 думаю, больше не будем здесь заказывать
ладно мы просто для себя заказывали, но если для какого-то праздника было бы неприятно опоздание, ведь никто даже не написал, что курьер задерживается
November 7
Приемлемо. Раз на раз попадается суперклассный повар сушист, а иной раз не очень
Бывали неприятные ситуации, когда заказ не видеди мой. При этом я сидела прямо перед ними и ждала свой заказ, который даже не увижели в программе и не начинали готовить.
Но в целом роллы ноомальные. Рядом с домом, поэтому частенько покупаем там
November 19
Удивляет иногда доставка в 40 минут с момента заказа до передачи готовой еды в руки
Молодцы, ребята. Выручали много раз💪
Из пожеланий: замените коробки для роллов, портят все впечатление
July 10
Ужасный сервис!
Сделали заказ в 21:15. Время пол 1 часа ночи. Прошло 3,5 часа. Зачем вы подставлеете людей. Никак с вами не связаться. Один номер который после 11 не доступен. Ещё и платная доставка. За что???
О каком сервисе речь? Какая клиентоориентированность???
Вечер испорчен напрасным ожиданием. Можно курьеру было и сообщить, что действительно с нашим заказом!
Зато на каждом шагу за отзыв "хороший" вы акции пихаете, круто!
1
August 8
Здравствуйте, со всей смелостью хочу сказать, что это самые вкусные роллы в моей жизни. Я много где заказывала, было не очень, и вот я решила заказать макси ролл, и все, я просто растаяла))) Роллы у ребят реально очень вкусные, у них очень насыщенный вкус. Я РЕКОМЕНДУЮ))
1
April 15
раньше очень часто заказывали роллы в maxi rolls, но в последнее время очень разочаровались данной доставкой. Во первых доставка очень долгая, при условии что мы живем в центре города, во вторых картошка фри всегда холодная.
Уже несколько раз пытались заказать роллы, но увы. Мало того что ты ждёшь по 20-30 минут пока тебе ответит оператор, очередь не двигается вообще!!! А потом когда начинаешь делать заказ после 30 минут ожидания, тебе говорят что по техническим причинам они не принимают заказы, и так из раза в раз!!! я не понимаю моё это везение, что я каждый раз попадаю на их технические причины, или дело в них?! Но всё же хотя бы уведомляйте об этом в своих группах в социальных сетях, и не тратьте не своё не моё время!!!!!!!
4
1
July 31
Благодаря Вам нам сегодня было очень вкусно😋 Всего хватало и было достаточно, рис не разваливался, мы остались полностью довольны! Спасибо, что сделали этот серый дождливый день прекраснее ❤️
1
November 11
Не рекомендую!!!
-роллы привезли холодными, горячие роллы даже не завернуты были
- при оформлении заказа просила предупредить курьера, чтобы позвонил за 20 минут , но звонка не поступило 🤷♀️
Клиентированности 0, сервиса 0 , и похоже, что с этим ничего не собираются делать
June 28
Заказала в 16:30.При заказе сказали ожидать 2.5 часа, позвонила через это время сказали передают в доставку и ждать ещё полчаса. Прошел час и никаких роллов нет….. Итог: привезли через 6 часов ожидания, я даже не стала открывать дверь. Жаль нельзя поставить 0 звезд, спасибо Maxi rolls за испорченное настроение
September 20
Всегда опаздывают. У меня день рождение, заказали доставку, сделали предзаказ. Нужно было к 19:30. Сказали с 19-20 привезут. Опаздывают уже на 15 минут, время 20:15. Гости сидят ждут, скоро уже нужно выходить . Заказывайте намного раньше, чем вам нужно
July 6
Заказываем не в первый раз, все вкусно и быстро! Красивые роллы и приятный дизайн упаковок для вассаби и соуса, вечер удался, спасибо🙏
1
July 31
Ужасная доставка роллов! Роллы везли 3 часа, обещая 2. Привезли в перыом часу ночи, оператор на связь не выходил, в вк не дописаться. Привезли развалившиеся роллы, рис сыпается, холодные, есть невозможно! Просто кошмар. Не тратьте своё время и деньги на эту доставку!
1
September 26
Очень вкусные роллы и наггетсы. Постоянно проводят какие-то акции Заказываем часто, доставка быстрая, часто привозят даже раньше, что тоже очень радует))
1
April 27
Ранее всегда заказывали роллы тут...НО!!! Уже надоело! Сервис отвратительный! Постоянное опаздывание в два раза превышающее обещанное время! Извинения не приносят! Девушки на проводе недоброжелательны. Приходили на самовывоз к указанному времени и то ждали целый час ...и в последнее время начали баловать с начинками....то ли директор сменился,то ли управляющий🤷🏽♀️...
Сделала отмену заказа,так как все легли спать! В 23:30 начали тарабанить в дверь и еще лучше звонить в звонок,разбудили обоих детей,в том числе новорожденного. СПАСИБО! ВИДНО КАК ВЫ С ЛЮБОВЬЮ ОТНОСИТЕСЬ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!
2
1
September 20
Доставка ужас! Был предзаказ с 19:00 до 20:00, предзаказ на то и есть предзаказ, чтобы во время роллы привозили, а не с такими задержками, звонили в организацию , сказали курьер выехал давно, то есть соответственно и роллы будут холодные
July 1
Очень вкусные и быстрые роллы. Забирали сами. За 30 мин. большой сет был готов. Спасибо. А за три визитки ещё бонус. Заказываем все время.
June 2
Раньше так часто заказывала, был период когда перестала и вот сейчас решила снова заказать. Разрезаны по разному, в освоенном один майонез, очень много майонеза, меня даже чуть не вырвало в прямом смысле. Визуально выглядит нормально, но все что ты пробуешь это майонез. На 4 людей положили одну маленькую упаковку имбиря и дофига васаби. А еще я указывала в заказе о том, что есть три карточки, благодаря которым могли добавить дополнительные роллы, но их нет.
December 7, 2023
Заказал сет бомба - по ощущениям именно БОМБА! привезли за час, все нереально вкусно! Приятно удивила подача: 2 соевых соуса, васаби и имбирь в отдельных фирменных упаковках с логотипом компании, роллы сделаны аккуратно, не разваливаются, запеченные упакованы в фольгу только снизу, что не дает им стать мягкими от своей же влаги. Буду брать ещё и советовать друзьям
2
1
April 6
Вкусные и качественные роллы. Быстрая доставка и доброжелательный коллектив. Хорошие цены, приятные акции и бонусы. Большой ассортимент, найдутся роллы для каждого. Рекомендую
2
2
October 22
Заказываю не первый раз, очень нравится, вкусно , много, недорого
Заказываю теперь только там
June 1
Наша самая любимая доставка роллов. Всегда очень вкусно и быстро. Много разнообразных акций и конкурсов. Однозначно рекомендую это место!
1
September 25
самые вкусные роллы в Ижевске! покупаем тут уже не первый год и всегда все прекрасно,от доставки до вкуса
May 8
Ужасное обслуживание! Жена сделала днем заказ на 18.15, сказали, что до 19.00 привезут. Никто не приехал и даже не позвонил! Позвонили узнать, что с заказом, ответ: «он еще у нас, будет у вас через 1,5 часа». На вопрос, если я сами заберем его уже, когда будет готов и что с качестве компенсации мне предложат и снова изумительный ответ: «через 40 минут будет готов, можем сделать скидку на самовывоз 100 руб». Отличная клиентоориентированность у вас!!!
1
September 6
Роллы на 4 делают, но проблема с получением, сделали заказ на точное время пришли даже с опозданием на 10 минут, а они до сих пор не сделаны просят 10 минут
February 12
Самая любимая доставка роллов, заказ принимают быстро, чаще забираю самовывозом, тк быстрее. Очень вкусные, уже много времени только тут заказываем. И работники доброжелательные🥹❤️
2
2
October 20
Сегодня заказали роллы в обед и сделали заказ на вечер (18:00-19:00). В 19:10 позвонили для того чтобы узнать где курьер, на что мне ответил типа роллы еще даже не отправили(забыли).
1
July 8
Заказываем второй раз, все очень вкусно! Сет большой хватит на 5 -х 👍 +подарки🤗. Как по доставке не знаю, у нас самовывоз!
1
April 25
Заказ сделала в 16.30, живу в 20 минутах ходьбы от них, попросила привезти к 18.30, в итоге сама позвонила им в 19.30 и мне сказали их нет, будете ждать ещё час? Я конечно отказалась. Оставили в итоге нас без ужина. Сослались на то что машина попала в ДТП хотя ехать 7 минут.
За это время никто не позвонил и не сообщил о задержке заказа.
Отвратительное отношение к клиентам.
2
1
June 2
Порекомендовала подруга, сказала,что очень вкусно, решила заказать и я очень удивилась. Это было божественно, очень вкусно, спасибо большое ❤️
1
November 16, 2023
Хуже доставки в нашем городе просто не существует. Начнем с внешнего вида, ну не аппетитно, на вкус просто кошмар, есть не возможно, в роллах абсолютно отсутствует сыр Филадельфия. Нагетсы есть невозможно, купленные самые дешевые, но все выше сказанное еще куда не шло , но креветки просто поразили своей «начинкой»,а именно они не чищенные, со всеми внутренностями и даже панцирем, ну куда не шло еще просто в креветках, но роллы с креветкой-та же картина. Вы что думаете что пищевод креветки в самом ролле какой то деликатес или «изюминка»??? Вообщем ничего не советую покупать у данной компании , качество, вкус и исполнение на низшем уровне!
4
September 27
Заказываем суши всегда, очень нравится, всё очень вкусно, цена = качество!
1
June 24
Заказали у них роллы и уже ждём 3,5 часа!!! Отвратительное отношение к клиентам!!! Сколько можно ждать доставку???
Никакой клиентоориентированности!!! 💩💩💩💩💩💩💩💩💩
June 2
Макси роллс единственное место где я заказываю роллы,в этот раз было такое ощущение,как будто рис не доварен,роллы разваливались и были холодными,да и впридачу кусок пакета на ролле👍
Роллы в этот раз себя вообще не оправдали,очень обидно такое получать
May 16
Пробовала роллы Мaxi Rolls дважды, понравились, вкусно, спасибо всей команде, молодцы ребята!) Только бы не испортились в дальнейшем!!!
August 5
Закал в приложений сет в итоге
Сказали такова заказа нету и решил тогда у них заказать по телефону в итоге мне сказали что принять заказ уже не могут
1
July 19
Заказала в первый раз, роллы очень вкусные, доставка чуть меньше 2-х часов. Васаби, имбирь, соевый соус положили (бесплатно).
1
May 17
Обещали привезти от1 часа до 2,5 часов, а привезли почти через три. На вкус очень средне.... По пятибалльной а 2,5. Горячие роллы не были завёрнуты даже в фольгу. Взять палочками не получается, разваливаться.
Я не буду больше заказывать
September 22, 2023
Позвонили для заказа, заказ приняли и пожелали приятного аппетита. По факту по истечению 2 часов, оговоренных в звонке как время доставки, был произведён повторный звонок для уточнения времени прибытия курьера. На что была получена информация что такого заказа и не было. На вопрос "был ли звонок с номера в это время (время заказа) " Ответили что нет не было. При том что в истории звонок есть и продолжительность соответствует необходимому для оформления заказа.
Итог : испорченное настроение, отсутствие ожидаемой еды аккуратно в обеденный перерыв, отличный аргумент "у нас сегодня сбой программы " Зная это даже не попробовали записать на бумагу. При этом на заднем фоне другой сотрудник яро доказывал что такого заказа не было.
Неприятный осадок, и повод серьёзно задуматься при желании делать заказ доставки еды в будущем.
9
2
March 11
Не рекомендую эту доставку, сделали заказ в 10 утра и сказали привезти к 18:00, по итогу прождали 2,5 часа сверху в итоге отказались. Вечер испорчен. Оператор не компетентен и не пытался исправить ситуацию. Когда звонили отменять заказ, было ощущение, что не хотели брать трубку. Больше никогда не свяжемся с этой конторкой и вам не советуем.
3
1
January 27
Заказали сет Сакура. Роллы маленькие, все разваливаются. В описании указано что входит в набор, в итоге не положили 4шт палочек. Оператор даже не извинилась, сказала, что надо уточнять про палочки в звонке. Описание на что тогда? Явно чтобы не задавать такие тупые вопросы. Про количество имбиря вообще молчу, ладно что допом заказали его еще.
Вывод один: больше не заказывать!
2
1
June 12
Очень вкусные роллы сейчас покупаем с женой только у вас, всегда быстрая доставка даже поздно вечером хороший сервис и много классных скидок и акций
June 1
Это единственное место, где мы заказываем роллы. Всегда все свежее и очень вкусное. Спасибо поварам за старания!
1