Maksidom
3065 reviews
April 17
Большой магазин. Много товара. Есть выбор. Удобное место расположения.
Но!
Максидом как компания очень не лояльны к своему клиенту: по многим позициям очень высокий ценник, порой неадекватно высокий. Консультанты далеко не всегда хорошо знают продукт, чтобы давать профессиональные консультации, приходится руководствоваться своими знаниями и интернетом…
Складывается ощущение, что руководство чересчур уверено в завтрашнем дне и поэтому часть процессов больше заточены на внутренние риски нежели на интересы клиента.
По моим ощущениям как потребителя: когда есть возможность купить товар в другом месте - лично я так и поступаю;)
1
1
April 27
Очень классный магазин! Огромный выбор всего,что может украсить или разнообразить дом или дачу, начиная от строительных материалов и сантехники и заканчивая декором и домашним текстилем! Тарелочки от самых обычных до дизайнерских, Вазы, салфетки, двадцать видов чеснокодавилок 🙈, коврики, паркет, душевые кабины, семена, кашпо, домашний текстиль (шторы, скатерти, полотенца), мебель (столы , стулья, для ванной комнаты), обои, люстры, светильники... И сразу фантазия включается и вдохновение, от выбора... Вместо прочтения тысячи слов можно просто приехать)))
1
1
April 8
Покупала в данном филиале краску для стен и декоративную эмаль, всё отличного качества и стоимость приятная. Хочется отдельно поблагодарить консультанта Андреева Дениса, очень приятный человек, с удовольствием помог подобрать краску, помог с колеровкой краски и с подбором эмали! Остались только положительные эмоции, о которых делюсь тут! Всего вам самого доброго, Денис! Магазину процветания!
April 19
Сам магазин достаточно хорош, большой выбор, удобная навигация. Огромная парковка и удобная зона выдачи интернет заказов. Правда ценник выше, пр сравнению с конкурентами. Но решает расположение
August 26, 2024
В общей сложности отличный магазин.
Широкий ассортимент и есть практически всё, что и в аналогичных магазинах. Меньше людей по сравнению с другими строительными магазинами. Есть дисконт.
На кассах практически никогда не бывает очереди и это очень круто!
Замечания есть только по доставке.
1. Если я купил товар габаритный, не ясно как его доставить, где зона отгрузки и доставки не указано.
2. Если заказать товар через сайт, то готовьтесь, что часть вам привезут не кондиции. Мне, к примеру, привезли брус весь покореженный, хотя в тот день в магазине я видел очень много нормального ровного бруса.
1
February 22
Хорший магазин с большим ассортиментом товаров, продавцы всегда помогут определится с выбором товаров, можно заказать товары с доставкой и по интернету. Удобная, большая парковка
2
1
December 20, 2024
Интересный магазин в 1 минуте от самолёта, ранее не удавалось его посетить. Вроде очень и очень огромный, много разных отделов, от строительных материалов, инструментов, посуды и декора, но вот в самих отделах разнообразие не сильное. Цены стандартные. Как по мне единственное преимущество- расположение
1
August 1, 2024
Огромный выбор строительных материалов и товаров для дома и сада в одном месте. Цены очень демократичные, периодически проходят полезные акции с хорошими скидками. Консультанты всегда отвечаю на вопросы и дают рекомендации. Есть бонусная система с дополнительными скидками. Жалко, что только два магазина на всю Самару. Желаю дальнейшего развития и процветания.
3
January 13
Большой магазин с огромным ассортиментом. Отзывчивый персонал, помогли найти товар и выбрать оптимальный. Есть скидки постоянным покупателям. Рекомендую этот магазин.
April 7
Хороший строительный магазин, с большим выбором товаров для хозяйства и дома. Сотрудники всегда быстро и качественно обсужат вас
2
1
January 6
Были в магазине 06.01.2025. Ориентировочно в 19:00 до 20:00. Осталась крайне расстроена!
1. Были в отделе обоев. Заранее убедились что выбранные обои в наличии ( в магазине Максидом на 18км проверили нам наличие) , при поиске не нашли нужное количество и начали искать консультанта. Наши поиски не увенчались успехом так как никого в этом отделе не было , консультанты из других отделов отмахивались на просьбу помочь позвать к нам кого нибудь и отправляли нас за стойку информации за которой никого не было. Я в браузере нашла номер магазина и только после моего звонка появилось за стойкой информации 3 человека. Девушка нам помогла и нашла среди коробок убранных на складирование на верхние полки.
2. Нам нужен был колер и у меня возникли вопросы какой лучше выбрать. Подошла я в момент милого общения консультантов друг с другом ( мужчины и девушки). Я подошла со словами : Здравствуйте, простите пожалуйста, не могли бы вы нам помочь ?
На что получила ответ грубым тоном : чем?.
После того как я с консультантом мужчиной подошла на стеллаж с колером где стоял мой муж, на нас посыпался монолог со стороны консультанта в грубой форме : мы этим не занимаемся … мы тыкаем кнопочки и программа сама мешает… и тд.
Он не говорил грубых слов. Он говорил с нами в грубой форме и грубым тоном . Так будто он считает нас не достойными для общения с ним , даже больше тупыми.
Я написала в книгу жалоб и предложений о данном инциденте, но судя по запись до меня эта ситуация для них в порядке вещей , таких отзывов там не мало и один из отзывов до меня такой же . Ответом на него от магазина велена распечатка, что по камерам не выявлено нарушение со стороны консультанта .
Очень расстроило отношение к потенциальным покупателям .
( дополнила фото чека заезда на паковку магазина и фото книги отзывов и предложений магазина)
3
November 7, 2024
Отличный гипермаркет товаров для дома. Есть практически все самое необходимое как для какой то срочной задачи, товары повседневного спроса, так и различные элементы интерьера и экстерьера. Много сопутствующих товаров. Грамотный персонал в зале, на кассах и в зоне сервиса и информации. При необходимости возврата товара по обоснованной причине, магазин очень лоялен к клиентам. Спасибо за работу!
2
January 24
Магазин с завышенными ценами и хамским персоналом. Но больше всего возмущает их обман с якобы накопительными картами. Делала в этом магазине дорогостоящую покупку, на карте вроде бы появилась скидка 6%, но каждый раз, когда прихожу в магазин, оказывается, что карта неактивна, скидку использовать нельзя, нужно активировать новую карту на сервисной зоне, но сначала оплатить все покупки в полном объеме. А на сервисной зоне никто разговаривать не хочет, если настоять на активации карты, то этот процесс растягивается почти на час, уведомления приходят на заблокированный вайбер. То есть делается все возможное, чтобы вы ушли с потраченными деньгами, потерянным временем и отвратительным настроением. никому не рекомендую этот магазин!
5
January 27
В целом супермаркет оставляет приятные ощущения: нет тесноты, толп народа, но это скорее следствие ассортимента ниже среднего и цен выше среднего. Бываем здесь чаще из-за географической близости к дому, когда что-то очень нужно по срочному и нет возможности и желание ехать куда-то....
4
1
April 27
Хороший магазин и некоторые товары дешевле чём в других магазинах сотрудники в всегда помогут и подскажут если нужна помощь молодцы 👍
1
March 26
Ужасное обслуживание, консультанты вообще не заинтересованы в помощи клиентам. Любой вопрос сразу же не понятная агрессия.
Некомпетентность сотрудников, ни рассказать, ни показать, не могут.
Сразу предлагают самое дорогое, если спрашиваешь про альтернативы, смотрят как будто что-то из ряда вон выходящее.
Особенно отдел с красками.
Попросила помочь с выбором, что подойдет, описала ситуацию, на что консультант сказал: "выбирайте", и ушел.
Что конкретно выбирать, из чего?
Я должна каждую краску брать и спрашивать подойдет или нет?!
Единственное, на кассе всегда добрые и милые девушки.
В остальном, консультантов в отделах не найдешь, по всему магазину приходится бегать.
А те кто есть, абсолютно не подкованы знаниями о своей продукции.
Ужасно!!!
1
May 18
Все что нужно для дома от ремонта до уюта по доступным ценам.
Вежливый персонал, отсутствие очередей на кассах. всегда на месте сотрудник который даст грамотную консультацию.
July 7, 2024
Отличный магазин. Давно приобретаю разную продукцию и для ремонта, и для дома. Здесь прекрасный персонал.
Отмечу отличный отдел сантехники. Профессиональные и компетентные сотрудники. Особенная благодарность Наталье за помощь в покупке. Её замечательную консультацию и работу.
Спасибо Всем))
3
1
January 18
Уже писала, что разнообразие и ассорттмент желает лучшего, совершенно не мониторится ничего, была в г. Иваново в подобных магазинах вот где разнообразие и ассортимент, приятно было и полюбоваться и купить интересные и полезные товары - вам бы поучиться у них для своих жителей и вам доход!
4
May 11
Отлично магазин. Многое что нужно для дома и дачи там есть. Правда не всегда можно встретить консультанта, но это не беда.
1
May 9
Покупали панели пвх белые матовые , на каждой панели наклеяны штрихкоды , судя по всему вскрывается упаковка и клеится штрих код, почему это делают грязными руками не понятно, видимо сотрудник до этого занимался другими делами на складе , потом грязными руками трогал панели , следы от рук на всех панелях ,может сборщик я хз, более того в одной пачке панели отличаются по цвету , одни белые другие чуть голубоватые . Парковка хорошая.
1
March 28
Огромный выбор товаров 👍но 4 звезды , тк одной позиции размеров маловато. Даже самые мелкие товары находятся в малом диапазоне по размерам. И так почти по всем товарам.
1
January 11
Покупали деревянные брусы, заранее спросив у распильщика, есть ли услуга по распилу, нам сказали что да, несите доски. Когда нам принесли доски, распильщик отказался их распилить, сказав что есть ручная пила на кассе, идите и пилите самостоятельно. Это ужас, что за услуга такая, которая то есть, то нет. Подобного не видела нигде. Вот как интересно женщина должна пилить самостоятельно? Спасибо персоналу, который послал на кассу пилить ручной пилой.
4
May 27
Обычный магазин, не дешевый. Платная парковка зимой почти не чистится, периодически подтупливают водители перед шлагбаумом на выезде, шлагбаум работает через раз. Доставку здесь лучше не заказывать, подведут точно. дважды проверено на себе.
1
November 8, 2024
Очень нравится этот магазин. Выбор шикарный. Модно найти все на любой вкус и кошелек.
Нужно было купить плафон для уличного светильника. Продавец очень внимательный и отзывчивый : сходил на склад (т.к. их уже убрали), нашёл, цену проверил. Огромное спасибо
3
May 23
В целом хороший магазин и цены достаточно привлекательные. Нужен был небольшой кусок гипсокартона водостойкого, оказалось , что нет в наличии, в ЛМ поехал и там купил.
May 28
Гипермаркет хороший. Достаточно большой выбор. А вот консультанты на троечку, некоторые и вовсе на 1. Не могут проконсультировать/либо не хотят. На просьбу вынести обои, одного артикула из одной партии, отреагировали весьма неохотно. Шевелиться не хотят.
1
1
April 20
Хороший магазин много есть разнообразных товаров, есть из чего выбрать. Но продавцов в магазине, в торговом зале почему-то практически нет. Странно как то.
1
January 27
Ассортимент товаров широкий, цены приемлемы, расположен удобно, в транспортной доступности.
2
1
February 22
Если по-честному магазин не понравился, цены кусаются, очередной бестолковый гипермаркет.По городу есть другие магазины где дешевле и качество не хуже.Название магазинов писать не буду а то скажут реклама.
3
December 26, 2024
Отличный магазин, выбор большой, персонал приветливый, цены конечно высоковаты, ходим туда когда идёт акция
1
June 8, 2024
Ассортимент строительных материалов более менее, хозтовары и автотовары - на высоте. Всякие разные коты - это вообще супер) на этом к сожалению плюсы заканчиваются.
Минусы:
- кривое приложение. Поиск очень плохо реализован. Например если вам нужна "цементно песчаная смесь", то вам надо задать чётко "цементно песчаная смесь". Варианты с "ЦПС" или "цемент" или "монтажная смесь", опечатка - и поиск ничего не найдёт.
Вариант с выбором скидки/накоплением баллов не работает - надо писать в магазине заявление, заполнять анкету и ждать несколько дней.
- неадекватный возврат. Практически всегда либо отмазываются что это "сложная строительная химия и возврату не подлежит, "Везите ваш кран/лампочку/дрель на экспертизу ", либо начинают разводить на обмен товара на подарочные карты. Такое крохоборство не красит большую торговую сеть.
- в случае если возврат таки разрешили, то постараются или уговорить на покупку чего-нибудь на ту же сумму, либо с большим неудовольствием дадут заполнять анкету, где надо вручную и подробно вписывать про себя все данные и причину возврата. Ощущение что попал в нулевые)
Также, один раз у меня была проблема при возврате, что имя на карточке было написано с опечаткой и не соответствовало имени в паспорте - ругался с менеджером около получаса.
- сложности со списанием баллов. Пока продавца не ткнешь носом в личный кабинет с баллами, он будет с чистыми глазами уверять вас что баллов на списание нет.
В итоге: если как магазин разовой покупки, то очень неплохо. Если сотрудничать с ними постоянно, то в плане удобства и сервиса, они не выдерживают конкуренции с другой известной сетью.
5
1
January 3
Нравится этот магазин! Консультанты приветливые! Цены приемлемые! Ассортимент великолепный!
1
October 20, 2024
Огромный ТЦ с большим выбором товаров для дома, посуды, материалов для ремонта. Есть кое-какая электроника, но ее довольно мало.
Жаль только, что нет никаких возможностей перекусить: ни кафе, ни автоматов.
1
March 1
Заехал купить сантехнический трос, уложился в 6 минут, не смог выехать. Не понял в чем дело, задним ходом расталкивая недовольных и сигналящих людей которые скопились сзади меня, вернулся на парковку. Выяснилось что парковка бесплатная только после 15 минут, сделано это с целью Удобства, против транзита.
Удобства я не испытал, дискомфорт, удивление, непонимание, стыд, а потом злость. Надеюсь когда нибудь руководство поймет, сколько клиентов они теряют из за этого "гениального" решения в надежде заработать полтинники на транзите.
5
January 28
Не всегда можно получить квалифицированную помощь сотрудников. Плюс - очень хороший ассортимент товаров!
1
January 6
Большой выбор инструментов и товаров для дома. Без покупок никогда не уходим. Можно выбрать и подарки для близких и себя порадовать.
3
1
May 4
Бывают скидки, бывают низкие цены на некоторые неплохие товары. Продавцы-консультанты абсолютно некомпетенты. Много товаров сомнительного качества.
March 29
всё было хорошо, пока не ограничили парковку. заехал в 18.55, затарился, поехал обратно в 19.12 по своим часам, шлагбаум сказал дай 50р. оказалось, что по его часам 14 минут прошло.... свинство. парковка длиной 100м, её за 5 минут можно всю объехать, зачем делать 15 минут на платный транзит?????????????
3
3
December 26, 2024
Удобная выдача онлайн-заказов. На какие-то товарные позиции очень хорошие, низкие цены! Например, брал пнд трубу, все ок
July 26, 2024
Товаров многообразие. Цены правда НЕ либеральные. Широкая парковка с хитрой системой оплаты. Спокойно как в музее - нет суеты как в Леруа. Пару раз приходилось оформлять возврат - все прошло без проблем. Работают много касс. По сезону выставляются соответствующие товары и новинки.
4
March 9
Отличный магазин. Большой выбор товара.
Незначительный минус- цены выше чем у конкурентов.
1
April 1
Великолепное обслуживание от Даши, все вкусно, часто бываем, рекомендуем!!
3
June 14, 2024
Сейчас только начала отходить от происшедшего... 12.06.24 мы с мамой приехали в Максидом купить смеситель на кухню. Выбор большой. Мы попросили работника зала порекомендовать хороший. Он нас подвел к смесителю, вот такой очень приличный, качественный. Цена 4070.Взяли. Сегодня 14.06.24 вызвали сантехника для установки. Он посмотрел смеситель и говорит, что он весь в герметике и внутри спичка,как бу или некондиция. Фото не успела сделать, настолько мы были в шоке... Снова на такси в магазин. Спасибо девочкам из информационного центра! Вот им 5.Выслушали, посмотрели, сделали возврат. Я раньше очень любила этот гипермаркет... Но сейчас нет слов... Даже не думала, что возможно такое.
4
May 6
Здесь есть всё, и даже чего нет-все равно есть))))
Регулярное посещениео!!! Отличный магазин!
1
1
January 30
Хороший магазин, много разнообразных товаров, но цены выше среднего статистических
3
1
December 19, 2023
Отличный магазин рядом с домом. Цены выше чем в Леруа. Но больше порядка. Отвратительная политика с платной стоянкой. Особенно неудобно с такси. Если вариантов нет и вы пешком то можно прийти что то приобрести. Отличный персонал. Всегда помогут и подскажут. Но в целом магазин уже несколько лет находится в состоянии стогнации. К этому привели неправильные управленческие решения владельцев. Реклама крайне кринжовая. Её пж стыдно смотреть. Видно что последнее время экономят на персонале. Обслуживание стало дольше. Так как людей банально не хватает. Скидки по карте небольшие. И даже в дни акций общая максимально возможная скидка 17%.
3
September 7, 2023
Отлично все, очень удобно для посещения, большая парковка. Много материалов приобретала для ремонта квартиры, сейчас часто заезжаю и покупаю и для дома, и для дачи. На днях купила садовые аккумуляторные ножницы Hammer и электрическую пилу Storm. Ножницы уже испробовала, постригла спиреи и барбарис, очень удобно и быстро, спасибо Максидому
5
1
January 3
Стоянка почему то закрыта шлагбаумом,пришлось парковаться в сугробы ,народу мало,продавцов много,не нашлось товара хотя на сайте и витрине присутствует.
3
1
October 8, 2023
Современный большой площади, строительный гипермаркет. С огромным выбором разного ассортимента товаров для дома, дачи, строительных объектов. Можно посмотреть на сайте, но лучше приехать и посмотреть в самом магазине. Чистый, много света, дружелюбный персонал, работает несколько касс, что очень удобно. И большая парковка на десятки машин)).
1