Когда в этом здании была Касторама, было намного лучше. И оригинальный ассортимент, и продавцы приветливей и атмосфера намного безопасней, чем в Максидоме. И самое главное - цены намного гуманнее!!!
Категорически не рекомендую закупать что-то в Максидоме с запасом из смесей, клеёв, красок и т.д. Купил клей пену для газобетона 2 баллона, 1 не использовал, даже не доставал из багажника.
Пришёл через 3 дня возвращать и получил отказ. Сотрудники магазина ссылаются на то, что клей-пена, сыпучие смеси и лакокрасочные материалы входят в широкое понятие бытовая химия и не подлежит возврату.
Смешно клей-пена - бытовая химия, а не строительный материал.
В ЦЕЛОМ достойный магазин. В наличии много чего. Но на днях кусанули цены. Понятно, что сейчас ни всё гладко и сладко. Но многие товары остались ещё до санкций. И продавцам не стоит говорить покупателям, что не в долларах дело, а в импортозамещение. Такое ощущение, что мы, покупатели слушаем зачитывание заранее подготовленного текста.
Искали люстру, оставалась в трёх максидомах в одиночном экземпляре. Приехал на Передовиков, выставочный образец имел дефекты. На след день заехал сюда, так же одна пластинка, вставляемая в плафон была треснута, но на помощь подошли продавцы- консультанты: девушка, имя, которой, к сожалению, не запомнил и парень - Сергей. Ребята, максимально отзывчивые, пытались как-то устранить на месте, заменить дефектный элемент, но подходящего варианта не нашлось. Сергей подсказал, что завтра будет Представитель фирмы изготовителя и у него попробуют выяснить, как можно решить проблему и оставил номер телефона для связи с ним.
На след день поехал в оставшийся Максидом на Уральской, увидел оставшуюся люстру в идеальном состоянии, но на мой запрос ее забрать, получил отказ - в этом магазине не продают выставочный образец🤷♂️🤯
Но к моему счастью, в скором времени Сергей вышел на связь и сообщил о том, что проблема решена, представитель предоставил элемент на замену. Так как живу в северной части города, ехать в будний день на другой конец города не имел никакого желания, даже ради желанной люстры) Сергей подсказал, что можно оформить доставку. Зайдя на сайт обнаружил, что по данным сайта остатков в магазинах вообще нет. Так же получил совет, от выше упомянутого товарища, что можно оформить по телефону. В коллцентре, мне несколько раз напомнили, о том, что выставочный образец может иметь дефекты и лучше приехать и самому осмотреть, я же на том момент имел обратную связь от Сергея, что она в полном порядке, и фотографию-подтверждение.
И на следующий день доставка приехала, как и ожидалось. Все в полном порядке. Так же заботливый продавец прислал инструкцию по настройке пульта, которой почему-то не было в комплекте.
Отзыв больше о максимально компетентном и отзывчивом сотруднике, нежели о компании. Но именно, в лицах сотрудниках, работающих с покупателями, создаётся образ компании в целом. И в этой истории, Максидом Дальневосточный оказался значительно выше, с клиентской точки зрения, благодаря одному человеку, который не побоялся взять на себя часть ответственности за коллцентр, решить проблему с дефектом люстры и быть максимально связующим звеном с клиентом. За что ему огромная личная благодарность! Люстра висит, жена довольна!😁
Жаль только, что этот Максидом не находится рядом с домом)
Очень хороший магазин. Рекомендую. На одной площади, под одной крышей, собрано почти все, что может пригодится при строительстве или ремонте. Если что то не подошло, возврат без лишних разговоров. Продавцы приветливые и компетентные, всегда подскажут и посоветуют. Сам пользуюсь этим магазином.
Оформила заказ 19.01.2023 года через интернет ночью ну приехала утром оплатить и забрать заказ плюс приобрела пакет чтобы не растерять лук на посадку. Дома решила взвесить на упаковке написано 400 гр плюс минус 10гр погрешность взвесила в половину меньше в каждой упаковке. Вот поеду утром опять потрачу свое время на то чтобы доукомплектовали товар. Вот тебе и Максидом. В общем проверяйте всегда вес если хотите выйти из магазина и больше не возвращаться и не тратить свое время.
Выбор товара хороший но найти продавца отдела для консультации очень сложно, кого не спросишь ответ один я не с этого отдела, потратила много времени на поиски
Раньше всегда ездили за строительными товарами в "Максидом" на Тельмана - всегда все было на высшем уровне ( товар, качество товара, работа продавцов-консультантов). Не так давно открылась новая точка на Дальневосточном. 30 ноября, в районе 12.00 забежала в магазин узнать есть ли в продаже свечи для газонокосилки, на что девушка в районе отдела инструментов ответила, что консультаций по товарам они не дают. ???? А зачем тогда продавцы - консультанты.....На мой вопрос: "А разве вы не продавец - консультант?". В ответ была тишина.....Ушла и знаете после такого отношения ходить в данный магазин нет желания, буду как и раньше ездить на Тельмана. Думаю, что руководству данной точки нужно обратить внимание на такой неквалифицированный персонал.
Разнообразный ассортимент, есть оригинальные товары, сегмент выше, чем в Леруа. Цены, соответсвенно, также выше, но оправданны. Можно приобрести действительно качественные вещи.
Кастора была в этом помещении. Так Максидом, по моему, только вывеску поменял. Простите за такое наблюдение, но в туалете даже ремонт не сделали. Кому то это не важно, но.... Вообщем очень сэкономили!!
Выбор товаров вроде большой, но при этом цены на некоторые товары в 2 раза больше, чем в соседнем строительном магазине. Консультантов никогда не найти! А если найдешь, общаются будто одолжение делают.
Один плюс-большая парковка.
Все нормально и в рамках стандартов обслуживания. Не нашлось определенного вида мебельных петельи( 180 гр) , и диск на распиловке точно надо менять своевременно .
Очень большой магазин и, соответственно, большой выбор товаров, всё легко найти, консультанты ответили на наши вопросы, уточнили количество, в зависимости от объема работ при ремонте. Все очень толковые и чётко консультируют. На кассе обслужили вежливо и тоже очень быстро. Были второй раз, очень всё понравилось.
Бывший магазин Касторама практически полностью преобразовался в настоящий Максидом....приятно, что продавцы во всех отделах, всегда помогут, проконсультируют, не так, как в других торговых сетях.....
. Большой магазин, много товара, разнообразные ассортимент. Удобно расположен рядом с гипермаркетом и мебельный, недалеко лондон молл - все в одном месте.
Хочется узнать у руководства данного магазина-на каком основании 31.12.2022 меня не пустили в магазин с собакой?Вам знаком закон?Собака-это такое же моё имущество,как и кошелёк,хотя это наш член семьи.Прошу провести беседу с охраной и впредь не допускать такого отношения.Не хотелось портить себе настроение и ругаться,вызывать администратора,поэтому уехала.
Кстати,но поводке у меня был щенок корги,а не страшный зверь…
4
Show business's response
Руслан
Level 7 Local Expert
January 1
Сколько раз в нём закупался товарами, покупателей не много, очередей практически нет, товара в изобилии, цены не высокие, качество обслуживания на высоте.
Очень хороший комплекс. Постоянное обновление, товары со скидкой,сезонные товары располагаются оперативно и наглядно. Наличие карты покупателя гарантия скидок. Персонал профессионален, прекрасно разбирается в сложной технической продукции.
Раньше здесь был классный магазин Косторама, после стал Максидом, цены конечно так себе завышены и ассортимент хуже стал. Но сотрудники вежливые, всегда идут на помощь. Хоть что-то приятное)
Бывший магазин Касторама , сейчас это так же строительный магазин под названием Максидом. Все в наличии,парковка есть, персонал вежливый, расположен удобно.