Плохое такси, сначала скачал приложение, следом сделал заказ за 2 часа заранее, такси так и не приехало, позвонил - мне сказали: "ищут, в ближайшие 2 минуты - подъедет"!! В итоге - опоздал! Звонил в другое такси - приехали в 3-5 минут. Звонил в такси снова и "ругался" почему не приехали! Они сказали, что якобы заказ был отменен! Но по факту, просто стоимость поездки в такси увеличилась, поэтому и "сняли мой заказ"!!!!
Два раза заказывал минивен утверждали что приедет машина называли стоимость в итоге перезванивали что якобы найти не могут думаю ладно с минивенами туго дай две машины закажу от одного адреса и не тут то было такая же ситуация и вдруг через пол часа звонят очень много и настойчиво говорят машина ожидает соединяют с водителем хотя давно уехали и отказ подтвердили грозили не устойками и пенями худшего сервиса не видел но есть один плюс внимательные операторы вежливые
Из плюсов - вежливые операторы.
Заказала такси заблаговременно (вечером предыдущего дня) на 5:10 до Аэропорта. Заказ приняли и уверили, что будет машина. И вот 20 минут машину не могли найти, пришлось воспользоваться другим перевозчиком. В этом городе всё как в 20 лет назад - надо знакомого таксиста иметь🫣 не рекомендую сервис вообще. Днём может и есть у них водители, по ночам никто не работает.
Машину назначили. Было написано, что приедет через 15 минут. Когда осталась 1 минута, водитель передумал ехать и начался поиск новой машины. Самое ужасное такси. Никому не рекомендую.
Это худшее из худших!!! Никогда из предложенных цен ничего нет, нужна срочно машина, надо только ускорить стоимость на повышение, но ждать минут 10-15, но и это 1% из 100....
Замечательное такси. Всегда приезжают вовремя. Если задержка, то обязательно позвонят, сообщат, в отличии от других перевозчиков. Особая благодарность водителю серой Тойоты гос.номер 247.
С сервисом такого низкого уровня ещё не сталкивался!!! Заказали машину днём на следующее утро, много раз уточнили, что в аэропорт и такси надо ко времени. Машину так и не подали. Не связывайтесь! Будем подавать жалобы и иск.
Чтоб доехать с московки до старого Кировска насчитали 500р ,ну это ладно с нами был ребенок до года и ни у кого нету кресел ,ждали полчаса авто так и не нашли ,уехали на велосипеде...автомобили просто все какие то уродские грязные старые и ещё руль не стои стороны..больше в этот город не приедим.
Работа приложения прошлый век.
Пишешь обращение в службу поддержки с возникшей проблемой (карта не добавляется,хотя в других такси не было проблем) ,они говорят это не наши проблемы, а проблемы банка и попробуйте позже, затем закрывают обращение и якобы проблема решена. Итого уже 2 карты разных банков с периодичностью в 1 год нет возможности добавить. Насколько "позднее" по вашему это должно произойти? Год прошел
Добрый день! До сих пор нахожусь в шоке от поездки, водитель приехал на старо семерке, тонированной с басами, во время поезди его очень вежливо попросили сделать музыку тише, потому что ехать было невозможно, он сделал, но позже она начала долбить так же, ему еще раз сказали , что вас просили сделать тише, на что водитель повернулся и ответил «ты проще будь» , в моем понимании это в принципе не допустимо в сфере услуг. Естественно, произошла перепалка, водитель тыкал, матерился и так далее, естественно, я попросила высадить нас как можно скорее, и написала претензию, в обращении ответили, что провели работу с водителем и вернули на счет 5 рублей, пересчитав маршрут, представители компании, подскажите, вы считаете это допустимым? Я просто не понимаю, во-первых, как можно нанимать водителей на таких машинах(естественно в яндекс или убер его бы не взяли), а во-вторых, что это за работа службы поддержки?
И да, на данном такси мы поехали тк очень долго ничего не назначали, уже не было выбора.
Беру заказы по пути с работы домой. Сделайте режим по пути. Добавьте возможность нормальной связи таксиста с пассажиром. С таким приложением получается выполнить один заказ из пяти.
Сегодня за ранее заказала , до обеда на вечер 20:30, потому что долго водителя ищут. И пожалела , что заказала водителя к 20:30 так и не нашли, всяко забыли про мой заказ. Позвонила к ним и на мои вопросы так и не смогли ответить , потому что за собой вину чувствуют. Не советую полный обман,. Куда администрация смотрит. Разберитесь пожалуйста с вашими операторами, очень прошу.
Опоздал на поезд 15.10.22г, из Омска на Новый Уренгой, время 04:44 хотел догнать поезд на такси. Яндекс не взял заказ до Любинской, позвонил в "Максим" девушка диспетчер пьяная в зю зю не смогла понять меня и оперативно принять заказ. Утверждала что улицы Гуртьева в Омске нет. Пока пытался доказать и объяснить где Я нахожусь, поезд уже было не догнать.
Впервые в омске решил воспользоваться услугой. В Хабаровске и ДВФО работают на отлично. В этом регионе сутки ждал отклика, пришлось чтобы не опоздать воспользоваться др. Такси. Не рекомендую тем кто ценит оперативность в работе.
Впервые решила воспользовать этим такси, вызвала такси в аэропорт на конкретное время на 4 утра, в 4 уутра мне сообщили машин нет ваш заказ отменен, очень мило учитывая что поездка в аэропрт, никому не советую
Абсолютно бесполезное такси! Из 4 заказов в разные дни в разные точки не доехала ни на одном! Сначала думала, что не хотят ехать в посëлок, но 3км внутри города проехать? Когда около тебя стоят порядка 10 машин, не могут найти водителя. Удаляю и Боже упаси ещё хоть раз здесь заказать такси.
Приняли заказ. Через 20 минут отзвонился оператор, что подъехала машина . Такси не наблюдалось, водитель не отвечал. Через 10 минут заказ отменили, так как я не нашел водителя. Хорошее такси.
7
1
Show business's response
Н
Нина Рыбак
Level 11 Local Expert
January 22, 2024
Была доброва отношения но так они работают только отрицательные эмоции, вызываешь то к другому месту едит. То невозможно дозвонится до водителя. Вы работаете с людьми подумаете
Вызвала такси, приехала женщина, машина грязная,во время поездки чуть ли не влетела в бочину другой машины,благо за рулём той машины был опытный водитель, было 3 аварийных ситуации , на что водитель ответил "ну мы же не столкнулись,что паниковать",откуда набирают таких водителей, разве это нормально?
Позвонил вечером заказал такси. На утро , утром позвонили сказали машину не могут, вообще прекрасно! Не советую
6
1
Show business's response
Н
Настена Т.
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Приехал водитель ...дверьми не хлопайте.- у тебя логан- "ведро"- там двери дубовые.... сдачи нет. Карточку заводить не собираюсь. Хамло! Высадил пожилых людей (у отца ноги плохо ходят) -развернулся и уехал! Белый 078 логан.... Аморал!!!!