Сколько езжу ещё не разу мне непопалисля грубый водитель, так что вывод обслуживание и отношение к клиенту на должном, время ожидание тоже не затянуто, так что очень удобно и практично
2
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Заказала такси с Барнаула в Новоалтайск,долго никто не брал заказ,когда сестра вызвала со своего телефона у нее эта поездка была почему-то то дороже и я села и поехала,и тут звонит водитель который взял мой заказ,который я даже отменить не могла так как приложение тупо вылетело и не давало в него зайти и авторизоваться!код не приходил!и из за глюков приложения на меня повесили большую неустойку более 400р!
Сегодня столкнулась с отвратительным водителем. Вызвали машину, указан был и адрес и подъезд. Назначен был Водитель по имени Сергей, машина Toyota Belta, номер 791. Он позвонил, сказал что подъехал к шлагбауму. Я с мамой и сребенком 2х лет вышла, но водителя не было. Я ему позвонила, оказалось, что он стоит у другого подъезда (в доме есть подъезды во дворе, есть с павлика), я ему объяснила, что ему нужно проехать чуть дальше и повернуть во двор, он не договорился просто бросает трубку. Я думала, что он просто сейчас проедет дальше и подъедет. Но тут же пришло, что заказ отменен. Я стала ему перезванивать он больше не брал трубку. Минуты через 3 он подъехал к тому месту, где мы стояли его ждали, но оказалось, что он просто взял уже след. заказ. Он не пустил нас в машину, грубил и сказал, что не повезёт, уже ждёт других. Мы с ребёнком на морозе остались без машины. Нам надо было строго успеть ко времени на приём с ребёнком. Нам пришлось вызывать другую машину, а так как это был выходной, машин не хватает, пробовали три службы. Мы ещё 20 минут простояли на улице на морозе, прежде чем нашли машину. Разумеется опаздали на приём, ладно хоть там, нам пошли на встречу и приняли в другое время. Сразу же позвонила оператору, оставила жалобу на водителя. Просила сообщить мне потом, какие меры будут приняты. Но пришло только сообщение, что с водителем проработали. Вот интересно, как проработали?! Сказали "айяяй, так нельзя"? ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА, ЧТО В МАКСИМ РАБОТАЮТ ТАКИЕ ВОДИТЕЛИ!!!! С таким столкнулась впервые. Оставлю отзывы везде, чтоб люди знали, с чем могут столкнуться, если на вызов будет назначен "милый чудо водитель" Сергей на машине с номером 791.
Минус вообще звезды! Это нет просто таких слов! Заказала предварительно машину на определенную дату и время за полтора суток! В день поездки они ищут! машину в течение 20 минут от времени, когда она уже должна стоять у подъезда! Как так? И цена не слабая, и сервиса 0! Как вы вообще на рынке такси существуете?
Я первый раз в жизни столкнулась с таким хамством водителей и некомпетентностью диспетчера!!! Во-первых, диспетчер даже не удосужилась поинтересоваться какой мне нужен автомобиль и есть ли со мной несовершеннолетние дети.Приняла заказ и бросила трубку. Во-вторых, водитель взял с меня двойную плату и в добавок выдернул у меня из рук ещё дополнительные 100 рублей... Я была в шоке!!!
4
1
Show business's response
Житель
Level 11 Local Expert
October 18, 2023
Нормально, оперативно. Но при расчете за межгород взяли дополнительную 1 т. не понятно откуда насчитавшаяся. Водитель пояснил, что при заказе цена указывается минимальная, а потом перерасчитывается.
Будьте внимательны и оговаривайте цену на месте.
Выронили телефон в машине. Написали в службу поддержки. Два часа - ответа нет. Позвонили диспетчеру и.... Та-дам!!! Служба поддержки отвечает в течение трёх дней!!! Прощай телефон.
Никогда не дождёшься машины, что за дела, приходиться ждать часами когда примут заказ, если у вас нет машин, закройте свою организацию и мучайте людей.
Ужасный сервис, постоянно подбор машин идёт больше 20 минут. При этом я вижу и на карте и на улице кучность такси. Таксисты просто стоят болтают и заказы не берут. В последнее время берут заказ и отменяют, операторы безвольные предлагают платить наличкой, а не картой. Жаль нет возможности поставить - 10.
Не место таким сервисам на рынке услуг.
Цены заметно подняли, а качество упало. Несколько раз срывался заказ. Ещё пожелание всем таксистам: музыку шансон слушайте дома, приглушенный звук больше располагает во время поездки, нежели громкая музыка.
Что за отношение водителей такси, грубят постоянно завышают цену, либо говорят отменяйте заказ, раз вызвал больше никогда не воспользуюсь данными услугами, загрузили газель водитель сказал едьте на своей машине либо доплачивайте, грузчики сломали телевизор и сказали что так и было. Народ никогда не заказывайте максим просто отвратительный сервис
5
2
Show business's response
mila
Level 6 Local Expert
August 16, 2024
Отвратительный сервис! Сказали, машина приедет в течение 10 минут. 20 мин прождали, чтобы узнать, что машина не найдена!
Я являюсь водителем, М, был утерян телефон, меня заблокировали и теперь немогу решить что бы разблокировали, там кто то в программе натворил с моего аккаунта, а я теперь немогу решить этот вопрос они даже мне не звонят по моей просьбе, вобщем самое и самое гавно такси, хотя я тут проработал несколько ле
Здравствуйте. 19 февраля вызвал такси через приложение указал 2 адреса. Пришла сумма 105 р. Приезжает водитель и спрашивает куда поедем? Я называю адрес мы успешно доезжаем я отпускаю такси и у меня списывают вторую сумму 140 р. На следующий день звоню оператору на что мне сказали что первая сумма вернётся. Только вот когда не понятно??? На следующий день звонил повторно обещали отзвонится. Ни кто до сих пор не перезвонил
Это кошмар, а не такси, вызвала, объяснила куда подъехать, девушка не поняла, в итоге пришлось с сумками бежать на адрес, где меня заберут, простояла час, ни-че-го, только звонки, что ожидайте
Приехали пьяные грузчики, поцарапали весь бок холодильника (везли лёжа и выгрузили волоком) и сломали ножку, поцарапали столешницу (стол везли вниз столешницей и волоком выгружали), сами отменили заказ грузчиков и просили заплатить 2000 вместо 620 рублей. Когда мы заметили ущерб нанесённый грузчиками и сообщили о своей претензии оператору, грузчики начали нам угрожать физической расправой. В общем мы женщины были просто в шоке! Менеджер перезвонил на следующий день потребовав заплатить 620 рублей за оказанные услуги, пообещал уволить тех грузчиков, а возместить ущерб посоветовал обратиться в полицию. Вот теперь не знаем что делать. И нервов жалко и время жалко тратить. И в тот же момент теперь что с холодильником то делать??? Как его отреставрировать? Там царапины прям до железа. В общем мы в шоке от такого "Русского сервиса"!!!
2 дня назад делала предварительный заказ на сегодня 23.12.21 7:00. Дважды назначали автомобили, никто не приехал. В результате потеряла кучу времени и опаздала на приём к врачу. Такая ситуация повторяется неоднократно. Услуга предварительный заказ в г. Барнауле не работает. Прошу принять меры или удалить эту услугу. Чтобы не вводить людей в заблуждение. С предварительным заказом в аэропорт и на вокзал таже история.
Операторы забывают рассматривать жалобы на таксистов,из которых стали чаще попадаться судимые ранее личности,нападающие на пассажиров и вымагающие деньги.
Несколько лет пользовались такси и грузоперевозками "Максим". Сегодня это было последный раз. Заказали грузовое такси. Водитель долго не мог нас найти. Звонил через диспечера, недослушав, бросал трубку. В итоге пошли сами его искать. Нашли. Приехали. Водитель злой, орал, что он не мог найти адрес. Диспетчер назвал 710 руб. - стоимость поездки. Время поездки было 40 минут. Водитель запросил с нас 900 руб. Сказал, что был у него простой. А что мы всей семьей его бегали искали это ему не важно. Мы больше пользоваться услугами этой компании не будем.
Заказли такчи, живу окнами во двор, приходит смс, что машина подана, выглядываю ни кого, выхожу с двумя детьми, опять ни кого, звоню, водитель скидывает, опять звоню берет оператор и утверждает, что водитель прождал меня 10 минут, потом отменил заказ, слов просто не было, учитывая, что время было 11 вечера, как бывает, таксист по пути берет каких то людей вдвое дороже и пишет, что ни кто не вышел, 6а мой взгляд самое конченное такси, и такое не в первый раз, устану писать, если все собрать в кучу, люди не заказывайте, лучше такси город, всегда и везде, хоть и дороже, яндекс кстати анологично как максим. Спасбо.
На светофоре у меня заглох автомобиль. Спасибо всем водителям за терпение. Позвонила в такси,для того что б отбуксировали мой авто до сервиса. Машина приехала в течение 10 минут. Очень вежливый и выдердержанный мужчина. Улыбается, помог прикрутить крюк. Всё объяснил. Как себя вести. У меня был стресс. Успокоил. И мы поехали. Очень аккуратно. Дмитрий Александрович спасибо вам большое!
В городе Барнаул и Новосибирск бываю редко всегда пользуюсь услугой такси Максим не разу не подводили 1) Комфорт 2)пунктуальность 3)вежливые водители,всем друзьям рекомендую во сегодня была у подруги за заблаговременно заказала такси на 3:30 ехать до РЖД вокзала,и легла спать в 3:30 у подъезда стояла такси опрятная,теплинькая(учитываем сейчас зима)вежливый водитель 👍👍👍
В последнее время вообще стало работать плохо. Заранее заказала машину на утро в больницу ехать а она не приехала. И при этом никто не предупредил что её не будет. Или звонят говорят что машина ждёт а её по факту нет. И не возможно порой заказать вообще. Цены увеличивают а машин нет. Разочарована. Раньше было намного лучше
Ужасное такси ....
Всегда когда надо срочно куда либо уехать, на мой заказ не находят машину ..... не надёжное такси ..... полная подстава, потом объясняй людям что опоздал не по своей вине
Компания которая не справляется со своей работой, был сделан заказ на пассажирское такси за час до планируемого времени, машину не нашли, два раза предлагали продлить заказ, в то время когда надо было уже ехать, не советую эту компанию
Водители из средней Азии не могут найти сразу точку. Хамят когда пытаешься донести до них суть проблемы (русский язык знают на уровне первого класса школы).
Чуть не опоздал на самолёт из-за таких водителей
Пожалуйста диспетчеров принимайте адекватных с элементарным знанием своей работы и знанием и понимание русского языка ,а то заявка на автомобиль превращается в допрос с обьяснением
Заказал газель на определённое время более чем за три часа пять раз менялась машина в итоге никто не приехал сорвали отгрузку и доставку стройматериалов даже одной звезды много оператору звонил трубки не берут больше в такую конюшню обращаться не буду и друзьям посоветую отстой полный
С доставкой пива, это просто цирк, заказали 4 по 1.5 томского жигулевского примерно мин через 30 их привозят, как???? Их уже налили и доставили? Пиво простояло минимум пару дней, привезли не то, что заказывали, денег забрали кучу, водитель на связь не выходит, так стремно. Рассчитано на алкашей! Или возить людей с комфортом, что не всегда у них получается, или доставлять качественную продукцию, нужно видимо научиться предоставлять качественные услуги!!!
Заказала грузовое такси . назвала адрес и сразу сказали цену. все привез , злой, где-то грязь нашел по дороге, там где ее нет , задержался в пробке. Придумал, что меня долго ждал , хотя счетчик у меня на телефоне включен был . в результате взял больше на 400 руб. не культурный , курил в лицо нагло. впечатление ужасное. отвратительный тип.
Добрый день. Сегодня делала заказ такси Maxim на 11:00. Но такси по данному адресу не приезала а когда позвонили водителю он вообще отказался ехать. Мы заказывали с села Малахова до Барнаула. А операторы откладывали заказ или нет водителя. Почему такое наплевательское отнлшение к пассажирам и за это платят.
Не советую, таксисты самовольничают свою цены устанавливают и давольно высокую не зависимо от того какую цену озвучил оператор, а компания так сказать конторка все им позволяет.