Maxim
Directions
Биохимик
199 m
Information verified by owner
Similar places nearby
103 reviews
April 14
В принципе нормальная служба такси с приемлемыми условиями для водителей. Из плюсов -
- видна цена,
- есть точка Б,
- есть возможность выбора заказа ( большой плюс)
- нет ограничений по рабочему времени,
- нет "оценочной системы" Как в Яндексе, что исключает "жёсткий сад" со стороны пассажиров,
- простая и понятная система мотивирования водителей,
- возможность покупки смен,
Все эти плюсы существенно упрощают и выводят вперёд " Максим" относительно вездесущего и чрезмерно, неоправданно требоввтельного "Яндекса". Но наряду с плюсами есть и одни жирный минус, к сожалению, и он касается как водителей, так и клиентов:
- цены ниже " Яндекса" что в настоящее время весьма прискорбно, т.к. тарифы и без того не соответствуют реалиям рынка, это очевидно, отсюда вытекает следующий минус :
- не вывоз заказов как в наст время, так и предварительные заказы, но что тут сказать- работать за так чрезвычайно мало желающих, все те, кто умеет сводить дебит с кредитом меня поймут как со стороны экипажей, так и со стороны клиентской базы. Но! Есть в Максиме прекрасная возможность для понимающих и желающих уехать клиентов - корректировка цены. "Накидайте" сверху, не жадничайте и четко понимайте, что вы нанимаете автомобиль, водителя и его время. А это стоит денег. Всем удачи.
April 30
Безразличие, непрофессионализм и полный провал сервиса!
Как можно назвать такси, которое не возит? Видимо, "Максим" – это не служба перевозок, а клуб по интересам для безразличных операторов и безответственных водителей, которые считают, что клиенты должны работать за них!
1. Оператор Юлия – образец хамства и некомпетентности.
Я заказала такси заранее на 5 утра на вокзал – не на прогулку, не на пикник, а именно на поезд! Но, видимо, для оператора Юлии это слишком сложно осознать. Вместо того чтобы самостоятельно отследить заявку (это же их работа, нет?), она заявила, что я должна ночью звонить и уточнять, будет ли машина! У вас что, нет системы уведомлений? Нет приложения? Нет элементарной ответственности? Или клиенты теперь должны дежурить у телефона вместо того, чтобы спать, потому что ваши сотрудники не в состоянии выполнить свои обязанности?
2. "Сюрприз" в 4:50 – такси не будет!
Вместо того чтобы предупредить заранее (например, вечером, когда заказ ещё можно было как-то исправить), оператор дождался последних минут и торжественно сообщил, что машины нет. А что делать мне? В 5 утра никакой транспорт не ходит, интернет не работает (и да, "Максим" этим вовсю пользуется, зная, что люди не смогут вызвать конкурентов), а поезд уходит без нас. Спасибо за испорченные планы, нервы и деньги на билеты!
3. Это не первый раз!
Если почитать отзывы, становится ясно – ваша компания систематически подводит клиентов. Видимо, руководству "Максима" плевать на репутацию, раз они допускают такое отношение к людям. Вы вообще понимаете, что такси – это сервис, который должен помогать, а не создавать проблемы?
Требования:
Руководство должно связаться со мной и дать чёткие объяснения, почему их сотрудники саботируют заказы и срывают важные поездки.
Компенсация ущерба – испорченные билеты, нервы и время.
Разбор полётов с оператором Юлией – если она не способна выполнять свою работу, может, ей стоит искать другую?
Вывод:
"Максим" в Саранске – это не сервис, а насмешка над клиентами. Если вам нужно такси, которое не приедет, если вам нравится, когда ваши планы рушатся из-за чужой халатности, если вы готовы ночами звонить операторам вместо того, чтобы спать – тогда вам сюда. Всем остальным советую обходить эту "контору" стороной, пока они не научатся уважать своих клиентов.
P.S. Руководству "Максима": если вы читаете это (во что слабо верится), знайте – ваш сервис убивает доверие к бренду. И да, я требую ответа!
February 17
13.02.2025 в компании Максим сделали заявку на такси на 15.02.2025 на 5 утра, стоимость 210р. 14.02.2025 вечером позвонила в Максим, где ответили, что на Вашу заявку назначена машина госномер 400 Лада Гранта.
В назначенное время поступил звонок от автоответчика Максим, где сообщили, что машина будет назначена через 10 минут. Далее схема повторилась. Позвонила с другого номера, спросила в чем дело, накануне даже машина была назначена. На что оператор ответил, что водитель не согласился с условиями оплаты и отклонил заявку. Спросила сколько надо заплатить, чтобы водитель поехал? Сколько я согласна заплатить, он, оператор, озвучит водителю... Очень неприятно, очень противно!
Руководству компании Максим, если, конечно, заботятся о престиже компании, стоит очень серьёзно заняться этой проблемой!
А клиентам категорически не советую пользоваться услугами этой сомнительной, ненадёжной компании Максим!
1
1