В субботу вызвала такси, но один адрес не знала, думала объясню водителю и доплачу. Приехал молодой человек на шкода фабиа 405, весь на нервах, кричал, что надо было сразу писать,что ему надо домой. Хотя адреса совсем рядом....Проехал пол пути, высадил, поехал домой. Заказ был отменён. Во вторник звонят и говорят, что я в должниках и должна за комфорт. Это что???? Часто пользуюсь такси и хочу сказать, что отвратительно стали работать...
Это не такси. Очень долгое ожидание 40 минут искали машину я за это время могу пешком весь город пройти. Отвратительное обслуживание, ещё и сами отменили заказ. Машин все больше а доехть быстро куда нужно не могу. Печально.
В этом такси все водители как браконьеры В мороз скучкуются и набивают цену крахоборы я больше не заказываю и не советую а начальству пофиг лишь бы денег тащили
Зачем нужна функция в приложении:"купим и привезём" пол дня никто заявку не берет. Да и вообще дождаться невозможно, в исключительных случаях машина быстро приезжает. И уважаемые водители (не все конечно), мойте хоть иногда машины, садиться невозможно, как чушка выходишь
Не предоставляют чеки о поездке-видимо скрывают доходы от налоговой. Переписка со службой поддержки бессмысленна. Ответ один-ничем не можем помочь. Значит будем звонить и писать в их налоговую службу, посмотрим как отреагируют.
Такси "Максим" испортилось окончательно( Давно уже езжу только на нем, но последний год это что-то с чем-то...Теперь без надбавки стоимости просто никто не берет заявки, ладно раньше было 20 р и дальше, теперь же, благодаря услуге "договорись с водителем" кажется, что живёшь в мегаполисе, потому что цены ломят нереальные, я уже пару раз опаздывала на работу, потому что надбавка в 40 уже не устраивает. Понимаю, что все хотят заработать, но ожидание по 15-20 минут и нереальный запрашиваемый ценник огорчают. Придётся привыкать к другому такси, а жаль..
В последний раз, когда моя сестра ехала одна, водитель остановился и заблокировал двери, начал грубить, чтобы она переводила деньги быстрее. Вы представляете, как она испугалась? Молодая девушка одна в машине с этим. Больше их услугами не пользуемся.
Лучше приплатить эти 5-40р другим сервисам, тому же Яндексу, зато безопасно, без таких эксцессов.
Стало всё просто ужасно. Такси невозможно дождаться, цены подняли, водители грубят, машины грязные. Просто кошмар.
Заказала такси, машина подъехала, выхожу - машины нет, связи с водителем нет. Дозвонилась до оператора, говорит, извините, в такси сел другой человек, будете новый заказ делать. Как может сесть другой человек? Водитель даже не спрашивает, кто это и куда едет? В итоге с момента заказа прошло 40 минут, машины до сих пор нет. Новая сумма заказа больше изначальной.
Просто ужасно!! Утром нужно было ехать в аэропорт (г. Сочи). Решили, чтобы не беспокоиться с утра, заказать с вечера. Позвонили - заявку приняли на 9 утра, машина приедет и звонить больше не нужно!! Ага, если бы...
Звоню в 8.45 - поиск водителя, в 9.00!!! Водитель не найден. Это нормально?? Для чего, спрашивается, была оставлена заявка с вечера!? По факту - разницы нет никакой. В итоге машина была найдена только в 9.50! К слову, мы уже в 9 часов вызвали другое такси и спокойно уехали. Отвратительно!!!
почему удалили мой сегодняшний отзыв о том, что автоответчик вводит в заблуждение клиента, сообщая, что поиск водителя займет не более двух минут, хотя еще почти час после этого сообщают, что водитель еще не найден? Таким образом пытаются удержать клиента? Сегодня так ждал час, пришлось отменить заказ и ехать на автобусе. И так уже не первый раз.
К сожалению, данный сервис окончательно испортился. Сегодня пришлось ждать такси в течении 40 минут. Если бы меня предупредили об этом, то я бы добралась до места назначения другим способом. У нас весь город пешком можно пройти за это время. При этом на сайте начинают вымагать увеличение суммы заказа, тогда возможно кто-нибудь и соизволит приехать. Кошмар. Больше не хочется даже пытаться пользоваться данным сервисом
Безобразное обслуживание, долгое ожидание безобразная работа водителей. Не хотят ездить, откзываются ездить до СОТ. И это называется" сервис"....Хотелось бы знать кому нужно такое такси!!!!!
Почти час ждал машину. При этом автодозвон говорил, что поиск водителя продлится не более 2 минут. А потом, после, в течение получаса сообщалось, что водитель еще не выехал. Зачем вводите в заблуждение клиентов, сообщая, что через пару минут водитель найдется? Для удержания клиента?
Отвратительно работает эта компания! Качество обслуживания на низшем уровне! Грубые и некомпетентные операторы! Никому не советую пользоваться услугами этой компании!
Скачал приложение Максим и теперь не надо звонить и ждать, если линия занята. В закладках все маршруты по которым ездил, приходят отчёты о всех поездках.
Давно пользуюсь услугами этого такси, всегда нравилось. Но сегодняшний случай возмутил. За рулём "гость с Кавказа", всю дорогу болтал по видеосвязи с родственником. В салоне накурено. Водителей не пропускал, там, где это было необходимо (чо ты бибикаешь, б...). Полное неуважение и к пассажирам, и к другим водителям! В конце пути ещё и припарковаться хотел на встречной полосе, поехав прямо "в лоб" встречным машинам. Где вы таких берёте?! И зачем?!
Приложение глючит. Вылезает предложение промокода. Не исчезает. Не дает пользоваться приложением. Обновлял. Не помогло. Разве что снести его совсем.
3
Show business's response
V
v-ini-l
Level 5 Local Expert
February 16, 2021
Угрозы и вымогательство со стороны Водителя с помощью сервиса Максим связаться с пассажиром/водителем, за оказанную услугу третьим лицам за наличный расчет оказанные в обход оператора. В ответ на обращение в службу поддержки - Менеджер "Аноним" принес извинения за оказанные неудобства =) Написал заявление на привлечение оператора в качестве пособника по вымогательству, посмотрим через полгода/год после вынесения решения судами, какие извинения и какие неудобства будут доставлены оператору.
Дали штраф 1000руб. За порчу наклеек, хотя в договоре суммы наклеек не прописано (списали сразу со счета) Если подъезжаешь к заказу, а человек выходит в дрова то невозможно отменить заявку. Глючит приложение очень часто. Мне не понравилась эта контора. Водителей ни во что ставит.
Я живу в городе Северодвинск на Яграх, создаётся огромная проблема выехать с Ягр в город на вашем такси, водители не едут специально по таким заявкам, так как по Яграм они зарабатывают больше, чем ехать в город, ещё если ты едешь с ребёнком до 7 лет, вообще можно не дождаться такси!!! Изо дня в день такая проблема, ждать приходилось до 1 час 25 мин. ваши машины!!!!!!!! Узнала, что есть ещё другая контора такси в нашем городе, буду с ними ездить.
Ждали такси вперёд около 30 минут, приехали без детского кресла, обратно ждали ещё дольше с годовалым ребёнком на руках, в ваших услугах больше не нуждаемся, весь день испорчен
Отвратительный сервис,диспетчер указал водителю неверный конечный пункт.Нужно было завернуть и проехать 50 метров.Водитель стал материться,оскорблять меня,психовать,а вроде пожилой человек.Номер вроде 365 или 356, кросовер черный.
Ц
Ц
8
1
Show business's response
Morfin
Level 8 Local Expert
July 15, 2022
Ну это, конечно, не такси, а дорогущая возильня. Сервис- нулевой, зато ценник гнут. Никому не посоветую эту шарашкину контору.
Отличное такси! Всегда идут навстречу клиенту,есть разные дополнительные услуги! Да,иногда машин не хватает и приходится подождать минут 20,но это показатель востребованности такси в целом. Твердая 5ка за работу!
Машин вечно нет водители хомят попросила кресло убрать в ответ услышала хамство повторно вызвала не кто так и не приехал ужас а гелакси цены дерут как сумасшедшие
Отвратительный сервис- Заказал по телефону такси (ночью на работу надо было ехать), прождал 30 минут-звонки на сотовый, мол, машина не назначена, 40 минут,- Вы можете отменить свой заказ..Звоню в конторы,- ??? Где машина ??? , А не назначена...!!! Это Пипец-сервис!
Заказывали компактвэн за сутки. Заказ в итоге отменили в назначенное время, даже не предупредив заранее (за сутки не найти?). После этого попросили комфорт, его тоже не нашли. Причем обещают найти, а в последний момент говорят, что не получилось, всё на этом.