Постоянные отмены заказа. Ваш заказ взяли, ждите 2,3,5 минут, нет машины. Снова приск, снова взяли, снова поиск.... Никогда не возможно понять, едут ли за тобой на самом деле. Вчера на морозе стояла , уже пальцы все отморозила, не могла спрятать руки даже в карманы, так как только запомню номер машины, всматриваюсь, жду, а поездка уже отменилась, назначен другой водитель. Боялась пропустить действительно свою машину. И так около 7 раз!!!!!
Водители также постоянно включают «приехал», когда далеки от точки забора пассажира!
Также постоянная история подачи авто после отмены. Мама опаздывала на вокзал, смотрела в максиме, а в вошла убер на своем телефоне. Убер тут же среагировал, на мамином отменили поиск. Только ее забрал убер, приехали ДВЕ машины с максима, хотя там ДАЖЕ не назначались водители, мы отменили в процессе ПОИСКА!!! Что самое грустное - они же не первый год этим занимаются, так почему не занимаются решением ошибок?((
Читаю комментарии, вижу ответы от организации по поводу изменений и попыток исправить положение дел, в итоге сегодня уже ноябрь и ничего не изменилось от слова совсем, заказ оформил на 200р, пока не нажал ускорить за +50 ни одна машина в теченнии 15 минут, находясь в 2-ух метрах от дома, не приняла заказ. Возникает резонный вопрос, какого черта? Нельзя при предложении таксисту заказа, не показывать цену, а показывать лишь информацию о том куда надо поехать, чтобы водители не наглели и принимали заказы, вы такси или контора по подбору клиентов на поездку?
Дополняю скрином, это типо че, много людей заказыыают и мало ждут?
Заказал такси на 00.45 1 августа в 21.00 31 июля, для поездки на жд вокзал к поезду Самара-Санкт-Петербург. В 00.33 робот мне сообщает, что машина для меня не найдена. В 00.45 после моего звонка робот отвечает, что машина будет найдена через 9 минут. С каждым моим звонком время поиска сокращалось на 1 минуту. В итоге в 01.00 робот сообщил, что для меня найдена машина, но когда она приедет информации нет. Заказ я отменил, так как уже направлялся в сторону вокзала, боясь опоздать на поезд. Отвратительный сервис, который заставляет тебя нервничать. Команде есть над чем работать.