Kostroma, Sovetskaya Street, 120офис 329
Maxim
Directions
Площадь Конституции
124 m
209 reviews
August 23
Когда-то было очень хорошее такси, теперь просто ужас! Это касается именно костромского максима, в других городах такого не замечал.
Сейчас я вынужден ездить на такси каждый день, вот с чем столкнулся:
- всегда ооооочень долго приходится ждать машину, водители принимают заказ, держат немного и отказываются. Иногда бывает, что водитель принимает заказ, не закончив прежний, ждешь его минут 15, а он за пару минут до приезда его отменяет.
- Не всегда, но часто - водители жалуются на то, какие клиенты нехорошие люди, видите ли, чем-то не угодили таксисту, а он молодец, подъехал, оскорбился, поругался с клиентом и не стал его везти и гордится этим, раз рассказывает (речь идет не о каких-то неадекватах, а об обычных людях, каким может оказаться любой)... Мне, как клиенту, такое слышать неприятно!
- отдельным пунктом вынесу жалобы таксистов на низкий доход от работы на "максим".
- Заказы присылают в неудобные для них места города, и ехать туда не хочется. И вообще надо за заказы сделать оплату минимум от 500р за выезд. При этом пассажиры предварительно должны будут пройти собеседование, анкетирование, сдать анализы, психологические тесты, ездить только по прямы дорогам без ухабин и ям и желательно просто переводить оплату таксисту, а самому идти пешком, куда шел и не забыть поставить 5 звезд.
1
July 2
Ужасный сервис. Приехали с подругой в Кострому, вызвали от вокзала такси. Подруга слышала, как я разговаривала с диспетчером и может подтвердить, что диспетчер не задавала вопрос про багаж, спросила только, сколько нас. Машина приехала и встала в стороне, водитель нам не позвонил. Позвонила, уточнить, я сама. К тому месту, где мы ожидали, водитель подать машину не соизволил, пришлось двум пожилым женщинам с вещами идти к месту его стоянки. Пришли, он заявил л, что поскольку мы не сказали про багаж , он не повезет. И уехал. Хотя багажник машины был пуст, он его показал. Мне пришлось заказывать заново. Другая машина приехала и забрала нас. Я через диспетчерскую службу заявила претензию на первого водителя. Сообщали через три дня от звонить о результате. Как бы ни так! Конечно, никто не позвонил. А когда я через несколько дней позвонила и хотела вызвать машину, мне заявили, что за мной не доплата 60 р., и если я не оплачу через лицевой счет, то пользоваться этим сервисом не смогу. Пыталась выяснить перепиской через службу поддержки сервиса Позвонить туда нельзя, можно только писать. И тут я с удивлением узнала, что диспетчер два раза спрашивала меня, есть ли багаж (!!), а я, нехорошая, так и не ответила поэтому водитель прав, что уехал и давайте платите со своей карты через счет. Я была в шоке. Разумеется, платить не собираюсь и никогда больше этим сервисом не воспользуюсь. Да, еще этот сервис про вызове прячется за название "Поехали, поехали". Кто не знает, это все тот же Максим.
1
1
August 2
12.07 вечером( точно время не помню) была забронирована машина на 13.07,время 06-30.Сначала был звонок, что к вам отправлена такая то машина. Хорошо, ждём. Через пять минут отправлена другая. В итоге ни одной машины, звонков больше не было. Хорошо сосед довёз, тк отправлялась в отпуск и надо было на жд вокзал. Отправление ласточки в 07 -10. Почему нельзя проинформировать, что машин нет😡. Вы представляете эту ситуацию, стоишь и опаздываешь на поезд, не знаешь, что предпринять. Другое такси тоже не едет, на автобусе не успеть. Вот классную ситуацию вы мне создали. Поэтому надежды на вас теперь нет.
2