Maxim
208 reviews
August 23
Когда-то было очень хорошее такси, теперь просто ужас! Это касается именно костромского максима, в других городах такого не замечал.
Сейчас я вынужден ездить на такси каждый день, вот с чем столкнулся:
- всегда ооооочень долго приходится ждать машину, водители принимают заказ, держат немного и отказываются. Иногда бывает, что водитель принимает заказ, не закончив прежний, ждешь его минут 15, а он за пару минут до приезда его отменяет.
- Не всегда, но часто - водители жалуются на то, какие клиенты нехорошие люди, видите ли, чем-то не угодили таксисту, а он молодец, подъехал, оскорбился, поругался с клиентом и не стал его везти и гордится этим, раз рассказывает (речь идет не о каких-то неадекватах, а об обычных людях, каким может оказаться любой)... Мне, как клиенту, такое слышать неприятно!
- отдельным пунктом вынесу жалобы таксистов на низкий доход от работы на "максим".
- Заказы присылают в неудобные для них места города, и ехать туда не хочется. И вообще надо за заказы сделать оплату минимум от 500р за выезд. При этом пассажиры предварительно должны будут пройти собеседование, анкетирование, сдать анализы, психологические тесты, ездить только по прямы дорогам без ухабин и ям и желательно просто переводить оплату таксисту, а самому идти пешком, куда шел и не забыть поставить 5 звезд.
July 2
Ужасный сервис. Приехали с подругой в Кострому, вызвали от вокзала такси. Подруга слышала, как я разговаривала с диспетчером и может подтвердить, что диспетчер не задавала вопрос про багаж, спросила только, сколько нас. Машина приехала и встала в стороне, водитель нам не позвонил. Позвонила, уточнить, я сама. К тому месту, где мы ожидали, водитель подать машину не соизволил, пришлось двум пожилым женщинам с вещами идти к месту его стоянки. Пришли, он заявил л, что поскольку мы не сказали про багаж , он не повезет. И уехал. Хотя багажник машины был пуст, он его показал. Мне пришлось заказывать заново. Другая машина приехала и забрала нас. Я через диспетчерскую службу заявила претензию на первого водителя. Сообщали через три дня от звонить о результате. Как бы ни так! Конечно, никто не позвонил. А когда я через несколько дней позвонила и хотела вызвать машину, мне заявили, что за мной не доплата 60 р., и если я не оплачу через лицевой счет, то пользоваться этим сервисом не смогу. Пыталась выяснить перепиской через службу поддержки сервиса Позвонить туда нельзя, можно только писать. И тут я с удивлением узнала, что диспетчер два раза спрашивала меня, есть ли багаж (!!), а я, нехорошая, так и не ответила поэтому водитель прав, что уехал и давайте платите со своей карты через счет. Я была в шоке. Разумеется, платить не собираюсь и никогда больше этим сервисом не воспользуюсь. Да, еще этот сервис про вызове прячется за название "Поехали, поехали". Кто не знает, это все тот же Максим.
1
August 2
12.07 вечером( точно время не помню) была забронирована машина на 13.07,время 06-30.Сначала был звонок, что к вам отправлена такая то машина. Хорошо, ждём. Через пять минут отправлена другая. В итоге ни одной машины, звонков больше не было. Хорошо сосед довёз, тк отправлялась в отпуск и надо было на жд вокзал. Отправление ласточки в 07 -10. Почему нельзя проинформировать, что машин нет😡. Вы представляете эту ситуацию, стоишь и опаздываешь на поезд, не знаешь, что предпринять. Другое такси тоже не едет, на автобусе не успеть. Вот классную ситуацию вы мне создали. Поэтому надежды на вас теперь нет.
1
September 25
Здравствуйте! Вчера заказывала такси "Максим" Приехала быстро, что порадовало. Правда оператор озвучил один гос номер, приехала с другим номером, 811,на вопрос почему не совпадение, водитель ответил так бывает. Но это не критично, лишь бы ехать. Загрузилась в машину, по другому не скажешь, так я инвалид с больными ногами, войти и выйти из машины проблема. И вдруг подруга увидела, что машина со спущенным задним колесом. Конечно о поездке речь не идёт. На просьбу к водителю, чтоб позвонил оператору и попросил прислать другую машину, водитель отказался, что звонить не кому, он сам по себе. Позвонив оператору и объяснив ситуацию, машину так и не прислали, прождав 30 минут, пришлось воспользоваться службой другого такси. Вопрос: почему на линию выпускают технически не исправные машины с водителем, который не почувствовал, что у его машины не исправность.Итог известен, как на такой машине можно уехать и куда! Ни извинений, ни замены машины, ни чего!!!
August 7
Это просто жесть. Оформила предзаказ на 14:30. В 13:50 таксист пишет "я подъезжаю". Я ему не могу ответить, т к нахожусь на рабочем созвоне. Через 5 мин приходит отбивка" ваш заказ отменен". Звоню в поддержку, девица на мой вопрос "почему заказ отменен" меланхолчно отвечает "вы не продлили ожидание". Я бы подумала, что это робот отвечает, но нет, человек был живой и явно не в курсе об уважении к клиенту. Ни извинений, ни бонусов за отмену по их вине- до назначенного времени подачи было еще 40 минут. В итоге она переоформила заказ, 20 минут шел поиск , ни к чему не привел. Заказала в итоге яндекс, который, хоть и дороже, но всегда точный, и уважение к клиенту на высоте. А костромскому отделению максима желаю пересмотреть свою политику по поводу отношения к клиенту.
2
August 1
Я заранее заказала такси с бустером. , во - первых , меня не смогли сориентировать по времени , пришлось звонить другому сотруднику ; так машина не приехала , я ехала с ребёнком на вокзал на поезд . Звоню водителю он на повышенных тонах говорит, что у него нет такого заказа . Звоню в такси - мне говорят , что приедет первая свободна машина , но у меня идёт время и времени до поезда уже останется не много , и вопрос даже не в том , то не решили мою проблема и не выполнили заказ , а в том , что сотрудники говорили на повышенных тонах , и всем видом показывали , что это не их проблема . Крайне жаль такому отношению . Не люблю писать негативные отзывы , но может руководство прочитает и изменить что - то . Так как по телефону ни соединять , ни решать мои вопросы никто не хотел
1
June 20
Если у вас есть УСЛУГА перевозка животных-значит и должны быть водители которые ИМЕННО этим и занимаются. А не если вдруг возможно кто-то и решиться, то вполне вероятно возможно вы и уедете, а может быыыть и неееет, я не знаю ...вот что получается, смешно? Смешно!
Дополняю.
О ребята это ЕЩЁ не всё, пытался сегодня из Самети уехать в Кострому. Багаж и домашнее животное. Время ожидания такси превысило, ВНИМАНИЕ 1,5 ЧАСА ! Я понять никак не могу, людям деньги не нужны или просто не хотят работать?!
Такого я не встречал ещё НИГДЕ!
Где тут ноль поставить?! ИБО 1 звезда это ещё роскошь 🤣👍
Надеюсь нужда больше не заставит меня обращаться в такси Максим. Ибо это тлен и прах зловонный.......
1
1
July 9
На вопрос - осуществляете ли вы трансфер с жд вокзала, встречая пассажиров с табличкой - ответили - да. На вопрос - принимаете ли вы предварительные заказы - ответили - да. В итоге назначенный автомобиль был отменен (не мною), а водитель, ответивший на звонок, объяснил все так - я уже ехал к вам, как пришла отмена, я и не собирался заморачиваться с табличкой, но сейчас двигаюсь в другом направлении. Второй автомобиль так и не был назначен до прибытия поезда. Я звонила за 2 дня, спрашивала, все ли в порядке, звонила в тот же день, отвечали - да, в порядке. В результате 6 человек, из них 2 пожилых людей, искали такси на месте. Понимаю, что на жд вокзале найти такси несложно, но стояла другая задача - встретить у поезда. Не рекомендую пользоваться данным сервисом.
1
October 6
Заказывали в субботу до Губачево грузовое такси и грузчиков. Все приехали во время. Спасибо огромное Денису(грузчику) за помощь, все делал быстро и аккуратно, хотя был один. Рекомендуем.
June 7
Заказывала грузовое такси (по телефону). Четко проговорила, что нужно 2 грузчика. В итоге приехал один водитель-грузчик. Позвонила девушке. Мне пытались доказать, что в заказе указано водитель + грузчик, это значит, что должен быть водитель, который должен быть грузчиком и еще грузчик. Но водител приехал 1. У него в заказе оформлен 1 грузчик. Пришлось заказывать отдельно еще одного грузчика, которого ждали час. И переплачивать за час ожидания. Мне. Из-за того, что оператор не может оформить нормально заказ. Написала в поддержку. Не отвечают.
4
May 10
Всём здравия! Заказал такси в Вашей фирме,10 мая с улицы советской перевозил вещи в сад деревня Некрасово.Машина приехала во время без задержек , водитель Александр вежливый,тактичный и профи в своем деле, очень понравилось,что заехать смог в очень узкие ворота с ограниченным пространством для маневра,и также выехал ничего не сломал и не погнул.В нутри фургона был картон и жгут фиксатор , телевизор не разбили и холодильник работает после переезда.Благодарствую.Цены тоже приятно удивили.Рекомендую Всем.
3
October 5
Добрый вечер, заказала по телефону такси днем, на вечер , итог в определенное время не приехали!!! И не отзвонились зараннее, что машин нет у них!!!На мероприятие опоздала !!! За Волгу не едет ни одна сашина!!!печально, отношение к людям ужасное
September 29
Вот этот водитель, приехал на вызов, на РЖД вокзал за мной, приняв заказ до санатория ,, Сосновый бор,, стал в машине, до выезда, вести себя агрессивно, говорить о том, что оператор занизил цену, вчера ему заплатили 1000 рублей, за такой же маршрут. Я объяснила ему, что он мог бы отказаться от заказа и не брать его, если что то не так, после чего он из багажника выкинул багаж на асфальт. Оскорбил меня, назвав ,, шалавой,,
April 13
Из-за проблем с ногами приходится иногда пользоваться такси. Раньше заказывала из разных компаний, но потом остановила свой выбор на "Максим". Где-то год такси не пользовалась, а вот теперь в "Максиме" обслуживание поменялось не в лучшую сторону! Машину я заказываю заранее, по времени. Заказы охотно принимаются, но... Ни разу не приезжали по времени - или заранее, или вообще не находят машину. Водители хамят! Вот сейчас сижу, жду машину, заказанную зарпанее и по времени. 2 раза уже заказ продлевала. Один раз обманули, сказали, что машина назначена, даже с водителем соединили, а он - ни сном, ни духом! Одна нервотрёпка! Заказ продлевала ещё несколько раз. Это заняло 1,5 часа!!! Диспетчер всё время "искала машину", даже соединяла с водителем, который, якобы, уже выехал ко мне, но так и не доехал. Заказ в результате пришлось отменить и на запланированную встречу я не попала. Отношение к клиентам безобразное! Никакой ответственности!!!
6
June 2
Раньше машины приезжали быстро и во время, последнее время приходится долго ждать. Недавно 3 раза продляли время, еле дождалась. 30 мая заказала такси в 15 час 37 мин на Ленина, 150 - несколько раз продляли время, полчаса прождала и отказали.
3
October 2, 2023
Пользуюсь данным такси потому, что иногда удаётся сэкономить. По факту - такси в принципе в городе Костроме очень дорогое. Касаемо такси Максим - дешевле чем Яндекс, но очень часто так бывает, что никто долго не принимает ваш заказ, приходится увеличивать стоимость почти до аналогичной суммы на Яндексе. В итоге платишь столько же, только ещё и времени отнято прилично. А на Яндексе моментально принимаются заказы. А ещё отличие в том, что на Максиме слишком часто встречаются водители хамы. Сегодня я под впечатлением, и периодические такие поездки мне надоели, поэтому пишу этот отзыв. Опаздывала на работу, тут заказ водитель сразу принял, тут не возникло данного прикола. Зато подъехал не к тому дому, с другой стороны дороги. Сначала он просто стоял минуты 3 (адрес у меня был верно указан, он стоял не у того дома), потом только спустя это время стал через дорогу орать мне «Переходи». Почему на ты? Ну да, я конечно буду с беременным животом перебегать под активным движением машин, в неположенном месте через дорогу из-за такого умного водителя! Который не пользуется картами и изначально с правильной стороны не подъехал! Я понимаю, человеческий фактор, перепутал номер дома или ещё что, не представляю, как эти люди работают. Но в таких ситуациях можно адекватно реагировать на собственные ошибки. Извиниться элементарно, а не орать через дорогу с просьбой перебежать в приказном тоне. Я бы и отзывов никаких не писала, если бы было иначе в плане отношения.Заказ делал Валентин на Тайоте номер 732. Остальные случаи с хамством уже не буду расписывать, но этот меня добил..
11
October 6, 2023
Такси пользуюсь часто, обычно все хорошо, водители попадались адекватные и доброжелательные. Но все впечатление от такси Максим испортил неадекватный водитель, который сначала отказался открыть багажник, чтобы туда сложить пакеты из магазина ( сразу скажу, пакеты были тяжелые и на коленях деожать их было бы неудобно, плюс рюкзак ребенка, тоже тяжелый. На вопрос как нам ехать, сесть на пол или как, этот неадекват начал орать и материться и в конце концов отказался ехать. Думаю, страна должна знать своих "героев" по номеру машины. Рено логан светло-голубой, номер 039 , водителя зовут Роман. Такси'Максим" наверное нужно как-то проверять водителей на психическое состояние.
Обычно водители так агрессивно не реагируют на просьбу открыть багажник, такое впечатление, что в багажнике у него лежал труп или что-то запрещенное. В результате, вызвали такси Яндекс, водитель приехал быстро и без проблем открыл багажник и помог положить вещи, довез быстро и без проблем.
7
1
August 21
Отвратительное такси.Позвонила по контактному номеру вызвать машину на определенное время ,поездка планировалась на вокзал .Оператор принял заказ,сказал,что такси будет в указанное время ,ни о каких рисках или отменах предупреждений не было.Приложения данной конторы не было и оператор никак не информировал ,что это является обязательным условием для использования данного такси .Сказано было ,что машина будет в нужное время!
К счастью ,за 10 мин.до времени подачи я решила подтвердить заказ ,возможности соединения с оператором не было (опция отсутствовала ) и робот озвучил ,что они ищут машину….)Позвонив в такси с другого номера мне сказали ,что такси приезжать не планирует и предложили жаловаться если что то не так).Оператор же принимающий заказ уверяла ,что машина будет подана в указанное время …и речи о том,что предварительного заказа нет не было. Поняв,что это за контора вызвала Uber хорошо,что машина приехала быстро .Уже в машине раздался звонок от «такси »Максим где робот продолжал информировать ,что машину они все еще ищут .Время было много позже указанного при заказе.Ужас и кошмар ,доверять такой конторе не безопасно .Для понимания,если бы я не стала звонить в данное «такси » заранее ,а как обычно принято, ожидала в назначенное время ,то машина бы просто не приехала.Люди могут опоздать на важные встречи ,вокзал ,аэропорт и так далее ,а им все равно.Избегайте данную организацию ,а так же левые «отмазки»,пишите обращения в надзорные структуры.
2
June 11
Заказал такси. Ждал 50 минут. Приходило четыре сообщения, что кто-то сейчас приедет, но по факту ни один водитель так и не приехал. Я опоздал на важную для меня встречу.
3
August 3
В центр города ждал такси 30 минут. Пришлось делать отказ. В других городах такси " Максим" Приезжает быстро. Возможно дело в операторе
1
February 19
Самая ненадежная компания!!! Сделали заказ вечером на утреннюю поездку на жд вокзал, чтобы быть уверенными в наличие машины и не опоздать на поезд. Пустая затея! Утром сообщают, что машины нет и они ничего не гарантируют. Хорошо, что есть «известный агрегатор», у которого и цены намного ниже и машины всегда в наличии.
Эту компанию в черный список. Никому не советую.
6
September 23, 2023
Сегодня 23.09.23. заказала машину к бассейну "Синяя птица".Машина быстро приехала, только вот куда-неизвестно. Я позвонила водителю, продублировала информацию(как в случае с оператором) объяснила, чтобы подъехали к крыльцу(главному входу). Водитель ответил:хорошо, хорошо. Ждём с ребёнком, специально вышли на крыльцо. нет машины!!! (((Перезваниваю, сообщают, что водитель уехал, тк долго ждал. Так дело в том, что он и не подъезжал к месту заказа! Обидно-время потеряно, ребёнок замёрз(Лада Гранта, номер:561.Раньше всегда подъезжали к крыльцу др водители, а этот заблудился, видимо(Больше пользоваться услугами данного такси не буду!
6
February 6, 2023
Обслуживание на высочайщем уровне,так быстро на работу я ещё не устраивался. Персонал большие молодцы знающие свое дело,менеджер( мальчишка молодой) так все понятно объяснил,помог настроить приложение,что у меня даже и вопросов то не было,раздевал все как ребенку. Команда ,"Максим"просто профи,пять вам за работу и обслуживания.
4
5
June 18, 2023
Хочу поблагодарить за хорошую работу такси Максим в городе Кострома. Водитель отличный, ведет аккуратно, Лада Веста , черный цвет, номер 027. Пользуемся Вашим такси второй раз, приезжаем в гости в вашу область.
Все очень быстро, качественно, культурно. Машина чистая! Советую!!!
2
4
May 25
Ужасное такси! Заказали за день машину. На следующий день так и не дождались! Очень подвели!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
3
November 2
Больше вообще не буду пользоваться услугами данной компашки, обман и всё тут. Берут на работу неизвестно кого
September 22, 2023
Заказала накануне такси на 5:20 утра. В итоге звонок автоответчика в 5:15 со следующей информацией, по Вашему заказу продолжения поиск такси это займёт 10 минут, перезваниваю через 5 минут, мне говорят ещё 10 минут займёт И так продолжается ...... естественно до оператора не дозвонится! Вы издеваетесь, заказ был на жд вокзал, время было рассчитано по минутам!!!! Если не хотите опоздать, не пользуйтесь этим такси, а тем более предзаказом, его все рано не выполнят! Не надёжное такси!!!
И отдельно хочу отметить на вокзале стояло несколько машин пустых Maxim такси, а мне значит они найти свободную машину не могут, хотя заказ был сделан вечером накануне!!! А таксисты этого такси в обход счётчикам, на вокзале рано утром стоят и по 500 руб рубят в карман ... Поэтому и на заказ не выезжают...
Перевозчик имеется такой закон О защите прав потребителей, Вы приняли и зафиксировали у меня заказ накануне, но не выполнили! Это уже причина обращения в суд. И также хочу напомнить про Роспотребнадзор, на Вас можно накатать огромную жалобу и ещё приложить огромное количество негативных отзывов,которые здесь составляют более 50%, которые тоже являются доказательством!
12
1
August 22, 2023
Доброго времени суток! Начну с того, что это отвратительное обращение к клиентам, вызвали такси к ТРЦ РИО по улице. Магистральная 20, 22.0823 по МСК времени, в 17:53 был звонок в такси Максим, чтобы вызвать такси, на что диспетчер не сделал заказ, якобы сам клиент отказался от заказа, повторный был заказ через пару минут, чтобы уточнить, когда будет машина, по итогу диспетчер сказала, что заказа нет, а не отменили его! Заказали повторно такси, чтобы точно быть уверенными, по итогу такси приехало только спустя 37 минут, начали подходить к голубому Рено Логану гос. Номер 039, водитель данного такси дал газ в пол и улетел со свистом в другой конец ТРЦ РИО, подвергая опасности других участников движения, пешеходов и водителей на транспорте, подошёл спросить у водителя почему он уехал, он послал *** идти, после чего от заказы мы естественно отказались, позвонил в Максим уточнить информацию по заказу, но не понктуальная мадам сказала, для чего вы хотите спросить, что за водитель данного авто, по итогу я хотел узнать буквы данного авто и написать заявление в полицию, ТК есть только цифры и узнать имя диспетчера, что принимала заказ в то время, прикрепить к заявлению, но понктуальность данной мадам привело меня к депрессии,(шутка). Я был в шоке от разговора с данной мадам и с происходящей ситуацией, надеюсь, что это компания как и ее очень вежливые и классные сотрудники и их начальники, будут валяться у помоек города Костромы, после такого обращения к клиентам.
Если руководство не разберётся, пойду по инстанциям писать заявления про ваших ребят и таксистов, пусть разбираются. Роспотребнадзор тоже напишу.
ВСЕГО ХОРОШЕГО!
9
April 10
Меня это такси устраивает: приезжают быстро, не очень дорого. Единственное не нравится, что практически у всех водил - грязные ручки у дверей авто.
3
August 7, 2023
Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. У меня стояли на вызове наличные, но я спросила, можно ли перевести деньги. Водитель ответил утвердительно. У него карта не Сбербанка, но это ничего. Платёж не переводился (ни по номеру тел, ни через систему быстрых платежей). Я попросила его остановить у Сбербанка, который находился по пути, чтобы я сняла деньги через банкомат. Он этого делать не стал. Хотя заезды вполне осуществляемы в любом такси. Естественно, клиент обязан за это заплатить. Это нормально. Но тут водитель просто игнорировал просьбы и говорил, чтобы он мне показал, как сделать перевод. Простите, я но я, наверное, не менее компетентна в этом вопросе. Я должна была ему предоставить свой личный банковский кабинет?
Потом начался монолог о людях с образованием. К чему? Какая разница, какое образование у человека. Это не определяет человеческих качеств. И я ни разу не обмолвилась об образовании. Со мной ехали дети, а водитель опустился до мата. В итоге все-таки остановил около Сбербанка, пообещав: "Я за это пятьдесят рублей сдеру". Я не спорила. Всё заняло не более 2 минут.
Вопрос: почему нужно было истерить перед клиентом? Ведь всё решаемо.
Имя и марку авто не указываю, водитель русский. надеюсь, что в следующий раз с клиентами он будет вести себя корректнее.
9
January 5, 2023
Всегда пользовался такси Максим. Работали без нареканий. Но в последнее время всё кардинально изменилось: в выходные утром или вечером нереально найти такси для поездки с ребёнком. А теперь ещё и подстава с грузчиками - заказал 2х человек за 1.5 часа. Примерно через час пришло два уведомления, что грузчики есть. Через 5 мин один из них позвонил со словами: "Вы в своём уме!? таскать мешки 2 часа... да за 700 руб...." Отказался.. и более "Максим" не проявил активность, чтобы исправить проблему. Считаю это наплевательским отношением к клиентам. Не рекомендую заказывать грузчиков через данный сервис.
10
1
December 1, 2023
поставила 2 звезды, только тем кто там и вправду добрые, и хорошие. мы заказали такси, началось платное ожидание, ждал таксист минуты 4-5 не больше. и мы уже выходим и он уезжать. приложение заставляет платить из за не состоявшейся поездки. это ужасно!
3
1
July 23, 2023
Заказать такси от жд вокзала до Давыдовского нереально с утреннего московского поезда. Прождала 20 минут, отменила заказ, просили указать причину, написала, что приложение нерабочее: вокруг куча машин и такое долгое ожидание. Получила от поддержки гениальный ответ «Приносим извинения и благодарим за обращение. Ситуацию исправим» Как исправите? Вертолет за мной прямо сейчас пришлете? Пришлось идти с чемоданами на автобусную остановку и ждать еще полчаса автобуса. Какой смысл в вашем приложении? Если вы не оказываете главную услугу, ради которой и была создана ваша контора!
9
May 26, 2023
Заказали такси 26.05.2023г.,ехать из Пенсионного фонда до Онко диспансера,подьехала машина ,номер 584 белая.Водитель сразу бросил" на заднее сиденье садись",что грубо и сквозь зубы.Далее по оплате он сказал ,что у нас в заказе оплата наличными,хотя при заказе диспетчер не спрашивал как мы будем оплачивать!Наличности у нас нет,и сейчас везде оплата онлайн,мы спросили телефон водителя и произвели оплату онлайн.Пожелания и даже требования к диспетчерам,чтобы опрашивали клиентов какая будет оплата,соответственно никаких размолвок и не будет.Придя на работу я связалась с диспетчерами по поводу поездки,на что дан был ответ,что мы не обязаны ничего расспрашивать,всё должны говорить сами клиенты!!!По поводу водителя машины с номером 584 грубость,обратно в Пф мы так же вызвали ваше такси,подъехала машина водитель добродушный,вежливый,хотя на переднем сиденье тоже лежали документы он тут же убрал и предложил присесть.Спасибо ему за вежливость и исполнение своей работы,с ним мы тоже рассчитались онлайн,хотя и при 2 м вызове такси тоже про оплату ни слова. Настроение и осадок от 1 поедки.
5
August 10, 2023
Таксисты вообще не хотят ехать , ждут только когда цена возрастет космическая , противное отношение к клиентам , постоянно ждешь их по пол часа , а еще спасибо огромное аператорам которые постоянно выбрасывает на авторизацию номера , а когда ты по новой в водишь номер телефона то пороль приходит только мин через 40-50, короче я могу сказать что работодателям и кто сидит за аператора им вообще на срать что происходит в их работе , организации просто фу фу фу🤮🤮🤮🤮🤮
10
April 26
Понадеялась на данное такси и чуть не опаздывала на поезд. Сделала заблаговременно заказ, заказ взяла Ирина, Рено логан, но за 2 часа чудненько отказалась от моего заказа.
5
June 30, 2023
Если нужен чек по оплате поездки для отчетности, то лучше поищите другое такси. Чек не предоставляется даже если заказ сделан в приложении. Обращалась и в поддержку в приложении и по телефонам звонила, везде указала адрес эл.почты, но бесполезно. Осталось только в прокуратуру обратиться, т.к. сумма большая (для меня)
3
April 17, 2023
вызвали такси на Маршала Новикова 10. Приехал таксист. Мы были с котом в закрытой переноске. Он изначально стал разговаривать с нами на повышенных тонах . Начал ругать, что не указали, что с нами поедет кот в переноске. Хотя вызывали такси по адресу ветклиники. Не повез нас. Пришлось с кошаком вызывать другое такси.Указали про кота,ничего не изменилось,цена та же осталась. А вот когда стали звонить повторно,нас автоматом видимо соединили с первым водителем,он взял трубку и начал крыть нас матом,обзывать. Машина серая лада гранта 935.Город Кострома. Вызов по адресу ул. Маршала Новикова 10 до Димитрова 14. Если руководство компании мне не ответит в течении 2-х недель, то дойду и до потребнадзора. Возмущает не то,что не повез, а то, что материл и обзывал.
9
1
March 14
Ненадежная кантора. Заказываешь такси за сутки ко времени, и ждешь ещё более часа, абсолютно наплевателтское отношение что у водителей, что у диспетчеров. ВИНОВАТ ТОЛЬКО КЛИЕНТ.
7
February 13, 2023
Добрый вечер, сегодня имел "удовольствие" воспользоваться сервисом в полном объеме. За водителям пришлось идти на край дома, так как подъехать он не смог. но был в состоянии, на протяжении всей дороги выходить из машины, чтобы почистить дворники которые почти на 70% не работали. Свет в салоне не работает, да еще спасибо всему коллективу что оказывается я лицо в котором надо сомневаться, так что в темноте пришлось доставать деньги, зато есть возможность у водителя слушать радио. Просто молодец. Обратился на горячую линию, в "вежливой" форме сказали ; едешь вот и едь дальше. Желаю вам, коллектив такси Максим" абсолютно всего того, как отнеслись ко мне вы. Говорят по одному человеку, всех равнять не надо. Но данного сервиса в моей жизни более не будет не при каких условиях.
6
May 26, 2023
Первый раз воспользовалась этой фирмой. Такси подошло через 3 минуты. Водитель- Филипп ( номер машины не запомнила), хочу выразить свою благодарность этому молодому человеку. Добрый, внимательный, отзывчивый. Хорошо, что есть на свете такая молодёжь! Спасибо, Филипп!
2
4
January 16, 2023
Это самый бесполезный сервис. Обслуживание я даже описать не могу, это даже ниже нуля, время ожидания бесконечное, если вам куда то надо ехать по времени с такси максим вы не уедете никогда и никуда, персонал тупой как пивная пробка, а некоторые ещё и еле говорящие по русски. Были в Костроме на праздники, попытались воспользоваться данным такси,нас было 2 взрослых и 3 детей 7 лет, заявлено что минивен есть-так и непонятно есть он или нет, просили прислать тогда 2 машинв одновременно, т. к ехали компанией, в итоге ожидание растянулось более чем на 30мин, диспетчер сообщил что едет одна машина. Как результат воспользовались Яндекс такси, это единственный сервис который ьам работает быстро и без нареканий. Единственный плюс у максим низкие цены по сравнению с тем же Яндексом, но т.к на данном такси мы ниразу не смогли уехать, это тоже вообще-то так себе плюс, ещё и трата времени на переговоры с диспетчером и ожидание когда будет найдена машина. Данная шарашка не ориентирована на клиентов. Почитала ещё отзывы, вообщем люди правду пишут, а ответ организации это отписька, и ускорить нажимали и объясняли диспетчеру что надо и доплатить нажимали, правда закрывайтесь, а не дезинформируйте людей, не крадите нервы, время и деньги. Неуважаемая организация, скачивать Ваше приложение, чтобы Вы там что-то проверили, у Вас полно одинаковых отзывов, и Вы на это не реагируете. В Костроме быда проездом, поэтому вашим приложением не собираюсь засирать память телефона.
5
May 21
Благодарю Сергея на Шкода Октавия 972 , оставили игрушку в машине, позвонили , он привез прямо к дому.
3
August 17, 2023
Просто ужас!!!! Сразу видно работают не квалифицированные водители. Ожидание гораздо дольше заявленного. В местности совсем не ориентируются. Водитель не нашёл куда подъехать (ожидание было более 20 минут), отменил заказ, а при заказе другого такси тариф уже вырос. Отлично работает такси Максим!!! Так держать!!!!
5
July 18, 2023
Заказала такси заранее, уточнила у оператора что такси приедет во время, уверили что всё будет отлично, но такси отменили, я чуть не опоздала на поезд с 2-мя детьми. Такси в городе работает ужасно. Желаю сотрудникам никогда не оказаться в такой ситуации как я, в чужом городе.
5
January 29, 2023
Отзыв будет отрицательным,поскольку такси Максим просто не берут заказы,что касается именно приложения и заказов в Заволжье.За год моего обращения ни разу!!!не взяли заказ.Ни когда на улице было -30,ни когда ехала с Москвы забронировав предварительный заказ к вокзалу.Были моменты,когда водители брали,но потом просто скидывали,а это очень не приятно ты расчитываешь ,а тебя подводят.Не комельфо!Я считаю такое обслуживание( полное отсутствие не допустимо.Поэтому низкая оценка качества.Благо есть в городе такси ,которые сразу приезжают.И дело тут не в цене.Разница в 30 рублей с другими такси.,повышая стоимость,водители этого такси не соизволили нажать на педальку и приехать.Хотя изначально,цена поездки стоит в такси Максим выше,чем в других.Не рекомендую !
6
June 7, 2023
Самое худшее такси. Ожидание всегда 30-40 минут. Такси люди просто так не заказывают, они хотят побыстрее добраться до места назначения. В приложении показывают такое количество машин рядом, но заказ никто не принимает, даже если повышать цену.
7
August 31, 2023
Время от времени тупит сайт с приложением. И отправляет вам такси с конца города. Даже если сумму проезда повысить 5 раз и более(там же написано ускорить, а по факту ускорения нет). Нет возможности при отказе, написать что неготов ждать так долго
5
1
June 22, 2023
Отвратительное такси, как и его клон приложение "поехали". В будний день вечером, ждал машину пол часа, чтобы проехать по 2й Волжской, идеально ровной, прямой дороге, около 2км, за 150р никто не ехал, просто игнорировали, пока не поднял цену, и то не сразу приехал. Проще и быстрее дойти пешком, что сегодня и сделал. Если не хотите работать сидите дома, ценники конские, заказов много но их никто не берёт.
4
August 7, 2023
Вызвала такси, перезвонили, сказали что машина подъедет через 11минут , назвали номер и марку машины, через 12 минут перезвонили и сказали что поиск такси продолжается. В результате опоздала к врачу. Никогда больше не буду связываться с данным перевозчиком
7