Вызов " мастера" не решил проблему, интернет работает скачками! Фильм грузится долго на компьютере, про планшет вообще молчу, не возможно просто посмотреть какую нибудь телепередачу, постоянно крутится колёсико! Телефон несколько раз в день показывает КБ/s по нолям( кстати "мастер" мне сказал, что это показатель скорости ветра🤬),но при их присутствии интернет действительно был норм. Но через пару часов ,опять пошли скачки. И ещё в издевательской форме было сказано, если что вызывайте . Это при том, что заявку на вызов обрабатывают 24 часа! Деньги за вызов не взяли ( и на том спасибо), но и проблему не решили! Провайдера не рекомендую! Жалею, что с ними связалась, буду искать другого после нового года.
Подключили на работе. Район 5 км. Года 4 пользуемся, работает без нареканий. Одновременно подключен через вай фай телевизор, ноутбук и еще 3-4 телефона. А главное, что работает ютуб. Чего мне не хватает дома, в Балаклаве. Была бы возможность подключить и дома, то с удовольствием сменила бы Стар на Максимус
Огромное спасибо ребятам - техникам Максимус, которые быстро устранили аварийный разрыв интернет-кабеля в СТ Гранат 19 октября 2024
18 октября камаз строительной бригады сбил электрический столб, порвал электро и интернет провода
В течении 3-х часов после монтажа нового столба техники Максимус вернули интернет
Ещё раз спасибо за качественную работу!
Хороший провайдер. Цены ниже, чем у других. Скорость стабильная. Интернет и телевиденье работает стабильно даже в отдаленном районе города. Техподдержка отвечает сразу и приходит на помощь. Оценка - очень хорошо!
Хочу выразить огромную благодарность Сиротенко Александру Ивановичу . Мастер своего дела все сделал быстро качественно.Все работает на 100 процентов.Спасибо огромное мастеру.
Провайдер интересный, обеспечивает интернетом дачи в моём рай-не. Качество бывает отличное, но бывает и не очень. На дачах на Сапун-Горе (у знакомых) работает нормально. Но там они проводили кабель уже набравшись опыта. Довольно демократичная цена. Это не мало важно и этим подкупает. Ещё маленькая деталь, может кому нужно. В сети интернет определяется как укр оператор с укр IP
Все понимается в сравнении. Интернет лучший в городе, отключений по различным форс мажорам такого тут нет, цена не поднялась как у Всех конкурентов, скорость не проседает. Что еще надо для счастья ? Подключили вообще бесплатно. Вы лучшие! Желаю Вам развития и благополучия!
P.s. Пользуюсь уже 2.5 года и мне все очень нравится.
Пользуюсь уже больше 5-ти лет интернетом. Проблем не было никогда. Один раз была проблема с кабелем-мастер приехал через 30 мин. и устранил. Рекомендую.
Ужасный провайдер,работает постоянно с просадками,при попытках решить проблему потдержка говорит что вы сами виноваты и у вас старое оборудование,старый компьютер.
В общем неплохо
Плюсы :
Быстро подключают
Неплохая связь
Быстрый дозвон в техподдержку
Быстрый приезд мастера после звонка в техподдержку
Работают на Фиоленте ( СНТ)
Минусы:
Ночью техподдержка не работает и автоответчик это не говорит, один раз всю ночь звонил по незнанию)
Нет оповещения о предстоящей оплате заранее ‼️это очень важно‼️ у меня 7 объектов подключено и когда тебя резко без предупреждения,просто отключают это жесть‼️‼️
‼️ Сделайте пожалуйста уведомления, рассылку , это же элементарно ‼️‼️
На просьбу передать начальству пожелания по улучшению работы сети( вышеописаные) диспетчер начинает рассказывать как мне поставить уведомления, написать на холодильнике чтоб не забывать и подобную чушь и говорит что мы это точно делать не будем и типа даже в севстаре этого нет( нашли на кого равняться), в общем обратная связь не воспринимается вовсе а точнее полностью глушится самоуправством диспетчера, но возможно это и указания начальства.
По всем остальным вопросам диспетчер отвечает и реагирует весьма адекватно.
Вообщем , вы молодцы, но давайте улучшать а ? Конкуренты не за горами)
Абсолютно не компетентная техподдержка и в добавок предоставляют лживую информацию. Посетил их сайт, открыл карту покрытия, убедился что на объект который нужно подать интернет находиться в зони покрытия, оставил заявку на подключение. В итоге извините но подключить мы вас не можем так-как мы туда ещё не дотянулись, найдите пять и более абонентов в данном районе и тога сия королевская контора так уж и быть снизойдёт до простых смертных и проведет интернет в вашу хибару. На что был дан простой и правильный ответ данным ребятам, что в их услугах на таких условиях не нуждаемся и нуждаться не будем, есть другие провайдеры которые с радостью согласились затянуть оптику.
3
4
С
Сергей Бутченко
Level 5 Local Expert
August 7, 2024
Отличный провайдер. Проводит интернет в там, где другие отказываются. Нас на Сапун-горе провели и подключили бесплатно плюс пол года по скидке. Это очень порадовало. Однозначно рекомендую. Скорость стабильно высокая, т.к. оптоволокно. Перебоев не было ни разу за все время пользования! Цены умеренные и адекватные
Очень хороший провайдер, всегда хороший интернет и хорошая скорость и всегда много всяких акций при подключении, да цены не самые высокие в городе. К тому же он есть практически во всех уголках Севастополя и даже на Фиоленте.
2
2
Show business's response
Антон Алексеев
Level 19 Local Expert
November 17, 2024
Хороший провайдер, отличная быстрая техподдержка. Пользуюсь 4 года, никаких проблем не было особо. Скорость - даже выше обещанной иногда в 1,5 раза.
Хороший провайдер. Интернет соответствует заявленным параметрам. Всегда всë работает без сбоев. Мастера подключили всë быстро. Свою работу выполнили проффесионально и аккуратно. Спасибо.
Уже с этим провайдером лет 10. Все устраивает, скорость заявленная интернета соблюдается, все технические вопросы решаются в течении одного звонка. Рекомендую как надежную и честную компанию.
В вечернее время дозвониться в техподдержку нереально. На выходных мобильный интернет в разы превышает скорость домашнего. На все вопросы по скорости, когда удается дозвониться, отвечают, что "это у вас роутер гавно, а у нас всё супер".
При вызове мастера провалы повторяются, при этом показывают, что провалы в сети, а не через роутер. Но и при этом полный мороз "это проблема не на линии, а у вас".
И ладно бы, как раньше, единственный провайдер в районе. Так нет же, уже имеются конкуренты, но качество предоставляемой услуги всё там же - ниже уровня земли.
Дозвониться в ТП нереально. После 22:00 в круглосуточной службе поддержки трубку не берут. Спят
Стараютс ребята, предоставлт услуги, 4 звезды за то, что хотелось бы по стобильнее и скорость по выше, а так все моменты устраивают оперативно
1
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 11 Local Expert
January 10
Изменили цены на обслуживание без оповещения абонента, интернет просто перестал работать, трубку не берут, пришлось вспешке разбираться в ситуации. Странный и непрофессиональный подход.
адресс де юре,по факту офиса нет,очень не удобно,мама решила оплатить интернет,а так как с интернетом и гаджетами не очень дружит,поехала по указанному адресу,оказалось что у них только онлайн потдержка.
Из-за непогоды, перестал работать интернет.
Дозвонилась, ребята приехали быстро. Нашли причину (кабель порвало дерево) и устранили быстро. Молодцы, спасибо! Мы снова с интернетом)
У Максимуса за 650 руб 100 мв, решил подключиться к другому провайдеру за 500 руб 500 мв. Переключился. Приехали монтажники из Максимуса, отрубили мне интернет))) отрезали мои же провода, которые я и проводил. Обратился в офис, оказалось что офиса по указанному адресу просто нет. На претензию никто не ответил. Всем наплевать.
Каждый вечер плохое соединения, при каждом звонке - один ответ-: перезагрузите роутер. И фсё.... за что берут деньги непонятно.... у меня мобильный интернет работает лучше...
При подключении спросила какой нужен роутер. Купила. Пригласила их мастера для установки. Он просидел 4 часа. Подключил, но постоянно вылетает роутер. Сказал что потом придёт сделает. Грузится плохо. Оператор предлагает перезагрузить и всё. Ну работает час нормально, а потом опять всё по новой
Есть оптоволокно, оплата делается достаточно легко, в техподдержку дозвониться и получить консультацию реально.
Не знаю как по стоимости услуг относительно других провайдеров. На Урале цена меньше
Смотрю Кино в 2.3 Ка. Наслаждаюсь качеством и безпрерывной работой интернета. Благодарю Вас инженеры и органезаторы этой Фирмы.
5
Show business's response
Ольга Шмелева
Level 9 Local Expert
April 16, 2024
Уже неделю назад создала заявку, чтобы приехали и починили провода интернета. Оператор только говорит сейчас свяжусь с мастером и он вам наберёт и всё, ни кто не звонит и не приезжает. Качество обслуживания отвратительное.
Мне все нравится: приятные операторы, проблемы с интернетом только в случае проблем со светом, что понятно, а главное - бесплатная блокировка услуги при отсутствии в городе или на даче.
Обещали,что мастер на подключение интернета перезвонит в течении суток,никто не позвонил,оператор ответ четкий дать не может,когда приедет мастер.Видимо желание приобрести клиентов нет.
Должна была звонить по несколько раз что бы ответили на вопрос, заявку за этот период не приняли. Оператор Людмила, позволяет себе грубить на рабочем месте, вместо того что бы разобраться в ситуации.
Просто ужас ! Как вечер сидим без интернета , операторы брасают трубку или вообще её не берут . Почему нет ни каких действий . За что платим деньги. Большая просьба примите меры боимся остаться на Новый Год без праздника.