Обновляли с семьей садовую мебель, долго не могли подобрать столики, чтобы вписывались в интерьер сада. Сотрудники магазина с радостью оказали помощь, показали ассортимент товара, удовлетворяющий нашим требованиям по цветовой гамме, ответили на интересующие вопросы, касаемо предоставляемых скидок и материала, из которого выполнена мебель. Выбор пал на столики B&B Italia COLOSSEO OUTDOOR. Качество супер! Мебель выглядит современно и стильно, а главное выполнена из высококачественного материала, устойчивого к солнечным лучам. Большой выбор товаров, обязательно найдётся что-то по душе!
В этом магазине не в первый раз покупаем мебель, сантехнику, в этот раз приобрели диван в гостиную, менеджер Иван всё показал, посоветовал, дал рекоминдации по уходу за мебелью. Мебель качественная, сервис отличный. Советую!
Приобрел матовую мозаичную плитку на кухонный пол. Долго выбирал — линейка плит у вас интересная, современная. А белый старый кафель вообще не подходил интерьеру кухни, требовалась обновка. Переложив плитку, остался доволен. Теперь пол в тон фурнитуре.
1
Show business's response
V
Valery
Level 6 Local Expert
October 18
Отвратительгая работа . Менеджеров Евгения. И руководителя сантехники тоже Евгения . Не о чем не предупреждают. Хамят по телефону. Ну и в ответ получают такое же к себе отношение. До оплаты добрые и приветливые. А потом все через одно место. Доставка дорогая и бестолковая. Сами водители молодцы. Они тоже ругаются и говорят что макслевел логистика и продавцы это ужас не советуем сюда. Делайте выводы когда сотрудники логистики дают такие отзывы. Ранее не писал отзывов нет времени. Тут решил, чтоб знали. Посмотрите на рынке другие фирмы. Компания позиционирует себя как премиальная. Но нет …
Ждали пол часа чтобы хоть кто-то подошел проконсультировал - никто так и не пришел.
При попытке дозвониться хамят по телефону.
Потратили зря время- поехали в другой магазин.
Организация существует много лет. Заказывала все для ремонта более 10 лет назад. Качество отличное. Сейчас снова в ремонте и заказываю тут. Грамотные консультанты! Я довольна
Покупали 6 лет назад шкаф KEUCO в Макслевел. Сейчас возникла необходимость заменить петли. Олег из Макслевел помог решить эту проблему. Большое ему спасибо.
Приобрели кухню Stosa в донном ТЦ на втором этаже. Могу сказать ,качество итальянской кухни отличное для среднего ценового сегмента! Большой выбор моделей и цветов! Привезли раньше срока, что тоже очень порадовало! Менеджеры всегда были на связи и готовы помочь в любом вопросе. На первом этаже можно приобрести сантехнику и плитку ! Что сэкономит ваше время)
Я нашла мебель своей мечты)
Спасибо за приятные скидки )
1
Show business's response
К
Катерина
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Отличный магазин, ассортимент и персонал. Ездила до этого в несколько других магазинов и осталась разочарована ими, а этот прям удивил. Очень быстро всё подобрали по моим запросам и оформили доставку. Честно говоря, очень удивлена прочитанным отзывам о долгих задержках доставки - мне привезли всё в срок. Очень порадовал персонал, очень вежливые ребята, в частности менеджер Иван, который и занимался подбором. Невероятно умный и действительно профессионал своего дела! Я и не думала, что можно столько знать о сантехнике!
В общем, я осталась в восторге и от магазина, и от персонала и от товара. Всем своим знакомым рекомендую!
Очень довольны своими покупками в Макслевел Гранд-1. Хочется отметить высококлассного специалиста Елену, помогла всё выбрать и сделала хорошие скидки на все товары, при этом она доброжелательна! Советуем её не только родственникам, но и всем знакомым!!
Прекрасный магазин, с огромным выбором. Есть свои нюансы и правила работы, т.к. это большая структура, если понять ее и подобрать для себя хорошего менеджера, то работа с данной организацией приносит только положительные эмоции. Однозначно рекомендую, топ в люкс сегменте.
6
Анжелика Вирилиаль
Level 27 Local Expert
April 9
Приобретали мужу в кабинет комплект офисной мебели Frezza. Надежное итальянское качество. Письменный стол здорово вписался в интерьер комнаты.
большой выбор сантехники,мебели для ванны,аксесуары для ванных комнат, большой выбор смесителей премиум класса,унитазов,ванн,раковин,очень большой выбор мебели для ванных комнат
Заказывала мебель для 2 санузлов ,оплатила в декабре ,так и не получила,чтоб получить ответ от менеджера ждала еще неделю,еще через неделю ответили :»мебель не придет :по понятным причинам»,что мебель не может доехать из европы в россию ,мы все понимаем и знаем,моя претензия «оплатили и все про вас забыли».Не рекомендую!!!!😡
3
Юлия Юрова
Level 7 Local Expert
November 30, 2022
Недавно доставили новую ванну, душ и смесители
Сопровождал покупку менеджер Иван. Смог быстро подобрать сантехнику по запросу, в отличии от нашего горе-дизайнера.
Ощущение, что в голове у него каталог товаров, не меньше)
1
С
Светлана
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Ну и работнички. Заказала зеркало, неделю как оплатила, от менеджера Ивана не добиться ни слова. Спят на работе. Ну и клиентоориентированность. Прочитала отзывы ниже.
Оказывается Фомичев Иван «звезда» магазина. Печально, что такие работники портят впечатление от нормального магазина
Менеджер Елена - абсолютно не компетентный сотрудник. До подписания Договора, Елена будет Вам звонить, что то советовать и как то с Вами работать. Но после того, как деньги заплачены - ВСЕ! Постоянно не берет трубку и не перезванивает! Проблемы с доставкой, Елена сказала, что перезвонит и естественно не перезвонила и опять куда то пропала. Звоним с трех номеров (к сожалению, она уже их знает) - ответа нет. В Договоре номер телефона Доставки написан без Кода. (При подписании не обратил на это внимание) Куда звонить не понятно. В итоге методом тыка, дозвонились. Администратор переключила в службу Доставки, и что Вы думаете? Естественно, там никто не ответил. Повторные звонки успехом не увенчались, теперь и Администратор трубку не берет. В ИТОГЕ Заказ так и не получили. Ждем объяснение от Елены... Но для этого, нужно, что бы она все таки ответила на звонки.
При покупке ванны и душевой системы, Елена обещала гарантийные Талоны. В итоге с третьего раза мы их получили.
Дописываю Отзыв в Онлайн режиме. Дозвонились до Елены с четвертого номера (Она его не знала), она сразу трубку взяла, когда я ей сказали, что в договоре нет номера телефона доставки и не мошенники ли они, она бросила трубку. Предварительно сказав, что Мы не в своем Уме, если огромную холдинговую компанию называем мошенниками.
Подумайте миллион раз, прежде, чем, что то заказывать в Этой Компании!
Купили у них раковину и унитаз. День доставки наступил и никакой товар мы не получили. Менеджер Фомичев Иван, с которым была оформлена покупка, по хамски сказал что у него выходной и «ничего не знает». Пришлось обратиться к руководителю и все равно ответ не дали. Извинения от них не ожидать тоже. Ужасное отношение к клиентам.
Заказывали кухню Scavolini на втором этаже Гранда в Макслевел. Отличное качество, всё-таки Италия от Российского производства очень отличается. Просчитывали везде, но решили чуть-чуть переплатить и ни капельки не пожалели. Привезли все в срок, думали задержут.
Наш комплектатор решил заказать в этом месте раковину. Все было хорошо, цена устраивала(5 тыс.) доставку обещали через Неделю!
И вот настал тот день, а доставки нет. Оказалось, что это доставка к ним на склад, только к чему нам это знать, меня интересует доставка до конечного пункта.
В этот момент у меня бомбануло и я решил посмотреть альтернативы. Поиск мне легко нашел такую же раковину с ценой ниже на 1тыс. с доставкой за 3 дня и ценой доставки в 2 раза дешевле. Раковину доставили через 5 дней, в итоге вышло 12 дней!
По итогу имеется: Цена выше на товар, доставку, Сроки космические. Один плюс, что курьер поднялся на этаж, хотя это у них стоит дополнительно тысячу.
Возникает только один вопрос: Как подобные компании существуют на рынке.
Менеджеры по продажам сантехники делать ничего не хотят вообще а если и делают то с косяками. Заказал и оплатил стульчак для унитаза который числился на складе, взамен сломанному. Того стульчака на складе не оказалось и под данным артикулом уже не выпускается. Попросил менеджера Елену (вечер 10.02.2020) узнать, подойдёт ли с другим артикулом из той же серии и получил ответ, что заниматься вопросом с поиском нужного мне предмета стоимостью 3 800р."весь день" она не будет! И что мне теперь делать? Старый сломанный стульчак я после оплаты выбросил. мне что, нужно выламывать и брать с собой унитаз и ходить подбирать? Ведь сидит же она и ничего не делает АБСОЛЮТНО! Просто сидит и смотрит на экран монитора, на котором даже ничего не открыто! Просто иконки! Людей в магазине нету вообще! То что унитаз под сотку стоит ей конечно же наплевать. Видимо такой уж у них корпоративный дух. Всем на всех и на всё - плевать, лишь бы ничего не делать.
В декабре сделали заказ техники на сумму в стоимость нового автомобиля. Технику непоставили, ещё и доплатить попросили так как курс изменился. Денег возвращать не собираются! Идём в суд, потому что мошенничество чистой воды!
С нами работали Ксения и Стефания и менеджер Илья, который изначально переводил стрелки, а в итоге попросту сбежал!
Будьте готовы попрощаться с вашими деньгами, если осмелитесь связаться с этими жуликами.
Будьте готовы, что поставят товар без какой нибудь очень специфичной мелочи, о которой конечно же не предупредят, а далее отправят в сервисный центр докупать дополнительно.
Пример ванна Villeroy&Boch без отверстия перелива и коронки в комплекте для этого самого отверстия
В конце декабря 2017 года оформил покупку (на достаточно кругленькую сумму) на сантехнику в салоне данной организации в ТРЦ "Гранд". После получения 100% предоплаты всё вежливое отношение и множественные обещания сотрудников куда-то улетучилось! (один из моих заказов №38000 от 24.12) Никакой информации о состоянии заказа, наличии или отсутствии позиций из заказа получить не возможно! Тем более о возможной дате доставки заказа! Решил оформить возврат на некоторые позиции, т. к. они уже нужны, а вышеперечисленной информации ни от кого получить не возможно. А с возвратом - это отдельная история! Включается "динамо-машина"! Никто, ничего Вам здесь не отдаст! Действия этой компании заслуживают пристального внимания правоохранительных и налоговых органов! Макслевел ведёт себя как мошенническая преступная группа! Ни товара, ни денег, ни какой либо информации, полная круговая порука и отфутболивание по замкнутому кругу. Редкостно нечистоплотная организация! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НЕЙ СВЯЗАТЬСЯ! "Рыба гниёт с головы" - это знаменитое выражение в полной мере относится к данной организации!
Вежливые при покупке, как только получают деньги, начинают выкручивать руки. Доставку ждали 2 месяца, хотя обещали за 2-3 дня. Сейчас судимся. Не рекомендую.
Хорошая сантехника, вежливые продавцы, слабая логистика. Два дня переносили доставку, то машина сломалась, то на склад не успевают именно за моим заказом.