Цена не соответсвует качеству!!! В номере грязно, ручки липнут, слышимость просто нереальная, слышно очень хорошо, что говорят соседи. Нет даже кружек, чайника. А стоимость, как у хорошего сетевого отеля (даже дороже). По сути турбаза, с характерными запахами. Бассейн платный для проживающих (400 руб за 3 часа). Уборки за 2 дня не было.
Все хорошо, только есть минусы, тв не спутниковое, смотреть не возможно все ребит, так же в душевой кабине очень плохо работает слив. Минута и полная кабинка..
Три года на Рождество приезжаем кататься в Свияжские холмы. Останавливаемся в Маяке. С каждым годом все хуже. Все стало пошарпаное. В этом году 2 дня из трех пахло канализацией. Номера как лотерея. Не понятно куда заселят. Обсолютно разные номера за одну цену. Не рекомендую селиться на 3 этаже. Из плюсов-это ресторан. Все как всегда на высоте. Ну и конечно шикарный вид на трассу. Больше останавливаться в Маяке не будем.
Мне понравился только номер гостиницы! Зачем для её жильцов делать платную территорию! Там даже по пляжу походить платно! В ресторане вкусно, но дорого. Мне не очень понравилось.
Отвратительно! Нигде не написано что в номере нет возможности открыть окно , при такой стоимости не работает приточка , душно, нет воздуха. Фото на Booking.com не соответствует , на фото как мансарда , по факту номер -тюрьма с окном под потолком ,,которое не открывается !
Придумали ресторан в 30 метрах от подъёмника, но куда не пускают в лыжных ботинках. Понятно, что ботинки портят покрытые, но выдайте, блин, валенки! Люди хотят потратить у вас деньги, но вы не берëте - абсурд!
Плохая звукоизоляция в комнатах, не очень приветливый персонал на ресепшене, который мало что знает о горнолыжной базе. Добираться проблематично. В целом неплохой завтрак и вкусный ужин.
Отсутствие горячей воды не много испортило впечатление.
Show business's response
А
Алексей Костин
Level 4 Local Expert
June 15, 2020
Отвратительно, просто отвратительно. Как вы могли испоганить такой отель в таком месте.
1) при регистрации и заселении - все сотрудники без масок, пандемия закончилась для вас?
2) номер грязнущий, пыль на поверхностях, на подоконнике и балконной двери даже паутина, смесители не отполированные с подтеками, на крышке унитаза засохшие капли, извините, мочи. Номер 103. Мы все сфотографировали и предьявили на ресепшен, вроде как убрали к нашему приходу, но это нонсенс.
3) отвратительная шумоизоляция, слышно все и всех, сбоку, сверху, ладно хоть первый этаж и снизу была тишина
4) на парковке нет разметки, все паркуются как хотят
5) отвратительные завтраки, скудные и не вкусные
За деньги, которые вы просите, можно снять приличный отель в Казани, без таких оплошностей и грубых нарушений как у вас!
вентиляция так себе и тонкие стенки через которые слышно как соседи чешется и чихают - это минус.
девушки администраторы были супер клиенториентированные это и вытянуло!
В целом все хорошо, прекрасное место. Но бассейн в один из дней проживания был закрыт на "спецобслужавние". Персонал не приветливый, всю информацию нужно "вытаскивать". Возникли проблемы после бронирования через booking
Дорого для такого отеля, не съедобно в «ресторане»
1
Show business's response
K
k-6e4kina
Level 17 Local Expert
March 11, 2019
Все миленько и чистенько)
завтрак скудноват...
меню можно было бы расширить. Готовят вкусно) но одно и тоже есть надоедает!!!!
Единственный минус,- стены очень тонкие (по крайней мере на 3 этаже), слышно о чем говорят соседи.
+
Номера хорошие чистые
Виды из окон отличные
Парковка
Неплохо кормят
Терасса
Антураж первого этажа
-
Второй этаж коридоры непонятные
Отсутствие полного покрытия wi fi
Неплохо кормят
Приличное место, рекомендую. Есть небольшие "но" : не исправен замок на двери в санузел, душевая кабина работает только через лейку (тропический душ и фоосунки не исправны). Администрация не отреагировала на просьбы исправить.
Аккуратный и чистый отель, приветливый персонал. Есть басеин и речной пляж. Разве что звукоизоляция между номерами страдает, не плохо бы было видеть в комплектах гостя беруши.
Официанты в ресторане хорошие. В дни когда не подают шведский стол приходится очень долго ждать завтрака, от полу часа, при пустом зале. В чем проблема не знаю. Отдельно стоит отметить, что еда очень простая.
3
Дамир Н.
Level 9 Local Expert
July 18, 2019
За 4 дня воду в бассейне чистили 1 раз.
Администратор на ресепшене спросила браслеты, которые нам не дали - вообщем и так сойдёт.
Переодевалку сами нашли - никаких опознавательных знаков.
2 зонтика от солнца, не считая двух палаток, с плетёной мебелью, где кто то перекусывает.
Недорогая Аренда велосипеда - 200р в час, но местность сильно холмистая, просто кататься тяжело.