Mazda, Автолоцман
107 reviews
September 2
Хочу выразить искреннюю благодарность Лисенкову Александру за его профессионализм и поддержку на протяжении всех этих лет! Мы приобрели нашу Mazda в 2015 году благодаря его помощи и рекомендациям, и с тех пор он стал для нас настоящим другом и консультантом в вопросах, связанных с автомобилем.
Александр всегда готов ответить на любые вопросы, даже если они кажутся незначительными. Он терпеливо объясняет все нюансы, помогает разобраться с проблемами и всегда успокаивает в волнительных ситуациях. Я помню, как после покупки машины у меня возникали вопросы по эксплуатации, и я часто звонила ему. Он никогда не оставлял меня без ответа, даже в выходные дни.
Особенно хочу отметить, как грамотно он рассказал о нашей Mazda во время покупки. Мы рассматривали несколько вариантов: Hyundai, Nissan и Mazda, — но именно его подход и информация убедили нас сделать правильный выбор.
Также я благодарна Александру за помощь в решении мелких проблем, таких как сколы на кузове или советы по техосмотру. Он всегда был рядом и готов прийти на помощь.
Спасибо вам, Александр, за вашу доброжелательность, профессионализм и поддержку! Вы действительно создаете атмосферу большой семьи для своих клиентов.
1
July 12
Тут работает команда профессионалов. За 10 лет обслуживания в этом автосалоне нареканий к ребятам нет. Качественно и быстро обслуживают авто.
1
September 21
Персонал данного автосалона профессионалы и молодцы. Всегда к ним обращаюсь, всё делают качественно и в срок, а также за разумные цены!!!
1
July 31
Отличный персонал. При ремонте авто можно подождать в комнате отдыха, посмотреть на ремонт и просто отдохнуть за телевизором с чашкой кофе 👍
1
November 8
Персонал добросовестно относится к работе, ремонт машины выполнили добросовестно.
К клиентам вежливое отношение.
Пришлось подождать положенное время так как в ходе ремонта оказалось, что нужно заказывать запчасти
May 30
Обратился для ремонта жгута проводки багажника, в нём на сгибе переломились провода и перестал загораться свет в багажнике. Мастер приёмщик после диагностики сказал что переломилось три провода и трубка омывателя. После чего приступили к ремонту. После выдачи автомобиля мне проблема со светом осталась т.к. они мне сказали что проблема с концевиком в замке из за того что его залило незамерзайкой. Техническая мойка автомобиля не производилась, хотя должна была быть. Автомобиль в рем зоне был расположен передней частью к камере поэтому как производился ремонт не было видно от слова совсем! После ремонта я на следующий день решил проверить проводку путём подключения замка с исправным концевиком для чего снял обшивку багажника. После снятия обшивки увидел что сломан омыватель у входа в стеклоочиститель. Т.к. рядом с моторчиком располагаюстя крепления куда защёлкиваются скобы обшивки предполагаю что омыватель был повреждён нажатием на обшивку при сборке. После чегоя решил проверить как мне отремантировалипроводку. Вместо трёх заявленных проводов было отремантированно два. Остальные на половину переломленные просто замотаны изолентой и не подвергались ремонту. В общем за ремонт двух проводов на скрутках и ремонт трубки я заплотил 6500р и получил в придачу сломанный омыватель. Позвонил в автосалон оставил притензию. Ответ менеджера который она передала от старшего сервиса- мы вам предоставим скидку 10% на запчасти и бесплатную работу по устранению. Меня такой ответ само собой не устроил. Т.к. производился ремонт трубки то они по окончанию работ должны были проверить работоспособность омывателя и это должно быть видно на видео с камер сервиса. Что полностью снимет с них ответственнось но его нет, ведь проще сказать что мы не знаем что вы делали после выезда с сервиса и не отвечать за свои косяки. Раньше я обращался в данный сервис когда он был официальным диллером марки и всё было хорошо. Теперь отношение наплевательское никому не советую. Фото результата ремонта прелагаю.
1
May 5
Привет всем! Обслуживаю уже 3- ю мазду что хочу сказать. Ребята просто класс! Они как семья! Все дружные и все на высшем уровне! Мне все они нравятся. Все с адекватным подходом! Однозначно рекомендую профессионалы 100%.
2
1
October 21
Хороший салон, жаль объединили с маздой. Теперь чтобы попасть на ремонт надо записываться за неделю... А так все на уровне, по стоимости и качеству претензий нет и не было.
1
2
September 16
Пригнал машину на замену кислородника.В итоге его закрутили не по резьбе и кислородник мой который стоил 22000 р ушел в небытие .
Нечего не докажешь уже.
Спасибо
1
February 18
Проходил комплексную диагностику, всё чётко и по делу, всё рассказали, показали и подсказали. Быстро, качественно и по приемлемой цене
3
2
September 13
Покупал у них машину и до сих пор обслуживаю. Качество нравится. Цены на ТО невсегда нравятся, но бывают акции.
December 21, 2023
Прошел комплексную диагностику и замену масла по акции от mazda.
Сделали быстро, дали развернутую информацию о состоянии авто и рекомендации по эксплуатации и обслуживанию.
Отдельное спасибо менеджеру Сергею
3
2
June 10, 2023
Мастер-приемщик Николай П. и механик Александр М. - отдельное Спасибо, быстро и качественно обслужили мой фольксваген) + оперативно устранили возникшие при обслуживании вопросы.
6
1
October 7
Очень приятные консультанты, не навязывают ненужных опций.
1
July 25, 2023
Масло меняют 3 часа! Просто масло в двс поменять 3часа!!! Загоняют по 5 машин а работают одновременно 2 мастера, так, не спеша, наверное нарабатывают трудочасы))) Если не цените свое время велком)))
P.s. до этого была машина шевроле, и кия, оф дилер масло менял 1-1,5 часа.
7
5
April 2, 2023
Покупал у них машину, обслуживание в салоне на 3ку, а больше расстроен обманом менеджера Анастасии при оформлении документов, врет не стесняясь, навязали услуги при кредитовании, она клялась))) что нельзя от услуг отказаться и вырастет процентная ставка, позвонил позже в банк и мне это сотрудник банка опроверг, сказал можно было отказаться.
5
3
November 6
Доброжелательный персонал, хорошие консультанты, отличные мастера
August 27
Чётко и точно. Достойно уважения.
1
August 23, 2023
Качество выполненных работ отличное, стоимость адекватная, персонал отзывчивый.
7
2
September 8, 2023
ремонтировал здесь подвеску на митцубиси . оборудование отличное . слесарь попался нормальный .
5
2
March 30, 2023
Лучший автосалон. Внимательный, вежливый персонал. Все на лучшем уровне. Советую всем.
5
2
June 1, 2022
Оперативное обслуживание, возможность доступа в ремонтную зону, гибкий подход к клиенту. Адекватно оценить стоимость услуг в современных реалиях проблематично, поскольку обслуживался по сервисному контракту, заключенному в 2019 году.
3
3
October 20
Больно навязчивые сотрудники
1
October 18, 2022
Работают на совесть, обратная связь хорошая, брали здесь машину, проходим уже четвёртое ТО, всегда всё устраивает. С клиентами всегда обходительны. К качеству работ и расходников вопросов нет. Мои рекомендации.
3
4
September 25, 2021
Шикарно! За свою жизнь покупаю 4 автомобиль из салона. Приехал из другого города за а/м Мазда стоимостью 3.2млн. Впервые покупка заняла 20минут!!!(свой первый автомобиль я покупал(оформлял) 2дня)... Всего 20минут из которых 10минут считали деньги!!! Отдельный респект менеджеру Евгению. Чем меньше город тем лучше обслуживание и меньше бюрократии. Рекомендую на 100%
3
3
August 1, 2022
Хорошее обслуживание, качественное ТО, внимательный персонал. Покупаю в этом автосалоне, уже третий автомобиль, качество обслуживания доволен, есть с чем сравнить.
4
4
March 11
Есть мазды на разный вкус и цвет
А также трейд ин
3
1
September 13, 2022
Приезжали в субботу в автосалон Мазда, стоит 3 машины как в музее, нет ни одного клиента, ценники на машины как от 3-х комнатных квартир, 1 менеджер сидит и гоняет мух, нет ни какой надежды на перемены к лучшему, достижение Мазда, очень жаль.
4
5
April 7
Отличный сервис. Компетентные сотрудники.
2
2
September 28, 2023
Ощущение , что хорошие отзывы здесь оставляют сами сотрудники салона.
Зарекся сюда обращаться .
3
4
May 16, 2022
Всем привет, любое наше с супругой посещение всегда заканчивалось положительно. Проблем не было ни с оформлением, ни с выполнением работ, ни отпуском автомобиля на «волю». Спасибо руководству и персоналу!
4
3
June 18
Всё на самом высшем уровне!!!
1
1
June 1, 2023
Нормальное обслуживание , вежливый персонал, минимальное время ожидания
5
2
May 5, 2022
Автосалон выполнен на высшем уровне. Прекрасная клиентская зона, дружелюбный персонал и опытные сотрудники.
4
3
October 10, 2021
Квалифицированные сотрудники, делаю всё качественно и быстро. И не мало важно, что за разумные деньги. Мастера-приёмщик Дениса отмечаю в лучшую сторону.
4
3
January 12, 2022
Красил бампер на мазде 6. Работают организованно, приехал, осмотрели авто, озвучили ориентировочную стоимость, спустя пару недель отдал авто в работу, покрасили хорошо, отдали чистую машину. В срок уложились. По стоимости все более чем адекватно. Приеду еще)
3
2
September 19, 2023
Являюсь клиентом Автолоцмана с 2008 года. Претензий по качеству никогда не возникало. Обслуживание корректное с полным соблюдением графика. Рекомендую
5
2
July 16, 2022
Адекватный персонал салона, готовый все подсказать и рассказать. Проходил очередное ТО. Всем остался доволен.
3
6
September 8, 2022
Знают своё дело. Работают быстро, без суеты- когда продают авто. Атмосфера реально не напрягает. Но! После покупки вас ждем масса правд и неправд в отказе гарантийного обслуживания. Отдел гарантии данного салона не клиентоориентирован. Вся его работа построена так, чтоб отказать при любом раскладе. Фу! Будто из своего кармана платит.
6
2
November 4, 2022
Персонал класс! Директор отличный мужик! Радушные ребята, не то что в других салонах...
4
4
April 12, 2021
10.04 Отзываю свой комментарий который был на более высшую оценку. Ребята так смогли провести шиномонтаж , что хорошо остался жив. По итогу ответ диллера Извините!!! Позор дилеру с таким отношением к своим постоянным клиентам. Обслуживал авто не одной марки в этом салоне... Теперь огромные сомнения в качестве проводимых работ и адекватности персонала !!! 100 раз подумайте прежде чем отдавать туда авто.
8
January 28, 2022
Хороший салон в котором можно приобрести автомобиль как новые так и подержанные. Плюсом производится ремонт авто от самых простых , до самых сложных
3
4
September 10, 2023
Автослесарь попался крайне необщительный, а так все Ок
4
2
August 30, 2021
Отличный автосалон. Обслуживаю свою Мазду там уже пятый год. Нареканий нет. Даже при существующей негативной ситуации на авторынке они ведут себя достойно, не навязывают при покупке новых авто дорогие и бесполезные допы.
3
3
October 4, 2023
Качество работы как всегда на высоте.
7
2
November 8, 2022
Работает каждый день что очень удобно. Персонал приятный.
3
1
December 14, 2020
Поменял масло 0w20 после обкатки новой сх-5 на 1600км и прошел нулевое ТО. Все отлично) Единственное отказали в кофе сославшись на то, что не заваривают в связи с пандемией) Хотя раньше наливали, но тогда и пандемии не было. P.S.: в Автомире в Москве кофе наливали столько раз сколько просил независимо от пандемии, мелочь, а приятно, плюс распологает к желанию приехать на след ТО;)
3
August 10, 2021
Приятный и отзывчивый персонал хороший тех.сервис ! Один минус кофе для ждущего клиента платный и к тому же с автомата не вкусный!
3
1
May 7, 2022
Покупали в этом автосалоне мазду 3 в отделе бу авто, менеджер все честно рассказал про авто, что подтвердилось заключением автоподборщика, честные ребята. Их рыжеволосый руководитель наоборот доверия не внушает
3
3
January 28, 2022
Большое спасибо всему персоналу. Внимательные и процесс ионадльно подготовлены
3
3