Mazda РОЛЬФ Химки
1052 reviews
April 2
Привез машину на плановое ТО, старший механик попался надменный м….к, который думает, что цент земной оси совпадает с его позвоночником. Помимо ТО, был список неисправностей, которые попадали под гарантийные случаи, в итоге сделали ТО, а неисправности как были так и остались. Сервисом и качеством работ остался недоволен, не рекомендую вам покупать расширенную гарантию, толку от нее нет
5
March 9
Очень трудно припарковаться, вся территория заставлена машинами трейд-ин. Но в целом расположение удобное, если нет пробок на Ленинградском шоссе.
1
May 8
Обслуживание хорошее, по времени быстро, 1,5 месяца ждал стекло для замены. Всё чётко! Обращайтесь сюда, советую.
1
1
March 31, 2023
Конечно РОЛЬФ имеет определённый минус - это цена. Но и уровень обслуживания очень хороший. Я тут купил машину, тут прохожу ТО. По ТО очень гибкий подход в подборе неоригинальных запчастей, что может помочь сэкономить. Салон чистый, есть где посидеть отдохнуть и попить кофе. При обслуживании всегда информируют по времени, статусу.
April 3
Ремонтные работы вам, конечно, проведут. Если вспомнят. На замену лобового стекла им потребовался Год! Год, Карл!!!! Про клиентов не помнят, на заказ-наряд пофиг. Хотите провести работы в кузовном? Звоните каждый день, но это не гарантирует своевременное выполнение.
3
1
December 17, 2022
Хочу выразить благодарность мастеру слесарного ремонта Валентину, который по телефону дал подробную консультацию и машина поехала! Очень отзывчивый мастер) настоящий профессионал своего дела! Раскопал в чем проблема и доходчиво объяснил жегщине!!! что нужно сделать, для того, чтобы исправить.
И спасибо мастерам кузовного ремонта за быструю и качественную работу по замене и покраске двери.
Рекомендую!
May 10, 2023
Обращался за кузовным ремонтом. Все сделали в лучшем виде. Нареканий по работе нет. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Вадиму в сервисе Мазда и непосредственно мастерам, которые занимались моим авто. Пошли на встречу и починили автомобиль в кратчайший срок.
3
June 18
Хороший центр тех обслуживания Мазда. Регулярно пользуюсь, замечаний нет.
3
May 16, 2023
Меня зовут Мария. Пришла в автосалон за покупкой моего любимого автомобиля Мазда взамен старого автомобиля. Меня встретил обоятельный с высокими профессиональными качествами менеджер Валерий. В процессе оформления покупки Валерий качественно сопровождал сделку. Покупкой довольна. Буду рекомегдовать Валерия знакомым.
1
1
May 27, 2022
Спасибо Рольф за мою новую машину. Отдельная благодарность менеджеру Валерию за внимательное отношение и грамотную консультацию. Отзывчивый и вежливый сотрудник. Было комфортно с ним работать. Свою сдавала в trade in и покупала новую Мазду. Также хочу отметить сотрудника trede in Владимира, быстро и профессионально все оформлено. Только приятные впечатления от покупки! Огромное спасибо! Всем рекомендую РОЛЬФ Химки.
4
1
July 3, 2023
Время ожидания, качество приёма клиентов, работа кассы - на уровне. А вот само проведение ТО и качество масла... В практически новый автомобиль (пробег за полтора года 4 500 км) якобы по соглашению с автопроизводителем залили масло от Лукойла. Не спорю, может это и хорошее масло, но не для моего автомобиля. И цена у него, у масла, вовсе не лукойловская, хотя и заливали из 200-литровой бочки. На итог: за замену масляного фильтра, обмеднённой шайбы и дешманского масла отдал больше 14 т. р. Крайне разочарован. Офф топ.
June 5, 2022
Год назад покупали здесь машину. Всё прекрасно! У нас был замечательный менеджер Сергей (сейчас уже не работает). Всё подробно и терпеливо рассказали. В период ожидания выпили кофе по купону. С выдачей машины была задержка не по вине салона, задержали доставку кресел (мы меняли чехлы), менеджер был с нами до победного конца! Машина нас радует! Сейчас, к сожалению, ситуация с ценами на машины изменилась.
3
1
May 16, 2023
Хочу поделиться впечатлениями от покупки автомобиля в салоне Рольф Мазда в Химках. Ехали за машиной из другого города, за пару дней созвонились с менеджером Валерием и договорились на дату и приблизительное время на вашего визита. Модель автомобиля, наличие его в салоне и детали комплектации обсудили дистанционно, оставалось выбрать цвет. Покупка была запланирована заранее, оставалось выбрать автосалон, в котором сделать заветную покупку. Приехали в Рольф и нисколько об этом не пожалели. Персонал сразу понравился сразу своей внимательностью и интеллигентностью. Быстро оценили наш старый автомобиль и в течение 15 минут обозначили предварительную стоимость, которую они могут предложить за него по трейд-ин. После проведения диагностики и обнаружения некоторых недостатков стоимость не изменилась и нас устроила. Осталось определиться с цветом… в приоритете для меня был белый или красный, о других мыслей не было вообще, однако по стечению обстоятельств, пока мы думали и изучали предложения банков по кредитам, в тот день белые автомобили были проданы. Менеджер Валерий предложил присмотреться к фиолетовому, а для того, чтобы сомнений не оставалось нас привлекли очень нужными и приятными подарками( комплект зимней резины, охранная система с автозапуском, алюминиевая защита картера), на этом мы и сошлись. Оформление Валерий провел быстро, пришлось немного задержаться на кредите, но это уже мелочи. Ребята работали с нами после окончания рабочего дня, войдя в наше положение и понимая, что нам необходимо закончить сделку и забрать автомобиль именно в этот день и вернуться домой в свой город. В итоге, в начале двенадцатого ночи мы выехали из Рольфа на новенькой Мазде CX-4. В общем, хочу сказать, что именно таким должно быть обслуживание в уважающих себя салонах, которые претендуют на высокий рейтинг. Благодарность и теплые чувства остались у меня от посещения этого салона и общения с персоналом. Вы профессионалы высокого уровня.
3
1
August 16, 2023
Положительно, сравнить было с чем, проехали за 2 дня всех дилеров, подход менеджера порадовал. Машин на момент приезда было достаточно, радует расширенная гарантия, что в текущих реалиях «единорог».
1
September 27, 2023
Красили машину по гарантии. Звонят говорят готово, приезжаю забирать, там где красили поцарапано до метала, забрали перекрашивать. Перекрасили, опять белые пятна под лаком и в одном месте то ли лак отсутствует то ли не отполированно. Документы оформлены с ошибками, мои данные заполнены не правильно, пока не потребовал исправить. Просил связаться со мной руководство обратной связи нет, пока был там руководитель или кто то из руководства ко мне не вышел. Пришлось машину забрать так. Потому что уверенности что 3-ий раз у них получится покрасить нормально нет! Ужасный сервис и отношение к клиенту наплевательское!
2
1
October 28, 2023
Хороший автосалон. Езжу в него проходить т.о. Мастера на приёмке на высоте, не то что в других салонах (не буду уточнять в каких) , всегда спросят по проблемам по машине, после проведения т.о. всё разъясняют, ничего не навязывают, в общем рекомендую. Ещё очень хороший бонус, дают стик на бесплатный чай - кофе.
November 2
Так себе сервис. Спрашиваю какое масло заливаете - отвечают маздовское масло. По факту оказался лукойл
February 27
Все прекрасно, кроме того что каждый раз приезжаю, узнаю список необходимых запчастей, сам еду покупаю и только потом ремонт. Запчастей на Форд нет совсем. Это печально!
January 28
Очень довольны работой мастера Эдгара. Очень внимательный все пояснил, что с машиной. Спасибо большое. Мы остались довольными .
3
June 19, 2023
Маргарита Азарова Молодец!!! Грамотный Мастер-консультант!!! Спасибо за оперативное и качественное прохождение ТО,за подробное объяснение всех проделанных работ!!!
2
2
January 23
В целом нареканий нет. Выполняли работы по замене лобового стекла. Все сделано качественно и в срок. Нареканий по работе нет.
December 23, 2023
Привозил автомобиль на ремонт по страховке. Отличная ребята, весьма качественно ремонтирует автомобили.
April 13
К персоналу вопросов нет, вообще. Но стоимость детали, это нечто!!! При средней стоимости детали в 38000-40000 руб. Заявили 107000 рублей. Богатые, вы такие богатые.....
September 15
Брали Мазду 6 все понравилось, огромная стоянка новых машин
September 16, 2023
Матер Андрей Шувалов .
Все по полочкам разложил объяснил и рассказал .
При сервисе можно присутствовать .
Все что заменили кладут в багажник (чуть ли не масло слитое (дабы увидели что поменяли) Вот даю разныю плюшки и скидки что приятно . бесплатно помоют перед ремонтом и после него .
3
November 3, 2023
Доброе время! Был в салоне, что скажу выбор скудный по Мазде, с ними всё понятно, санкции. А вот китайцев обилие, во всех салонах, они идут в ряд и все салоны старые набиты китайцами. Сори-но это наша реальность теперь…
1
November 25, 2021
Всей семьёй выражаем благодарность автосалону Рольф Химки Мазда за проделанную работу в оформление машины.
Отдельно огромное спасибо Стихову Роману Геннадиевичу за внимательность и чуткое отношение. Роман грамотно и доходчиво объяснил все нюансы работы автомобиля. Подробно и чётко рассказал об использование сигнализации. Оказал помощь в размещение автошин в богажном отделении машины.
В завершении он дал свои координаты для вопросов, которые возникнут в дальнейшем при эксплуатации автомобиля. Это было несказанно приятно, это говорит о том, что Роман, человек ответственный.
С уважением семья Федотовых.
3
6
February 27
Все организовано нормально персонал тоже нормальный что в наше время встречается не всегда особенно не сетевых автосалонах а во всяких шарашках
September 6, 2023
Отличный Автосалон! Специалисты знают свое дело, настоящие профессионалы.
Отдельное спасибо Игорю Гарвишу.
Прямая приёмка это отличное решение.
November 2, 2022
Пять лет назад покупали автомобиль, салон очень понравился, хороший выбор, приветливый персонал, всё рассказали, показали, даже порулить😅 дали!
Теперь приезжаем каждый год на ТО, всё устраивает, ничего лишнего не навязывают! Обслуживание на высшем уровне!
3
1
August 1, 2023
Приехал на 2-ое ТО..30тыс, мастер по приему Шувалов Андрей, все быстро, профессионально, условие мое присутствовать при ремонте машины встретили с пониманием и никаких проблем, лучший автомобильный концерн!!! Вячеслав Мазда Сх-5.
1
April 17
Был по страховому случаю. Почему то в мазде, а автомобиль хундай. Салон рядом, но встреча была назначена именно в мазде. Пока идет согласование.
January 4
Купил у них машину Солерс Атлант , сказали первое ТО бесплатно, до 5000 пробег , 4900 приехал говорят не сможем опоздали типа должны в течения трех месяцев приехать , так и не сделали бесплатную , предложили за 34 т ТО первое сделать Солерс Атлант это как газель некст
3
September 18, 2021
Отличный салон! Выбирала машину CX-5 у 4-х дилеров. Рольф по истине лучший. И люди профессиональные, приветливые и предложение супер и подарков надарили)) Особенно хочу отметить менеджера по продажам Саака Саакяна. Очень приятный человек, помог с выбором машины, с подбором доп оборудования, терпеливо регировал на все мои капризы) Шел на встречу и улучшил условия моей покупки на максимум)) Я очень довольна машиной и процессом ее покупки! Спасибо!!!
3
8
October 9, 2023
Здесь работает лучший менеджер по продажам автомобилей Ева Денисовна.
Человек который умеет находить индивидуальный подход к каждому клиенту.
Руководству прошу обратить внимание на ценного сотрудника и повысить до старшего менеджера.
1
2
October 31, 2021
Один из немногих автосалонов, в котором работают приятнве, вежливые, отзывчивые сотрудники. Посетил много автосалонов при покупке автомобиля и остановился на салоне Рольф Химки. Приятное обслуживание, вежливый персонал. Мне были предложены самые выгодные для меня условия покупки автомобиля. Порадовал честный trade in. Сделка состоялась в оговорённые сроки. Покупкой очень доволен. Отдельное спасибо менеджеру Валерию, вежливый и грамотный сотрудник. Рекомендую всем данный автосалон.
4
4
October 19, 2022
Хороший сервисный центр для обслуживания Мазда. Один из немногих, который держит стоимость обслуживания на уровне рекомендуемых импортером цен. Остальные завышают предлагая аналогичные услуги. Сервис на высоте, все открыто и есть возможность наблюдать за обслуживанием. Рекомендую!
November 29, 2023
Отличный салон. Большой выбор машин в наличии. Можно сразу пройти тест-драйв. Оформить покупку и ехать на новой машине!😊
October 14
Приобрёл мазду сх 5.Никита+ Евгения притно удивлён их отношением ко мне.5+++++
1
February 23, 2022
Как по мне, тут очень комфортно, уютно, чисто. Приобрела Мазду в начале 2021, вот уже год обслуживаюсь тут. Нет никаких претензий, всегда вежливые сотрудники, всегда выдадут "талончик" на кофе в зоне ожидания, менеджер, который продал авто каждый раз здоровуется, интересуется как эксплуатируется авто, очень приятно, что помнят вплоть до имени, а не только в лицо.
5
2
January 31, 2023
Хороший сервис, обслуживаюсь 4ый год, ребята стараются держать марку. Мастера вежливые, отзывчивые, лишнего не посоветуют. Время записи соблюдают, все молодцы.
March 7
Покупал автомобиль в данном салоне , всё прошло на высшем уровне, отдельное спасибо Еве и Евгении.
1
October 19
Привезла ремонтировать машину, всё четко, запись, смс напоминания, мастер
August 16, 2023
Покупали авто в 2019 году, с тех пор ТО делаем только здесь, качественно, недорого, приветливый персонал.
1
1
March 12
Делал здесь машину по КАСКО, быстро и оперативно, согласовали, заказали запчасти, всё открасили и поменяли.
Особо хочется отметить доброжелательность мастера кузовного цеха, Дмитриева Андрея.
December 9, 2022
Проходил очередное плановое ТО. Как и в прошлый раз, всё на уровне. Нравится индивидуальный подход, подробно обсудили стоимость запчастей и стоимость работ. По цене всё устраивает. Машину приняли оперативно, сделали быстро, дали рекомендации. Ребятам выражаю благодарность и желаю успехов.
2
October 7
Отличный диллер, уже год езжу туда на ТО и ремонт. Хотя сам живу в Подольске.
May 24, 2022
Покупала тут автомобиль несколько лет назад. Все понравилось. Особенно менеджер Иван Стихов. Отлично провел сделку. Очень приятный в общении и просто профессионал своего дела. Несколько раз приезжала на ТО. Прооблем не было. Прятное место. Всегда приезжаю с удовольствием.
1
June 16, 2023
Вежливые сотрудники , приятная атмосфера и чистота. Особая благодарность Дмитриеву Андрею, за сервис на высшем уровне.
2
3
October 23, 2023
Отвратительный сервис.
Сразу пишите заявление если нужно что то отремонтировать и сохраняйте его. Иначе будут говорить у вас все ок. Ремонт не требуется. Матерые приёмщики сходу заявляют что ваши проблемы к гарантии не относятся. На деле просто не хотят разбираться с проблемой.
3