Good afternoon. It was my first time in this car service. I was satisfied with the service, a pleasant bonus in the form of a discount on the first visit and a washing machine as a gift. Everything was completed at the agreed time and price. I'll come again.
Since we recently bought a Mazda, we contacted the service about diagnostics, oil change and identification of possible machine malfunctions. I liked the attentive attitude, the waiting area while they are engaged in the car. They painted all the malfunctions for us, told us the time frame when it is desirable to do this as each one is urgent and important. We agreed on the repair, which was done in the agreed volume and in the best possible way. We will continue to service the car here. I recommend the service.
The service is good. I like. I serviced my car there more than once. Everything is fine on time, there were a couple of shortcomings at work, but they were satisfied with their guarantee. But it is not clear why it is written on the site: "I wash your car when passing the scheduled maintenance" if they have not done it once. But they gave me a washing machine).
It was first used on a Mazda CX-9 imported from the USA. I really liked the approach, we examined everything, made recommendations, fully serviced the car, and even managed to remove the secrets without a key. I definitely recommend it!
The cost turned out to be very pleasant.
Well done guys.
I bought a Mazda mainly because I know how cars are treated in this service.
They always do everything honestly and efficiently.
They are in no way inferior to the officials. The prices are very reasonable
My first service on this service. Therefore, I judge strictly!
Service is probably better than bad
The quality of the work is 60% positive, 40% negative. The website states that during the maintenance, the car wash was a gift, but the car was the same as I gave it.
The staff is good, knowledgeable, but when making an appointment, they asked me if it was my first time, to which I replied yes. But they forgot to take into account the discount on the first visit when invoicing. Thank you for counting it at a discount!
The waiting time is 2-2.5 hours, as they said.
Spare parts - they called 1-1.5 hours after the car was accepted and said that they needed to change the brake pads, I agreed. But I didn't see the old ones, but I would like to.
P.S. About the first visit, I want everything to be at a high level, so that I would like to return.
I'm not looking for super discounts and a free car wash. There is an A-100 nearby where you can wash your car, but if they say that certain things will be done, I would like to see this as a result.
An addition!
2 weeks later, a representative of the service station called back and explained why replacement parts are not provided for inspection to car owners. They also explained the situation with car washing when visiting the service.
Thanks to the representatives of the service station for the feedback!
This is not the first time I have used the services of this service station (since 2020). The guys are good. If you have any questions, you can ask them directly in the remzone. They drove the car for a full inspection before buying, asked if it was possible to be present at the inspection, let it in, explained everything, told. Maybe personal presence is not important to anyone, but it was very important and very pleasant for us that this request was not refused. Yuri, as always, explained everything very competently and clearly. The coffee in the waiting area is delicious and inexpensive). Thank you.
I want to praise the guys for the excellent service and apologize for suspecting scratches on the appliance that I realized too late that I did it myself, I hope only I was nervous for these 5 minutes, trying to figure it out without hitting. Everything is as always on top. Thanks!
An unambiguous recommendation. Adequate guys, know their business, are ready to deal with absolutely any problems, do not impose the purchase of spare parts from them.
Of the disadvantages, it is not the most budget-friendly price list and not a very convenient location, but for me this is offset by adequacy and quality.
Many thanks for the equally good attitude and attentive approach to both new cars and the "bucket with nails")) And your waiting area is very cozy, you can comfortably bring a few hours.
The repair of the Mazda sh5 was carried out perfectly! They removed the engine and it did not interfere with them for almost a month, disassembled in remzon while I was looking for spare parts in our reality, assembled, installed, everything is super, now I am serviced only by them!!!
Quality service. I go through it here many times, I'm always happy with everything. Polite staff, will tell you what to pay attention to, what can be done next time
5 stars , yesterday I gave the car at 3 o'clock, and at 5.30 it was already ready, and the price was very pleasant , the problem was found and eliminated) smile to the ears , thank you!
Excellent service. It's all about the case. Another plus is that you can be present during the repair and clarify something on the spot. I have traveled more than half a hundred Minsk, there is no such thing anywhere.
Пока делал только 1 ТО у них. Попросился в рем зону обсудить детали с мастером, не отказали. Мастер рассказал и показал что да как, дал рекомендации на что обратить внимание, рассказал об особенностях модели. Машину по окончании ТО помыли.
Обратилась в сервис с просьбой диагностировать кондиционер, если всё в норме-заправить. Уточнив по стоимости, я согласилась (стоимость фреона была озвучена за 1кг-120р, диагностика-35р).По итогу заплатила 124р (фреона вышло 0,57кг по цене 149,52-уже дороже).Довольная и счастливая в жару с кондером я уехала. Не долго длилось моё счастье. На след. день фреона не оказалось. Записавшись обратно на сервис, приехала повторно. Оказалось, не выдержала трубка. Вопрос: как диагностировали первый раз?!? Озвучив очередную сумму ремонта и повторной заправки, а вышло ( 140р-з/ч, 40р- работа+ фреон , итого примерно до 300), я согласилась на ремонт. Приехав к назначенному времени, прождала 2,5 часа, оказалось ещё надо варить какую-то трубку. На месте они этого не делают, возят. Уехала, приехала к назначенному времени. Сделали за час примерно. Но... Сумма по итогу оказалась 396р. Оплатив часть наличными, а вторую картой, оплата типо прошла со второго раза, я вышла. Хорошо, что заметила сразу, пришло оповещение, что денежные средства списались дважды. Деньги мне никто не вернул. Пришлось писать заявление в банк. А теперь ожидать 15дней пока они разберуться. Итог: человеку озвучивают заниженные стоимости работ. Так ещё приехав туда, можно остаться совсем без денег. Очень неприятно. Больше туда не вернусь.
Обслуживание и цены просто супер! Рекомендую, ребята знатоки своего дела, всегда, только сюда. Цены гораздо ниже оф дилера как на услуги так и на запчасти+ приятные бонусы
Спасибо ребятам за отличную работу. Внимательные, аккуратные, делают качественно и не включают лишних работ, чтобы денег больше получить. Спасибо Юрию за профессионализм. Моя машинка в надёжных руках.
Несколько раз ремонтировал мазду сх5 дизель в этом сервисе (замена сальников редуктора, акпп, ремонт гбц, подрулевого шлейфа) и пришел к выводу, что владея маздой нужно обращаться только сюда.
Что понравилось:
Доброжелательность,
Профессионализм и способность решения даже очень сложных проблем,
Своевременность выполнения ремонта (договорился в 9, в 9 машка уже висит на подъёмнике)
Буду рекомендовать всем знакомым, потому что результат радует, цена устраивает ( средняя по сто минска)
Обслуживаю авто уже не первый раз. Уже есть даже история моих заказов. Грамотные консультации при выполнении работ. Стоимость работ в открытом доступе и фиксирована. Оперативный и почти Индивидуальный подход к клиенту. Один недостаток - само расположение центра, но есть зона для ожидания.
Купил mazda 3 месяц назад. И продавец посоветовал этот сервис как ребят
очень ответственных и качественно выполняющих свою работу. Пока делал только замену расходников, но остался доволен и общие впечатления положительные
Очень доволен работой Mazda-Service.by и считаю, что ребята однозначно заслуживают похвалы и лучшей оценки своей работы! Обращался к ним уже два раза и положительные эмоции только усиливаются)
В первый раз была необходимость поменять подшипник и тормозные диски/колодки по кругу на Mazda6. Как всегда, обратился к официалам. Менеджер по моим вопросам насчитал сумму (зап.части + работа), которая мне не очень понравилась. Решил поискать альтернативу, так как уже не первый раз об этом задумывался. Благо, поиски были не долгими.
Администратор Артем сразу вызвал доверие вежливым общением и компетентностью, помог подобрать зап.части нужного качества. Заявленная итоговая стоимость ЗНАЧИТЕЛЬНО отличалась от оф.диллера, поэтому смысла искать кого-то еще не было.
Во второй раз менял рычаг передней подвески и там же на месте сделали развал-схождение.
Отдельное спасибо механику за качественную работу, консультацию по интересующим меня вопросам и терпение (все рассказал, показал, посоветовал). Сразу видно, что человек - ПРОФЕССИОНАЛ!
Спасибо, ребята, за клиентоориентированность, профессионализм, действительно адекватные цены (отличная альтернатива оф.диллеру) и БОНУСЫ (скидка на первое посещение и помытая машина). Давно не встречал такого отношения!) Теперь я ваш клиент и всем маздоводам советую!!!
По ценам дорого-дёшево, не скажу, вообщем хорошо. Сделали то, что просил, то что не просил, вынесли в рекомендации. Спасибо мастеру Юрию, человек на своём месте. Жаль кузовные работы уже не делают