Курьер сервис экспресс… ни курьера, ни сервиса и точно что не экспресс. Однозначно. Ужасно. Выбираем доставку с 10 до 18, приехал в 20:32. Причем, в 19:07 звонили курьеру, ответ был однозначным: в течение часа. Зачем выбирать интервал доставки, зачем на сайте отслеживания давать информацию о статусе заказа. Ожидайте в 12:52. Мы ожидали, но у сервис экспресса были свои планы. В общем не советую, и не хочу сама с ними больше никогда сотрудничать. Ужасное отношение к людям. На телефоне вечно автоответчик,который ссылается на онлайн чат, в ВКонтакте писали, в телеграмме писали даже сейчас до сих пор не ответили.
Прям руки чешутся написать отзыв.
Работаю в компании, находимся в башне 2000, от нашего контрагента ждали пакет.
Поставщик оформил доставку документов курьер сервис экспресс. Мы для связи оставили контакты двух сотрудников. На сайте отслеживали предварительную дату доставки. По сайту, по последним данным отслеживаемым 06.06.2022 она должна была быть 08.06.2022.
Утром 07.06.2022 захожу на сайт и вижу что она выдана 06.06.2022!!!!!!
Негодованию нет предела!!!
Всех по 10 раз переспросила получили и нет??? Может что то напутали??? Ни кто ни чего не получал.
Начала бомбить чат с сайта, телефон, одни роботы!!! 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Прошла по ссылке перекинувшей на ВК. Начала писать через свою страничку. Написав с полсотни сообщений матерясь и ругаясь наконец-то дал ответ живой человек!
На требование дать вразумительный ответ сказали что бы я связалась через два три часа для уточнения деталей.
Но через два три часа все повторилось ровно так же как и в предыдущий раз!!
Так же через полсотни сообщений сказали связаться через два три часа!!!
К делу присоединился поставщик!!! И выяснилось что КУРЬЕР просто бросил пакет в абонентский ящик на проходной рядом с охраной!!!
Сервис, он даже не на уровне, он просто отсутствует от слова совсем!!
Эй, вы , сотрудники курьер сервис экспресс!! Интересно, за что вам деньги платят???
Если телефон даётся для связи, вы просто обязаны связаться с этим человеком и передать корреспонденцию в руки!!!!
С абонентским ящиком у нас в бизнесцентре свои сложности. Но это другая история.
Не пользуйтесь этой доставкой!!!
Пусть обанкротятся и закроются! Чем так работать лучше вообще не работать!!!
через авито доставку забрали почти 500р но посылки так за 4 дня я и не увидел хотя обещались за 1 день доставить по москве, операторы бесполезны твердят о переносе доставки каждый раз, писал в сапорт авито там тоже... кароче плакали мои 3299 рублей походу. обычные *** и воры
Отправляли пакет документов с доставкой из МО (3км от МКАД) в Москву,отправили 27.04.22 и до 16.05.22 документы так и не доставили, ни какой информации при это не поступало,почему не доставлены документы,безответственные сотрудники,дозвониться до них целая проблема,отвечают одни роботы ,связи с курьерами у них нет,что за организация ,ставлю ноль звезд за такую работу
2
I
Irina P
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Это самая худшая курьерская служба. Заказ по Москве не привезли в назначенную дату, конечно, ни звонка ни смс мне не поступило. На следующий день звонит курьер - я привёз заказ. Но я в это время на работе. Курьер мне нахамил, сказал, что вообще заказ привозить не будет, не надо делать заказы под новый год. Это вообще что такое? Я плачу за доставку товара не маленькие деньги, при этом его не привозят во время, мне хамит курьер, и вообще не понятно когда я получу свой заказ? Это полный кошмар, а не доставка. Скорейшего банкротства в наступающем году!!
О том, что мой заказ в Алиэкспрессе будет доставлен этой компанией я случайно узнал из приложения Яндекс такси ) Что типа назначен курьер и везет мне заказ) Проблема только в том, что сам я в это время ехал на отдых и мне никто не позвонил)) Позвонил курьеру - он говорит так это вы сами доставку заказали 🤦♂️🤦♂️🤦♂️. Отменить я сам не смог, таксист через службу поддержки смог) Но через пару часов назначился другой курьер 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Тут я таки по адресу забора посылки вычислил что за компания) Но в колл-центре мне сказали прекрасное: "вас отправитель должен предупредить о дне доставки а мы доставляем в любое удобное нам время до 22:00.
Вот короче время 23:11 и "заказ собирают, будет у вас через 57 минут"
В общем не дай бог никому, чтобы ваш заказ с Алиэкспресса доставлялся этой компанией!
И одной звёзды много…
Час (!) ждала пока ответит оператор, в итоге после того как я объяснила о проблеме она сбросила трубку
Посылку не привезли в срок (в информации указано что доставка 21.09, а на дворе 24.09)
Дно
2020,01,14 была доставка, курьер по факту спрашивает если могу принять посылку потому что уже подошел, на вопрос почему не было предварительного звонка? ответ: не указано в актах что надо предварительно позвонить, (я как получатель обязан быть всегда на месте и ждать доставку при том что я не знаю когда она приедет)
служба доставки работает УЖАСНО, учитесь работать
2-ка за то что доставили товар.
3
2
Alex
Level 12 Local Expert
February 6, 2020
При общении с одним из Сервисных Центров по вопросу передачи к ним прибора на ремонт был выбран вариант с отправкой прибора через данную Компанию. Информацию о том, что посылку будет передавать жена, а также её контактные данные сообщил в Сервисный Центр, и они ответили, что всю информацию передали в свой Отдел доставки (который и дальше должен передать заказ в транспортную компанию), и сообщили условия доставки, трекинговый номер, в том числе то, что курьер должен позвонить за час.
В итоге никакого звонка за час до визита не было, позвонили не жене, а мне, и то за 10 минут до визита.
Сделал заказ на "Беру". Продавцом была выбрана эта компания. Пришло сообщение, что заказ в пути, будет доставлен в воскресенье с 10 до 18. Затем смс, что заказ будет доставлен до 22.00. В итоге заказ доставлен не был. При звонке в компанию выяснилось, что товар вообще не отгружен.
Приходил отправить посылку в Америку, девушка мы подсказала какие нужны документы помогла их заполнить, цена мне приятно удивила, намного ниже чем у DHL или Major всем советую данную компанию
3
Сослан Базаев
Level 17 Local Expert
May 4, 2020
Ужасное обслуживание, и очень долгая и не удобная доставка!