Хороший сервис. Работают профессионально. Очень нравится, что находятся в контакте, можно и сориентироваться по времени и с их помощью подобрать приемлемый вариант по запчастям. Если возник вопрос после выполнения работ, готовы принять повторно и все проверить. Обслуживал машину 2 раза и оба раза - впечатления остались очень хорошие. Могу рекомендовать.
Приезжал с проблемой по коробке, предварительно делал диагностику в другом месте и уже знал коды ошибок, сотрудники данного сервиса сказали надо ещё раз сделать диагностику (хотя я понимал что на 99% ошибки будут те же и ничего не изменится), ошибки были те же самые про которые я им и ранее говорил, в результате, "специалисты" закинув ноги на колёса моей машины спокойно приговорили в моей коробке механику, предложив её вскрыть и предварительно уже накидав смету далеко за 100+ в текущих реалиях, на твёрдый вопрос уверены ли они на 100% что дело в механике они уже немного усомнились в своей опытности, и слова "у славика тоже самое было, я помню" потеряли свой только что имевший "вес", я же сам не был на 100% уверен что механическая часть в порядке, но их метод диагностики механики через компьютер на этой коробке и ошибки а также "опыт" мне не внушил доверия, на просьбу подготовить отчёт после диагностики увидел удивление с их стороны, я расплатился и принял для себя решение что я не буду более их клиентом и коробку им точно не оставлю, увидев некоторые признаки и методы диагностики.
В результате, мне приговорили коробку, разобрать собрать около 30-35, запчасти хз, общая стоимость за 100+, показательно что некоторые простые вещи такие как слить/залить масло в ту же коробку у них стоят что-то около 5000, хотя работа по сути занимает около часа и в других сервисах стоит в 2 раза меньше минимум это точно, на вопрос за что такая цена и чем она обоснована был ответ делайте в другом месте. Мне кажется сейчас так уже просто непозволительно работать! Время клиента, а не исполнителя, конкурентов у вас много 🤷♂️
В результате, я всё таки принял решение вскрыть коробку, отдал её частнику по совету знакомых, при мне её вскрыл человек с опытом по ремонту акпп около 30 лет и которому самому уже за 60, в итоге механическая часть (пакеты фрикционов, которые были признаны «сгоревшими» в этом сервисе) в ИДЕАЛЕ.
Были на 70% изношены бронзовые шайбы на заднем планетарном валу, но их износ никак не влиял на неисправность акпп и причина была не в них, они сами по себе стоят копейки и вопрос лишь в том как их правильно поменять да и это решаемо, в москве есть контора.
Проблема была в соленойде гидроблока, который травил и не держал давление масла, то есть по сути был не исправен.
В итоге, стоимость работ мне вышла в 2 раза дешевле, менялось только то что было необходимо, коробка уже собрана и стоит на машине, машина ездит, переключения незаметны.
Делайте выводы сами, кому надо могу дать контакт нормального специалиста коробочника.
Ответ на ответ: Администрация явно не в адеквате, по факту тупо пытается заработать по максимуму с народа, не желая толком разобраться в проблеме, причем ещё и оскорбляет своих клиентов, вместо того чтобы улучшать свою работу.
P.S. На фото у меня видно что это не 203 кузов)))
Выражаю огромную благодарность коллективу MBS сервиса на ул.Оптиков д.4. У них получилось сделать качественно большой спектр работ по двигателю , подвеске, рулевому управлению за 3 дня. Отдельное спасибо Виталию и Павлу, которые были постоянно на связи, отправляли фотографии и видеозаписи хода работ, искали комплектующие, перечисляли все неисправности и методы их устранения.
4.10.23:
1) Замена всех шестерен распредвалов(муфты)- (трещали,почти развалились)
2) Замена цепи ГРМ
3) Замена импульсных дисков
4) Замена электромагнитов
5) Замена помпы и насоса ГУР (текла жидкость)
6) Установка нового ремня натяжителя
7) Замена корпуса масляного фильтра/теплообменника(текло масло и антифриз)
8) Проверка и замена элементов вентиляции картерных газов (ранее мне никто не говорил,что это надо делать, а это важно на 272 моторе)
5.10.23:
1) Замена всех сайлентблоков заднего подрамника(были глубокие трещины)
2) Работы по электрике.
14.10.23:
1)Замена гидрозаполненных сайлентблоков в нижних рычагах передней подвески(запотевания,трещины резины)
2) Замена сайлентблоков в рычагах-лодочках в задней подвеске и замена пружин( обломан виток , трещина резины)
3) Регулировка углов установки колес.
Это мои первые визиты в данную мастерскую,остался доволен.Буду приезжать еще и рекомендовать знакомым.
Был во многих разных СТО в городе,но не встречал нигде такой культуры производства, полного понимания слабых мест конкретных моделей и строгого и аккуратного выполнения всех регламентных работ.
А/М W211 E350 4matic , 2006 г. выпуска
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Игорь Синица.
P.S: Первые фотографии - выявленные неисправности, последующие - их устранение.
Не дозвониться по указанному номеру, ответили по второму и явно неохотно во вторник днем в 14:20. По ценам дороже аналогичных профильных сервисов, а вот по уровню знаний очень сомнительно - не смогли ответить входит ли в указанную стоимость 2500 по замене колодок ообслуживание суппортов. Скорее всего нет, так тяп-ляп поменяют и всего доброго. Не рекомендую данный сервис, доверять автомобиль этим "профи" опасно.
Приехав с неисправностью к людям которые занимаются мерседесом, троит мотор с просьбой заменить форсунку, заменили проблема не ушла, и после этого начали разводить на кап.ремонт. Уехав на эвакуаторе в другой сервис, проблему решили в течении 20 минут выкрутив свечи и заменив на новые. Мастера и механики не компетентны. Данный сервис не рекомендую
Хороший сервис, пользуюсь услугами три года. Цены адекватные, мастера грамотные, особенно хочу поблагодарить Виктора и Игоря ,а также администратора Виталия. Мерседес А-170.
Одни из самых приятных цен в городе на обслуживание Мерсов. В других сервисах за ту же работу(замену прокладки гбц на м271) предлагали совершенно необоснованные ценники.
Спасибо большое менеджеру Дмитрию за максимально качественное и отзывчивое отношение к клиенту)
После приезда в город вылез чек на w212, после недолгих поисков решил остановить выбор на этом сервисе и не зря. Позвонил, записали на ближайшее время, выявили проблему и заказали запчасть(пришла на следующий день). Приехал по записи через два дня, сделали быстрее указанного времени по демократичной цене. Рекомендую)
Ступичный подшипник они не меняют, т.к. они этим не занимаются!!!!!!! Со слов сотрудника: там сложно, выпрессовывать надо:))))
Первый раз с таким сталкиваюсь, видать они тоже первый раз с заменой подшипника столкнулись😂
Даже не звоните в эту конторку!
2
1
Show business's response
Алексей Алексеевич
Level 5 Local Expert
September 11
100 звезд, Мерседес -сервис на Оптиков 4 - то, что необходимо для проведения технического обслуживания, Мерседесу тоже необходимы регламентные работы ))вот и у меня на GLC после 200000 км что то заскрипело)) по рекомендации от приятеля с работы обратился в Мерседес Сервис на Оптиков 4 ( кстати рядом автосалон Ауди Максимум, где его и приобретал).Все было просто, созвонился по телефону с сайта , общались с управляющим Виталием , договорились встретиться.Приехал после работы в сервис( очень хорошо,что сервис работает до 21.00) открыли капот, послушал моторист , в чем неисправность, оказалось обгонная муфта генератора. Заказали муфту с Виталием, подождал пару дней, и приехал также после работы на замену. Теперь все опять стало как и должно быть. Также обсудили с Виталием стоимость других работ, которые планирую по регламенту, все приемлемо. Стоимость запчастей на Мерседес по городу очень разная, необходимо сравнивать, искать, можно приобрести и приехать со своими деталями, но есть возможность приобрести в сервисе, по цене и срокам меня устроило. Когда приехал к сервису -было приятно увидеть много разных марок Мерседесов,хорошее впечатление остается))самом серви́се
Ремонтируются также эксклюзивные БМВ, тоже интересные модели. Очень приятно посетить сервис Мерседес на Оптиков 4, планирую ремонтировать свою машину в этом сервисе, очень понравилось, фотографии есть на сайте, не стану публиковать, не многие хозяева Мерседесов согласятся видеть номера машин на сайтах. Вообщем кто желает поремонтировать свой Мерседес, можете смело обращаться в этот сервис, я очень доволен. Спасибо руководителям и Всему персоналу, что организовали такой отличный сервис для Мерседесов.
Хочу выразить благодарность всему коллективу MBService, на Оптиков, д.4! Отдельное спасибо мастеру Виталию! Отличный сервис! Отличное обслуживание! Адекватные цены! И отличное отношение к клиенту! Обслуживаю в этом сервисе две своих машинки, два своих Mercedes. Не очень близко территориально ко мне, есть несколько профильных станций, которые гораздо ближе, для меня, территориально. На этих, других станциях, я тоже бывал и обслуживался, но в итоге окончательно ушел на Оптиков. Основные моменты: 1. Отношение к клиенту; 2. Цены!!! (разница с другой, профильной, станцией, которая возле моего дома, на простом ТО, почти в два раза!!!); 3. Качество ремонта и знание дела!!! И спасибо за шапку, о которой я забыл и думал что потерял, а она меня дождалась на следующем ТО! 😁
Приветливый персонал, чистая ремзона. Сделали ТО по приятной цене, все допники для ТО оригинал. Есть возможность заказать с быстрой доставкой запчасти по цене ниже, чем у остальных.
У нас Ашке выехала камера заднего вида, зависла в таком положении и перестала работать. Приехали на диагностику , отдали машину и ожидали приговора. Какого было наше удивление, когда через 15 минут, администратор сказал, что это была просто глючная ошибка, которую они погасили компом и даже не взяли денег!! В наше время, такие приятные моменты, очень большая редкость! Желаем МБ сервису всего хорошего. И еще раз спасибо!!
Очень приличный автосервис. Небольшой бокс на 5-6 подъемников. Чистый, ухоженный. Есть компьютерная диагностика. Что импонирует, ремонтируют только МВ, а, не как сейчас многие сервисы в городе, все модели, которые ездят по нашим дорогам.
Меняли не так давно в этом сервисе стоку переднего правого пневмо амортизатора 12.08.2023 г на w251, так они не застегнули "фишку" стойки ads , плюс ко всему не притянули пластиковый кожух на котором крепятся провода абс хомутом (пластиковым). В итоге загоранее ошибки по пневме, соответсвенно оплата этой диагностики которая показала ошибку по этой стойке , после этого " неоправданый наезд на продавца стойки с требованием ремонта по гарантии" после приезда к продавцу стойки ещё раз оплата диагностики, так как не по их вине ошибка произошла а по вине сервиса MBS. Застегнули фишку ADS, плюс по моей просьбе (накинул 200 руб. )закрепили пластиковым хомутом то что не сделали в этом " горе " сервисе MBS ,и всё теперь работает без проблем . Так что вывод понятен : слесаря криворукие этот сервис не рекомендую ! Заказ наряд 2730 от указаного выше числа. Лишняя трата времени и денег из-за MBS сервиса!!!
После комментария MBS . У вас все виноваты кроме вас ))) судя по вашим комментариям о тех кото о вас написал плохо , но правду. Хоть бы раз извинились !!!
Я на замену привез только стойку и деньги о которых мы договорились , не каких допов вы не предлагали в том числе и хомут про который я изнать не знал что там вообще есть , я не автослесарь ,а вы мне не предложили купить или доплатить за какой-то хомути даже не предупридили ( это все равно что приехать менять колесо, а вы болт не закрутите или вкрутите который через 1000 километров вылетит при этом мне нечего не скажите, а потом я виноват буду потому что болт не привез )))))) смешно )
А про ваш уровень КОЛХОЗНИКОВ я уже понял на своем опыте . Очень интересно какую колхозную стяжку и от какого трактора поставили вы мне ? И зачем вы держите у себя стяжки такого уровня колхозного ))) ? Если сейчас обычная стяжка из максидома за которую я доплатил 200 руб. выполняет свои функции без нариканий.
А по поводу нетзастегнутой "фишки" это факт , вы её воткнули но не до конца ("замок" не защелкнулся) поэтому я от вас уехал и ошибки не было , а потом на первой же кочке вылетела "фишка" и ошибка вылезла, (а хомут фишку не держит (который вы скорее всего не поставили), хомут держит пластиковый кожух с проводами АБС) так что она вылетела не из за хомута , а из за того что у кого-то руки не из того места растут.
Совет вам на будущее говорить своим клиентам что им нужно привезти для качественной замены стойки , в том числе и какой инструмент гайковёрты, ключи и прочее ))).
Не рекомендую. Сервис отсутствует... Особенно отличился администратор Кирилл. Ничего не понимает в физике происходящего с машиной. Ошибки по компъютеру может и школьник посмотреть... Зато за каждое минимальное движение механика озвучивает дополнительные суммы. С такими администраторами не останется ни одного постоянного клиента. Я лично больше туда ни ногой.
Негативное впечатление от данного сервиса, первый раз обратился с проблемой того то авто глохнет на холодную не держит обороты , сказал что все началось после замены датчика коленвала , но продиагностировав мне сказали заменить расходомер т.к. возможен подсос воздуха .Он действительно был не в лучшем состоянии но ранее нареканий у меня по нему не было. Ну да ладно, меняю расходомер , заодно и свечи и… и проблема остается )) привозу снова машину на диагностику и вот проходит 3 дня а проблема не решена хотя находятся ошибки по генератору и якобы если его отключить то все хорошо . Ок меняем генератор видимо ремонт методом меняем все подряд а вдруг поможет . Но и тут чуда не случилось , зато нет ошибок по генератору который и до этого меня не беспокоил , но как мне сказали это нужно было бы в любом случаи . Ремонтируем дальше , очередной раз созвонившись я снова напомнил про злосчастный датчик коленвала и спустя какое то время происходит чудо , мне меняют датчик коленвала ( видимо тот что я поставил с браком был) и машина оживает . Всё думаю я , отмучился , но нет через день лопается пневмобалон и я записываюсь в этот сервис но по дороге происходит страшное , начинает стучать в районе движка, в итоге проехав 80-90 км с этим стуком и на приличной скорости , добравшись до сервиса мне говорят что я приехал и стучит движок , вероятнее всего шатун. Но как это может быть , машина не троит не дымит едет нормально , работает ровно . Вообщем подняв авто посмотрели, послушали . Да приехал ДВС , надо снимать дефектовать а дальше. Хз что дальше. Забрал я машину с данной конторы и обратился в другую, там подняв машину сразу сказали что стук идет от маховика или бублика, сняв колокол обнаружили треснутый маховик вот и вся проблема . Так что лично я не рекомендую данный сервис!
Отличный профильный сервиса Мерседес. Нравится, что люди работают с одной маркой и знают обо всех нюансах обслуживания и ремонта именно ее!!!отдельный респект Виталию Мироненко. Всегда все быстро, качественно и приемлемо по ценам!!!
Ребята стараются заработать денег а не помочь клиенту .При ремонте кардана поменяли крестовины и оставили не тронутым подвесной в результате такого ремонта не удалось даже до дома доехать.Свою вину не признают мол этого не было в списке работ
5
2
Show business's response
Сергей Михайлов
Level 18 Local Expert
November 4
Обслуживался. Нормальные адекватные ребята и в сервисе, и в клиентской зоне. Консультировали, корректно отвечали на вопросы, лишнего не предлагали, ничего не навязывали.
В своем бизнесе мы придерживаемся такого же подхода: вежливо, компетентно помогать клиентам, чтобы они понимали, за что платят.
Тогда они придут еще.
Ремзона чистая. Специалисты аккуратные, мастера приёмщики вежливые, но вот то, что хотели мне к чеку "приклеить" ненужную услугу на 30 т.р. это обидно, за это и 1 звезда.
ГРМ поменяли вроде всё хорошо.
Добавлю: попросил продиагностировать подвеску. Отписали все рычаги, но вот рулевые наконечники которые давно требуют замены в предварительный заказ наряд не вписаны, как будто бы они хорошие. Возможно все рычаги тоже нужно менять но как то мне тяжело в это верится..... опыт мне подсказывает, что стоит обратиться в другой сервис и сделать диагностику подвески там и сравнить.
Ответ на официальный ответ владельца СТО:
Вы путаете понятия или слова.
Да, я спрашивал как Вы будете менять цепи ГРМ, методом протяжки или со снятием ЛОБОВОЙ КРЫШКИ (это не поддон, лобовая крышка находится спереди двигателя, поддон снизу, я это понимаю). Когда я в заказ наряде увидел услугу "с/у поддона двигателя" я задал резонный вопрос, зачем? Мне позвали механика который подтвердил, что замена цепи на моем двигателе будет выполняться протяжкой и снимать для этого не нужно ни лобовую крышку и тем более поддон.
Когда находился в рем.зоне на стойке подъемника висел заказ наряд на обслуживание другого автомобиля с таким же мотором как у меня... и там так же Вами гордо было указана услуга "с/у поддона двигателя".
По поводу рулевых наконечников, подвески, торчащего корда из колеса коментировать ни чего не буду. Единственное, что посоветую, если делаете диагностику подвески то делайте ее полностью, с указанием всех деффектов.
P.S.: Рад, что Вы ответили через пол года)))))
Совсем недавно открыл для себя этот сервис. И остался доволен, посетив уже несколько раз. Случайно узнал, что мастер обслуживающий мой мерс, работал мастером в звезда Невы, и обслуживал мое авто, когда оно было на гарантии) советую всем владельцам Мерседес! Главное что бы ребята не теряли компетенций и не экономили на работе!
Парни протестировали мою старушку , книг не взяли , результаты всех нас удивили, цепь в порядке :) Спасибо, но назван конечно Штирлиц как по мне, не однозначно, но вам виднее:)
Очень хороший сервис, ремонтируюсь и прохожу ТО и всегда без нареканий, мастера корректно консультируют и дают адекватеые рекомендации. Отдельное спасибо мастеру Виталию , грамотный и доброжелательный специалист!
Ребята вроде разбираются в Мерседесах, по после ремонта опять загорелись те же ошибки. Будем разбираться. Пока 5 звезд за отзывчивость и вежливость, но в дальнейшем посмотрим
Очень приятное место, максимально приятное общение, нашли место в день обращения, поменяли свечи на M270 меньше чем за полчаса. Господа, очень признателен и приятно удивлён, спасибо большое коллективу за скорость, профессионализм и демократичные цены!
Мастера своего дела! Обслуживаюсь у них больше двух лет, никаких проблем никогда не возникало. Если беру у них запчасти и жидкости, то всегда уверен, что это оригинал. Очень щепетильно относятся к авто, для меня это крайне важно. Ну и опыт у них огромный, могут устранить любую проблему! Езжу к ним с другого конца города, но после визитов в другие профильные сервисы, теперь даже не думаю о смене сто. Спасибо за ваши труды !
А класс, загорелся чек, поехал как всегда к од Авангард, там почитали - проблема от датчика распредвала. Предложили странное решение... Нужно было поменять местами датчики, чтобы понять точно ли он. Для этого нужно было вывесить двигатель, стоимость данной процедуры около 40к. И это только, чтобы понять в датчике ли проблема.))
Я сразу понял, что меня разводят, хотя до известных событий таких проблем не было, больше 10 лет у них все то и ремонты. Много машин в семье. Решил что нужно проверить где-то ещё. Выбрал по отзывам ближайший сервис, поехал к ним. Как же они меня удивили, когда сказали что датчики легко доступны и двигатель снимать не нужно)
После диагностики и соответственно, осмотра под капотом, на предмет разрыва цепи, выявили, что провод который идёт к датчику - прогрызли мыши, или крысы...
Дворы Петроградки...(
30 минут ждал мастера, ещё 15 он ремонтировал провод. Итого 2к рублей, да ещё и скидку 10 процентов сделали, при первом обращении. Вот такой весёлый конец истории, да ещё и крепко дешёвый!
Большое вам спасибо, ребята! Буду заезжать ещё, теперь надеюсь, просто на ТО.
Заменили муфту распредвала на ,w222 буквально за 3 часа..правильно понимают ошибки по диагностике ( до приезда сюда, 3 автосервисе по мерседесам не смогли правильно трактовать ошибку )
Всё отлично! Обслуживаюсь здесь давно,к тому же после аварии помогли сделать машину, несмотря на проблемы с запчастями,при этом по возможности экономя бюджет.Огромное спасибо!Отдельная благодарность Сергею.Теперь только сюда!)))
1
2
Show business's response
Анатолий
Level 11 Local Expert
March 21
Спасибо ребятам из MBService !
Приехал к ним с проблемой - посторонний звук в двигателе , сняли клапанную крышку - цепь была растянута до критического уровня . Было принято решение оставить автомобиль у них в сервисе до приезда запчастей ,и как только они приехали - в тот же день установили !
С большой долей вероятности приеду к ним и на ТО !
Ребята - красавцы ! Спасибо 🙏
Видео ДО и ПОСЛЕ
Надо следить за ними, а то сделают не то, что надо либо просто забудут. А так помогают и сразу осматривают ) единственные кто находит проблему когда все говорят «мы не знаем, что у вас стучит, мы не слышим😬» за это им огромное спасибо 🙏🏼 таких очень мало
Практически с самого открытия обслуживаюсь в этом сервисе, у меня две "лошадки", и хоть этот сервис от моего дома далековато расположен, менять его я не хочу. Мне очень нравиться у ребят профессионализм и ответственность к своей работе. Рекомендую.
Обратился в данный сервис по ремонту двигателя, ребята смогли отремонтировать, то, что дилер прелагал заменить. С тех пор, бывая в России, обслуживаюсь у них. Рекомендую.
Приезжал на замену подшипника промежуточного вала мерседес w221. Часто бывает, что не получается разъединиить закисшее соединение вала и привода. Через 2 часа изнурительной работы все же умудрились, но шлицы на приводе оказались "слизаны". Подсказали вариант решения проблемы без замены очень дорогостоящего привода в сборе, путем переборки и замены элемента родного. Все оперативно, аккуратно, необходимые инструменты и оборудование в наличии. Отдельное спасибо мастеру Игорю) Радует что есть еще места где думают головой, а не тупо все подряд отписывают под замену! Рекомендую, мерседесам там похоже комфортно))
Мерседес glc, стукнул мотор, привезли авто, сделали диагностику, решили не делать капиталку, а взять контрактник. Установили все идеально, нареканий нет. Большое спасибо ребятам из MBservice
Не понравилось. После 7 лет обслуживания у дилера, пробовал найти альтернативный сервис мерседес. Не сложилось общение с мастером-приемщиком на станции. Стоимость потерянных для Вашего сервиса работ и запчастей 350к руб. Теперь машина обслуживается и произведен ремонт на другой станции (В.О. 4 линия).
Вопрос к руководству. В курсе ли Вы что в выходной не работает касса- оплатить можно, а получить бумажный или электронный чек нет.
Всё понравилось! Работы произведены оперативно , качественно, профессионально. Отдельное спасибо мастеру Виталию за альтернативную информацию по запчастям и интересное общение.
СПАСИБО !
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 15, 2022
Мне очень нравится сервис. И отношение и профессионализм ребят. Я ремонтируюсь у Павла. Всегда все четко, быстро. Не впаривает лишние работы и зап части. Можно подождать в зоне отдыха, если недолгий ремонт. В общем, рекомендую их.
Как всегда, доволен работой специалистов сервиса. Ни в одном сервисе Санкт-Петербурга не получал такой комплекс сервисных услуг. Отдельное спасибо мастеру Сергею. Всегда выручает меня в экстренных ситуациях, когда уже отчаялся починить свой мерседес С240 w203 кузов. Всегда найдут решение любого вопроса.