Mbu Ecopp
75 reviews
November 7, 2024
Ужас, не дозвониться! Проездная карта была в стоп листе, пополнил, деньги пришли но карту не разблокировали. Уже сутки пошли! Опоздал на работу! За что я деньги вношу?
2
July 26, 2023
очень интересно знать, где эти автобусы? вообще мне много чего хотелось бы узнать по поводу транспорта в этом городе. неужели в городе-полумиллионнике все должно быть настолько плохо? стыдно, реально стыдно. люди каждый день опаздывают на работу, потому что, к примеру, 80 автобус, который и так ходит раз в полчаса по расписанию, все равно умудряется не приезжать вовсе. или 87, очень важный для ильинцев автобус, тоже ездит когда захочет. за что водители получают деньги? почему ТАК плохо?
7
1
July 2, 2024
Почему начальник не делает для того, чтобы ходили автобусы? Почему контролеры наглеют? Куда смотрии их начальник? Пусть увольняется начальник по контролерам!
1
October 6, 2023
Очень хочется узнать график автобуса 91, со 2.10.23 года. С 9 ч. Утром?! Автобус ходит с интервалом 30 минут!!! Хотя в расписании написано 8-12м. Автобус набивается битком, на последних остановках люди уже не могут войти!!! Что это за график такой! Кто этим занимается! Примите меры. Вечером после 19ч. Такая же история. Куда пропали автобусы, с наступлением осени? Это единственный маршрут с новоильинского района до запсиба.
2
June 14, 2023
Убедительная просьба решить проблему с 11 маршрутом в Заводском районе! Автобусы ходят непонятно как. То не дождешься по 20-30 минут, то могут два подряд прийти! Как планировать свои перемещения по району? Вы хотя бы составили бы новое расписание, чтобы знать во сколько рейс!
В данный момент стою на остановке более 30 минут, стоит 3 11 автобуса, все водители на чилле на расслабоне, а я должна в срочном порядке тратить деньги на такси, потому что опаздываю на автобус???
3
September 12, 2023
24.08.2023 сел на автобус 101 Междуреченск-Мыски, на карте были деньги на проезд, оплата не произошла, оплатил наличкой,ЕЦОПП добавил карту в стоп-лист,после обращения в ЕЦОПП, списали 27 рублей, я задал вопрос, мол как так то, наличкой оплатил, ещё и 27 рублей списали, на что в ЕЦОППе просто повесили трубку
2
July 10, 2023
Одно возмущение. Это что такое творится, водители перед носом закрывают дверь и уезжают. Примите меры, беседы с водителями, чтоб подъезжая к остановкам не ворон считали а людей впускали и выпускали. 81 маршрут на 6:43 на драм театре по металлургам в сторону Ильинки водитель закрыл дверь перед носом.
4
May 5, 2023
05.05.2023г. Пыталась уехать с остановки "школа №8",на автобусе по маршруту №23.Расписание не соблюдается,один автобус ушёл в 07-20 и....потом не было двух автобусов подряд! на время 07-33 и на 07-46,почему????В итоге,я опаздала к врачу и на работу!И не поверите у всех,всё по времени! Итог:врач не принял,на работе писала объяснительную. Кто возместит мне материальный и моральный ущерб?
4
August 10, 2022
10 августа 2022 ехали с ребёнком в автобусе номер 27(время приблизительно 11:05).Сели на остановке Цирк, при входе оплатили проезд картой,нам нужно было доехать до остановки Универсам, очень торопились, опаздывали. На остановке Юбилейная вошли контроллёры,попросили предъявить подтверждение оплаты. Мы как раз готовились к выходу, у меня заняты руки, одной рукой держусь, во второй руке рюкзак и телефон, показала сообщение на телефоне, списание 25 рублей 4 минуты назад, контроллёр требует предъявить карту, я отказалась, объясняю выхожу, тороплюсь, ведь в смс сообщении всё написано, карту нужно искать в сумке. Контроллер сказала водителю не открывать двери, это просто беспредел. Естественно мне пришлось достать карту и подтвердить, что оплата была,почему я должна тратить время и нервы, это просто беспредел. Почему люди добросовестно оплачивающие проезд страдают больше всего? Зайцы сидящие в автобусе, после проверки просто подошли и оплатили.
7
3
August 12, 2022
Жалоба на кондуктора (без фамилии) г. Новокузнецк, 7 маршрут
Пробила мне билет за 25 рублей (вместо 14 рублей), хотя я являюсь студентом, заплатила по транспортной карте учашегося, студенческий также при мне. Далеко не в первый раз езжу на 7, всегда по тк пробивают 14 рублей, а ситуация, где кондуктор хамит, в т.ч. что я ношу очки и якобы ничего не вижу (но что я должна видеть не понятно), хватала меня за руки, когда я показывала студенческий билет, где не признала свой "косяк" - впервые!! Почти следом пробила билет пенсионерке также за 25 рублей, хотя пенсионеры не платят летом с пн. по чт. (женщина также предъявила документ). Там женщина также указала на ошибку кондуктора, как это сделала я, но "закрыла на это глаза". И сколько же так людей обманывает данная дама!? На данном маршруте ездят в основном пожилые люди (в т.ч. не видят, что написано), многие вообще не смотрят в билеты.
Естественно, разницу в цене билета она не возвратила, но здесь я все понимаю, оплата уже прошла, после, даже НЕ извинилась! Я уверена, что так поступает она не впервые. Всегда отдавала предпочтение автобусам АО "ПАТП", так как для меня существенно ездить по льготе!
2
1
March 19, 2024
Маршрут 3 его автобуса толком не ходит они пустые мимо проезжают ,а одного ждать больше часа .На карте он есть но проезжают мимо
October 24, 2022
Утром примерно 7:55-8:00 езжу на работу по маршруту 27 и часто попадаюсь на одного и того же водителя! Спрашивается, зачем ты идешь на это место работы, если ты так ненавидишь людей! Утром очень много народа в автобусе этот водитель никогда не открывает переднюю дверь, от слова совсем! Резко тормозит! На мое замечание, ответил грубо, чуть ли не матом! Билеты людям швыряет с психом! Женщине стало плохо в автобусе она попросила включить кондиционер, он ответил мне тоже плохо и что и теперь! И так всегда, я иногда даже не сожусь в автобус, когда он за рулем!Водитель крупного телосложения, русский, носит кепку. 24.10 ехал на автобусе с номерами О024ет. Осень прошу руководство принять меры!
1
June 7, 2023
2 июня стояла на остановке "Бульвар героев" в ожидании 27 автобуса. В расписании написано, что 27 автобус ходит с интервалом в 10 минут.
Я ждала 27 автобус целый час!!!
Как это вообще понять???
Когда уже общественный транспорт в Новокузнецке будет работать для горожан???
5
1
January 4, 2023
Меня одну волнует эта транспортная реформа.Перекресток Кутузова-Циолковского,остановка ,,олимп,,Невозможно уехать утром на работу,не говорю уже про праздничные дни.Автобус 70ж начинает движение после 7.00.Мы работаем на кмк,у нас нет праздничного расписания.Сегодня,6.01.23 простояв на остановке 47 мин.пришлось вызывать такси.Ни одного автобуса,сил нет терпеть уже.
1
December 6, 2022
06.12.22, хотя проблема существует уже давно. 82 автобус ездит НЕ ПО РАСПИСАНИЮ. Стояла на остановке 45 минут, должен был приехать в 12:33 и 12:48, приехал в 12:55. И это только сегодня, не говоря о том, что на протяжении 3х месяцев, что стабильно на нем езжу, очень редко приезжал вовремя. Расписание не соблюдается, ездят как хотят. Приходится постоянно отслеживать, от самой конечки, чтобы успеть. Сделайте с этим что-нибудь, иначе жалобы пойдут дальше!!!!
September 19, 2022
Утром 19.09.2022 （в 08часов 48 минут) на остановке "Музей искусств" в направлении к Драматическому театру водитель автобуса N23 (гос.номер О439СТ) закрыл двери перед лицом ребёнка, при этом ехидно улыбнувшись, в результате чего ребёнок опоздал на учёбу (также хочу обратить внимание, что ребёнок находился на остановке заблаговременно в течение 10 минут до прибытия автобуса). Считаю действия водителя недопустимыми, прошу ЕЦОПП провести с водителем профилактические мероприятия, для пресечения подобных действий в дальнейшем и направить на мою электронную почту ответ. Заранее благодарю.
1
September 10, 2022
10.09.2022 в районе 15:30, села в автобус №80 на отставке Рембыттехника, на пассажирском месте сидит собака. Спросила у хозяина нормально ли это, ответ меня просто поверг в шок- я заплатила за место и она тут будет сидеть... Верните контролёров в автобус, люди не отдают себе отчёт, что делают... После этой собаки, которая передвигается по земле-следующий посадит ребёнка....
April 24, 2024
Нашли транспортную карту школьника.
Обращаться ТЦ Радуга, на пост охраны.
February 10, 2022
Приобрела вчера транспортную карту пенсионера,активировала, пополнила на 200 руб. Первая поездка,оплаченная картой,прошла удачно, но,при проверке баланса увидела,что средства (12 руб), не списались. Сегодня оплатить проезд транспортной картой не получилось, кондуктор сообщила,что,во - первых, на моей карте нет средств,а во -вторых,что её уже заколебали пенсионеры со своими пустыми картами. В приложение ясно обозначено,что карта активна,и что средства на ней имеются. Дозвониться по указанному на карте номеру нет никакой возможности. Может, уже пора как-то довести до ума систему оплаты транспортной картой?
20
1
February 5, 2023
Когда вы наладите 81 маршрут?!!! Простояли полчаса, ожидая автобус на 20:10 по расписанию. Проехал мимо и другой не приехал!!!! КОГДА ВЫ РАЗБЕРЁТЕСЬ С ЭТИМ? Если не хотите дальнейших жалоб, решайте проблему!!!
2
October 13, 2022
13 октября 2022 года села на маршрут 345 на остановке стадион. Валидаторы отключены. Держу 100 руб. что бы оплатить за проезд в течении остановки водитель отказался принимать сказав что примет только на следующей остановке так как за рулем не отвлекайте. Зашли контролеры, даю что бы оплатить деньги к меня отказались принимать за проезд и еще сказали что штраф наложут в 5000 руб!! Это что за безпредел?! Это видимо специально делают что бы штрафы собирать необоснованно даже когда дают 100 руб. тут же когда человек хочет оплатить проезд!! Очень не радостно что так ужасно работает система. Она подходит к тем кто совсем отказывается оплачивать или денег нет, а когда дают деньги что бы оплатить да еще и валидаторы отклбчают двери закрывают как то неприятно такое отношение!Раньше сидела женщина кондуктор и принимала оплату, а сейчас проблема в чем то стала посадить человека что бы принимал оплату. Странно... Что такое поведение у контролера еще спрашивает данные банковской карты и портал ЕПГУ, и не я одна в такой ситуации. Много граждан у кого так было в тот день.
4
1
December 24, 2021
Здоровья и мудрости всем отказаться от цифровизации. Уже ясно, что система не работает. Проект оплаты проезда через валидаторы с помощью карт ПРОВАЛЕН. Деньги пропадают не известно куда. Карты не читаются, попадают в "стоп листы" без возврата средств. При синхронизации нет оповещения пассажиров. Люди не получают качественные услуги по перевозка, и лишаются денежных средств. Требуется проверка прокуратуры. Необходимо провести правовую оценку деятельности МБУ Ецопп. И вернуть на личную оплату за проезд в общественном транспорте. Прошу поддержать👍согласных. И обращайтесь в прокуратуру и Роспотребнадзор для отмены не оправдавшей себя системы цифровизации оплаты за проезд.
49
3
December 8, 2021
После долгого перерыва, начиная с весны не переводила на карту деньги, а вот 02,12,21 перевела на карту через сбербанк 100 руб., деньги на карте высвечиваются а карта не активирована, поэтому поездки приходится оплачивать наличкой, дозвонится до вас не могу уже 5 дней никто не берет трубку, может подскажете как быть???
Я считаю некорректным вопрос об оценки места нахождения данного управления пассажирских перевозок. Причем здесь место, если отзыв идет о работе, тех кто находится в этом месте.
16
February 15, 2022
15.02.22г ехала в маршруте 17 в сторону Куйбышего. В 11-20 на площади КМК зашли 2 контролера и произносят: кто не оплатил проезд, оплачивайте, будем проверять. Как это. А где штрафы?. Половина пассажиров побежали платить?.Разве так научишь людей оплачивать проезд?. Наверное контролерам лишняя работа оформлять штрафы или недобросовесстное отношение к своим обязанностям
2
3
June 19, 2022
Расписание не соответствует правде. Это ужас. У меня мама опаздывает на работу, посмотрела расписание, пошла на остановку по этому времени. В итоге не дождалась автобус и опоздала на работу. Кошмар. В автобусах жарко, а окна запрещают открывать, якобы в салоне работают кондиционеры.
1
1
March 16, 2022
16.03.22 c 18-30 до 19-35 позвонил на телефон оператора ....08-07 СТО раз!!! Соединение(вызов) прошло раз тридцать! А трубку никто не поднял... Зачем нам такой оператор(перевозчик)??? Хотелось узнать почему на пол-месяца зависает информация о состоянии средств на Т-карте, но не судьба...
1
September 9, 2022
О90822 109 ярославская кругленькое автобус сломался на 12 40 с ярославской между стадионом островской как выпускают в рейс поломаные автобусы как школьникам добираться домой
October 18, 2022
Нет реального расписания, простояла на остановке 30 мин, три рейса по расписанию отсутствовали. Утром опоздала на работу, не было снова рейса по расписанию.
2
November 19, 2021
Когда будет налажена работ валидаторов?Что за прикол снимать с транспотной карты пенсионера за проезд по 20 руб?На горячую линию невозможно,один раз деньги вернули,а другой раз необязательно и трубку не берем.Вывод-не платить,пускай мэр и расхлебывает,а то ему кондукторов жирно держать,отладь тогда систему для нормальной работы.Горячая линия работает ужасно
10
February 16, 2022
Моя карта пенсионера в стоп-листе. Почему? На ней было 210 рублей. Открываю. я недавно приложение, а там снято 58 рублей и нигде не указанно почему. Ведь я не пользовалась картой уже полтора месяца. Вы вообще представляете сколько они собрали денег с людей! Беспредел, обворовывают людей в государственных масштабах.
8
1
February 15, 2022
Купил данную карту, баланс показывает в минус, постоянно ставят карту в стоп лист, хотя карту пополнял стабильно. Хотел исправить ситуацию звонком в центр, на звонки операторы не отвечают, в ватсапе пишешь, молчат. Короче, выкинул данную хрень в печку и не жалею. Не советую покупать эти карты,больше нервов истратите.
4
January 26, 2021
Доброго времени суток. Возникли проблемы с транспортной картой пенсионера. Проблема с оплатой. Дозвонилась на горячую линию. Мне ответили, что работают над этим вопросом, внимание (!!!)- на ГОСУДАРСТВЕННОМ уровне. ????? Дело в валидаторах. Как -то странно, не находите. Моя знакомая , едем вместе оплачивает( !), а я не могу. Или такая ситуация, один валидатор в автобусе не берет оплату, а к другому подходишь- принимает. В одном маршруте принимает, а на другом нет. А теперь, уже вторую неделю в автобусах Питеравто моя карта в стоп листе ( деньги на карте есть). Почему? Как оплачивать? Отдать деньги водителю, он обязан выдать фискальный документ о проезде. Не выдают. И это нарушение правил перевозки пассажиров на общественном транспорте. Грубое!
Наведите, пожалуйста, порядок.
P.S. В Питере с валидаторами все в порядке. Знакомые живут, пользуются общественным транспортом и не жалуются.
13
1
July 17, 2023
Автобусы не ездят.
Дозвониться до них нельзя.
Какая то виртуальная организация 🤬
November 10, 2021
Полное безобразие с этими картами! Обманывают людей, в приложении четко видно сколько поездок и сколько пополнено денег на транспортную карту, а в итоге сумма остатка денег совсем показана не та! И куда можно обратиться, чтобы разобраться с этими картами? Подскажите!!!
10
2
October 10, 2023
Отвратительная работа, не отвечают на номера! Игнорят!
May 23, 2021
Здравствуйте я кондуктор пригородного маршрута сегодня пассажиры хотели оплатить проезд транспортной картой за проезд при этом на сайте муниципальный сайт города новокузнецк чётко прописано что в маршрутном такси и в пригородных автобусах они не являютсял средством оплаты но при звонке диспетчеру ЦДС это было опровергнуть так чему верить
3
1
October 19, 2022
17.10 купила в сети подорожник транспортную карту, сегодня 19 число карта до сих пор не работает. Позвонила на горячую линию -Все операторы ничего внятного ответить не могут и просто бросают трубку телефона(операторы Яна и Ирина ). С худшим обслуживанием горячей линии я еще не сталкивалась
May 24, 2022
Карта мир в стоп листе. Почему? Деньги на ней есть. Пользуюсь ей в транспорте крайне редко. Теперь нужно снять блокировку. Зачем мне эта головная боль????
1
September 30, 2022
Купила ребёнку уарту г Прокопьевск, а карта ещё не работает. Уже месяц ребёнок нё может оплатить проезд. Как решить эту проблему?
April 15, 2021
Они решили сменить приложение но никому и нигде об этом не сказали. Старое приложение просто перестало работать, а потом еще и деньги с карты списали а карту заблокировали загнав в минус. С горем пополам дозвонился до оператора но там сидят такие бараны что связываться бесполезно. Предлогаю просто всем писать на прямую губернатору, затеял шарманку с транспортными картами вместо проездных пусть расхлебывает.
15
2
April 28, 2021
Здравствуйте. Такая-же история и с нашей картой школьника. Не работает...!!! В автобусе ребенку сказали скачать приложение в телефон и посмотреть в чем дело..
ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ???? ребенку в телефоне.
Решила скачать я себе на телефон! У меня ничего не получается! Пишет ошибки какие-то и не может обработать запрос!!!
К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ, КТО СМОЖЕТ РЕАЛЬНО ЧТО-ТО СДЕЛАТЬ????
4
January 14, 2022
Просто ужас!!! Закидывала 100р , проехала один раз за 11 рублей, второй раз попробывала проехать, но у меня не получилось, так как показано -6 рублей, хотя я положила 100 и проехала один раз
4
February 5, 2021
Как и у многих написавших комментарии у меня возникла проблема с транспортной картой пенсионера. Деньги на карте были, но почему-то карта оказалась в стоп листе. Ни один оператор не помог и не объяснил почему так вышло. Они видите ли не технические специалисты. Зачем изначально на карте указывать номер телефона горячей линии, по которому практически не дозваниваются, который бесполезен. Не одна я оказалась заложником ситуации. Что это? Недалекие специалисты?
13
1
March 19, 2022
18.03 2022 перевёл на карту 120р баланс показывал 48р получается 168р 19.03.2022в 04 утра на карте стало минус 12р Куда делись деньги Куда обращаться
June 5, 2022
Все нравиться. Ещё бы наладить систему волидатор, чтобы работал, как положено. ЗА пересадку, где не прошло часа, заново берет оплату.
1
January 25, 2021
Купила,транспортную карту в подорожнике, после первой поездки оказалась в стоп листе у Питеравто, дозвониться на горячую линию не могу, все операторы всегда заняты, что делать с картой ума не приложу, ещё и крупную сумму на целый месяц закинула, зато зарплата карта отлично работает,,,,
10
November 8, 2022
Вчера мой ребенок потерял свой семейной обуви на 89 автобус как найти
October 13, 2021
Вечер добрый!По транспортной карте пенсионера снимают деньги за проезд, где с момента первой посадки не прошёл час, почему?
вечер добрый.
1
2
August 4, 2022
Найдите программиста, чтобы работала транспортная карта. Издеваетесь над людьми...
December 9, 2020
Подскажите!!!Есть дозвонившиеся оператора по телефону, который обозначения на транспортной карте!!Звоню второй день, и одна и та же песня! Операторы все заняты,а их сколько - 0,5!??
14
2