Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МФЦ Ковылкино ( фоткала фио но не могу найти данные) и руководителю Власкиной Ольге Васильевне за оказанную помощь в решении моего непростого вопроса. Первое на что хочется обратить внимание, что при звонке накануне и длительном пояснении моей проблемы мне сразу подсказали что для начала надо обратиться в паспортный стол. Редко по телефону получаешь сразу нужный ответ. Далее, необходимо было посетить непосредственно МФЦ. Сотрудница и руководитель, выслушав мою нестандратную ситуацию, оперативно подсказали необходимые действия и предприняли все меры чтобы помочь. В результате все получилось. Огромное спасибо и низкий поклон вам всем. Резюмирую -данный филиал МФЦ в Ковылкино ничем не отличается от моего Московского филиала. Грамотные специалисты, чистота, уют, готовность помочь, доброжелательность.
Отдельный респект Татьяне, сотруднице поста охраны, очень эффектная и красивая дама.
3
1
Валентина Кедровских
Level 4 Local Expert
September 4
Посещала неоднократно .Сотрудники профессионалы своего дела, к тому же , отзывчивы и терпеливы , всё доступно объяснят .
Просто кошмар, что здесь твориться, люди не знают своей работы; из всех представленных окон работает только 2 и то через раз; оказать достойной услуги не могут, очень обидно(
Я приехала с Москвы на одинь день чтобы получить мамину пенсию(она умерла 8 месяцев назад). Нотариус которая заранее не предупредила, что надо записываться на прием заранее. Это одна беда (такое ощущение создается, что там работают одни не проффесионала). Зайдя в Мфц, спросила сотрудника по своему вопросу и сказала что приехала с другого города на один день.. Народу немного было, могли бы и меня принять. Но ответ был категорическим. Ответили надо заранее записываться, даже не захотели вникнуть в мою ситуацию. Сложилось такое впечатление, что сотрудники Мфц не хотят просто выполнять до конца свою работу. Просьба отреагировать на мою жалобу, это было 9 февраля.
Под конец рабочей недели, в пятницу, очередь такая, что только пара сидячих мест в зале ожидания. Табло у специалистов не работают, но благо, порядок очереди выведен на главный экран. Более половины окон не принимают в это время, или в этот день…
В жару +35 выручает кондиционер 👍 но ожидание в очереди всё равно составляет более 45 минут, это очень изнуряет 🤦🏻♂️ А вот что огорчает больше всего, так это некомпетентность сотрудников, которых не обучили должным образом. Проблема с доступом на госуслуги не была разрешена 🤷🏻♂️ Очень жаль потраченного времени!
Прихали из другого города для того чтобы заключить договор -мены с адиминистрацией Ковылкинского муниципального района. Во первых, никто даже не предупредил, что зарнее лучше заказать талончик, во вторых, у МФЦ и администрации нет нормальной коммуникации, если при заключение договора должна присутствовать администрация, значит надо поставить работу так, чтобы удобно было трём сторонам. Заняли мы живую очередь, которую ждали 2,5 часа. при подходе нашей очереди, обязательно надо позвонить в администрацию, чтобы пришёл представитель. Пока представитель шёл, нас отказались обслуживать, прошла наша очередь и мы остались просто БЕЗ ОЧЕРЕДИ. Когда я предложила специалисту начать оформлять документы без представителя администрации, она отказала, хотя спокойно могла начать заполнять документы, его подпись нужна была только в середине всей процедуры, и в дальнейшем. А отказала, потому что боялась, что не успеет уйти во время на перерыв. Я обязательно выясню, что за специалист, и обязательно дополню отзыв. Представитель администрации так же не спешит помочь, разговаривал весьма не профессионально. Руководителей администрации прошу взять это во внимание. Если Вы не хотите работать с людьми, не надо, найдите другую профессию. Спасибо руководителю, что выделили специалиста и всё таки начали работать по истечению некоторго времени. Но отзыв больше отрицательный. И рекомендую, записываться заранее, хотя так же есть живая очередь, и опять же не факт, что вы зайдете к специалисту в своё время.
Кто придумал эту нервотрепку. Вроде несколько человек работают, а получишь талон и ждешь очередь как к ленину в мавзолей. Я за день три раза очередь отстоял и так и не решил свой вопрос. Главное блатные лезут без очереди и попробуй скажи что, сразу специалисты крысятся что они по талонам, как будто я слепой, не вижу кто берет талон, а кто нет.
Сотрудники грамотные, только начальник у них неадекватный( я про женщину, которую зовут по- моему Анна)
8
2
В J
Level 7 Local Expert
March 19, 2020
21 век, а банковской картой не расплатиться. Здание огромное и один кассир. Очень"удобно". Напоминает ковылкинский почтамт. Чтобы отдать свои, кровные, надо отпрашиваться с работы, или брать отгул. Работникам зачёт, очень вежливые, но проблема остаётся.