12 лет хожу в поликлинику на Греческую 104. Звезду снимаю за то что талон взять нужно за 1-2н идели к любому врачу. Терапевтов не хватает, фельдшарами заменили. А так все нормально. Персонал хороший, не попадались плохие.
В 5 утра маме(45лет) стало очень плохо ни ходить, ни говорить ни двигаться, было подозрение на камень в почках/аппендицит (срочно серьезно)
Вызвал 03. Приехали через минут 30(неплохо)
Посмотрели, пока ехали дал ей обезболивающее, так как впервые был в панике, на что приехавшие врачи убедительно попросили проследить за ней и после 7 часов утра вызвать врача на дом, как видите по скриншоту, я пытался дозвониться, но либо телефон выключен, иногда кто то поднимал трубку говорил "ало" а через секунду сбрасывали.
Я не знаю что делать в такой ситуации, страшно если будет что то серьезное, а изза чьей-то халатности и наплевательского отношения кто-нибудь погибнет, просто не дозвонившись.
У меня все, не болейте.
Оставляет желать лучшего. Отношение мед. персонала не всегда вежливое (особенно если сотрудник плюс-минус пенсионер). Поэтому, если уж так случилось, что вы заболели, вначале нужно выпить пустырника, а потом посещать это заведение.
Вызвала врача на дом 25окьября,взяли мазки на ковид и открыли больничный до 3 ноября. Сегодня, 3ноября,пришла в поликлиннику, 50минут торчала в регистратуре(хотя была третьей в очереди),взяла карточку и пошла на прием, но не тут-то было, врач тупо выпер из кабинета потому что не дали результат анализа, начал отправлять обратно в регистратуру , после моих возмущений отправил медсестру, которая минут тридцать отсутствовала, а потом пришла и объявила что результата нет,идите на фильтр! Скажите пожалуйста "уважаемые" медработники, чего ради я должна тащиться туда, где находятся люди с температурой и выстраивать там немалую очередь, чтобы нахвотаться там еще черти-чего?!Так я и так еще не выздоровела, или что,сгорел сарай гори и хата?! Пошла к заведующему,но там на меня наорали, видите- ли я должна 14суток на карантине сидеть,а не по больничкам шастать, а то что сами назначили день приема ничего, ошиблись! ИТОГ-врач не принял, больничный в воздухе болтается, чем болею не знаю!!! СУПЕР!! Весь этот "цирк"заснять бы на видео и отправить президенту, чтоб посмотрел что творится на перифирии, как нас "лечат"!Вот и думаю, если не больничный послала б их куда-подальше,а так следующий поход с диктофоном будет, жаль что сегодня не записала.
если бы была оценка минус 100 звездочек я бы поставила ее именно здесь. Врачи больницы губят людей. Кто вернет моей маме здоровье и здоровые легкие, когда мы обратились вовремя? Обратились сразу как заболели. Не назначили ни КТ, ни рентген, хотя все признаки ковида были... через 3 дня температура не снижалась и мама снова пошла в больницу где ей дословно сказали: на фиг Вы нам тут нужны? С температурой 40, идите не заражайте никого... выпросила направление на рентген у другого врача... да именно выпросила, т.е. спасти свою жизнь надо умолять... тем временем маме становилось хуже, мы не стали ждать следующий день и пошли сами на КТ - 30% поражения.... мама с утра пришла снова в больницу, где снова пришлось умолять взять в больницу.... и ее отправили домой...ждать скору до вечера....с 9 утра - в 10 вечера с температурой 40 ее только положили и мы имеем на сегодня 50% поражения легких за этот период от КТ и до госпитализации... т.е. за 1 день еще 20%.... а теперь представьте, если бы мы ждали рентген, он должен был быть только на следующий день и через день результат.... и все это время ничего не предпринималось бы для предотвращения процесса поражения легких... почему в первый день болезни нельзя было отправить на рентген? На КТ? Я хотела бы лично посмотреть каждому в глаза и спросить кто из них вернет моей маме здоровье? Кто из них будет отвечать за столь запущенный случай?
Бегите, и чем дальше, тем лучше! Несколько раз записывали к врачу на те дни когда нет приёма. Белякова Ирина(работник регистратуры) это уникальный работник. Как можно её держать там, непонимает никто! Хамит, швыряет карты, огрызается. Уходит и по 30 мин её нет в регистратуре, а очередь аж до выхода собирается. И после она ещё и может нахамить, и швырнуть тебе карту или больничный😠Карты теряются только так. !
Или вообще женщине отдали несколько листиков оторванных от карты, а остальную карту потеряли. Люди возмущаются, прежде чем к ним прийти большинство принимают успокоительное! Мне пришлось пока не потеряли, забрать её домой всеми правдами и неправдами! Про то что нет врача на участке и кидают каждый раз по кабинетам, и каждый выписывает своё, а другого врача назначения отменяет. Это как вообще? Кому верить? В общем ребята, я в шоке! Пока не обратилась к заведующему, к врачу меня не записывали. Как обратилась, так и направления нашлись и время и врач! В общем полный ужас! Если бы правда была оценка минус, поставила бы самый огромный!
Лучшая поликлиника города!! Внимательный медицинский персонал. Грамотный и на своём месте зав. поликлиникой Анатолий Михайлович! Спасибо, за помощь и участие в реабилитации!
Ситуация после ремонта улучшилась. Стараются идти в ногу со временем. Надо победить ситуацию в очередях (безуспешные попытки самоорганизации граждан) и навести порядок со справочной службой (научить персонал пользоваться переадресацией, а не просить пациентов перезвонить)
Делала рентген шеи по направлению. Все четко по времени. Очереди нет. Единственное что не понравилось, бахилы не выдают. Покупай в автомате. Но это во многих поликлиниках так
Хамское поведение , наплевательское отношение ко всему что только можно , врачи некомпетентны , сидят в телефоне по 20-30 минут потом только проводят прием причем сидят при пациенте и занимаются своими делами. Люди сюда ходить вообще не стоит безответственно все и вся. Лучше заплачу чем сюда пойду . тесты на ковид теряют
Хорошая поликлиника. У кабинета стоит сотрудник , распределяет кто во сколько заходит, чтобы в очереди не ссорились. Без проблем завели карточку новую. Записаться на приём к врачу можно через терминал, если не получается , подойдут и помогут.
Отвратительная поликлиника. Пока болела КОВИДом в ноябре 2020 - потеряли тест, чтобы сделать новый пришлось ждать очереди на новый ещё неделю. В итоге на больничном пробыла два с половиной месяца. Потом потеряли карточку. Врачи за время болезни менялись 4 раза. Потому и отношение было совершенно безразличное. Ходить туда нет желания вообще. И ещё очень "порадовала" регистратура. Когда пришла закрывать больничный, была просто шокирована увиденным! Прямо на всеобщем обозрении стояли огромные подписанные коробки с карточками умерших. Думаю, что особенно пожилым "приятно" смотреть на такое. Видно ума не хватило хотя бы развернуть надписями "умершие" от общих глаз.
Когда в очередной раз пришлось обратиться, решила через Госуслуги. Записалась, дождалась назначенного дня, пришла. А мне в регистратуре сказали, что мой доктор сегодня на "фильтре" работает и меня не примут. И надо записываться не через Госуслуги, а через колцентр снова. И только когда я потребовала дать официальный отказ от приёма через Госуслуги, дали номерок к другому доктору.
Я понимаю, что там есть и хорошие врачи, но общая картина портит все!!!
Это 5 звёзд для дневного стационара, только масса благодарности всему коллективу, ну а приём врачей в поликлинике хочется желать лучшего, впрочем как и в других поликлиниках
Привезла маму на такси, человеку 82 года-сдать кровь на антитела. Мама зашла, села и сразу стали брать кровь из вены. И тут оказывается, что направление от врача выписано врачом по старой форме. Нас стали выдворять из кабинета. Я стала просить перепечатать направление. Но меня отправили к зав. терапевтическим отделением. Ткаченко нас просто проигнорировала и сказала, что направления выдаются ограниченным количеством и они на сегодня все раздали. Зачем врач нам сказала придти? Зачем я слабого человека тащила в такую жару(она еле ходит) Чтобы дать направление старого образца. Ткаченко ничем не помогла и нам сказали, что кровь просто выльют!
Я поднялась на 2 этаж в Администрацию. И тут сразу нашлось кому напечатать направление и все сделали. Но кровь брали 2-й раз... Бедная мама...
А про кардиолога Усатую вообще даже писать не хочу. Такой пофигизм к людям. Зачем она там сидит? Она вообще кардиолог? А её медсестра дала маме список, якобы, лекарств для бесплатного получения. Не рецепт!!!! С печатями!!!! А список!!! Не поверите. А когда я туда пришла за рецептом, она себя вела так, как будто, я у неё прошу что-то личное, из кармана... Ужасное отношение к людям...
В регистратуре постоянно что-то пропадает. Любые данные. Каждый раз приходишь и удивляешься. То данных полиса нет, то нет информации, что врач на дом приходил. Интересно ходить, всегда удивят!)))
Я пришла сейчас в 14.02 записаться на прививку в поликлинику на Греческую. Администратор в грубой форме меня послала и сказала, что запись до 14.00 (типа я якобы опоздала на 2 минуты) и вообще у нее сейчас не работает программа для записи. Грубо сказала приходить завтра с 8 до 14, чтобы встать в очереди на прививку. По срокам сообщила что первую прививку сделают аж в течение месяца. Это притом, что антитела вырабатываются 2 месяца с момента первой. Вот так у нас в стране борются с коронавирусом, от которого умерла моя мама на ИВЛ
8
Show business's response
Stanislav
Level 16 Local Expert
January 10, 2024
Попадал к хирургу, хороший врач
Пытался попасть к терапевту, а регистратура пыталась заставить куда-то звонить, не выкупил прикола
2
1
Anastasia Turchina
Level 10 Local Expert
December 29, 2022
Здесь вы простоите в очереди не меньше полуторачасов
Вас будут толкать озлобленный пациенты, которые не хотят ждать очереди
А в кабинете на вас накричат озлобленные врачи, которые не хотят делать свою работу даже на простых уровнях. Никому не рекомендую. Лучше заплатить за прием где нибудь в другом месте или сразу умереть :)
Хочу выразить огромную благодарность участковому доктору Максимову Олегу Олеговичу! За профессионализм, отзывчивость, чуткость, понимание, забота, доброжелательность и внимательно отношение к пациентам! Левшина О. Н. Левшин В. Ф.
Ужасная поликлиника. Очереди в регистратуру огромные, девушки, работающие там ходят, будто в своем каком-то мире. Посещали по причине плохого самочувствия, но терапевт на фильтре даже не прослушал лёгкие!
6
Ольга Шулишова
Level 6 Local Expert
December 8, 2022
Удивляюсь, столько негативных отзывов о работниках регистратуры, и никаких мер не принимается! Нахожусь под впечатлением от вчерашнего визита: грубость, откровенное хамство. В поликлинике есть администрация, заведующий, главврвч? Вопрос, очевидно, нерешаемый,
Ужас!!! Дозвониться через колцентр оказалось очень сложно. Ушло около часа. Оператор хамит. Чтобы сделать простейшую прививку от столбняка уходит неделя. Потому что надо взять направление у терапевта, а к терапевту не попасть. При этом днём поликлинника пуста. Чем они занимаются? В советские времена от столбняка делали прививки во всех медпунктах.
В принципе хочу сказать сеичас получше,хоть не и надо стоять в очерите по пол часа в регистратуре чтобы записаться к доктору,все через телефон.Да и хочу сказать и ремонт зделали приятно сеичас в отличие,как было раньше можно спокойно поставить 5555555
Постоянные очереди в регистратуру это одно, свинское отношение к пациентам. Болезней кроме как Ковид не существует. Вызвав врача с болью в ухе ( лор поставил отит), а врач не посмотрев поставил Ковид, смех да и только. Усадив всю семью на карантин и на больничный. Только интересно что семье после трех недель карантина кушать пока этот больничный оплатят.
В регистратуре сидят абсолютно некомпетентные люди, пора бы уже с этим что-то начать делать. Хотел узнать фамилию лечащего врача, сказала это ваша проблема, берите и узнавайте сами.
Это только название поликлиника, амбулаторной квалифицированной помощи врачей нет, к узким специалистам запись за 2-3недели вперед,приходится идти в платные клиники. На вызовы на дом приходят фельдшера, которые выставляют диагнозы и говорят что человек симулирует. Вообщем бардак.
Обратились на фильтр в среду, пояснили что нужен б.л. Зашла в пятницу 12:20 в поликлинику просто уточнить открыт ли б.л., итог больничный не открыли, записи о посещении фильтра в пк нет... вышла в 17.13
И одной звездочки не поставила бы, настолько убогая поликлиника, работники хамы, лор до 11 принимает и все, пришла в 11,20 с болью, направили в 5 больницу где лежат ковидные больные. Зачем мне полис нужен если я хожу в платную .
В эту поликлиннику перевела мужа более двух лет назад. Он серьезно заболел, а здесь есть все необходимые нам специалисты, да и ближе она чем районная по месту жительства.
Серьезных проблем с обслуживанием не имею. К узким специалиствм запись через интернет примерно за 10 дней, всегда выбираю удобное для меня время. Проблемы по времени возникают только у терапевта, там всегда очередь и приходится ждать от получаса и дольше. Оформление на плановое лечение в стационар или направления на обследование всегда можно получить у лечещего врача. Приходится ждать направлений на бесплатное обследование, иногда около месяца, но медсестры сами звонят, когда необходимо подойти.
О медперсонале ничего плохого сказать не могу, с откровенным принебрежением и хамством не сталкивалась. Я тоже не ангел, иногда приходишь в очень взвинченном состоянии, но все вопросы решаемы. Мне это нравится.
Очень сложна, как и все учреждения здравоохранения, Поликлиника. Клиентоориентированность минимальная, равно как и приветливость персонала. Желательно сюда вообще не обращаться.
Место - врагу не пожелаешь. Хамское отношение к людям!Как-будто делают одолжение,что принимают пациентов.Особенно заведующая терапевтическим отделением Ткаченко Татьяна Ивановна - амбициозное некомпетентное высокомерие - ни слушать ни видеть людей не желает, ни помощь реальную оказать человеку,только копошится в своих бумажках...В регистратуре карточки постоянно теряют,компьютерная программа у них показывает,что меня вообще в этой поликлинике никогда не было,хотя обращаюсь туда более 15лет...Не советую посещать это место,лучше выбрать другую поликлинику
Восхищаюсь работой Нелли Грантовны Шахраманян ..
Врач от Бога..ЧЕЛОВЕЧИЩЕ !!!...
Не оставит без внимания ни одного пациента..всегда приветлива и учтива..чувствуются знания .. большой опыт, полученный ей в ходе долгого трудового пути..
Всё как обычно. При входе, в попытке надеть бахилы - лавочка стоит вровень под бетонной плитой ниже человеческой головы, все бьются головами, но лавочка все равно там, под лестницей
4
1
N
No name
Level 5 Local Expert
June 4, 2021
Качество обслуживания ниже уровня центральной канализации. Отношение принебрежительное, никто с места не сдвинется чтоб элементарно узнать потребность пациента и помочь! Всех направляют на платные услуги, ну а если не желаете, то ждите пока помрете!!! Запись на месяцы!!! Никому не рекомендую данную организацию, мед.сестры ведут себя как минимум " замминистра здравоохранения" !!!
Если не умеете работать с пациентами так и нечего вам в медицине делать!!!! Идите на рынок! Гиппократ в гробу переворачивается
Отвратительное общение по телефону, на простые вопросы отвечают так, будто ты им что-то должен и отвлекаешь их от невероятно важных дел своими глупыми, на их взгляд вопросами.