По моему мнению, даже тройки многовато. Основные претензии- очень плохая организация записи на прием, больные люди "висят" на телефоне от 30 минут до бесконечности и робот-автоответчик постоянно несет какую-то ахинею... К безразличию медиков все давно привыкли, это в порядке вещей. Но когда месестры в кабинетах(в присутствии врачей)ведут себя непозволительно, повышая тон(безо всякого на то повода)) на пациента... а врач делает вид что так и надо...??? Я уж молчу, что хамят уборщицы... И так, посещаешь поликлинику только выписать лекарства, не более - уж очень надоело сталкиваться с быдлятством, простите.....
Хочу поблагодарить всех сотрудников нашей поликлиники. От главного врача, до санитарочек. Чистота, сотрудники регистратуры четко и по делу все объясняют, терпения вам милые девушки. Бордус Т. А. Всегда внимательна к больным, оказывает помощь и большое спасибо врачам, в частности Прохорову В. А. И вам сестричка. Терпения и здоровья вам всем, вы большие молодцы, что не бросили нас и не ушли в платную медицины.
Всем доброго здоровья желаю и никогда не болеть!
Объективности ради, очень хочу кардиологу пожелать Шинкаревой тоже здоровья и не болеть, т.к. не дай Бог, ей самой попасть в трудную сердечную ситуацию и оказаться с таким же врачом, как и сама принимает людей!
Поразитетельная и пародоксальная ситуация, когда человек обращается за помощью, а в ответ :"ЧТО ВАМ ВСЕМ ОТ МЕНЯ НУЖНО, ВЫ ЖЕ ДЕЛАЕТЕ И РАНЬШЕ В ПЛАТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ - Я НИЧЕГО НОВОГО НЕ СКАЖУ!
Направлений никаких давать не хочет и этт человеку, который 3 дня как перенёс операцию на сердце (т.е. моей маме)
Я конечно присутствовала на этой всей вакханали , я в шоке!
Человек видимо сам действительно нуждается в реабилитации, или как говорят выработал себя
Знаю и понимаю, что з/плата ущербная, НО это не повод вымещять (пока ещё) как врачу-кардиологу на людей страдающих и без неё сердечной недостаточностью
Так что делайте сами выводы, о безопасности своего здоровья, прежде, чем попадёте в кабинет к горе-кардиологу!
Чисто коротко и без слов скажу, ни то что б принимать просто выгоняют на вопрос элэмэнтарный не отвечают просто выгнали. Ещё и возмущались "как они зашли вообще" поликлиника называется ...
Поменьше б таких людей
Ужас ужасный! Мне интересно, работников регистратуры по какому принципу набирают? Похабалистее и погрубее? Бываю, слава Богу, здесь очень редко, но всегда ощущения непередаваемые! Хуже я не видела поликлиник. Что можно сказать, если когда я проходила медосмотр перед трудоустройством и не нашли мой сертификат прививок, то мне предложили за 2 дня поставить сразу все!!!!!! Слов нет
4
Рецепт
Level 9 Local Expert
November 18, 2024
Персонал нервный 😬 боже правильно пишут не нравится не работайте. И так со здоровьем беда вам бы такую болезнь как у меня особенно фельдшеру. Бабка в пожелом возрасте скалит зубки 🤦♀️ и хамит. Так и хочется спросить кто таких нервных принимает
на работу. Если в семье проблемы высказывай дома мужу свои проблемы 🤦♀️ как же клятва Гиппократу ? Училась, а вось прокатит буду врачём. Но врачь из тебя ни дай бог. Маску бы надела. И пей успокоительные таблетки , а потом берись лечится
В эту поликлинику обращались несколько раз к врачам на консультацию. Очень хорошее впечатление.Всегда идут на встречу,решают проблемы,внимательны и тактичны. Обращались с проблемами мужа, он инвалид 1 группы, колясочник . Впечатление от поликлиники самые хорошие, очень благодарны за помощь и отзывчивость,это относится ко всем - от регистратуры до руководства поликлиникой
18.07.24.г обратилась к урологу, по причине плохих анализов. Объяснила , что беспокоит. Врач назначил лечение. 1.Пейте больше воды, и всё пройдёт. 2. Ну сходите к неврологу. В шоке, это мягко сказано, слов нет. Тогда я тоже доктор, я тоже умею так лечить. Куда катится наша медицина, кто сидит в кабинетах?
По номеру регистратуры женщина пожилого возраста хамит. Попадались приятные врачи (из молодых), но больная женщина на регистратуре все впечатление испортила. Откровенно в лоб начинает язвить на вопросы об осуществлении приемов и сбрасывает трубку.
Пока работала, наблюдалась в заводской поликлинике. А сейчас вышла на пенсию, оформлена группа инвалидности и приходится каждый год проходить переосвидетельство. Пришлось прикрепиться к поликлинике по месту жительства. По вопросу перехода и оформления инвалидности со всеми документами обратилась к старшему терапевту Бордус Татьяне Алексеевне. Очень благодарна ей. Все быстро было оформлено, своевременно передано на комиссию. Большое спасибо!
В принципе понимаю сотрудников: к ним, как правило, приходят люди нездоровые, нервные, в состоянии жертвы, чаще пожилые. Идут они за помощью. Непросто оставаться позитивным при таком общении.
Начнём с записи. Колл-центр работает в полном соответствии с правилами: всё рассказывают, терпеливо разъясняют.
Дальше регистратура. Возле окошек размещено объявление, что есть 3 способа записаться к врачу. Тот, кто его размещал, пробовал это сделать через сайт? Идея хорошая. Реализация - никакая. Сотрудники регистратуры. Тут как повезёт. Есть очень приятные сотрудницы, которые много раз выручали, объясняя что, как, в какой последовательности важно сделать. За это им огромная благодарность!!! Но есть уникальная, которую очень хочется спросить: "Если вы так не любите людей, они вас раздражают со своими вопросами, болезнями, переспросить, то для чего сюда работать после ли?!" Каждый раз, когда иду в это заведение, мечтаю, чтобы не её смена была: после общения с ней настроение с хорошего обваливается до отвратительного. Умеет же человек испортить!)))
Компетентность врачей обсуждать не берусь: тут я не эксперт. Но система выписки рецептов - просто непостижимая!!! Как происходит расчёт количества льготных лекарств - не понимаю. Как мне пояснили, можно 1 раз в месяц получать рецепты. Но когда выписывают лекарства на две недели, то это как?! Или вообще не выписывают, потому что их нет в аптеке? На просьбу выписать, чтобы поставили в очередь, чтобы те, кто делает расчёт поставок, увидели потребность, мне доказывают, что так не делают. Звонила в Ростов. Узнавала принцип формирования цепочки поставок. Тут всё, как в обычной логистике: нет заявки - нет поставок. Как следствие - дефицит в аптеке, когда приходится ждать почти месяц.
Не понимаю! За не выписку лекарств премию что ли дают? Или за выписку её лишают?!
А замечательная система, когда приходится кататься по 2 раза за рецептами: то печать не поставили, то номер от руки вписан...
Лично мой вывод: болеть может только абсолютно здоровый человек!!! Болеющим, инвалидам там ни нервов, ни здоровья не хватит...
Всем желаю быть здоровым и и бодрыми! И к врачам обращаться для профилактики!!!
Добрый день. Вызывала врача из поликлиники 2 отделения 3 по ул..Ленина 216 для свекра на 09.06.2023г.. Утром 09.06.2023 позвонили с номера 62-20-12 и спросили где карточка пациента. Я сказала что узнаю и перезвоню, еще уточнила можно ли на этот номер телефона, который у меня высветился, перезвонить и сказать. Мне ответили что можно. Узнав информацию про карточку я стала дозваниваться на этот номер. Минут через 10 сняли трубку, сказали что это кабинет неотложной помощи и что ни кто мне не звонил, не выслушав меня бросили трубку а потом ее вообще сняли и было все время занято. Пришлось мне дозваниваться в кол-центр и их просить передать эту информацию в поликлинику. Хочется передать этим работникам поликлиники если вам не приятны люди которые обращаются за помощью в мед учреждение не работайте там, но так по хамски относится к пациентам это очень возмущает.
Друзья, это просто трэш!!! Пришел в поликлинику, обратился в регистратуру, была острая боль внизу живота, в области малого таза, район мочевого пузыря. Записался на прием к урологу и к хирургу, НО: эти врачи приходящие, в штате их нет. Попал на прием к урологу дней через 7. В итоге, уролог: пока я рассказывал о симптомах он заносил в ПК информацию, осмотра не было, назначил стандартные анализы кровь и мочу, которые нужно сдать опять же когда тебе назначат, дней так через 5. Сдаю анализы, ответы спрашиваю куда придут? Говорят к лечащему врачу. Смешно... Следующий раз уролог в этой поликлинике будет в апреле...Анализы уже будут не актуальны, что делать с болью - тут только окей гугл поможет или платная больница. Канефрон и Ципрофлоксацин сделали своё дело, боль поутихла, но это не решение проблемы! А, вот ещё на УЗИ получил направление...Дальше хирург: он тоже не в штате, и про диагноз дивертикулит он слышал последний раз явно в институте. Такая же история, я говорю - он печатает. Осмотра или пальпации не делал По итогу можно было не ходить. Про взятие крови на анализ из вены- не почувствовал абсолютно ничего, совсем. 5 звёзд. Дама просто супер! Это редкость. Регистратура - тут синдром консьержки, ничего не меняется. Скоро иду на УЗИ, потом добавлю отзыв. Итог: могу рекомендовать - нет, помогли - нет. Смысла в этом учреждении тоже нет.
в этой поликлинике нет врачей.а есть только хамы и непрофессионалы не знающие названия диагнозов которые по их некомпетентности мне как более грамотному специалисту приходилось ставить. также они несколько лет делали мне в карте поддельные анализы которые были намного лучше реальных и не существующие посещения а когда я их онаружил прийдя туду попытались их уничтожить но я не позволил записав разговор и сделав ксерокопии.в дальнейшем они продолжили попытки замести следы своего преступления . а также у них нет грамотности и они всячески пытаются мне навредить по причине моих жалоб на них. отвратительный персонал.
10
Цеце
Level 13 Local Expert
November 2, 2024
У врачей полное безразличие к пациентам,я такая к понимаю, что лучше идти в платную клинику,там хоть вежливые слова знают.
Ох...красивое здание, ухоженная территория. Внешне производит хорошее впечатление. А вот дальше....скажу так: нужно иметь крепкие нервы, богатырское здоровье , много свободного времени и быть оптимистично настроенным пофигистом и тогда посещение данного заведения может даже понравиться.
Обращался в всего один раз ходил в кабинет физиотерапии к массажисту очень понравилось высококвалифицированный специалист рекомендую помогло с первого раза
Была на приёме у ЛОР врача Лаврухиной. Вроде бы говорила на русском языке, правда проблемы с голосом, видимо поэтому доктор решила всё переиначить. Болела ковид с 20 декабря по начало января, в заключении доктор написала ковид в ноябре. У доктора в заключении одни рекомендации, у её медсестры другие. Может им обоим друг друга полечить от отсутствия слуха. Наверное единственный плюс этой поликлиники, чисто, просторно и на входе за столом девушка уважительная сидит, записывает посетителей.
Господи,научите пожалуйста ваших сотрудников колл-центра и регистратуры НОРМАЛЬНО общаться с людьми,а не хамить и гавкают,будто собаки, слава богу,что я ушла с этой поликлиника,но мама и бабушка стоят на учёте в ней,без разбора ,взрослый перед ними человек,или молодой,хамят постоянно ,даже одной звезды - это слишком много для них
Пришел сюда первый раз перевелся с другого участка. Очень понравилось все добрые приветливые , людей мало. Быстро принимают , я восторге. В прошлой был ад и хамство.
Оценку ниже Яндекс поставить просто не позволяет. Сегодня я обратилась за помощью в данное учреждение и очень сильно пожалела. Пришла с подозрением на синусит, пазухи болят, насморка нет. Меня отказались принимать ссылаясь на то, что врачей сейчас нет. Обращение сделала в районе 11:00-11:20. В расписании четко указано, что врачи у них работают до 12:00. К чему тогда везде светить расписанием врачей, если они у вас попросту не работают? Хотелось бы обратить внимание руководящих лиц на подобную халатность в отношении посетителей данного медицинского учреждения.
Очень плохое обслуживание. Заболела ко видом, предложили лечь в больничку, особого назначения не сделали, 24 декабря оказался положительным, 30 декабря взяли повторный, результат так и по сей день не могут найти. Врач связь не держит вообще во время всей болезни. Мало того что не могут назначить правильную дату повторного посещения врача, назначают на не приёмный день
Вызвали на дом врача, звонили в 7-00, прождали до 21-00, так никто и не пришел. Позвонили на следующий день, сказали идите сами на приём. Пришлось идти с температурой. Сдали тест. Пришёл на госуслуги, что положительный, а с больницы опять никакой реакции, в других поликлиниках после получения теста звонит врач и корректирует лечение, а тут нет.
Чтоб забрать ответы на анализы нужно опять записываться к врачу терапевту.А нужен совсем другой врач и запись ждеш минут 10 играет музыка очень раздражает
29.10 2021 была на фильтре с температурой 38.2.Анализ на ковида не взяли,у них нет материалов для забора!у меня сильный кашель!Сказали вызывайте на тест платную лаболатории!я начала звонить в страховую,на что врач Еськава,сказала не надо,что сейчас вам возьмут тест!Естественно грубо!!!А когда взяли,сказали отправят анализы только через дней 10!!!!Это что такое за одолжение!!!!!хамят постаянно!!!!
Ужасная самая поликлиника. Начиная с регистратуры, этому персоналу можно в тюрьме работать, заканчивая врачами. Хотела сделать обследование летом, на что имела вопрос - а зачем вам это? Муж неделю назад обратился с ковидом, взяли мазок, через неделю дали результат, врач до сих пор звонит. Прохоров наш великий врач. Они там с людьми сквозь зубы разговаривают, даже не смотрят на пациента.
В помещении сделан ремонт. Есть предварительная запись на приём. Сотрудники вежливые, доброжелательные. Не надо самому обходить самому по несколько кабинетов, чтобы выписать рецепт. Организация работы очень хорошая.
По сравнению с поликлиникой на жуковского - эта поликлиника просто рай. Прошла через фильтр, сразу же и мазок взяли и позвонили сказали результат. В последнее время довольно таки легко дозвониться(раньше было хуже). Единственное что, так это долгое время приёма пациентов, из-за чего длинные очереди. Отдельно хочу отметить хирурга и лора. Просто афигенные врачи.
Обычная поликлиника. Врачи нормальные. Главное как вы к людям относитесь, так и к вам. У них и так сверху постоянно всякие распоряжения дурацкие поступают, а тут еще нервы мотают разные индивиды.
Давайте относиться с понимание и главное спокойствие, терпение.
Всем добра.
В последнее время оптимизировали быстрый прием посетителей. Жаль только, что коллектив больше состоит из фельдшер ов. Благодарна за внимательное отношение!
3
6
Ия С.
Level 18 Local Expert
August 7, 2021
В который раз убеждаюсь в том, что в данном учреждении (взрослая поликлиника #2 по ул. Ленина в Таганроге) полный бардак и хаос, каждый сотрудник (врач, медсестра и даже уборщица) - сам себе начальник. Делают, говорят то, что считают правильным на свое усмотрение - никаких правил, элементарных стандартных обязанностей не выполняют и при этом ждёшь непосредственно уже в кабинете 10-15 минут, когда врач по телефону решит свои личные вопросы, медсестра в лаборатории высказывает больному свое недовольствие, типа чего вообще припёрлась, ходят тут всякие, оформлять не буду и т.п., который пришёл по направлению. Заведующий вообще никакого авторитета не имеет, он это сам признает своими словами "ну что я могу сделать?", когда я пришла жаловаться на неправомерные действия терапевта. Я каждый раз, хотя стараюсь уже лишний раз не обращаться туда, но когда очень надо (по своему месту регистрации), ухожу с чувством шока в той или иной степени.
Делаю вывод - руководство Здравоохранения города Таганрога, всё устраивает, зачем наводить порядок в своих рядах, зарплату же платят, а их родственников по любому же примут со всеми привилегиями, а те, что не родственники - не достойны человеческого отношения и сочувствия.
Позор и презрение тем, кто ничего не делает то, что должен делать, просто потому что это их работа, за которую получают деньги. Именно деньги пишу, а не зарплату, потому что слово ЗАРПЛАТА - это сокращённо ЗАРАБОТАННАЯ ПЛАТА, которые они не зарабатывают, а просто получают...
Уважаю кардиолога Шинкареву Наталью Александровну! Она идеально подбирает лечение, (почти ушла аритмия), внимательно и вообще большая умница! А то, что долго ведёт приём, это хорошо для каждого. А вы считали время на работу в компе? Вот что забирает время приёма!