Отличная локация ,большой зал .Быстрый и вежливый персонал .Вкусно - и точка !Всегда приятно посетить это место !!!!Рекомендую данный ресторан быстрого питания .
Отвратительное обслуживание стало!
Мало того , что заказ в количестве пары самых простейших булок таких как : Гамбургер , чизбургер и картошка , собирают от 20 минут и дольше ,так еще и не дозваться никого , чтобы выяснить что к чему!
Стоишь и слышишь, как чьи то заказы у них в приоритете , даже за задержку дополняют заказ за бесплатно , а с другими людьми можно значит игнорировать , а порой даже хамить! Никакой собранности и слаженности в работе нет от слова совсем! Ходили несколько раз , попадали в разные смены, одна краше другой.
Раньше как хорошо было. Своевременно отдавали заказ, даже если и случались казусы по задержки заказа это при том , что он был объемный , всегда извинялись и видно было,что люди умеют работать с людьми!
А теперь хамло одно!
Сегодня были в этом заведении в 16 вечера. Перед этим с 6 утра не ели. Заказали с собой картошку фри и бургер. Картошка была очень сухая, горькая и твердая, раньше такого не было. После этого через 2 часа жене стало плохо. Очень разочарованы. Прошу администрацию принять это к сведению. Так нельзя! У нас ребенок. Хорошо, что с ним всё в порядке.
Ужасное обслуживание!!!! Как можно в кафе быстрого питания ждать заказ 40 минут!!!???? Предупреждайте, что ваши сотрудники не шевелятся, народ и ходить не будет…… в ресторане быстрее обслуживание, чем тут. Не дело это, совсем марка теряет лицо! Куча недовольных клиентов, которые также долго ждут своих заказов. Сотрудники работают на не хочу. Смена вечер 29.08.24. Больше сюда не вернемся!
Не знаю как можно испортить что то в этим франшизах, они все превосходны, персонал всегда приветлив и улыбчив, отдачу заказов производят быстро, всё вкусно и.
Это полнейшее разочарование. Сейчас находимся в кафе, 9 июля 17.00. Как же здесь грязно, уборщицы ходят, но это для вида. Всё кафе в мусоре.
А еда, почему всё так плохо приготоалено?! Мы так любили эту сеть. А сейчас.... Из чизбургера течёт масло, цезарь ролл залит майонезом. Откуда такое колличество масла?! Повара всё им залили, даже коробки с картофелем принесли в масле.
Мы здесь были до ремонта. Ремонт сделали, а качество на нуле.
Были сегодня, заказ делали в автомате! В итоге нам не выдали чек с номером нашего заказа и когда мы попросила дать нам чек, менеджер сказала что ничем помочь нам не может!!!!! В итоге нам не выдали полный заказ! Не доложили Бургер, 2 соуса!!!!! Времени проверить заказ сразу не было, и он у нас достаточно большой, чек нам тоже не дали что бы перепроверить!!! Просто ужасное обслуживание персонала и работа менеджера!!! Пытались позвонить номер в сети не зарегистрирован!!!!!!!
Очень отвратительный шоколадный коктейль. Это дпже и не коктейль, а бурда. От шоколадного вкуса там гисего нет, не знаю сто там намешано. Первые глотки были похожи на коктейль, но потом какая-то жидкость. Очень возмущена. К кофе ложат когда два, а когда три пакетика сахара. А скодько положено. Очень плохо стало. В чизбургерах каждый раз разное кол-во соуса. На днях была и снова таже бурда вместо коктейля и сухие чизбургеры. Очень долго ждала заказ. На кассе не было сотрудника. Расслабились сотрудники.
Сделала заказ, не приносят 30 минут. Подошла спросила что не так, видели много заказов, по-моему это предприятие быстрого питания, а не ресторан, максимум заказ должны ждать 10 минут. У меня возникают вопросы на счёт подбора персонала, который не справляется со своей работой
Приятное отношение работников, быстрая выдача заказов и в принципе атмосфера ожидания своего заказа после "весной очереди" Ждут вас в этом заведении. Готовят вкусно и сытно, только цены некоторых могут оттолкнуть от посещения этого места. Рекомендую
Сегодня с ребенком ждали заказ 35 минут, на вопрос сотруднику почему так долго, в грубой форме ответила, что сегодня воскресенье , очень много людей и они не справляются.
Не понятно было то, что у меня был 41 номер, а люди получали свои заказы начиная с 49 до 63.С 38 по 48 люди стояли и ждали.Мне объяснили это тем, что мой номер не появился на табло, но мой заказ все это время в режиме- готовится
Если хотите убить весь вечер как в пробках то вам сюда .
А если серьёзно - обращение к высшему руководству - сделайте что нибудь , в БУДНИЙ день , не в час пик , заказ ждать 25 минут !!!! И не какой то слодны где задействован фритюр а просто чизбургеры . неслаженость работы персонала . проведите переобучение , персонал не справляется . много недовольных людей , заказы просят отменить
Ужасно, после ремонта все поменялось
Во первых через мобильное приложение заказывали пол часа, не дает оплатить, заказывали с двух устройств. По итогу Заказали через кассу самообслуживания на 1500₽.
И……. Как вы думаете
Заказ отдали другому человеку в итоге торчали час голодные просто ужас
И когда принесли даже соуса не положили и не извинились.
Срочно примите меры
Заезжали по пути в Москву, по М2, делали заказ «с собой» … и нам не положили один бургер! Причем не маленький и не дешевый. Заказ был большой, проверять не стали - зря! Будьте внимательны, возможно это не случайность при большом заказе!
Заказала картошку по-деревенски, она вся обгрызанная, кривая, маленькая и горькая. Видно, что ковыряли перед приготовлением и убирали испорченную. Или мыши погрызли, не знаю уже, что и предположить. Цезарь ролл сухой, майонез бухнули просто сверху и всё. Жаль уже уехали далеко, когда заметили и не получилось вернуть. Просто всё в мусорку пошло. Очень разочарована именно этим местом. Ужасно. В остальных всё нормально всегда. Больше ни ногой туда.
Невнимательность. Была сегодня, заказала одну среднюю колу и большую. Подали две средние. И шримп ролл оставлял желать лучшего .И если заказ с собой, то делают на отвали. И это не первый раз. Может быть хоть что-то изменится уже. Реально, платишь деньги за нормальную еду, а не фиг знаешь что. Простите за выражение.
Очень хороший ресторан в центре города, 2 входа - с улицы, и с Корстона, что очень удобно. Комфортная температура помещения всегда, в любое время года, вежливые, отзывчивые сотрудники. Кроме фаст фуда есть ещё кафетерий.
Чисто, но обслуживающий персонал недоброжелателей, на лицах усталость и всегда проверяйте купленную продукцию, либо путают чизбургеры, либо вместо 9 нагетсов упаковывают шесть, халатное отношение к покупателям. Это очень не приятно.
Обслуживание ниже среднего, качество еды сильно упало, переодически не докладывают позиции с заказа, персонал нерасторопный, время ожидания иногда превышает 20 минут. Увы, но качество данного заведения сильно упало.
заказ из двух бургеров и двух напитков ожидали 22 минуты. я лично работаю в данной сфере и честно скажу готовить так долго там просто напросто нечего! один из бургеров был в грязной упаковке, в самой упаковке разбросан салат
вообщем сервис 3/10, не рекомендую
Сотрудники все практически не расторопные, грязи кругом полно.Столы не убираются,поднос убирает в лучшем случае,а то самим приходиться за других убирать.А вот на столе грязь так и остаётся без протирания .
Неплохое заведение имеет большой выбор ассортимента. Но заказы готовят долго, очень долго. Один маленький бургер будете ждать 10 минут. Мороженое столько же. Причем заказов всего на табле штук 5.
Просто ужас какой то!народу не много,заказ ждём уже 40 минут,чем заняты сотрудники не понятно…Вот иностранка сначала подметала,потом заказ понесла к столу,все в помощь!!!Отвоатительное обслуживание,работники не справляются,за ремонт 1 звезду
Хорошее заведение. Ориентируюсь по картошке фри! 🍟
Здесь она вкусная, не прогорклое масло. С удовольствием , горячая упругая в меру хрустящая картошечка.
Ужасное отношение персонала к клиентам ,отобразило готовность заказа ,подошли забрать повысили голос ,закатив глаза ,сказали он ещё не готов и убрали заказ с экрана вообще ,ждали больше 30 минут
Реконструкцию помещения сделали, а персонал не от реконструировали, это просто ужас ждал один бургер 25 минут, верните прежний мак в корстон!! Оценка кол , может управляющий зашевелится.
Как то всё время тут грязные столы стали и сиденья. Готовят нормально и приносят тоже а вот уборка никуда не годится сплошная грязь. Кстати обещанный стакан за большой комбо не дали
В принципе, название говорит само за себя, вкусно и точка)) Еда вкусная, работники доброжелательные, цены приемлемые + удобная и простая программа лояльности
На редкость плохо сходили. Ждали больше 15 минут заказ - оказалось, что он не отобразился в системе. Заказ в итоге отдали потупив глаза, даже не извинились. Взяли два шримп ролла, оба были ужасные - куча лука, какой-то странный соус, все завернуть так, как будто трёх летний ребенок пытался завернуть ролл. Удивлена, как это вообще можно назвать роллом - все разваливалось, лаваш какой-то полусырой. Куча репчатого лука, просто зачем столько? Креветки норм. Но креветки с луком и стремным соусом вообще плохо. Сок апельсиновый какой-то отстойный, едва есть намек на апельсин, супер дешманский и не вкусный. В общем, очень все плохо.
3
Show business's response
V
Vladislav Nabiew
Level 4 Local Expert
September 12, 2024
Ужасное обслуживание в доставке. Каждый 2-3 заказ забывают положить какой-либо продукт. То бургер, то картошку, то столовые приборы. И так происходит очень часто. Это касается заказа только из этой точки, с остальными ресторанами в городе проблем не возникало. Сделайте что-нибудь с этим, научите своих сотрудников НОРМАЛЬНО!!! работать. Что у вас там за инвалиды на сборке?
Доставка - вопросов нет, быстро и качественно. Но какой в этом толк, если заказ не полный?!
После ремонта стало лучше, персонал работает оперативно, справляются с потоком людей
1
2
Show business's response
А
Алексей
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Много воспоминаний об этом месте, часто бывал в 2017 - 2020 годах. В целом по сравнению с маком по вкусу бургеров ставлю 4.5 из 5, в меню появилось много новинок, в целом сеть развивается. А вот кофе очень огорчило поставил бы троечку с минусом, вспоминая мак кафе вкус капучино с нежной пенкой за 115 рублей...
В 2022 облуживание было быстрым, последнее время стало гораздо медленнее. Был недавно, заказ сделал 11:12, принесли в 11:28 почти 20 минут ожидания. Хотел уже пойти к кассе спросить на забыли ли про меня но видя то, как работают сотрудники, передумал, около 5-ти человек которые должны успевать и принимать заказы, и готовить, и приносить, вероятно, стоит сказать спасибо что туда вообще не плюнули...
Вкусная еда, очень доброжелательный и вежливый персонал, приемлемое время ожидания, разнообразное меню, в зале и туалетах чисто, приятное и недорогое место для отдыха и перекуса
заказ получен 10.05.24 в 14:58. заказали лимонад без льда, после чего получили полупустой стакан размера 0.3 л
в меню прописан вес 266 мл, на кассе на мой вопрос об отсутствии части напитка отвечали «потому что»
а ответы по типу «лед компенсирует вкус напитка после того как растаяет», убедил меня в том, что сотрудники понятия не имеют о базовых понятиях физики из школы
диалог состоялся с работницей Ольгой
еду готовят очень долго , обслуживание на очень низком уровне , качество еды оставляет желать лучше , рабочий номер на сайте не актуален. надеюсь, проверка и роспотребнадзор обратит на это заведение внимание и удалит накрученные отзывы !!!!
вкусно, быстро, но бургеры собирают быстро, что разваливаются. а так чисто, уборная тоже чистая, но в мужской отсутствует туалетная бумага, так что кому приспичит, бежать в самом Корстоне)