Ужасное обслуживание, пришла сделала заказ, ждала 10 минут, отдали все заказы, которые было произведены после меня, чтоб вы понимали, заказ был 2 американо.
Девушка не особо приветлива была , после того как я спросила, долго ли варить кофе.
«Готовится» с недовольным лицом , так после этого, отдавая мне заказ, кофе полилось с краев, я попросила «девушка аккуратнее»
На что , мне просто кинули салфетки.
Была во многих Макдональдсах, но этот самый не впечатляющий, испортили лишь настроение с утра!
Ekaterina
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Очень медленное обслуживание, совсем не Фаст фуд. Заведение страдает очередями. Если очерей нет, то все равно получите свой заказ не скоро и зачастую уже холодный.
Все отлично, только кофе не дотянул до отличной оценки
Персонал вежливый, обстановка приятная
Ожидали недолго
Вид из окна атмосферный)))
Блюда ожидаемо вкусные
Зашли семьёй поужинать, мало того, что очередь стоит на улице и ждёт разрешения зайти ( это при том, что в зале почти никого нет), так ещё и хамят на входе. В итоге мужа запустили, меня с ребёнком стали выгонять, говоря, что вход по одному... это полный безпредел!!!!!! Следом за нами была молодая пара и сценарий точно такой же, молодого человека запустили, а его девушку выталкнули на улицу....
Заказ принесли, очень быстро, не успели даже снять верхнюю одежду. Среди заказа было мороженое МАКФЛУРРИ, принесли стакан , мороженое все перемешано, по середине стоит грязная ложка, вобщем видно что его кто-то начал есть, подошла на стойку выдачи заказов, высказав свое недоумение, на что последовал ответ" мы всегда так готовим, затем берём ложку и взбиваем мороженое прямо в стакане и отдаем" Я не первый раз покупаю это мороженое, но такого ещё небыло.....
Это был последний раз когда мы ходили в макдональдс. Руководство к нам даже не вышло, сказали звонить на горячую линию, на горячей линии ответили, что все вопросы решать с местным руководством......
Не понравилось обслуживание, заказ ждали 20 минут, один сотрудник обратил на нас внимание когда мы уже стояли и спрашивали где наш заказ, он был на табло 10 минут назад. Менеджер не обращая внимание на весь хаус стояла и говорила что то сотрудникам они передвишаль как черепахи. В придачу ко всему нам не доложили бургер, картошка вчерашняя походу. И по акции должны были дать два стакана. Про стакан мы сказали, а вот нехватку бургера заметили дома. Что твориться с этим маком непонятно, никогда такого не было.
Мороженное более водянистое, чем в Москве, на Пушкинской например. Кофе - средний. Ребёнок отравился креветками. Персонал норм. В общем Макдак он и есть Макдак. Расположен удачно - на проезжем месте, у красивого моста через Волгу. Заезжаю хлебнуть кофейку, когда глаза слипаются на ночной дороге.
Еда как везде, но обслуживание в макавто - просто отвратительное.
В часы пик отправляют даже самые популярные бигмак и картошку ждать на парковке.
Не говоря уже о том, что здесь часто путают заказы. Проверять нужно не отъезжая от окошка.
Макдоналдс, как макдоналдс, не вижу смысла бубнеть, так как это огромная сеть с внутренним регламентом, стремящимся сделать каждый "ресторан" похожим друг на друга во всём мире. Единственное, что может отличаться, так это количество соуса в бургере и солоноватость картошки. Но в этом месте меня всё устраивает. Хотя салфеточек могли бы класть и побольше. Славный Друже Обломов был бы сильно разочарован.
Заезжаю в основном в МакАвто, но если бываю в зале, то там всегда чисто и опрятно.
Макдональдс - любимое кафе быстрого питания. Вкус еды отменный и незабываемый! С санитарией, конечно, дела обстоят не очень, столы часто бывают грязные и неубранные. Доброжелательный персонал.
Персонал вежлив, носят маски и перчатки!
Атмосфера хорошая, даже просто зайти туда и посидеть хочется!
Заказы приносят или выдают быстро!
Еда вкусная, не просроченная, ни когда ещё не было такого, что бы я там отравился или что ещё хуже!
Очень навязчивые сотрудники, не слышат клиента. Во время пандемии требовали занять место до получения заказа как будто это является единственным и окончательным условием покушать здесь, на мои отказы выступали требованиями, пришлось уйти. Спустя пол года решила вновь посетить это заведение. Итог, мой заказ единственный в ожидании пришлось ждать 15 минут, хотя в списке 2 маленьких бургера и те умудрились перепутать, положили не то, что нужно + не вкусно, как будто лежали вторые сутки и были разогреты. Больше сюда не приду.
Местоположение этого McDonald's - выгодное. В центре Дубны, недалеко от набережной, моста. Но! Если вы на автомобиле, будьте готовы, что рядом с рестораном место для парковки можно не найти. Придётся парковаться в радиусе километра и идти пешком
Сделали заказ в МакАвто Цезарь ролл и сырные палочки, остальное пробивали Qr кодами за баллы из приложения - Макфлури и пирожок. Далее попросили пробить Qr-код на зачисление баллов, на что кассир отреагировала неадекватно начала кричать и жаловаться, что система виснет у неё после этих кодов, спрашивая а это что за код 😂 не хотела его пробивать отвечая что у вас всё-равно зачислятся баллы. После того как я ей сообщила что вся предоставленная информация о работе системы и т.д. мне не интересна, всё же заставила пробить Qr-код, с которого мне всё же начислили баллы) Кассир рассмешила, когда психовала и очень громко гремела кассой, что у неё даже мелочь подпрыгивала 😂 Три звезды ставлю из-за того что мне было смешно на её психи и такую странную реакцию) Пришла работать с людьми будь любезна пробить код молча 🤫 Качество еды Мака как везде всё вкусно и отлично, заказы собирают быстро)
Были этим летом,как раз попали на запрет ,нахождение в зале по коду.Очередь ,как в мавзолей 🤦🏻♀️ Пускали по 1 человеку сделать заказ,персонал хорошо работал на вынос ,а те покупатели кто заходил в помещение ждали порядочно долго.Медленно работали ребята.А,в целом неплохо.
Мое впечатление слишком ужасное от этого места
1. Кола разбавлена водой так сильно что чувствуешь все нотки хлорки
2. Двойной чизбургер состоит только из старого масла которое течет по всем рукам
3. Отвратительная подача еды
4. Туалеты отвратительные в которых стоит вонь
5. Взял кофейка хлопнуть, а вот хрен мне!Понос обеспечен потому что молоко скисло и сразу почувствовал нотки кислинки)
6. Сжечь бы это место
У меня все
Самое глупое, что можно было сделать это принимать заказ только на авто...ну не работает у нас мак по ночам, но работает макавто. Не уже ли так есть гиганская разница на авто покупатель или нет. Я так же отстоял очередь, я уже отстоял на дороге, вы так же работаете, так же готовите бургеры и тд, я так же готов оплатить заказ, в чем проблема принять заказ?! Это же тупо потеря клиентов и только, больше ничего.
Заказ был маленький, загруженность ресторана была небольшой. При этом заказ ждали больше 20 минут. При этом раньше выполнялись заказы людей с более большими заказами, которые были заказаны позже. Это же кафе быстрого питания, как так можно:(
Неплохо, 4 звезды так как тут было очень образцово с точки зрения соблюдений корпоративных стандартов, скриптов и прочего, казалось что биороботы с нарисованными улыбками, очень странно
Очень хорошее место для детей и взрослых. Особенно порадовало обслуживание после карантина. Соблюдают все рекомендации. Встречают поочерёдно при входе, провожают до столиков и объясняют правила обслуживания на данный момент. Очень радует такая забота. Спасибо большое. Мы всегда рады посещать вас. Успехов в работе и много хороших клиентов.
Места для парковки автомашин достаточно. В зале чисто. В санузле чисто. На момент посещения присутствует некоторая неразбериха с окнами получения заказа на стороне МакАвто, пришлось сдавать задом. В целом- всё не плохо.
Очень люблю это место.. Находится в центре Дубны. Не очень удобная парковка, но место найти всегда можно.. Еда как и в других Макдональдсах, ничего сверхъестественного... Обслуживают быстро, всегда чистенько... При поездке в Дубну всегда посещаю это место.. Как одна, так и с детьми.. Рекомендую👍
Удобное расположение возле нового Дубненского моста, всегда есть место на парковке, зал немного тестовая, но разместится есть где, всегда чисто и обратно. Приятный представитель сети Макдональдс.
Пока работал - две кассы, маленький зал, неторопливые сотрудники, и, как следствие, огромные очереди...
Странный ресторан "быстрого" питания.
1
1
Татьяна
Level 6 Local Expert
October 18, 2021
Это странно, писать отзыв с двумя заездами маку, у которого 4,7 рейтинг.
Поэтому просто расскажу некоторые факты, которые и сподвигли на отзыв (зачастую люди оставляют гневные отзывы, ведь так?).
Заказывая здесь впервые капучино была удивлена долгой готовке одного всего напитка. Но хоть и не много заказов было, вдруг, на макавто зашивались, чем черт не шутит. Потом еще было странное послевкусие от него, но об этом позже.
Второй заказ состоял из кофе флэт уайт. Ситуация с ожидание абсолютно также повторилась. 20 минут на 1 кофе в не аншлаг. Звездец, товарищи. И снова этот привкус во рту…
Но заказ от 18.10 поставил все на свои места. Про время уже не буду писать - очевидно же. А на вкусовых впечатлениях остановлюсь: все же знают, что липтоны и газировки в ресторанах быстрого питания это концентрированный сироп с водой? Ну так вот, не знаю, что за фильтр они используют, но функцию он свою не выполняет. А из-за не яркого вкуса разбавленного сиропа все прояснилось - все не бутилированной напитки отдают водопроводной хлоркой.
К бургерам замечаний нет, все и собрано хорошо, и просто вкусно.
Был два раза. Отличная парковка и вообще удачное расположение Макдака. Внутри не рассматривал, снаружи очень приятно летом посидеть. Кофе немного пережаренный, персонал работает оперативно
Это ужасно!(МакАвто)Очередь вокруг всего терминала.Не отвечают по терминалу!Даже вкус еды отличается от обычно,привычного М.Ни здравствуйте,ни досвидания.(это конечно малое)Но ждём 25 минут в очереди,а потом ещё пока заказ соизволят принять.
Дубна, шрим ролы на двойку не дотягивают, отправить на переподготовку. Кофе вместо большой , налили половину. Соусы вообще не положили. 05.02.2022, 21-30
Добрый день, на этот раз хочу обратиться к администратору. Заказ был в автомакдак 28.02.21г. Примерно в 14.30. Парень в окошке оплаты, спросил меня "чек вам надо"?. Мне он не нужен, но представьте будет проверка и чем вам это грозит. В окошке выдачи девушка с недовольным лицом, молча выдала заказ. У вас есть внутренние инструкции, как себя вести. Вам стоит подбирать и лучше обучать персонал. Спасибо за внимание.
Удобное расположение
Хорошая парковка
Но 18 сентября 2021 года было очень холодно в самом ресторане. Возможно, это как-то связано с началом отопительного сезона в эти дни.
Мы с подругой и её внучкой ходим сюда очень часто... Но мы покупаем только кофе, он очень вкусный, и берём мороженое рожок, делаем кофе с мороженым... И так посидеть поболтать... А внучка рисует... А многие люди там отрываются по полной... И что плохо не убирают сами и приучают детей не убирать за собой... Это очень обидно за наше свинское общество... Ну неужели трудно убрать за собой... Это ни есть хорошо... Надо чтоб там было самообслуживания...
При заказе на мак авто от тысячи рублей могут че ни будь забыть положить !и постоянно просят подождать чуть дальше на парковке и заказ вынесут!однажды на мак авто ребёнку заказал один чизбургер и картошку фри ждал мин 15 на парковке (позор просто)такой маленький заказ и так долго делали !
Не плохое место, впринципе все соответствует, кроме одного но, в последнее время, все стало очень долго в мак авто, видимо не всегда готовы к такому ритму.
Очень часто в заказ чего-то не докладывают. На месте ещё можно разобраться, а вот с доставкой совсем беда((( ещё ни разу заказ не пришел полноценный, то картошку не доложат, то соусы, то игрушки в хэппи-мил ни те.
Ужасный макдоналдс, руководители макдоналдс москвы и московской оьласти обратите внимание на этот ресторан, нет мороженного никакого 06.07 летом в жару! Заказ жду уже 10 минут огромная очередь в макавто, вместо извинений оператор просто прикратила принимать заказ!