Были в новогодние праздники двумя семьями. В целом, хорошо. Народу много, но это объяснимо. Два входа (центральный и боковой с тц), но рабочий только один центральный. Боковой вход закрыт, и нет таблички, чтобы люди им не пользовались. Соответственно, каждый второй хочет через него или зайти или выйти. Мы сидели за столиком рядом с этим боковым выходом. Мне приходилось постоянно объяснять людям, что «дверь закрыта, не тратьте время, выходите/заходите через центральный вход». Наверное, объяснение логическое есть для работы только одного входа. Но, пожалуйста, на второй двери сделайте с обеих сторон таблички, чтобы люди зря не теряли время и не дёргали эту дверь постоянно 🙏
Конечно замечательно, что рядом с парком, деловым дворцом и кинотеатром есть Макдональдс. Но почему не продумана парковка? Быстрое обслуживание: многие скажут да везде так. А вот и нет, есть мак даки, где так медленно обслуживают, что иногда кажется они сами где то заказывают и ждут доставку вашего заказа))). Здесь всё чётко! Рада, что наконец-то вместо двух тумбочек в центре зала поставили 2 стола и теперь может сесть не 4, а 12 человек)). Новинки игрушек правда очень медленно доходят до этого макдональдса. Приходится если ребёнок начинает собирать коллекцию искать в других маках.
Окно выдачи - самое медленное в сети. 1 сотрудник принимает заказы, он же уходит собирает, он же выдает. Так еще постоянно что-то отсутствует в заказе, если не проверяешь на месте, а зимой на морозе,прождав 10-15 мин не всегда это возможно. Пыталась звонить на горячую линию жаловаться, они говорят - обращайтесь к администратору. А какой смысл? Администратор сам знает проблему выдачи и никак ее не решает! И вот опять сегодня, муж с ребенком заезжал и не проверил. Дома обнаружили что в бургере котлета не курица, а говядина. А в чеке вместо названия блюд - иероглифы....
удобно расположенное местечко. можно в парке погулять и перекусить зайти. Но вот в последний раз пришлось кушать за грязным столом. Сказала работникам, прореагировали через 15 мин, мы уже почти покушали...неприятно
Вообщем решили мы с парнем поесть в 2 часа ночи. Пошли в МАК. Начинаем заказывать и начинается, этого нету,этого нету,нету,нету. Мне вот интересно если у Макдоналдса ночью ничего нету?!! То почему бы не сделать ночное меню?
А то как-то не очень! И сделайте Карточки с выбором чего-то за ожидание заказа если его ждут от 7 и выше минут ?
Еда в Маке вкусная,но когда поменяли соусы,булочки , ужассно стало.
Мы с молодым человеком пришли покушать здесь перед сеансом в кино.Подошли к автомату,сделали заказ и он завис(использовали акции qr из приложения).Я подошла к сотруднику, рассказала о проблеме.Мне ответили,чтобы мы подошли к другому автомату.Мы согласились.Опять ввели наш заказ использовав qr код уже с другого телефона(т.к. 2 раза в течении кого-то времени их использовать нельзя),автомат опять завис.Решения проблемы не нашлось, нас отправили на кассу сказав, что позовут менеджера.В итоге все пробили по полной стоимости и никак не помогли разрешить проблему.
Отвратительное общение с клиентом. Вместо того, чтобы помогать своим клиентам и идти на встречу, мы получили обслуживание "на отвали". Ко всему не профессиональному подходу к работе и наплевательскому отношению, не доложили в комбо большую Кока-колу, три соуса. Господа, на 175 рублей обманывать/не докладывать - это как? Это всемирная сеть городских туалетов, а не Макдоналдс.
Я уже очень давно не сторонник такого типа питания и фаст фуда. НО, порой так хочется чего-нибудь из их репертуара, особенно, когда идёшь в кино или нужно быстро и безопасно для желудка перекусить. Нормальное заведение этой сети, расположен в проходном месте. Все устроено технологично и профессионально. Зимой тепло, летом прохладно. Туалет чистый и бесплатный. Обслуживание сейчас в масках и есть чем обезмикробить руки. Это в любом случае лучше чем ничего или сомнительного качества шаурма)))
Нормальный мак, все отдают быстро, иногда могут что-то забыть или нахамить, но это часть фаст фуда))
В целом чисто, убирают со столов быстро, но в этом заведении любят посидеть всякме маргинальные личности, нет охранников, которые бы выгоняли пьяных.
Очень удачно расположена эта точка питания , поскольку неподалеку кинотеатр и парк, а также время от времени проводятся массовые гуляния, посвященные определенным датам. Для меня Макдональдс всегда был под номером 1 и остаётся на том же уровне. Что же касается самого обслуживания. В момент моего прибывания оно было практически на высоте. Единственно, что видимо из-за массового наплыва посетителей и их не желания убирать за собой,видя создавшуюся ситуацию,было проблематично сесть за чистый столик...
Худший Мак из всех в Москве и области.
Сотрудники грубые, сами ходят без масок, а одевают только перед выдачей заказа, табло с номерами заказов висит формально и НИЧЕГО ОБЩЕГО не имеет с фактической готовностью заказа. Трижды подходил за заказом , а он не готов (хотя табло говорит об обратном) , так ваши сотрудники ещё и кричат.
Короче худшие из худших.
Макдональдс как макдональдс, чего то интересного нет.
Недостатки:
1) Много школьников, всегда занято 1/4 всего помещения, сидят пятером, пьют один стакан колы.
Не было бы к ним претензий, если они не галдели и громко себя не вели.
2) Охрана как бы есть, но ее как бы нет, чтобы решить вопрос со школьниками, стоят и ничего не делают, а как надо закрывать помещение, сразу говорят всем клиентам что они закрываются и требуют чтобы все выходили без возможности доесть то, что было заказано.
Приятно посетить воскресным утром и позавтракать, тихо и уютно. 4 за ЭСТЕТИЧЕСКИЙ ВИД некоторые диванчики и стулья давно пора помыть, а какие то и вовсе заменить...
Все бы ни чего. Но есть НО!!! Прежде всего, всегда проверяйте свои заказы, за частую что то не положат или вообще перепутают.
Купила цезарь рол, открыв упаковку не обнаружила стрипсы, просто соус, салат и помидор. Заказы ожидаешь долго, сотрудники словно сонные. Капучино ждала 15 минут.
Медленное обслуживание. Очень грязно и никогда нет удобных мест. Постоянно очереди. Аппарат самообслуживания вечно барахлит. Веранда расположена с ветреной стороны здания. Вечно много мелюзги, которые просто так сидят и занимают места. Персонал безучастный.
1 раз из 10 соберут заказ правильно. Абсолютно всегда что-нибудь, но не докладуд. Сегодня картошка фри, на прошлой недели биг маг, и так каждую неделю.
Из принципа больше не поедем в этот мак. Адрес: пр-т Ленина 25, Балашиха
Самый худший Макдональдс из все сети кофе делают отвратительно- одна вода подкрашеная( в других норм), заказы не отдают, а на инфостенде висит как готов потом пропадает вовсе жалобную книгу не дают, показывают пальцем на стену говорят берите сами, потом могут сказать, что неадыкват какой-то.
Все отлично - и приветливый персонал, и местоположение. Но - летняя веранда находится на прилегающей к ТЦ парковке! В самом зале не протолкнуться. Видимо вся Балашихинсаая молодёжь тусуется в Макдональдсе. Периодически приходится прибегать к помощи охранника, чтобы сесть за столик, т.к. молодые люди приходят просто посидеть.
За последние полгода очень ухудшилось качествто обслуживания. Постоянно что - то путают в заказе( приходиться постоянно перепроверять), либо не докладывают трубочки, салфетки, соус. Кола летом попалась почти как вода. Медленное приготовление заказа. В ТЦ Светофор намного всё лучше...
Не первый раз сюда прихожу в надежде что все будет нормально,про предыдущие визиты говорить не буду, но расскажу про этот. Охранник пускает людей порционно в макдональдс из за этого огромное количество толпится в кассу экспресс обслуживания. Я стоял в очереди 20 минут в экспресс кассу и еще столько же ждал выполнения заказа потому что кассир 1 и он же отвлекается на сбор заказа. Это отвратительно...
Номера кот выдает автомат здесь бесполезен , тут гасят номерок чтоб вписаться в время обслуживание и далеко не вписываются в него , многие не понимают что происходит почему номер на табло высветилось , а тебе не выдают. Оказывается надо ждать когда выкрекнут твой номер и ждёшь ты около 25 минут . В общем как на рынке , утонула высокая культура Макдональдса в Балашихе. Был в этом заведении три раза , все также.
Охрана ЖИРНЫЙ, КАК БИГМАК, минус ;
Хороший кассир, большой плюс как картошка фри;
В зале есть места неогороженные лентой, в связи с чем произошел комфуз и охрана просто выперла под дождь, считая нас последними неадекватами
2 чикен бургера из 5
Ну емае сколько можно???
Заказываешь на кучу денег , с доставкой что бы поесть. А в итоге как обычно , что-то не доложили 👍🏻 верните тогда 52₽ за пирожок, или что мне делать ?? Сидеть и мечтать о нем ?? Запомните рабочие, Сначала кладёте Пирожоккк а потом всё остальное!!!!!
Маленькое помещение, зимой проблемно найти местечко, много народу и молодежи, которые часто отсиживаются в телефонах, коротая время, порой приходишь в кино с ребенком, заходишь ребенка покормить, и бродишь в поиски свободноно местечка, летом проще, есть столики на улице
Безобразная организация пропуска людей внутрь. Очереди на входе по 40-50 минут особенно в выходные. Выдача тоже оставляет делать лучшего - номер высветился на выдаче, но по факту он не был готов. Ждали ещё 30 минут. Менеджмент отвратителен, не ожидал от Макдональдс такого
У меня ближайший макдональдс по адресу Шоссе Энтузиастов, д.32А, я живу ул.Фадеева, д.7, т.е. пешком где то 15 минут, но по моему адресу доставку не осуществляют, т.к. нет поблизости ресторанов. Вот мне интересно 15 минут пешком это не поблизости?
Сейчас в карантин людей пускают только с кодами ... Тогда такой вопрос к сотрудникам ... почему так грязно? Столы грязные, туалет в безобразном состоянии (накидана бумага на пол, грязные сиденья)!!! Народу почти нет - выделите сотрудника который будет следить за залом. А так же заказала салат цезарь с креветками - дали с курицей (правда и пробили тоже с курицей) ...
УЖАСНЫЙ!!!!
Маккафе хамят...
Окно приём/выдача заказала кофе не давали больше 15 на мой вопрос "где мой заказ?" Ответили "чека нет, наверно сдуло"
При чем тон ответа не из приятных....
Каждый день наблюдать хамское отношение не очень то приятно... если ваши сотрудники не умеют улыбаться и радоваться жизни, пусть хотя бы не хамят окружающим.
5
2
Алёна Тюрина
Level 11 Local Expert
February 16, 2022
Очень грязный мак, на полу всё в еде, чеках и салфетках. Попросили убрать нам стол, Уборщица протерла, но следы все равно остались, мебель уже давно пора заменить. Пол заказа отдали холодными, хотя позиции должны быть тёплыми. Забыли положить соус, ожидание было долгим.
Новые позиции из мак кафе очень хромают, задумка классная, реализация не очень, не понятно зачем отрывать крышки когда они спокойно открываются 🤷🏻♀️ и зачем такая огромная коробка для таких маленьких сырников 😅
Если честно один из худших маков в котором я была, 2 звёзды только за вежливого кассира которая очень много извинялась за все и за вкусный чиз)
Работают люди очень замученные, наверное от того и злые! Как ни зайду, всегда какие то разборки.
Ещё заметила что работают в одних и тех же перчатках на всех станциях, то с компьютером, то напитки нальёт , то трубочки для напитков выкладывают.
Охрана это вообще что с чем то, самые неадекватные люди. Очень грубые
Этот макдональдс очень люблю, до замужества часто там встречалась с подругами и сестрами за чашечкой капуччино. Там есть МакКафе со стеклянной посудой, это очень мило)
Сюда хочется возвращаться еще и благодаря солнечным сотрудникам))
А на 9 мая 2017 года мы там сидели после Бессмертного полка, это был один из самых чудесных дней
7
1
Show business's response
Twiksa
Level 7 Local Expert
January 31, 2022
Самый огромный плюс-это круглосуточная работа Мака. Большое спасибо, что в такое время Вы работаете. Вежливый персонал, вкусная еда. Зачет.
Всё достаточно неплохо: быстрое обслуживание, удобное расположение, вкусное приготовление, но два печальных момента - столики на улице вплотную стоят к припаркованным авто, а в выходные дни, особенно в дни проведения матчей в "Арене", смертоубийство. Негде не то чтобы сесть, даже встать: открываешь входную дверь - упираешься в спины впереди стоящих. Грустный выходишь.
Я не понимаю, какой именно отзыв можно написать про Макдоналдс... Но дети любят его, поэтому время от времени посещаем на проспекте Ленина. Место удобное. Еда как везде в Макдоналдс, как и обслуживание. Люблю клубничное мороженое, каюсь))