Яндекс третий раз уже просит оставить отзыв😅 Видимо очень нужно.
Обычный мак авто, из всех заездов всегда было вежливое и быстрое обслуживание, заказ ждали 1-2 мин. Иногда бывают огромные очереди, но так как заказы выдают быстро - очередь, соответственно, быстро двигается.
После окон выдачи есть небольшая стоянка, где можно остановиться и покушать.
Были проездом в Нижнем Новгороде. Немного удивились, что на большой город всего один Макавто))).. Обслуживание, не смотря на большую очередь, Быстро, качественно, цена качество. Всё в стиле Макавто.
С супругой сильно хотели позавтракать МакЗавтраком. Приехали из другого города в 9:50. Приехали 29 января 2022 г. А двери закрыты в кафе. На что нам ответили «Извините, у нас электричество вырубило» очень расстроились что не успели по техническим причинам покушать. Настроение на пол дня было испорчено. Мелочь. Понимаю, но приехали из другого города в ближайший ресторан, который подвёл.
Выдали часть заказа в одном окне за другой попросили переехать в следующее окно. Заказ долго не выдавали, другие заказчики начали сигналить, так как не могли забрать свой заказ, подождав ещё какое то время переехали на стоянку для выдачи заказа, но и там никто не торопился выдать его, вернулась к окну выдачи уже пешком, где кассир сказала, тип нас по парковке искать не собирается. Видимо таблички там стоят для красоты и только! Спасибо за «прекрасное» обслуживание
Всегда нравилось обслуживание, но сегодня получала заказ 09.10 в раоне 10.30, попросила девушку положить напитки в пакет потому что по мимо них было мороженое, на что она ответила что мы вообще то не кладем в пакет напитки, всегда клали а сегодня видимо на мне отыгрались
Самый медлительный персонал. Пища, как и во всех Макдаках. Недавно простоял в очереди и только подъехав к месту приема заказа узнал, что они не работают. Почему нельзя было сообщить об этом всем автомобилистам, не понятно.
Стандартный макдак небольшой есть макавто ра положен неплохо иногда проблема с наличие мест и подтуплеванием заказов было несколько раз что недокладывали по оплачено у заказу приходилось разбиратсч
Ужасный персонал.Вот не приятно ходить туда,где грубое обслуживание.Ожидание заказа всегда долгое.Макдоналдс теряет своих постоянных клиентов.Доставку через курьера тоже приходится ждать очень долго,в порядке очереди.Это не правильно.
В МакАвто не работает экран на терминале, проехал сразу на кассу. Обслуживать отказались, типа заказы все равно через терминал. Пришлось ещё раз объезжать здание. Такого отношения к Клиентам со времён совка не встречал.
Администратор 5 минут искала контакт начальства в телефоне, не смогла найти.
Очень не доволен работой макавто 24 в ночное время. Либо совсем после полуночи не работают, либо очень медленно собирается заказ. Теперь ещё и ограничили ассортимент по продаже, который раньше можно было купить до 2 часов ночи. Как хорошо, что пока есть круглосуточные магазины, там всё по-прежнему.
Если можно было бы я постала прям (-10)отвратительное обслуживание, макавто практически всегда не работает, отправка в ресторан. И это очень не удобно с двумя грудными детьми. Ни где такого как на бетанкура не видела....
Данное заведение не готово к covid ограничениям. Непонятные очереди, никакого алгоритма понимания движения. Терминалы для бесконтактной оплаты работают через один, а оставшиеся 2 либо висят, либо…..
Персонал на входе в принципе не понимает своей задачи…
Мак давно на мировом рынке, но везде персонал умудряется косячить. В данном Маке мне один раз забыли положить котлетку, в другой положили совсем другой бургер. Хорошо, что компания клиентоориентирована и все их косяки были исправлены))
Заехали на макзавтрак, 15 минут ждали заказ, ходили узнавать в чем проблема. Это очень напряжно, учитывая, в макзавтрак приезжаем когда хочется чего-то БЫСТРО поесть. В заказ не положили даже пирожок в качестве компенсации. В остальные разы все было хорошо, поэтому не снижаю до 3х звёзд
general.teo
Level 12 Local Expert
October 29, 2021
Я вообще не понимаю почему такой ажиотаж в покушать в МАК, по всему городу очередь на час. Плюс качество упало за невозможностью обеспечить такой наплыв, видимо все перестали готовить, а я ещё задолго до пандемии фастфудмэн.
Плюс просьба отъехать встать на парковке, нам типа принесут. А там как будто место стоит нас ждет! Туда сюда крутишься , кого-то выпускаешь, кого-то впускаешь. В общем пора искать замену или готовить самому 🤪
Больше сюда не пойду. Ужас обслуживание . Заместо сока налили воды. Бутер вообще развалился, клал наверно криворукий! С многих столиков подносы с мусором не убрали. Не где сесть. Я разочарована !
Недовольство именно МакАвто, два раза подряд разочаровался, сначала вообще не положили кофе в заказ, второй раз налили просто кипяток вместо кофе. Больше тут не заказываю )
По состоянию на декабрь 2019 - только 4 звездочки - видно, что ресторан только открылся, и по сравнению с другими ресторанами франшизы, в нем жизнь протекает как-то медленнее (посетителей тоже меньше): пришлось ждать дольше чем обычно. Да и сотрудники все делали спокойно и не торопливо, как-то размеренно. Но это скорее следствие начала работы, по опыту: через пару месяцев ритм таких точек питания приходит в норму, и потом его уже сложно отличить от других таких же ресторанчиков. Зал не очень большой, все на одном этаже. А в целом, все очень неплохо. И по еде, и по сервису.
Сил нет как я зол на ваше макавто! Третий раз! Третий!!! Делаю большой заказ, проверить все не предоставляется возможным, так как за машиной очередь и не хочется заставлять людей ждать. Приезжаю домой и снова у меня нет ни одного соуса!!!! Ни одного!!! К 20 нагетсов, четырем порциям картошки ни одного заказанного соуса. В чеке есть все! У вас какая-то беда с этим или на выдаче работают ребятишки с особенностью?
Просили напиток безо льда, дали с ним. Пошли менять. Потом решили проверить остальной заказ. Оказалось, Не положили половину заказа, ожидали пока дополнят заказ ещё минут 10. Помимо нас такая ситуация случилось ещё с одним клиентом. Извинений не принесли, попросили пакет с ручками - сунули его, не предложив помочь упаковать. Клиентоориентированность- 0.
Быстро, удобно. Но после покупки испытываешь жуткий голод до пункта назначения. После поедания наступит разочарование как после случайного секса, может зря я это сделал?
С промокодом подошел от яндекс такси. Не знают вообще про промокода ничего.
1
Диана
Level 9 Local Expert
June 6, 2021
Ваш персонал, господа, не пробивает мак комбо, если клиент не скажет слово: мак комбо.
Странно, конечно, обманывать людей и не пробивать со скидкой ?!
Не профессионально