Хороший магазин, хорошая база мебельной фурнитуры. Вежливый персонал. Единственное неудобство, что бы получить купленный товар, необходимо пройти по территории смежной промышленной зоны, указатели отсутствуют, приходится блуждать.
Много лет сотрудничаем, самый лучший клиентский сервис. Никто не подкатит глаза, не скажет «вы что, сами не знаете что вам нужно?»
Всегда помогут, расскажут, подберут самый лучший вариант со знанием дела
Все есть от а до я, цены как и везде, что-то дорого, что-то дёшево. Ассортимент огромный, я конечно не мастер по мебели, но вручают постоянно так как дети ломают все время
Заказал фурнитуру для детской, с доставкой в Москву. Благодаря Александру Борунову, получил доставку, быстрее чем через CDEk Супер-сервис, cупер Александр рекомендую всем))) Спасибо)
Отличный магазин фурнитуры и не только много различного для мебели цены приемлимы от мало до велико для самых требовательных есть что приобрести, персонал отзывчи очень приятно общаться
Для руководителей. Посещение магазина 11 мая в 10-50. За столом 2 менеджера, в магазине я единственный покупатель. На просьбу помочь в выборе ручек и крючков, мне ответили " Всё на стенде " . На просьбу " Показать ручку поближе " , так как на стенде высоко и плохо видно цвет. Мне ответили : " У нас всё приколочено! " Ни один из менеджеров даже не пошевелился, как то помочь и оторваться от стула. Отвратительное обслуживание! Никому не посоветую этот магазин.
1
Show business's response
Скитч
Level 3 Local Expert
May 6
02.05.2024 был сделал заказ,доставку назначили на 03.05.2024,сегодня 06.05.2024 заказ я до сих пор не получил,но в системе он значится как выполнен,в пятницу 03.05.2024 мне позвонил менеджер в 16:00 и попросил перенести заказ на понедельник до 12:00 часов дня, так как у водителя форс мажорные возникли обстоятельства,сегодня 06.05.2024 время 13:30 заказ я до сих пор не получил,прошу обратить внимание на некачественную доставку,не своевременную,и не налаженую работу персона и их руководителя,а так же выяснить по какой причине не доставленый заказ стоит в статусе исполнен,жду обратной связи от вышестоящего руководства,хорошего дня.
Мелочь, а впечатление сильно ухудшилось. Из трех купленных комплектов фурнитуры в одном оказались сломаны пластиковые фиксаторы (по размерам около 1 мм), однако это выяснилось через день при сборке.... Естественное желание обменять дефектную деталь.... предложили написать рекламацию и ждать решения высокой комиссии (по приложенной фотографии)... аж 5 дней! Или покупай ещё целый комплект. В общем отказался от такой "заботы" и воспользовался 3D принтером. Выход найден детали установлены и всё забылось ... Дней через 7 (или более) получил ответ от "экспертов" в стиле "сам дурак" - никто на такую фигню не жаловался - и тебе ничего менять не станем.... Да собственно и не нужно уже, но осадочек остался....
Хороший магазин мебельной фурнитуры. Очень хороший выбор. Менеджеры адекватные и вежливые. Но... А куда без но?
Парковка - её нет, совсем!!! Территория перед магазином всегда занята машинами, развернуться в этом аппендиците почти невозможно, при этом склад находится на территории за магазином. Приходится сначала как-то тут парковать машину, а после того, как выбрал и оплатил товар, выезжать налево на Текстильщиков и через 30 метров опять поворачивать налево, во двор. Очень неудобно, очень!!! Из-за этого порой не хочется заезжать сюда, а некоторые вещи купить в другом месте невозможно, так же, как и припарковаться где-либо поблизости. За это снял звезду!
3
Show business's response
П
Павел Пономарев
Level 7 Local Expert
March 31
Хороший ассортимент! Отличное обслуживание. Не совсем удобное расположение склада.
У ребят полный порядок!!!
Всё время пока у них был, думал -"почему у них подтяжки в форменной одежде, кто это придумал". По обслуживанию всё чётко и быстро, спасибо!!!
Хороший ассортимент, однако вовлеченность менеджера (мужчины) минимальная.
Это в целом болезнь Воронежа в части сервиса.
Менеджер (девушка) обратила внимание и подсказала довольно хорошо по ассортименту и возможностям. Спасибо ей :)
А вообще много интересных вещей в магазине, мебельщику точно нужно здесь побывать :)
Хороший магазин с хорошей фурнитурой, на сайте обычно достоверная информация о наличии товаров (а в других часто не так). Скидки для мебельщиков, ИП и ООО, хороший сервис и доброжелательные сотрудники
Один раз купил амортизаторы, всё прошло без проблем. Пока дошёл до склада, кладовщик уже собрал мне товар.Очень приятно, что в этой фирме ценят время клиента. В другой раз обратился за петлями. Сотрудница измерила расстояние между крепёжными отверстиями и сказала, что таких у них нет, обратилась к коллегам, и они нашли, где продаются петли Хеттих. И даже показали на Яндекс-карте, как туда проехать. А ведь могли бы просто сказать, что нет таких, или продать неподходящие (и мне пришлось бы канителиться с возвратом), или просто не рассказывать о конкуренте (по незнанию или, например, следуя ортодоксальным стандартам обслуживания). Радует, когда к тебе относятся по-человечески.
Хороший магазин, заглушки в овальные ножки нашёл только здесь. Прогулка до склада оказалась не близкой, зато полезно, за чем-то тяжёлым надо ехать. Рекомендую.
Отличный магазин мебельной фурнитуры. Большой выбор действительно качественных комплектующих. Грамотный персонал, очень хорошо и быстро обслуживает и хорошо консультирует. Спасибо менеджерам. Рекомендую