Отмечали здесь день рождения, все прилично и достойно, блюда небольших обьемов, аккуратненькие такие))) десерты большие и красочные. Вот насчет официантов не поняли, то ли парень устал, то ли такой меланхоличный чисто сам по себе))) но зато администратор, красавчик, веселей, позитивный и очень душевный, что и делает « лицо» ресторану
Хорошее место. Очень приятная и уютная обстановка . Красивая подача еды . А главное очень вкусно ! Ужинали с семьей , девушка официант каждому подсказала по блюдам . И так грамотно , что хотелось заказать все меню ! Стоит посетить это место ! Салат с креветками и апельсином огонь 🔥
А я хочу сказать,что бы вы научили работе своих сотрудников,научили общаться с людьми,научили должному обслуживанию ,а не доказывать клиенту ,что он не прав,что он что то не уточнил.Уточнять и делать комфортным пребывание гостей в заведении работа сотрудников ресторана и официантов в том числе .
Категорически не рекомендую. Согласна со всеми отрицательными отзывами о заведении от Реальных Гостей, потому что тратят время на отрицательные отзывы те, у кого уровень ожиданий намного превзошел впечатления в негатив. Самое худшее из заведений общепита, которое я посещала за последние много лет . Кушаю в ресторанах нашей страны каждый день и о сервисе и качестве блюд осведомлена.
Персонал попросил написать подробный отзыв о заведении, не хотела тратить свое время и энергию, но напишу некоторые пункты в надежде что уровень сервиса в стране изменится в позитивную сторону для Гостя.
С точки зрения минимальных ожиданий гостя данное заведение не соответствует ни одному из критериев: сервису, атмосфере и качеству блюд.
1. Встреча Гостя. Забронировали стоик заранее. На входе никто не встречает. Постояв у входа в зал заведения и мешая официантам проносить блюда мимо семьи из 4 человек ( официанты на нас не обратили никакого внимания) мы обратились к одному из официантов, на что она пшикнула, что сейчас к нам подойдут.
Подождав ещё несколько минут, мы решили пройти в зал, когда начали размещаться за столом к нам подошел официант и спросил что мы здесь делаем, мы ответили что у нас забронировано, далее мужчина, ориентировочно из административного персонала сказал официанту, чтоб тот взял листочек и проверил бронь.
2. Официант, девушка, не буду называть её имя, очень надменная, абсолютно не сервисный сотрудник и ей не стоило бы работать в коммуникациях, с людьми, сложилось впечатление, что людей она просто ненавидит.
Для принятия заказа она долго не подходилиа к столику. Поднятую руку и громкие просьбы все официанты игнорировали, как будто бы не слышат. В заведении всего 8 столов для Гостей и 3 официанта на зал , все не слышат Гостей. одновременно. Далее я дважды подходила к стойке бара, где хостес и наверно управляющий сидели спиной к гостям и не у слышали мои просьбы о принятии заказа.
2. Принятие заказа. Отмечаю только один. Мы заказали морс, три стакана по 0,5 , официант рекомендовала взять в графине, что действительно удобно, мы согласились, она принесла графин на 1 л, и утверждала что там 3 стакана итого 1,5 литра, я занимаюсь закупками посуды в том числе и знаю, что данные графин по нижней риске- это 1 л, вопрос к собственникам - зачем так обманывать гостей? Проверьте на воровство свой персонал . Либо Вопрос к размышлению…
Поразило отношение официанта, которая очень грубо сказала, а вы докажите что там не полтора литра, Я должна …???
Для ребёнка заказали картофель по деревенским. В Большинстве заведений это готовый замороженный продукт из пакетов, это норма для кафе такого уровня, без претензий, но способ подачи?!!
Повар *умышленно* наверх кучи картошки положил три дольки с дефектами- гнилыми черными пятнышками, черными точками. Хостел с очень высокомерным лицом подошла и сказала, давайте я покажу это повару, но удалила позицию из чека, за что ей респект.
Было еще много нюансов. И
С точки зрения минимальных ожиданий гостя данное заведение не соответствует ни одному из критериев: сервису, атмосфере, соотношению цены и качества.
Не рекомендую.
Отличный ресторан. Меню, еда,залы,сервис и персонал- все прекрасно 🙏 заходя в такое заведение ты начинаешь отдыхать . Повара знают свое дело, официанты отлично знают свое. Я доволен . 5 баллов!
Шашлык очень вкусный и мягкий. Хинкали из баранины супер. Паста тоже вкусная. Диванчики удобные. Цены приемлимые. В целом, посещением остались очень довольны.
Очень уютное, спокойное и вкусное место!
Рекомендую однозначно, была ни один раз.
Пробовали: хинкали, пасту карбонара, чизкейк с ягодами, креветки с соусом васаби, бургер с картошкой фри, салат греческий, салат капрезе, чай с жасмином, жареный сыр с брусничным соусом. Все вкусно, порции больше средних.
Готовят быстро, персонал дружелюбный. Спасибо что вы есть🥰
Проезжали мимо городка, в котором находится данное заведение.Ну такоееее.. Понравилась девочка официант, очень приятная, но парень, который подходил забирать тарелки после еды, подошел, когда не доели суп, с чего-то решил, что может забрать тарелку. Поработайте над персоналом, они должны пройти обучение. Еда точно не на 5 звёзд, харчо не очень вкусное (сорт риса должен быть другим), хачапури был сыроват, но салаты норм.
Атмосфера ресторана была бы комфортной, если бы на нас не смотрел весь персонал ресторана. В общем и целом, это далеко не ресторан. Есть над чем поработать.
В мае 2023 с бывшими сослуживцами и преподавателями встречались в данном ресторане. Впервые. Светлое, большое и уютное заведение. Достойный стол: разнообразные и вкусные блюда, всё вовремя и аккуратно. Разрешили принести свой алкоголь. Официантов было 3-4 человека, мальчики и девочки: шустрые, рамтрропные и улыбчивые. Цены приемлемые. Всё понравилось. Музыку не заказывали и так было весело. Молодцы!
достаточно адекватное заведение. но считаю, что цены для него завышены. также «попкорн из мидий» был ужасно пересолен, что есть его было невозможно. также, нет никакой праздничной программы, даже по просьбе торта для именинника, что тоже минус в наше время. в остальном все не так уж и плохо.
Недавно посетили с коллегами заведение. Хочу поделиться мнением:
+ приятный интерьер, уютная атмосфера, вкусный морс, шашлык, салат с языком, хачапури, готовили быстро; можно принести свой алкоголь с уплатой пробкового сбора 500₽/бут;
- никто не встречает на входе; на компанию 9 человек сразу прибавили 10% к счёту, но один официант плохо справлялся с грязной посудой и напитками.
Микропорция ( грамм 150 мясной нарезки за 1300₽ , из которой половина сала - тупо невкусно); сырная нарезка - сильно соленый сулугуни и чечил, как из магазина, провал; не особо красивая подача и невкусная овощная тарелка ( возможно, дело в поставщике).
Вывод-салаты и горячее брать можно. Наладить работу нужно.
Были семьей с детьми. Большие порции. Нормальный ценник! Вкусный цезарь и отвратительный салат грузинский с овощами невкусными. Мало десертов и блюд для детей! Ужасные хинкали ((( фарш из зелени и невкусного мясо. Неприятное тесто((( Нужно поработать над интерьером атмосферы в зале. Шустрые официанты. Быстрая подача блюд. Грязный туалет, неприятный запах. Ужасно разбавлено жидкое мыло((( Нет никаких акции для именинников и скидок !! Посещение только на один раз, вернуться не хочется
Заказывали пиццу на ДР сына. Заказ приняли с должным вниманием, очень вежливое общение.
Пицца вкусная. Хороший баланс начинки и теста. Марианна мне очень понравилась.
Как рекомендация: хотелось бы, чтобы на день рождения к заказу был какой-либо бонус или презент)
Не плохо перекусили на обратке в Мск)
Харчо, люля-бара’, лепёшка, пюре,морс — довольно хорошо
Громкая музыка из большого зала ранним вечером(
Окрошка так себе(
Отмечали свадьбу в этом ресторане. Блюда вкусные. Салаты греческий и цезарь в подаче большие куски для тех у кого с зубами не очень лучше обговаривайте заранее. Чай чёрный очень горький ,зелёный вкуснее) Удобные кресла, хорошие приборы ,чистый санузел. К сожалению, здесь не приветливый персонал и обслуживание оставляет желать лучшего. На входе хостес занята своими мыслями. Долго ждать когда подойдёт официант приходиться самой подходить и просить( внешний вид (причёска у официанток, а вернее её отсутствие. убирали бы волосы в хвост,а лучше в пучок и расчесывали волосы на затылке) . Молодцы повара ,шашлык хороший,креветки,фаршированный помидор,ассорти сыров красиво подали.
Интересно, что у самих горожан об этом ресторане отзывы осторожные, мол если можете не ходить- не ходите. Но и выбора в городе особо нет.
Я внимательно отношусь к оплошностям в сфере обслуживания и часто готова оправдывать и нивелировать недоработки в сторону клиент . Но тут наблюдается системный сбой, о котором хочется сказать.
Я бываю в Рузе 2-3 дня в неделю и вынуждена обедать в городе. Меню ресторана "Время есть" обширное и довольно разнообразное , учитывающее вкусы разных людей. Я люблю все кавказское. Во многом разбираюсь. При первом посещении (от которого меня , напомню, отговаривали) мы заказали блюд 6. От 2х их них мы отказались, поскольку они были просто несъедобны. Через пару недель я решила повторить подвиг, решив дать еще шанс есторану. Муж был менее лоялен. Поэтому при заказе он отдельно попросил внимательно отнестись к приготовлению его заказа (кальмар). Кальмара, к счастью , приготовили хорошо, и за это мы передали благодарность на кухню. В целом обед был на удивление не плох (за это ставлю 2 звезды), если не брать во внимание, что я страховала официанта на каждом шагу. Он не знал что включает в себя блюдо (хрустящие палочки), вместо 2 эспрессо решил принести каппучино, мое горячее вместо цыпленка тапака с орехом подал как чекмерули. Я где-то поправляла, улыбалась, на цыплёнка просто смолчала- ладно уж, съем это. Гром грянул на заказе " на вынос". Когда принесли пакет с заказом я переспросила: там все что мы заказали? Нам подтвердили. Через 2 часа в Москве, когда я привезла ужин на двоих выяснилось , что десерты нам не положили, не забыв взять за них деньги.
Без ресторанов наша жизнь уже не возможна, они экономят время, позволяют провести праздники и деловые встречи, но будьте внимательны - ваша гастрономическое удовольствие в ваших руках, уважаемые читатели.
Господи!!! Это лучшее, что и кто может быть в Рузе!
Ребра, ради которых мы готовы ехать с любой точки мира, повар-от Бога, хинкали мужу тоже очень понравились.
Персонал отличный! Девушка и молодой парень-спасибо. Ресторанный бизнес в Рузе должен на вас молиться 😁❤️
P.s. Хачапури тоже все советуем!!! Какое тесто нежное, сыр, желток и масло - получите гастрономический оргазм!
С любовью, гости из Воронежа 😘
Очень уютный и красивый ресторанчик. Оооочень вкусный хачапури по-аджарский, самый сырный который я ела, порция на двоих прям! Харчо вкусный , но не острый. Хинкали огромные и вкусные, аджика средняя по остроте! Обслуживание на 5+! Вообще я этому месту поставила прям десятку!
Мне очень нравится каре ягненка и мясное ассорти. Эти блюда для любителей мясных блюд. Большой банкетный зал позволяет разгуляться от души. Летняя веранда
Раньше нравилось, но после одного нелецеприятного случая -не посещаю! Обсчитался с чаевыми и врубился тогда, когда домой приехал! Короче на чай отдал больше чем с ребёнком наел)))
Хорошо. Много раз там были. Еда вкусная, атмосфера приятная. Сняла звезду за то, что не могли по телефону забронировать столик на годовщину свадьбы. Нам важен был именно этот ресторан! Звонили сразу после открытия. МНОГОКРАТНО! Персонал так и не сызволил ответить! Звонили в течение двух часов и в "рыбу", и " время " , и даже в магазин с алкоголем рядом,чтобы просто было возможно связаться с персоналом. Но, увы!!! Когда пришли конкретно в ресторан, чтобы там посидеть на днях,а конкретно 13.03.2023,на эту ситуацию официантка ответила, что возможно все сотрудники были очень заняты обслуживанием... В течение нескольких часов?! Никто не мог ответить?! Вы серьёзно?!? Хотела набрать управляющему, но к сожалению не нашла номер телефона. Была крайне разочарована!!! Раньше персонал был более внимателен и дорожил посетителями, чего нельзя сказать о настоящем времени. Повару данного числа выражаем огромную благодарность! Спасибо Вам!
В ресторане были два раза .Впечатление осталось очень замечательное.Уютная обстановка,очень внимательные и отзывчивые официанты,а кухня выше всяких похвал.Очень приятно,что в Московской области есть такое уютное местечко!!!Всем рекомендую!!!❤️❤️❤️
Хорошее место, с тихой, спокойной обстановкой. Вежливым и учтывым персоналом. Официантки делают свою работу просто великолепно. Кухня вкусная. Надеюсь с течением времени попробуем там всё меню. Рекомендую.
Все очень хорошо в главном зале. Очень вкусно, недорого, порции большие. Единственное что я лично не поняла - в основном грузинская кухня, хотя Грузией не пахнет ни в интерьере, нигде. Я ожидала что-то классическое или европейское судя по внешнему виду. И мне хотелось чего-то полегче, типа средиземноморской кухни, но этого в меню очень мало. Поэтому съели по салату, выпили кофе и ушли в другое кафе (
Персонал сама любезность!
Хачапури, шашлык, салаты... Выше всех похвал
Музыкальный фон совершенно органично вписывается и дополняет общую атмосферу спокойствия и умиротворения которая наверное и должна наступать после приятного ужина с близкими людьми
Место приятное (обстановка) ценник адекватный. Блюда вкусные. Из минусов. Когда пришли стол оказался в крошках. Персонал невнимательно слушает и записывает заказ. Блюда подают не правильно. Сначала второе потом суп потом салат. Пока ждём первое блюдо второе остывает. В первую очередь вообще принесли напитки (лимонад морс)
Заказали еду на вынос. Очень легко с профессиональным советом сделали это по телефону. Всё готово было по указанному нами времени. Хинкали пробовали много в разных местах. Здесь очень вкусные. И не только они. Все внимательно упаковано. Срасибо!