18.01.2025 сделал заказ в Милти 12240546 , там было по мимо еды, еще 2 напитка ягодных. Один напиток оказался хорошим, другой оказался горьким, испорченным и вспененным, срок годности не вышел, дата производства 15.01.2025 до 20.01.2025. После получения заказа от курьера, я поместил все в холодильник. Решил взять с собой на работу и испробовать, почувствовал что очень горький вкус. Обратится в поддержку, на что ничего внятного не сказали мне, ответили шаблоном, обвинили меня в том, что я не правильно хранил, как будто я не знаю как хранить продукты и напитки ( средневековье ), я попросил либо вернуть деньги либо обменять, на что Меня просто проигнорировали. Я даже хотел им обратно отдать, и чтобы сотрудники сами попробовали данный напиток на вкус. Вообщем поддержка не клиетоориентирована, не умеют работать с притензиями потребителей. Больше не собираюсь покупать ваши напитки. Так можете и лишится постоянного клиента. Не ожидал такого, что на клиента будет все равно. Вроде сеть по всей Москве, а так себя ведут. В итоге проблему не решили, игнорирование продолжается, руководство на контакт не идет как и поддержка, увы и ах.
Это оценка не только данному пункту реализации продукции Милти, но и самой политике и концепции работы с клиентами Милти.
После того как попался бефстроганов без мяса! и не внятных извинений на жалобу в почту, у меня нет желания ходить покупать у них еду. Это как в рулетку поиграл : повезло - на бефстроганов с мясом, нет - иди куда подальше такого быть не может говорят.
Вот я и пойду в другие места и у них куплю все что душе угодно )))
Ну вот вам минус один клиент