Раз на раз не приходится, то вкусно все приготовят, то забудут заказ и привезут потом подгорелое мясо в шаверме. Один раз траванулись шавермой с сосисками, ибо отравились только те, кто ел с сосиской, кто с мясом - все ок. Позвонили, сообщили, там тупо ответили, что не их вина, у них все свежее. После такого ответа больше там не покупаем ничего, больше после их свежего сидеть на унитазе никто не хочет у нас
Со временем всегда задержки.заказываешь к 17 :00 прихожу 17:12 еще не готово.по телефону заказываешь говорят только через час будет готово. Через час приезжаешь всё ещё не готово. Всегда заказывали директорскую,вкус почти не меняется,но сегодня за чем то добавили кислый кетчуп. Не люблю кислое,не до ел. Наверно из-за кетчупа и то что стояли ждали цена выросла.
Заказали через сайт две шаурмы с доставкой в 22:45. К слову, они работают до 00:00.
На сайте приняли заказ, написали, что готовят.
В итоге: время 0:14, доставки нет, звоним по телефону, недоступны.
Если у вас все плохо с сайтом, зачем тогда вообще его запускать?
Вечер испорчен, мнение тоже.
Если сайт не работает, написали бы:заказ и доставка недоступна.
Честно говоря, раньше всегда только тут брали и шашлыки и шаурму. Но сейчас очень испортился. То ли от смены зависит, то ли от чего. Редко стало что делают очень вкусно, то мясо пересушат, то соуса не доложат. Раньше большие были, вкусные, а сейчас маленькие. Уже многие перестали заказывать там.
Всё зависит от стены! Видимо работают 2/2 т. к заказывали на работу доставку и 2 дня шашлык нежнейший, а в другие 2 дня сухой. Заказываем шашлык с овощами, просили в 1 набор не класть лук во фритюре, дык во всё не положили никакого лука( там идёт простой розовый лук и во фритюре, но никакой не положили во всё порции). Не знаю кто в какой смене работает, но одной смене ставлю 5+, а второй 4 с натяффкой.
Очень солено, вся шаурма в соусе, как в воде,почти не овощей, где-то мясо сырое, просили сделать шаурму с картошкой фри, в итоге никакой картошки фри там не оказалось, все зависит от смен
Очень вкусная шаурма (моя любимая - директорская с шашлычком из свинины). Есть и другие варианты шаурмы + в каждой можно выбрать другое мясо и добавить доплонительные ингредиенты.
Всегда вкусная шаурма и быстрое обслуживание, при доставки привозят всегда горячее. Очень нравится сервис и обслуживание. Рекомендую. Лучшая шаурма в городе 🤗
2 раза я заказывал отсюда доставку через сайт, первый раз год назад, второй раз сегодня.
Оба раза сам звоню через 1:30-2:00 часа и оба раза мне говорят что у них не работает сайт и ждать еще полтора часа.
Зачем вам сайт? Если он чаще всего не работает, продайте и не тратьте деньги на его обслуживание.
Горит неистово, думал через год что-то поменялось, но увы, спасибо за обслуживание, это был мой последний заказ в данном заведении, хотя готовят действительно вкусно
Долгое время были постоянными клиентами данного заведения, последний раз разочаровал... Сделали заказ из 5 порций шашлыка и 2 картошек фри и 2 шаверма. Девушка приняла заказ, предупредив, что доставки уже нет, так как 11.30.не беда, вызвали такси. Через час приехали, не готово... Ждали. В итоге сказали, что картошки нет и якобы до нас не могли дозвониться, но не в этом суть, при выдаче заказа подошёл курьер и забрал 2 заказа... Зачем врать???
Плохой сервис доставки, обманывают!
Сделали заказ, частный сектор, оставили номер телефона, выходили смотрели , никого не слышно, не видно
Позвонили - не отвечают !
Дозвонились с другого номера, говорят что был курьер 15 мин и якобы ждал,а телефон который указали в абоненте якобы у нас.Но телефон был включен, смс , что звонили не было даже!
Что за вранье ?!
Доставку ждали 1ч30 мин
Самая лучшая шаурма, разная начинка курица, свинина и колбаски гриль, всём советую попробовать баварскую с свининой. Спасибо парням поварам делают всё профессионально и с душой.
В первые сделал заказ в этой точке, сам из другого города, но остался под большим впечатлением, можно сказать это самый продукт из линейки street food. Сделал заказ сразу двух штук президентская и деревенская, честно президентская покорила вкусовые сосочки визжали от восторга и самое классное, что всë мясо делается на углях. Команда Мясной цех Вы молодцы.
"Мясной цех! " - Вы лучшие! Самая крутая сеть, очень вкусное меню, быстрая доставка. И особый респект вашей цифровой системе обработки данных приёма и регистрации заказов и их исполнения. Вы реально развиваетесь. Продолжайте в том же духе. 🤝🤝🤝👍👍👍🤘🤘🤘🧲💰💰💰
Сделала заказ на сайте, так как по тел не дозвониться, через час дозвонилась сказали ваш заказ уже собирается, его скоро доставят…в итоге еще час прошел и ничего…(не понятно зачем нужно было обманывать) Если у вас много заказов отключайте заказы через сайт или предупреждайте о долгом ожидании! В итоге испорченный ужин и настроение-сервис на 0 👎🏽
Очень хороший мясной ресторан. Качественный интерьер. Много мяса в меню. Вежливый персонал. Теперь о еде: -Солянка мясная и вкусная. -Брискет был немного суховат, соусы на любителя (я взяла дополнительно барбекю и он вкусный). Подаётся вместе с огурцом, помидором и перцем. В других мясных ресторан подача богаче и интереснее. Но в целом - вкусный.
Заказали по шаурме , перед долгой поездкой! Спасибо ребятам большое,за понимание и быстрое обслуживание . Вообще самое лучшее заведение в городе Верхняя Салда, цена=качество=клиентоориентированность! 👍🏽 Всем рекомендую, а мы обязательно по приезду в родной город снова заедем обязательно к ним 🫶
Второй раз подряд заказываем за последнее время и второй раз доставка длится 2.5 часа из обещанных 40 минут - часа. Никаких компенсаций для клиентов за ошибки сотрудников не предусмотрено… неприятно.
Рекомендую взять на работу побольше курьеров чтобы избегать таких ситуаций!
Приготовлено было не плохо. Но все испортило время ожидания, 3 часа!!! на то чтобы приготовить и доставить шаурму (от мясного цеха до места доставки 5 минут на машине).
Причём по прошествии 1.5 часов ожидания заказ даже ещё не был приготовлен.
Что с вами стало ? Мясной цех? Какие вы были и какие щяс ... в шаурме одна капуста. Раньше вы её туда не добавляли ( в таком количестве)сейчас же 2/3 это капуста. Мясо почти сошло на нет . Теперь вы для нас не " самая вкусная шаурма "
Заказали 3 шаурмы с доставкой,сказали что привезут через 1.5ч, 30 минут готовка, ладно,к этому притензий нет,но нам задержали достаку на целый час,и потом вообще не могли найти адрес,хотя было четко и ясно указан адрес,посде этого около минут 30м не могли найти адрес,в итоге приезала не шаурма а мякиш.
Оценка 1 звезда, потому что: заказывала картошку по деревенский, как у них в группе написано (мягкая внутри, хрустящая снаружи) полная ложь. Картошка была без соли, пресная, и просто вареная, даже без жарки масла, а у вас вроде работают профессиональные повара.. Что вряд-ли..
Ещё огромнейший минус, к картошке за ~90-100р даже не идёт соус, за соус требуют 30р, я понимаю вы бы там хоть нормально его наливали, но его там буквально на донышке, как одна столовая ложка.
Идём дальше..
Шаурма, она может и вкусная, но она сухая, в ней на столько экономят соус, что её даже есть не возможно, хочется только пить. А как сказано в вашей группе (сочная шаурма), тоже полная ложь.
Вывод такой: шаурма=сухая, а раньше из неё лился соус. Картошка по деревенский= вареная, ни разу не жареная маслом. Теряете потенциальных клиентов. Буду искать в салде место получше. А вам совет, найдите вежливых и вкусноготовящих поваров. А ещё, на сайте никогда не заказывайте, они даже не видят этого заказа. Вопрос один, а зачем сделали сайт?
Шаурма просто кошмар!! Заказали 1 супер острую и 2 со свининой. Оказывается в основную цену не входит стоимость свинины! А что ж тогда входит в стоимость?! Кетчуп лаваш и маленький кусочек огурца??!! Вот и всё что было внутри! А, ну ещё холодная свинина, больше похожая на кем-то нежоеденный шашлык!! Есть невозможно до тошноты!!! Полное несоответствие рецептуре!! Ужасно!!! Не то что никому не посоветую,а наоборот всем советую НЕ ПОКУПАТЬ У НИХ ШАУРМУ!!!
Всех приветствую. Был в данном заведении не один раз и что хочу сказать, к еде претензий, ребята все делают вкусно, но вот со временем готовки полный ужас, ждать больше часа две классические шаурмы это не нормально. Так же есть возможность сделать заказ и оплатить его через сайт, потом приезжаешь и оказывается, что твой заказ даже не видели)) и его только начнут готовить)
Заказывал доставку несколько раз в этом заведении. Всё было более-менее. Но в последний раз... Оплатил доставку на сайте компании. Когда приехал курьер с заказом я расплатился картой. Думал за доставку. СМС с уведомлением пришло когда курьер уже уехал. Каково же было мое удивление, когда сумма оказалась оплатой всего заказа. Во второй раз! На следующий день я связался по телефону с сайта компании. Сотрудник выслушал меня, проверил заказ, узнал как можно вернуть деньги и заверил что в течении дня они поступят на мою карту, Не пришли ни в этот день, ни в следующий. Узнал номер телефона директора заведения. Пытался дозвониться ему, но работает только голосовая почта, он естественно, не перезвонил. Денег до сих пор нет (1020 р). Буду обращаться в надзорные органы. Так что с этой конторой "глаз да глаз"
До последнего времени всегда радовали очень вкусно приготовленными блюдами, шашлык и шаурму вкуснее не пробовал, НО…..
Примерно 3 дня назад заказал три порции шашлыка (на вынос) будучи уверенным что все будет как обычно на высоте….
По прибытии домой был разочарован это мягко сказано, порции с гулькин нос, из салата одна капуста, кусочек огурца и кусок помидора, а Мясо (свинина) либо сало либо жилы, надеюсь что это всего лишь усталость повара
Хотя ранее все было повторюсь на высоте…..
Проверяйте то что вам укладывают!!!!
Время работы несоответствует с действительностью!!!
Уже не первый раз пытаемся заказать после 23 ч, на сайте заказ оформили, тишина... И оба телефона недоступны.
Для кого график работы указан до 01:00?!
Покупал тут шаурму и шашлык, позвонил сделал заказ, можно заказать доставку, я подъезжал сам к определнëнному времени подъехал, забрал всë горячее, шашлык просто класс, шаурму брал "директорскую" 1 со свининой и 1 с курицей обе отличные со свининой немного пожестче с курицей помягче всё очень вкусно, советую.
Очень плохого качества шаурма, горькая капуста, мяса почти нет. После неё очень живот болел, хотя раньше была самая вкусная шаурма. Ужасная теперь, мы больше не ваши клиенты!
В Салде наверное это лучшая шаурма, ребята работают на совесть. Советую "для директора". Но доставка единственное храмает, но только когда нагрузка большая, а так удачи и развития этой точки питания. Спасибо
В супер острой шаурме заявлены маринованные огурцы. По факту - свежие, а я их не ем.
Шашлык вообще сухой, даже есть не стали. Доставка была 1,5 часа - приехало абсолютно всё холодное.
Раньше было лучше. Больше заказывать в этом месте не будем.
Вот я дура! Захотелось поесть что то вредное, совсем забыла про свой отзыв и снова заказала тут. Ужас. Прошло пол года и стало ещё хуже. Заказ шёл более 2х часов. Мы в верхней салде живём, не в Москве. Овощи вместе с шашлыком. Кто любит варёные огурцы? Не вкусно. Выкинула. Поела, ***
Лучшее место с шаурмой в Салде!
Если кому то покажется цена вдруг высокой, то я советую хотя бы раз там взять шаурму и понять что оно того стоит.
Советую попробовать баварскую, а для любителей острого стоит взять суперострую (только осторожно…она реально очень острая)
До этого заказывала несколько раз, и всё было нормально, не считая того, когда пришла шаурма с паленым вкусом. Но в этот раз просто что-то с чем-то, сделала заказ и оплатила на сайте, назначила время как обычно к которому надо доставить. Итог: никто ничего не привёз, не предупредил, более того все номера недоступны, деньги и время потрачены впустую.
Шаурма в принципе не плохая, но была разочарована заказав там комбо 2, шашлыка было на 130 гр меньше чем заявлено в меню и не положили заявленные хотстеры
Не привезли заказ, сначала ждали 2,5 часа, позвонили на 2 НОМЕРА, везде тишина! очень обидно, ужасный сервис, хоть бы предупредили!
1
1
Алёна
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
остались без заказа. обычно заказываем в одно и тоже время, в этот раз было так же. через пол часа звонили, но к сожалению не смогла сразу поднять трубку. перезваниваю, номер недоступен. решили заказать ещё раз, мало ли что. но в этот раз был тотальный игнор, ни куда не смогли дозвонится, в общем остались без вкусной еды на вечер.
что по шаурме. только за неё 3 звезды и ставлю. всë вкусно, нам с мужем очень нравится. бывает немного суховато, бывает наоборот соуса так много, что лаваш размокает и рвëтся.
Всегда с мужем брали деревенскую,так нравилась ,большие куски мяса нежной свинины,но вчера вечером привезли мелкие куски,и то хрящи,зато картошки от души положили.Ладно,простили
Но сегодня на обед на работу заказала шаурму с сосисками ,любимая директора ,не помню точно название.Все бы нечего ,НО ОДНА СОСИКА БЫЛА В ПЛЕНКЕ,первый раз такое вижу ,и как вижу я не одна такая.Как можно было не увидеть при готовке?Дома курицу из лотка тоже забываете доставать,и так готовите ?Поговорите пожалуйста с поваром,или пусть отдохнёт человек
Шаверма в принципе не плохая, но иногда еë превращают в месиво, лепëшка попадается максимально сухая (когда идëт 3 или более оборота, это невозможно есть) и не всегда правильно дозируют соус. Может мне так попалось 4 раза , в разные дни. Но раньше у вас было вкуснее