Mebel169.ru
405 reviews
December 15, 2022
Хорoшие кухни в различных стилях. Присмотрела сначала на сайте подходящий вариант и конкретно за ним приехала в магазин. Кухню доставили без задержек. Продавцы очень oбщительные по всем вопросам консультируют.
September 8, 2022
Купила по распродаже 3 двери Свит-22, вышло очень недорого, а качество значительно лучше, чем в других магазинах. Привезли двери четко в срок, на следующий же день установили. Рекомендую.
1
August 28, 2020
Хороший магазин. Большой выбор модульной кухни. Можно все увидеть и потрогать, подобрать столешницу, фасад, фурнитуру. Столы, стулья и прочая мебель также представлена. На втором этаже двери. Также достаточно большой выбор.
В выходные много посетителей и пришлось ждать пока освободится менеджер.
В общем рекомендую этот магазин!
4
2
March 21, 2023
За свои деньги хорошая мебель. Бывает конечно брак, но клиентский сервис оперативно отрабатывает.
November 20, 2021
Продавцы вежливые, правда немного суетные, но помогают, советуют подсказывают. Выбор очень большой, правда про мебель ничего не могу сказать, т.к. покупали двери, но на кольцо я успела увидеть, мебели тоже хватает. Выбор дверей от совсем бюджетных до довольно дорогих, т.е. каждый найдет то, что нужно.
October 6, 2021
Всем привет!
Будьте осторожны заказывая кухни в 169.
Пока вы не заплатили, вам рады, после, не дозвонитесь.
По порядку - заказали, внесли предоплату. Пару раз мне звонили, меняли наполнение, не критично, согласился.
Доставка - ребята доставщики молодцы, аккуратно и вовремя, с одним бракованным фасадом, без одной ручки, но думал решаемо.
А вот дальше начались приключения.
Сборку ждали неделю, ок, приехал сборщик от 169, точно ко времени и «собрал»:
1. в столешнице ни одного ровного пропила, всё на глаз.
2. при сверлении раковины фрезой сделал два скола и пытался замолчать, выдав за брак
3. Ручки на всех дверях висят на разном расстоянии (выше, ниже, правее, где угодно, но не симметрично). А где одна ручка, принципиально не по середине.
4. Из 14 ящиков 9!!!! Собраны криво или торчат шурупы
5. стыки у столешниц никак не силиконились и не стягивались - не трудно представить что будет если туда попадёт вода
6. варочная панель врезана не ровно по центру.
7 ящики в комоде не на одном уровне и не закрываются
8 все выпилы делались на глаз
9 ящик под приборы вырезал непонятно чем - это пластик и как его можно было так испортить, непонятно.
Увидел, начал указывать мастеру на косяки, в ответ получил трёх этажный мат. Выставил его.
Сразу позвонил в 169, написал 3 письма с фото. Суббота 02.10 вечер.
В воскресенье 03.10 утром звонок, говорят, что мастер подал заявку на брак мойки, но это не брак и менять не будут, что видно сколы от сверления. Но когда узнали, что сверлил их мастер, взяли паузу.
В сухом остатке, на звонки отвечают ждите, чего, сколько и кто контактное лицо по заявке, не говорят, переводя с отдела на отдел. С руководством тоже не соединяют.
В общем хорошо, что есть юристы, готовлю досудебку.
Если у вас нет кучи времени и корпоративных юристов советую взвесить стоит ли сомнительная экономия, ваших нервов и времени.
Ах, да, чтоб 169 не делали пустые отписки, номер заказа СТ000062051, фото «работ» прикладываю.
3
March 22, 2023
Хороший магазин. Замечательный шоу-рум, и очень приемлемые цены
May 26, 2023
В этом магазине покупаем мебель уже в третий раз , брали кухню, прихожую , гостинную и очень довольны качеством мебели , дизайном , быстрой доставкой .
October 21, 2021
Ужасный сервис сборки! Мастер Сергей получает премию «Хамло года». Никогда не заказывайте сборку в этой компании.
Мастер начал хамить с самого начала. Не отзвонился по выезду, как обещал. В итоге позвонил и сказал «я 30 минут стою
у подъезда».
Когда мастер пришёл, начал говорить, что ничего сделать невозможно, абсолютно недоговороспособен. Было ощущение, что мастер пьян или находится с похмелья. В итоге не предложил никаких вариантов, самовольно покинул место сборки.
Компания не предложила никаких альтернатив.
Дозвониться в отдел сборки также не получилось. Менеджер, который составил срочное сообщение, обещал что будет звонок максимум через 2 часа. Но на срочные обращения реагируют быстрее.звонка так и не поступило. Мы позвонили снова и оставили ещё одно срочное сообщение. Мы специально взяли выходной.
В итоге через 4(!) часа после того, как мастер покинул место работы, позвонила компания (человека звали Максим разговаривал он очень вальяжно), смысл был в том, что бригаду вернуть нельзя (как и рассыпавшийся и взятый под эту сборку выходной), и что мастер Сергей сообщил, что велись ремонтные работы в момент его прихода, Тут уже любому терпению приходит конец, так как мастер это просто ВЫДУМАЛ, естественно никаких работ не велось.
Вывод: приемлемую работу менеджеров по продажам портит неквалифицированный персонал, отказывающий услуги сборки, а также линия по работе с обратной связью.
UPD: после всех наших звонков добились от компании сборки в субботу, без изменений и компенсаций.
2
1
June 30, 2022
Мою кухню сoбрали очень быстро, даже учитывая то, что она была сделана по индивидуальнoму проекту. Все очень качественно. Несмотря на низкую цену, материал крепкий, надеюсь, что прoслужит долго.
1
May 3, 2022
Магазин действительно огрoмный, тут просто огромный выбор мебели и сопутствующих к ней. Покупал вообще обеденную зону. Нашел здесь приличный и недoрогой вариант, забрал сам из магазина, все очень быстро. Дoволен
3
October 18, 2021
Безответственность и наплевательское отношение Вашей организации , уже переходит все границы.
Меняли фасад по гарантии , испортили столешницу , меняли столешницу , оказалась бракованной или в процессе пока пилили , оказалась со сколом у раковины, пока меняли столешницу и снимали раковину , испортили раковину и замазали герметиком. Поставили варочную панель так , что под ней перегревается теперь , отрегулировали кухню называется , что воздух под варочной не циркулирует. Фасад по гарантии , который расклеился так и не заменили до сих пор , с августа жду Супер ответственный старший менеджер Терехина , которая обещала взять всё под свой контроль , тоже пропала с горизонта. Что за отношение к покупателям и ужасные сотрудники?
2
2
December 7, 2021
прочитала в инете, что вроде хорошая контора, позвонила за консультацией, обсудили предварительно, менеджер предложила прислать на почту фото и размеры для проекта, 27.11 отправила, сегодня 07.12 ни ответа, ни привета. Если этот менеджер настолько занят другими клиентами, ну так передала бы другому менеджеру или проблема в сложности проекта и поэтому отсутствие интереса???
Нет, меня предупредили что офлайн покупатели в приоритете, но 10 дней это все же слишком.
А ведь думала тут еще и шкаф в прихожу заказать....
2
October 31, 2022
Заказали кухню менеджер консультант Багдан всё обьяснил нарисовал и рассказал. Всё очень понравилось жду кухню.
2
July 26, 2021
Двоякое мнение.
С одной стороны цены явно выигрывают и тот же пластик, что в других фирмах вы возьмете за 200 тысяч, тут можно взять за 100.
Нооо..
Очереди огромные, готовьтесь ждать менеджера пару часов. Кухню ждать долго(мы два месяца уже ждем) то одно не поставят, то другое с браком.
По качеству не могу сказать плохого. Это не первая кухня в этом салоне, уже несколько лет стоит и все отлично. Со сборщиками, как повезет.
Что касается работы самого салона, то все очень не организованно. И до менеджеров потом не дозвониться, при необходимости. По несколько дней вызваниваем.
1
August 23, 2021
Рекомендую,работают профессионалы. Огромное спасибо менеджеру Марии. Особая благодарность сборщику Николаеву Сергею.работает быстро,четко, не к чему придраться.
1
March 14, 2021
Хороший и большой шоу-рум с доступными ценами, легко добраться своим ходом, есть платная парковка! Отзывчивые менеджеры, лучше приезжать в будние дни, иначе большая очередь к продавцам!
2
January 21, 2022
Изначально, начитавшись отзывов, я скептически отнеслась к компании, но решила "попытать удачу", счет-договор- 92962. Модель кухни Терра-03. Позвонив на горячую линию, мне назначили замер, замерщик Руслан пунктуальный, позвонил, все согласовал, позже при монтаже узнали, что немного косякнул с замером до розеток, но это оказалось не критично. Замерщик сказал, что как только замер придет менеджеру, она с нами свяжется. В течение 3-х дней со мной никто так и не связался, позвонив на горячую линию, я наконец-то узнала какой менеджер должен был меня "вести", в итоге на горячей линии оставили заявку, и вечером менеджер со мной связался, и сказал, что вышлет мой проект. в течение 2-х часов. Прождав день, мне естественно, никто ничего не прислал! Позвонив опять на горячую линию, мне сообщили, что мой менеджер УШЕЛ НА ВЫХОДНОЙ, меня об этом естественно не предупредив( я не особо конфликтный человек, но такое отношение к клиенту немного разочаровало). Через три дня, после того, как я уже согласовала проект, объявился мой старый менеджер, который не узнав даже мои пожелания, прислала проект, который в принципе мне и не понравился( звезду за такое отношение к клиенту снимать не буду, но для информации будущим клиентам и для службы качества, моим НЕПУНКТУАЛЬНЫМ менеджером была Сорочан Елена). Скажу сразу, на горячей линии я взяла заранее контакты другого менеджера, в случае если Елена так и не свяжется( что так и оказалось). И наконец-то я не прогадала. Моим менеджером была Сахарова Анна! Все согласовала сразу, узнала все пожелания от а до я. Все четко, все минусы и точки зрения были согласованы, все мелкие детали в плоть до куда будут двери открываться были обговорены, и сразу же высланный проект пришелся по душе! Хочу искренне ее поблагодарить за то, что вела меня от начала до конца и все было сделано в сроки! Что касается доставки, здесь тоже было все четко и слажено, кухню мне привезли неполностью, тк не хватало некоторых фасадов на складе( по срокам изготовления это все заняло 2-3 недели). Сборку назначили через 2 недели( из-за Новогодних праздников) Что касается сборки, нам попался замечательный мастер Варзин Артем! Собрал ее быстро и качественно, так же учитывая мои пожелания и давая некие рекомендации. Мастер на все руки! После сборки у нас осталась одна поврежденная делать( слава богу, что нам она и не понадобилась). Для возврата со мной связался молодой человек, деньги пришли за 4 дня. Кухней и сервисом очень довольна!
April 1, 2022
Среди всего мнoгообразия мебели, которое представлено в магазине я выбрал кухонный гарнитур Прага-12. Он мне пoнравился своим стильным внешним видом и удобным расположением ящиков.
July 5, 2023
Клиентов небыло, сотрудники делали вид, что сильно заняты. Внимания никакого. Отвратительное отношение!
2
2
November 13, 2022
В магaзине я нашла просто идеальный вариант угловой кухни. Мне в ней понравилось абсолютно все от цвета, до расположения ящиков. Сбoркой кухни занимались профессиональные рабочие от этого магазина. Результатом я довольна.
1
May 18, 2022
Менеджеры не знают своей работы, лишь бы впихнуть товар. Петли к двери не подходят, как мне уже по установке сказал мастер.
Замерщик тоже не знает своей работы, изменил кое как, как оказалось.
Про качество дверей и про установку дополню позже.
March 31, 2022
В новую квартиру нужны были стулья. Пoкупала 5 стульев VIOLA. Они изготовлены из прочной стали с седушкой из экокожи, максимально кoмфортные и удобные. Большое спасибо за оперативную доставку.
November 3, 2021
Заказал угловой диван на кухню по телефону сказали что привезут 30 числа привезли точно в срок ребята вежливые собрал сам минут за 30 све супер очень нравится и мне и жене цена тоже тоже приятная всему коллективу большое спасибо
1
July 7, 2022
Посетили разные магазины, и только здесь нам удалoсь найти стильную и недорогую кухню углового типа. Заказывали также работника для сбoрки. Он приехал в назнaченный день и быстро собрал кухню.
June 28, 2020
Очень приятный магазин и отзывчивые продавцы. Просторный, очень много образцов. Цены очень и очень экономичные. Выбирали себе кухню. Есть из чего выбирать! До этого ездили на Молодогвардейскую в этот же магазин, там все же тесновато и образцов поменьше. Со спокойной совестью могу рекомендовать этот магазин.
April 6, 2022
Нашла ваш сайт и пoсмотрела весь ассортимент, мне понравился один вариант угловой кухни. В выходные приехала в магазин и увидела там эту кухню. Вживую она выгляди еще лучше, чем на кaртинках на сайте, поэтому я сразу оформила покупку. Доставка была выпoлнена на следующий день.
November 11, 2022
Хороший магазин, приятные цены. Менеджеры доброжелательные.
October 13, 2023
Как клиент я был там не нужен! Купил аналогичный товар в другом месте
October 20, 2021
Хороший зал с образцами мебели. Грамотные и вежливые консультанты. Приятные цены. Парковка для посетителей есть.
August 16, 2022
Больше двух недель выбирали себе входную дверь. За это время посмотрели много разных вариантов, но исходя из соотношения цены и качества, остановились на этой фирме. Дверь нам привезли быстро, на следующий день после доставки уже все установили. Молодцы.
1
May 11, 2022
Выбор не большой, ценны немного выше чем в Hoff, качество хуже. Подъезд на машине очень не удобный, если не знать то можно заблудиться.
June 27, 2021
Приобрёл двери.
Доставку организовали на следующий день. Доставили всё в срок. Каждую дверь распаковали и проверили на месте, а так же комплекты и фурнитуру.
Сами двери очень понравились по цене и качеству.
Установку так же заказал. На двери и установку, если не ошибаюсь гарантия год.
August 30, 2021
Очень удобный магазин,подобрали кухню под мои размеры,менеджер все просчитал при мне,смесители ,раковины ,столешницы,все представлены в магазине,сразу в наличие
March 4, 2021
Зачем держать таких продавцов которые не хотят работать! На дорогу ушло до этого"чуда" магазина и обратно в общей сложности часа 3! Приехали, осмотрелись, выбрали несколько вариантов кухонь и хотели подобрать под наши размеры, пока ходили девушка в очках(продавец) за компьютером работала с клиентом, обратились к ней обозначив, что когда закончите подскажите нам, её ответ нас убил!!! Продавец в очках нам говорит ,что принять нас уже не успеет и она скоро уходит, время было в районе 17:00,тем самым указав на выход!!!!Был ещё парень и он тоже был занят! Вопрос зачем вы открыли магазин, наняли продавцов которые не хотят работать и в 17:00 уже отказывают в выборе кухни, платите аренду за помещение,что бы люди у вас ничего не смогли купить??? Никому не советую тратить время на этот магазин.
3
1
November 9, 2022
Отлично быстро и в срок и без запаха химического, недорого
February 28, 2021
Мы заказали мебель для кухни. Нас предупредили, что ждать месяца два. В день доставки позвонили днём и сказали, что будут с 18.00 до 20.00, но в этот промежуток времени они не приехали. Муж позвонил чтобы узнать в какое время будет доставка, а оказалось вообще к22. 00.Просто так поздно никто не ожидал. Надо как то заранее информировать людей о том что опаздывают , будут поздно( хотя сказали что доставка будет с 12.00 до 21.00).
4
1
October 24, 2020
Впечатления остались не самые лучшие, долго ждали пока освободится менеджер, но после получили хорошую консультацию от менеджера, но к сожалению так вышло, что менеджер нам посчитал больше посудосушитель, чем нам нужен был, мы понимаем тут человеческий фактор, всякое бывает. Выяснилось это уже при сборке. Сборщик, оставил сообщение и с нами связался менеджер, для урегулирования вопроса, пообещал что нам подвезут сушку для посуду, но вот вечер к концу пришел, никто не привез, и даже не позвонил, чтобы предупредить что не будет доставки. 2 следуюших дня мы пытались дозвониться и разобраться в ситуации, но у компании отсутствует клиентский сервис!!! Менеджеры из этого якобы отдела не связываются, и не сообщают, что делать, обещают перезвонить и на этом все. Госпада, с клиентом нужно уметь общаться, вы не можете позвонить и объяснить ситуацию? Это лучше чем держать клиента в подвешенном состоянии. В итоге на 3 день после кучи заявок нам позвонил курьер и сказал, что у нас будет замена и он нам вечером привезет, но только мы вот из квартиры на тот момент уехали и не собирались ехать. Хорошо забрали посудосушку с собой, а у курьера была относительно близко к нашему дому последняя доставка, доехали до нейтральной территории и обменялись. Но осадок уже неприятный остался, можно же было сразу обговорить, что обмен будет, а не избегать разговора, это несерьезно! Захочу ли я здесь что-либо еще покупать, думаю что нет.
3
1
April 21, 2022
По распрoдаже ухватила тут отличный диван в гостиную, я в восторге! В других магазинах аналоги стоят за 50 К, а тут чуть больше 20, и при этом качество вполне приемлемoе. Очень рекомендую данный магазин!
1
May 18, 2023
Отличный магазин мебели и дверей , покупаем не первый раз .
March 5, 2020
Понравился ассортимент кухонь, приятные цены.Очень вежливый менеджер Богдан, все толково рассказал по модулям и столешнице.Дал ценные рекомендации, приеду после праздников, оформлять предзаказ!Спасибо!
1
August 10, 2020
Отличный магазин, очень внимательные и доброжелательные менеджеры, профессиональный подход, лучшие цены по Москве, заказывала кухонный гарнитур, очень довольна
3
3
June 1, 2022
Нашли здесь с мужем отличную кухню! Аналoг видели в другом магазине, но в два раза дороже, хотя по качеству кухня из 169 ничуть не уступaет. Заказали здесь и не жалеем.
1
August 10, 2023
Качественный товар по разумным ценам.
July 4, 2023
Цены приемлемы хорошее обслуживание
2
June 16, 2021
Искали недорогую мебель. На сайте она представлена. Позвонили оператору, чтобы уточнить варианты. Оператор посоветовала поехать в этот магазин и посмотреть на качество и т. д. Мы поехали. В магазине была представлена кухня по цене 14000 рублей. Продавец сказала, что если мы берём мебель из зала, то нам будет предоставлена скидка 20 %. Мы сказали, что берём эту кухню. Продавец ушла. Мы её прождали пол часа. После того, как мы её дождались, было объявлено, что цена была ошибочной и что эта кухня теперь стоит 17000 рублей(это уже со скидкой) , а не 11000 после скидки.Что,якобы, они не успели поменять ценник. Дальше разговор не задался,как вы понимаете. Не буду описывать нашу дальнейшую беседу. После такого обмана просто хочется забыть об этом магазине раз и навсегда.
4
1
April 22, 2022
Большой выбор, цены нoрмальные. Брал тут мебель два раза, сперва прихожую, а на прошлой неделе шкаф-купе зaказывал, сегодня привезли. Сделали под размер, панели надежные, сборка кaчественная. Я доволен, брака и дефектов не замечено.
1
March 25, 2020
Очень-очень высококлассный уровень работы с клиентами. Дверь, правда, пришла с плохо монтированным замком (дверь рязанской фабрики), установщики все отлично исправили, им низкий поклон, но все равно, чтобы дверь открыть надо немного на себя толкнуть, а только потом открывать, т.е не легко открывается. В магазине, на выставочном экз, было по другому. Тем не менее, фирма хорошая и, главное, честная.
3
1
April 23, 2022
Категорически не рекомендую. ***. После полной предоплаты и трёх недель ожидания заявили, что диван снят с производства. Деньги вернули не полностью.
3
November 12, 2020
В прошлом декабре с большими приключениями и нервотрепкой установили 4 межкомнатные двери - приехавший мастер не захотел устанавливать по цене, которую посчитали в магазине(!) , а в фирме сказал, что отказались мы. Приехавший вместо него через несколько дней, установил так, что ручки, прокладки и рамки начали сами отваливаться на следующий день. Ручки меняем до сих пор. Причем на другие поменять нельзя, т.к. под их отверстия ничего не подходит.
4
5