В шоуруме встречает запах дерева 😻Размеры шоурума совсем небольшие, в связи с чем, можно посмотреть совсем немного предметов мебели, но чтобы получить представление о продаваемой мебели, представленных экземпляров из нескольких коллекций вполне достаточно. Мебелью, увидев в живую, остались довольны.
Купила мебель в "Янтарной сосне" - стол и стулья. Была приятно удивлена, что заказ был готов раньше оговоренного срока. Доставка и сборка в один день, что очень удобно. Все быстро и качественно. Покупкой очень довольна.
Благодарна персоналу магазина, особенно менеджеру Елене за помощь и консультацию. Думаю, буду обращаться еще в этот магазин.
Приобрела у данного магазина комод, который по факту разваливается на глазах, пока ведем переписку, деньги не возвращают, говорят фабрика сказала, что ничего страшного, фото показываю, думаю все очевидно
Отдельное спасибо Михаилу. Не первый раз уже с ним работаем. Всегда все на высоте.
Show business's response
Виктор Носков
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Приобрел шкаф-витрину одностворчатую МД616.
Достоинства: массив, качественная склейка, качественное покрытие лаком, представители изготовителя отвечают технически грамотно на вопросы.
Недостатки: отсутствие вариантов расцветки.
В целом, все нормально, рекомендую товар.
Огромное и сердечное спасибо Елене! Прекрасный менеджер и замечательный человек. Она помогла мне с 6-ю!!! заказами. И все прошло замечательно. Вовремя. Качественно. (Только в одном заказе фабрика немного напутала с ручками). И это после карантина!!! Обладая врожденным вкусом и тактом она помогла мне определиться с цветом мебели. Помогла с ее компановкой. Организовала весь процесс, контролировала его и терпеливо отвечала на мои многочисленные звонки. Работала со мной бесплатным психологом, т.к. заказывая мебель я находилась в процессе ремонта и психика моя от этого откровенно страдала. И еще спасибо сборщику мебели Игорю. Мастер своего дела. Обожаю "Янтарную сосну". Буду только у них покупать мебель во веки веков.
Всем привет! Заказали с женой угловой стеллаж.Позвонили,очень отзывчивые и вежливые ребята приняли заказ,всё рассказали и объяснили.Через пару дней првезли.Стеллаж просто чудо!Отдельное спасибо водителю Андрею:сам достал и отнёс в дом.Молодец! Всем спасибо!
Все хорошо, но магазин без подсказки не найти. Вход через стремную проходную, вывесок нет. Цены низкие. Выстовочных образцов маловато для такого асортимента.
Искала мебель из натурального дерева в классическом стиле, увидела мебель от Тимберики, влюбилась с первого взгляда, ничего больше не хочу, заказываю через интернет, все очень нравится, цена более чем соответствует качеству
Заказывала кровать, две тумбочки и консоль. Отличное качество, всё в срок. Всё красиво и стильно. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу за внимательное отношение и профессионализм.
Среди множества салонов в городе этот-совершенно особенный. Вся мебель из натуральных материалов, излучает тепло и уют, как оно и должно быть. Интересный, не избитый дизайн, множество вариантов расцветок. Заказанная кухня смотрится великолепно, всё изготовлено качественно и в срок, профессиональная установка. Спасибо менеджеру Елене за помощь в подборе и сопровождении проекта, Тимофею- за установку. Планируем обратиться в салон и за другими заказами.
Мебель из сосны - большое разочарование. Покупали детскую кроватку и комод серии Айно. Не прошло и года - появились смолы - проступили через краску желтыми пятнами. Думаю зашкурить и покрыть эмалью. Позже узнала, что сосна действительно выделяет смолы.
Пребываю в некотором шоке! С момента посещения офиса прошло 2 дня и мебель у нас дома и собрана! Все быстро и четко! Спасибо! За последнее время, это единственная компания, которая все сделала в сроки, без проволочек и завтраков.
Заказали книжный шкаф в Москве. Доставили очень быстро . Очень легко собирается. Красивый , практичный , Скандинавский стиль нам по духу. Сейчас красуется в роскошном, респектабельном, аристократичном сердце Петербурга
.
Я рекомендую не связываться с этой конторой. Два раза заказ с браком. Заказали шкаф ребёнку в детскую. С момента заказа изготовление заняло около трёх недель, и вот чудо, шкаф привезли, муж стал его собирать. но вот беда трещина в основании))) шкаф нельзя собрать, он занял всю комнату. переписка по замене... ещё ожидание 2хнедель. Наконец-то мы соберём шкаф! Но нет! Та же самая деталь и трещина ещё больше. Я не могу описать словами наши эмоции. Такого качества изделия не могут стоит таких денег. Молодцы ребята контроль качества переложили на клиентов. Зато все при деле! Просто бизнес по-русски. Почему у нас все так? Через одно место и за такие деньги)))
Отвратительный менеджер Михаил
Заказываю мебель в этом магазине не первый раз! Мебель мне очень нравится. Всегда получалось так, что заказ принимал у меня Михаил- мужчина с милой улыбкой и тактичным общением. Только вот, каждый раз было то одно, то другое... То сроки тянул, то ручки не те на мебель закажет... приходилось добиваться всего через большие нервы! А в этот раз, когда я заказала для спальни, которую заказывала у него, вешалку, при получении товара, Михаил мне тихо и вежливо, с милой улыбкой на устах, сообщил, что, оказывается, он ошибся в цене и я должна более, чем в 2 раза больше..., а если меня, что- то не устраивает, я могу не брать. Здесь мои нервы сдали. Я сильно возмущалась о том, что он не прав, что это его ошибка, что мне жаль, что так получилось, но я не виновата, и разницу он должен возместить сам. Михаил, улыбаясь, стоял на своём, что он ничего, никому не должен! На просьбу дать мне контакт начальства, ответ, в который раз, был, что начальства у них нет. Другие менеджеры мне не попадались. О них ничего сказать не могу. Не заказывайте мебель через Михаила! Это бессовестный, невозмутимый «косорез»! Меня он довёл до истерики и слез! И даже не извинился!
Месяц назад купил буфет МД620.
На верхней крышке полость под крепление задней стенки выбрана не снизу, а сверху! Вот мы накрутились, пока поняли про косяк производителя.
Посмотрим, что будет с другими тремя моими покупками в янтарной сосне...
Спасибо большое менеджеру Елене, помогала нам с выбором детской кроватки, отправляла варианты матрасов к ней. Для нас было важно чтобы оплата была наличными при получении и заплатили только маленькую часть как аванс , остались довольны нашей покупкой из сосны) приятного цвета нежно салатового. Единственный минус в том что не положили инструкцию к заказу и в интернете мы так и не нашли именно на нашу кроватку. Менеджер Елена нам отправила инструкции. Спасибо. И в заказ к нашей кроватке мы получили подарок) что очень порадовало это полка на кухню для специй. Спасибо Вам большое!
Отвратительная логистика. Оплатил 26 ноября 2 карниза. Две двухметровые палки стоимостью 1 тыс.рублей (за обе). Умудрились заказать в транспортной компании дополнительную упаковку 500 руб, Зачем?
Отправили какой-то адресной доставкой. Транспортная прислала счет на 4800 руб.
Из счета : Количество мест: 1, Вес: 1 кг, Объем: 0,02 м3, Макс.габарит: 2 м, Характер груза: КАРНИЗЫ
Всего наименований 5, на сумму 4 849,00 руб.
Четыре тысячи восемьсот сорок девять рублей 00 копеек
После переписки они что-то отменили, стоимость доставки стала 1120 руб. Это за товар стоимостью 1000 рублей с минимальным весом и габаритами - 500 руб. переплата за "защитную упаковку". Но теперь груз спустя 3 недели после оплаты лежит на складе совсем не в том населеном пункте куда просил. Груз ждет самовывоза, либо надо дополнительно доплачивать за перенаправление. На мое письмо отвечают, что я сам должен разбираться с транспортной компанией. Логисты не думают, что делают, менеджеры не хотят заниматься проблемами показывая истинное отношение у клиенту.
Брали детскую мебель Тимберика, менеджеры молодцы, оформили доставку в другой город, все пришло в целости и сохранности. Цена была лучше чем у конкурентов.
Хороший магазин и мебель, мне осень нравится массив из Беларусии. Минус звезда из-за того, что обычно очень долго отвечают в мэсенджере, а так молодцы.
Огромное спасибо за замечательный стол для детей детского приюта! Теперь в нашем приюте у детей есть любимое место, где все любят собираться. Спасибо, что помогаете детям!!!
Выбрала на сайте суднук-скамейку для дачи в детскую комнату под игрушки. Это обычный сундук, только его верх сделан как пуфик, удобное и практичное решение. Примерно две недели ждала доставку, могли бы и побыстрей. Качеством довольна, мы с внуком расписали боковые стенки его любимыми рисунками, контуры сделали выжигателем, а потом я покрыла его лаком, получился уникальный сундучок и память останется.
Хороший магазин мебели из массива - приятные цены, хорошее качество мебели, большой ассортимент. Есть небольшой шоурум, где можно посмотреть и пощупать предлагаемую продукцию
Безобразная организация работы! Сроки поставки оплаченного товара не выдерживаются. Обещают по телефону скидки и бесплатную доставку, потом отказываются от сказанного. Особенно отличается менеджер Михаил, обещает перезвонить и тишина... очень необязательный сотрудник!
Не рекомендую покупать продукцию с отсроченной поставкой! Вовремя точно не привезут и компенсационную скидку не предоставят! Можно брать только то, что есть в наличии.
Хороший магазин. Качественная мебель из массива сосны ,цена дешевле чем в других магазинах,обращаемся второй раз в первый раз покупали мебель для детской серии айно ,сейчас заказали кухню . Советую покупать в магазине янтрная сосна .Сервис на 5 мы довольны покупой .
Добрый день! Огромная благодарность менеджеру Елене за работу и консультации при покупке. Весной покупали мебель на дачу, много, из разных коллекций, Елена смогла нам все рассказать и показать, собрать наш заказ с учетом всех пожеланий по цветам, предложить что то новое. Мебель была доставлена в срок, полежала на складе, дожидаясь окончания отделочных работ, за что отдельное спасибо. Мебель украсила дом, сделала его уютным и красивым. Мелкие недочеты, а они бывают всегда, были решены оперативно и вежливо. Еще раз огромное спасибо Елене! Буду рекомендовать друзьям.
2
Show business's response
Яна
Level 11 Local Expert
August 28, 2023
Качественная мебель! Изготовили, доставили и собрали в срок.
Очень много красивой и оригинальной мебели представлено на сайте Янтарная сосна. Я хотела купить на дачу простейший стол и табуретки для терраски. Стала смотреть, мне понравилась ещё и тахта. Я не планировала покупать, не знала, что такие диванчики делают. И цена доступная, 24 тысячи, так это навечно мебель, это же не ДСП! Когда привезли и собрали, я так довольна. Красиво, оригинально и удобно. Можно прилечь в терраске с комфортом.
Грамотный и ответственный персонал 👏. Елена и Владимир БЛАГОДАРЮ за профессионализм и взаимопанимание 🤝.
1
1
Show business's response
Е
Level 16 Local Expert
May 19, 2020
Делала заказ во время карантина, несмотря на это оперативно доставили, сделали скидку за собственный небольшой промах.
Хочу отдельно отметить вежливость и клиентский сервис в целом. Моим менеджером был Михаил. Действительно чувствовалось, что человеку не все равно на всех этапах .
Спасибо большое! Буду обращаться еще.
Заказывала мебель в магазине "Янтарная сосна" 4 раза! Спасибо сотрудникам, все хорошо. Мебель хорошая, смотрится можно сказать "богато" по приемлемой цене. В мой дом и интерьер вписалась отлично.
№ заказов 01560 от 18/11/2017 ,00141 от 25/01/2018
Заказывали спальню для загородного коттеджа. долго выбирали, но когда увидели иллюстрации спальни Лотос на сайте, поняли - то что нужно. Большое спасибо менеджеру Михаилу, за то что предоставил необходимую информацию по телефону: по его совету купили сразу весь комплект и значительно сэкономили. Доставка обошлась всего в 280 рублей (дом недалеко от МКАД), очень довольны нашей новой спальней!
В июне покупал мебель для дома комод и буфет, белорусского производителя. Качество хорошее ,немного недокомплект. Менеджеры звонили предупреждали о недельной задержке. Вообщем впечатление неплохое.