Mebel Moskva
24 reviews
September 18
Не связывайтесь. Сроки поставки заказа срывают.
В целом оцените отзывы и рассказы других клиентов, случай не единичный.
18.09.24
Указанный в договоре срок в 45 рабочих дней давно прошел. Что мы имеем на данный момент:
1. Для того, чтобы получить заказанную в самом начале лета кровать пришлось неоднократно общаться с директором.
2. Даже названные директором сроки несколько раз срывались. Не ожидайте, что в назначенную директором дату вам доставят то, что обещают с первого раза
3. В последний день договора (который, к слову, 45 РАБОЧИХ дней) доставлена кровать в неполной комплектации (основа, без подушки для спинки кровати и без подъемного механизма)
4. Сроки доставки недостающих товаров тоже не соблюдаются.
5. В качестве извинений от компании за сорванные сроки, обман и вопиющий непрофессионализм вы получите "бесплатную установку недостающих элементов" :)
6. "Окно доставки" тоже удобное. Если вам сообщат, что на определённый день запланирована доставка, то это буквально день, уточнений не будет.
Хорошего дня!
1
September 16
Договор 1043с от 10 мая 24г, заказали стеллаж. Договор - 45 дней, до сих пор нет. Срок истек 23 июля, обещали 3 недели и сборку/доставку за свой счет. Прошел месяц, неделю пинговала магазин, пришлось уже самой взять номер логиста, и узнала новый срок от фабрики - 12 сентября. Магазин сам не спешит протолкнуть мой заказ, еще в течении основного срока когда спрашивала, ответили что уточнять у фабрики будем после срока. На сегодняшний день жду заявление о выплате неустойки. Первый и последний заказ у этой фабрики, в этом же тц есть не менее привлекательная мебель с более комфортным сервисом.
Обновляю 16.09.24. До сих пор нет никакой информации по заказу. Самостоятельно снова дозвонились логисту ( видимо, сменился сотрудник), и ждём пока он уточнит у фабрики. Скорость и сервис все еще удивляет.
2
September 28
Мебель заказана 16-го июня. 28-го сентября заказ всё ещё не доставлен полностью (и неизвестно, будет ли в принципе доставлен). Частичная доставка произошла после регулярных звонков в адрес как непосредственно офиса, так и директора, через 60 рабочих дней в неудобный день (называют впритык, время не говорят), ещё и привезли не то, что заказывал.
Связываться категорически не советую.
1
March 12
На фабрике Мебель М я нашла великолепную тумбу под ТВ. Менеджер Ольга была крайне вежлива и ответила на все вопросы. Импортные комплектующие и качество сборки действительно ощущаются. Доставили аккуратно и в срок. Вся моя семья довольна!
1
January 1
Весь процесс, от 3 д проекта расстановки мебели до монтажа, прошел гладко и без проблем для нас. Все пожелания были учтены, работа выполнена оперативно. Приятно пользоваться вашими услугами, хотим пожелать дальнейших успехов и процветания.
October 3
Не покупайте тут ничего. Задержка заказа больше 2х месяцев. Продавцы не могут даже проинформировать о сроках. При этом берут полную предоплату
1
March 23, 2023
Красивый салон с качественной мебель!В особенности хочу отметить продавеца-консультанта Екатерину Фролову , побольше бы таких квалифицированных и понимающих проблему консультантов от всей души спасибо за шикарную спальню . Её руководству берегите Екатерину она превосходный прадавец ! Салон находится в ТЦ Мебель сити напротив Европолиса!!!!!!
April 20, 2023
Заказали 6 января 4х секционный шкаф. К качеству продукции и ее сборке претензий нет, мастер быстро все собрал.
Претензии к логистике и срокам: в договоре указаны 45 рабочих дней на изготовление и доставку на склад, шкаф привезли только 8 апреля, это уже позже указанных сроков, но и привезли без одного зеркального фасада, его со слов мастера разбили. В течение недели обещал, что довезут. В итоге сами звонили через неделю, уточняли, где фасад. Фасад привезут еще через 6 дней.
Резюме: звонить по поводу доставки вам никто не будет, ищите заказ сами. Звонить по поводу исправления ошибок вам тоже никто не будет, опять же ищите сами. Объяснить в чем причина срыва сроков и кто за это ответственный не могут. Ни о какой компенсации ни разу не упомянули, хотя это опять же указано в договоре.
Номер договора 665с от 6.01.2023. Хотя тут напишут, что проведут проверку, но покупателя эта проверка вряд ли коснется.
Итог: за такую цену и обслуживание рекомендовать компанию желания не возникает.
1
September 17
Если голодные, приезжайте сюда, вас накормят завтраками, нас уже два месяца кормят, может и вам повезет.
1
November 29, 2023
Заказали две тумбочки в данном магазине. Продавец сказала, что срок изготовления в 45 дней указан формально и, конечно, они будут готовы раньше. В итоге и за 45 дней не сделали, дозвониться невозможно, менеджеры не перезванивают. На общем номере тоже никто ничего не знает, ни до кого не достучаться. Своего же заказа приходится добиваться. Не рекомендую обращаться в данную организацию
3
December 4, 2023
Взяли стол-стеллаж в нашу домашнюю библиотеку. Очень удобное решение. Чего-то особенного не могу написать. Вроде как нормально все. Во всяком случае аккуратно и красиво точно.
August 17, 2023
Пообщались с толковым консультантом, которая действительно разбирается в том что продает, знает особенности материала, поэтому мы подобрали все что нам было нужно. Приезжали за подростковой мебелью, к которой заказывали матрас, заменили петли на доводчики, так что получили пусть и через месяц, но мебель полностью в готовом виде для эксплуатации
January 22
Заказали кровать. Качество хорошее. Всё в сроки.
Немного омрачили ситуацию сборщики. Пытались взять дополнительную оплату за крепление полок к стене. Так же не вывезли картонную упаковку. Оставили в подъезде. Вроде мелочь, а осадок остался.
July 19, 2023
Сколько обошли салонов и только здесь смогли найти не только мебель для прихожей, но и понимание со стороны консультанта что нам нужно дополнительно в ней изменить, хорошая сотрудница, все учла, обо всем рассказала. Даже с учетом скидки почти в половину дорого нам мебель обошлась, но она превосходная как внешне так и по качеству
October 10, 2023
Если у вас много времени, и вы готовы ждать мебель более 4х месяцев, то это место подойдёт. Из плюсов можно выделить доброжелательность и вежливость продавцов, на этом плюсы заканчиваются.
Свою спальню целиком я жду уже более 4х месяцев. В договоре же исполнитель в лице ИП Щагина Артёма Андреевича(а именно с ним вы заключаете договор, а не с "Мебель-Москва") обязуется всё изготовить и доставить в течение 45 рабочих дней, но в итоге часть спальни привезли лишь спустя 3 месяца, которые сопровождались десятками звонков с моей стороны. Сами они вообще не звонят, никаких извинений со стороны руководства не приносят. Ваш заказ – это ваши личные проблемы. Во время первой доставки выяснилось, что фасады комода битые, и ещё часть деталей имеют дефекты. Мне обещали всё устранить в течение 20 дней, но вот прошёл месяц, часть спальни до сих пор стоит разобрана, и я всё ещё жду. Изначально хотел написать отзыв после завершения заказа, но решил сделать это сейчас, чтобы уберечь потенциальных покупателей от фирмы "Мебель-Москва" и ИП Щагина Артёма Андреевича.
Дополнение для компании: заказ 750, часть деталей всё-таки привезли, а часть опять сказала узнавать, ждать
2
March 30, 2023
Так как работаю дома мне важным было оборудовать комфортное пространство, за счет мебели, купленной от фабрики удалось это реализовать. Нашла отличный стеллаж, а также стол со стулом, не пришлось за счет хорошего выбора ездить по разным магазинам в поисках
October 30
Переносят сроки доставки на два месяца. Никакой информации не дают.
June 19, 2023
Заказал мебель в спальню. Приехали собрали часть, а часть забыли привезти. Прошел уже месяц с тех пор, а мне все внятно не могут озвучить срок окончания работ. В марте доделали после повторного общения с ген директором
2
April 5, 2023
Если мебель, то только такая! Качество и внешний лоск не могут не радoвать) Мы в рассрочку купили сразу спальню и прихожку, все из коллекции Соло. В салоне приятно было пообщаться с кoнсультантом, которая не пыталась "продать", а помогала с выбором, все прошло зaмечательно и мебель получили без опозданий
December 9
Заказали трюмо к 2-ух годовалой спальне. Ждём счастья через 2 аж месяца).
October 28, 2021
Ремонт подходил к концу и пора было заказывать мебель. Ассортимент широкий, учитывая то, что в мебели можно выбрать любой материал. Менеджер Алиса помогла подобрать нужный вариант. Благодарны!
August 17, 2021
К производителю отношусь положительно, пользуемся мебелью на прoтяжении 5 лет и все устраивает. Цены не маленькие, но у них постoянно какие-то акции и скидку, по крайней мере сколько брали столько на это обрaщали внимание. Сроки изготовления не стандартные, но зато гарантия увеличенная по длительнoсти до 2х лет, так что все прилично и можно пользоваться
1
April 24, 2022
Мы из Воронежа, там уже привыкли брать мебель в филиале этой компании, качество устраивало. В Питере мы купили квартиру на вторичке, постепенно меняли там старую мебель. Не стали заходить в друге магазины, салон Мебель Москва здесь есть. Сначала заменили спальню на более красвую и современную, потом все остальное докупали. Благодарим за качественную мебель и за внимательное отношение.
November 18, 2020
Не совсем понял здешних консультантoв, предоставляют иногда совершенно разную информацию. Пришлось самому поискать на сайте и сделать заказ. Ассoртимент и качество мебели вполне устраивают меня. Это одна из многочисленных причин, пoчему я могу смело советовать данный магазин другим покупателям.
1