Оплатили кухню в салоне г.Алексин Тульской области. Оформили ее доставку в Москву. Заказ был готов быстро- мы были приятно удивлены.. а потом началось..
Доставка: машины приезжают только в первой пооловине дня в будни, если наберутся заказы.
Не довезли пару элементов.
Когда приехал сборщик, оказалось, что проект не соответствует реальности , хотя перед этим приезжал платный замерщик и менеджер согласовывал проект с замером.
В итоге 9 коробок с мебелью оказались лишними, а того, что нужно, не было.
Сборщик собрал половину кузни и уехал. Сказал, когда оформите возврат и дозакажите необходимое - звоните.
После этого наш менеджер перестала выходить на связь: телефон разрядился, другие клиенты, и т.д.
Было оплачено 174 000.
Не знаем теперь, как выпутаться из этой истории...
По качеству кухни: петли на полках без доводчиков (дверцы оглушительно стучат при закрывании -надо самим покупать и переставлять петли),. Заявленные 5 см толщины столешницы - это внешняя маленькая ее часть, а сама столешница тоненькая, чуть больше сантиметра.
Итог: потрачена уйма времени, нервов и денег, а кухни нет
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
December 1, 2023
В целом, мебель хорошая за свою цену, но впечатление испортили обманом.
Заказывали спальню, на сайте написано «Шкаф 3-х дверный с зеркалОМ».
На фотографиях мебели так же одно большое зеркало. Распаковываем доставку, а там два маленьких зеркала))
Вешать их не будем конечно же, закажем отдельно, так как выглядит уже не очень.
Позвонили в поддержку, ничем помочь не смогли. Сказали, что только к 4х-дверному шкафу идет одно большое зеркало. НА САЙТЕ НИГДЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАНО.
Отвратительная клиентоориентированность.
Больше заказывать там не будем.
Большой выбор мебели.
Постоянные акции на которых можно хорошо сэкономить.
Много моделей кухонь, на которые сейчас акции. Фабричное производство. Практически все модели можно увидеть на образцах.
Внимательный персонал.