Mebel Shara
28 reviews
September 25
Заказали кухню Равенна Лофт, изготовили кухню в срок. Попросили зарезервировать на складе готовой продукции, так как не успевали с ремонтом. На этом наша радость от новой кухни закончилась и началась е.... Боль: консультант Ольга сказала, что срок доставки неделя, а по факту получилась 22 дня и спасибо большим начальникам из г. Орел, а то может и 2 месяца ждали бы. Получили кухню. По приему кухни Ольга рассказала такую чушь, что сами водители были в шоке. И так как Ольга инструктировала, принимать не представляется возможным, потому что мебель разбросана в коробках под хаотическими номерами. Это не реально. Кое как приняли. Пришел горе сборщик, он же замерщик Александр. По его замерам и заказывалась кухня. Через 4 часа сборки выясняется ,что одна сторона кухни на 9см длиннее и вторая сторона тоже на 2см не входит. Скорость сборки за 4 суток собрано 70%, с учетом того что кухня 8,5квадратов всего. При монтаже и сборке: 1. Поцарапал стену с декоративной штукатуркой, 2. Распилил мой стул, 3. Надломил и прорвал заднюю стенку шкафов, 4. Размеры отверстий превышали в 5 раз больше чем нужно, 5. Про грязь я вообще молчу.
Итог: присоединяюсь к другим отзывам от консультанта Ольги невозможно узнать какую либо информацию, только одни завтраки, ни какой конкретики, с клиентами ведет себя отвратительно. Не смотря на все их ошибки ни разу не извинились, не Александ, не Ольга, а только спорили, перебивали и пытались извернуть проблему так что мы виноваты. Теперь ждем замены фасадных частей, так как кухня уменьшилась на 9см,обещали замену в течении 7-8 дней, а в итоге пока одни обещания.
P.S. Заинтересованы в покупателях пока не прошла полная оплата, потом забывают как вас зовут.С таким отношением к клиентам и просто к людям не кому не рекомендую данную фирму, особенно в городе Борисоглебске
1
April 6
Покупаю здесь не в первый раз мебель, дома стоит спальня, гостиная с диваном и кухня купленная в данном салоне. Мебель хорошая, всё нравится, в дальнейшем планируем ещё здесь докупить необходимую мебель. Так же хочется отметить продавца Ольгу, хороший, квалифицированный специалист.
1
1
September 28
Купили кровать Верона ! привезли быстро, девочки в магазине доброжелательные, спасибо! Планируем купить еще стенку и диван в гостиную.
1
June 5
Купили диван, очень понравился. Отдельное спасибо консультанту Екатерине ) всё рассказала, всё объяснила 👍🏼
1
December 11, 2023
У вас куплен диван в г. Борисоглебск. 04.11 произведена оплата. 29.11.23г. диван доставили из Тамбова,( доставка была в Некрылово)причем при доставке указывалось ,что сборка нужна!!! Так они привезли диван без фурнитуры. В итоге диван третью неделю стоит в разобранном виде,спать негде, старый уже вынесен, (место же специально освободили!!!!) Итог: диван как бы есть а по сути нет 3 неделю некому собрать. И диван не из дешёвых я б сказала!!! С Тамбова винтики не хотят доставлять, хотя это они забыли их положить. По сути недокомплектация! Ужасное отношение к клиентам!
2
November 6, 2023
Мебели пока не видела, но доставка - это нечто. Заказала диван 25.07, и не могу получить до сих пор. Сначала привезли не тот цвет. Пообещали заменить, но с тех пор водят меня за нос, обещают все узнать и перезвонить (конечно, никто не перезванивает), а на мои звонки каждый раз заявляют разное: то у меня доставка не оплачена, то предупредить кого-то о чем-то надо, то еще что-то. По словам менеджера, диван был готов еще 2.10. Больше месяца он валяется на складе, а меня забрасывают СМС- сообщениями о том, что мне надо получить мой заказ. С радостью бы, да только никто его не везет. Последняя СМС была о том, что, если я не получу заказ в течение недели, его аннулируют.
Не рекомендую связываться с фирмой, нервотрепке нет конца!
5
October 2, 2023
Заказывала матрас. Все супер. И качество и доставка. Персонал очень вежливый. Делать покупки в Мебель Шара очень удобно и приятно. Спасибо! Договор 266-2983
2
2
November 19, 2023
Заказали детскую, мебель оказалась с браком,собирал сборщик от компании,брак зафиксирован и мной и сборщиком.
Компания отказалась заменить мебель потому что по их мнению повреждение было совершено во время сборки,а то что их сборщик собирал мебель их не волнует. Хотя сборку мебели оплачивали через их сайт,все официально.
Лучше не пользоваться данной компанией.
2
May 8
Первый раз купили в этом магазине диван и он просто обалденный, удобный и просто идеальный! Будем теперь постоянными клиентами 👍
February 8
Не в коем случае не вздумайте там не чего покупать обманут во всем , не правильно замерят , не то привезут , сборщика не дождетесь , вам придется заказывать в другом месте и деньги вам не вернут .
1
February 23
Купили кровать, все 👌. Ждали примерно 1,5 месяца, но пришла в сроки указанные в договоре. Менеджеру Елене ,отдельное спасибо за консультацию и постоянную связь.
1
August 9, 2023
Мебелью очень довольна. Хорошего качества. Покрытие устойчевое к влаге. Мебель была хорошо упакована. Детали от каждого шкафа упакованы отдельно. Что бы при сборке не искать, что и от чего. 😊😊
1
May 26
Очень довольна покупкой кухни в вашем магазине
January 22
Все отлично, покупкой довольна,мебель хорошего качества.Договор 266-3215
March 6, 2023
Очень хорошего качества мебель, ранее приобретали шкафы в детскую, сейчас купили кровать, правда ещё не собрали,пришло всё в целости и сохранности, мы очень довольны , спасибо
1
November 20, 2022
Хороший магазин,очень вежливые сотрудники.заказ доставили в срок.к комплектации и качеству претензий нет ,все супер
2
November 21, 2023
Понравилось качество и дизайн, быстрая доставка.
September 25, 2022
Качественное обслуживание.Соответствие цена-качество. Доставка в срок по договорённости. Есть выгодные акции.Рекомендую.
April 23, 2021
Заказывал Диван Бозен - 3 для родителей. Варианты ( с углом или прямой), а так же , цвета, ткани в которых можно было выполнить данный диван , всё это было очень доходчиво рассказано консультантом Ольгой, Мы остановились на том варианте, который стоял на выставке. Внёс предоплату, и в течении 40 дней, послу уведомления что диван готов к отправке , внёс оставшуюся суму, Доставка было до Борисоглебска, до адреса родителей. При осмотре дивана дефектов не обнаружил. На данный момент всем довольны .
2
1
March 26, 2023
Ужасное обслуживание покупателей как и доставка. Каждую неделю доставку откладывают на неопределённый срок!
2
1
March 6, 2021
Заказала диван за приличную сумму, оплатила доставку в добавок. Начала ждать, спустя две недели наконец то звонок.менеджер по доставке позвонил вечером, сказал что ожидайте доставку на следующий день, поставил перед фактом, я сказала что меня не будет в городе, у меня куплен билет, я уезжаю, возможна ли доставка в другой день, в ответ услышала, что это мои проблемы,даже не высоушив и не предложив альтернативу. на мой вопрос во сколько приблизительно ожидать, может я успею, я услышала только грубое ждите, вы думаете одна такая. Очень хамский разговор со стороны менеджера. Повторный звонок на следующий день, я прошу его сообщить приблизительное время и выехала ли машина, в итоге слышу грубое ждите, машина выехала давно и сбрасывание трубки. Я даже номер водителя не успела спросить.Только после моего звонка на горячую линию, девушка кое как свела меня с водителем, который мне сообщает что он совершенно в другой сейчас области, из которой добираться минимум 4 часа. И время он мне не может сообщить. В итоге я не смогла никуда уехать, водитель больше не звонил, сижу жду свой диван, хотя должна ехать на праздники к родителям 👍Получается заказчик не решает ничего, сиди и жди до ночи, я понимаю так и будет. Я не говорю что я одна,но нужно как то координировать это все, хотя бы звонить и узнавать смогут ли люди принять свой заказ, в городе они или нет. Думаю в этот магазин, я больше не приду.
5
September 6, 2019
В магазине очень приветливые продавцы. Цены завышены. Даже с учётом бонусной скидки понравившийся диван обошёлся бы дороже такого же,но в другом магазине на 16000. Доставка платная,сборка тоже. Моя высокая оценка скорее продавцам. Это им за внимание,отзывчивость,компетентность.
1
2
October 19, 2021
Очень понравилась мебель покупал прихожую и комод очень легка в сборке
1
August 10, 2020
Качество диванов ужасное, а чтобы вернуть как брак, все за свой счёт и не факт что примут. А две звёзды , вместо одной-хорошие консультанты-они не виноваты( хотя я бы здесь не работала...
3
August 18, 2022
Закозал кровать. привезли всем даволен
1
October 9, 2021
Мебель доступна и среднего качества мне нравится
August 28, 2020
Хороший магазин приемлемые цены. Отличные продавцы.
1
April 16, 2020
Не соответствие цены с качеством мебели!
3