Очень крутой магазин, большой выбор! Купили диван, хорошего качества. И консультантам отдельное спасибо! И с выбором помогли и все подробно рассказали!
Выбор диванов-большой! Цена=качество. Но есть моменты,которые впечатление подпортили: В магазине не предложили замотать диван под пленку,дабы избежать попадания какой-либо грязи. ( минус магазина). При доставке вытащили диван с машины,а на диване(диван светло-серого цвета) пятна,причем ясно,что именно от грязи в машине,даже будто от машинного масла. Водитель и продавцы уверяли,что это капли от погоды.(на улице все капает,весна). Но все- таки договорились,диван заменили,в этот же день с бесплатной доставкой. За это спасибо! Но ,дома обнаружили,что у дивана у одной ножки часть "отклолота",конечно,из -за этого звонить не стали, починим сами,но опять же ,какое впечатление... Магазину хочется пожелать быть внимательнее к покупателям и как-то проверять в каких условиях производится доставка. Я заплатила 10900 и естественно,что хотела получить новый,чистый диван! А не советы,что мне просто нужно почистить его. Будьте внимательный при приемке вашей мебели!
Доброго времени суток всем! Нужен мне был гостевой диван, недорогой, но чтобы вписался в интерьер гостиной. Я увидела рекламу данного магазина, цены показались вполне приемлемыми, когда пришла, просто глаза разбежались, большой выбор очень недорогих диванов, расцветки, ткани самые разные. Т.к. в квартире у меня живут собака и кошка, продавец посоветовал выбрать диван в антивандальной обивке, выбрала именно такой диван в нужной мне расцветке, привезли в тот же день, диван у меня уже почти год, действительно нет затяжек от когтей, да и прочих дефектов не обнаружилось. Хороший недорогой магазинчик , вежливые продавцы и большой выбор диванов.
Отличные диваны за приятную цену, быстрая доставка день в день.
Купили угловой диван для бабушки, привезли в этот же день, да еще и установили бесплатно, спасибо большое!
Покупала диван в данном магазине. В наличии не было расцветки, которую я хотела. Менеджер сказала, что можно под заказ, но ожидать придется 3-4недели. Я согласилась, сделала предоплату 100% и оформила заказ 28 августа. В итоге 4 недели прошло, дивана не было, мне никто не звонил...позвонив в магазин мне сказали, что доставка задерживается и будет через 2 недели и начались так называемые "завтраки". В конечном счёте я получила свой диван14 октября!!!!!!! Знала бы, что такая доставка долгая, ни за что не согласилась бы... я была рада, что диван наконец-то приехал, НО и тут полный ужас. Доставка дивана: одна половина дивана была завернула в грязный полителен, а другая и вовсе без всего....диван у меня бежевый и все углы чёрные, весь диван в черный пятнах, весь грязный и скрипучий...К сожалению, одно разочарование. Все же в данном магазине, советую брать, то что в наличии в магазине и контролировать, какая доставка, чтобы и вашему дивану не потребовалась потом химчистка.
В августе 2021г. Я заказала кресла оплатила полстоимости сегодня 30декабря 2021г. Нет до сих пор кресел попросили возврат денег 16 .12.2021 не денег не кресел организации отвратительная не стоит у них не чего заказывать
Диван развалился через 3 месяца. Вам бы не мебелью торговать, а фанерными игрушками. Буду разбираться, и пусть устраняют неполадки, и в суд обращусь за возмещение компенсации.
Отвратительно. Купили диван, заказали доставку... Привезли поздно вечером, разгрузили, с утра при сборке дивана выяснилось , одна из комплектующих другого цвета. Обратились в офис, нам пообещали заказать и по доставке заменить данную комплектующую, в итоге - ничего не заменили...
В начале лета искала два одинаковых дивана на дачу. Нашла на Авито акционное обявление с волшебной ценой в салоне "Диваны и кресла", но по работе магазина было много отрицательных отзывов( Решила сходить и обсудить отзывы с менеджером))), который посетовал, что пишут недовольные клиенты, а по хорошо выполненным заказам отзывы покупатели оставляют редко.
Сделала заказ на два дивана-книжки по цене 2990 р. Менеджер работал с заказом на протяжении всего срока его исполнения. Из-за того, что поставки новой мебели в салон достаточно редки и мебель от производителя не всегда приходит соответствующего качества, или расцветки, пришлось ждать около 3 месяцев. В итоге - заказ выполнен! Диваны удобные. Каркас - ДСП, наполнение - пенополиуретан. Песочного цвета с растительным принтом, отлично вписались в дачный "деревянный" интерьер. Есть ящик для хранения.
В салоне есть доставка за черту города. По моей просьбе грузчики вывезли с дачи старый диван и кресло, за что - отдельная благодарность).
Терпение и диалог, готовность к изменению параметров заказа (например, по расцветке) - вот "ключ" к эффективному взаимодействию с салоном))))
Покупали диван с выставки, менеджер все рассказал и показал. О дефектах и нюансах определённых моделей все был сказано. Сначала хотели купить диван-книжку, но так как собирались больше спать на диване, менеджер посоветовал взять евро-книжку. После нескольких ночей, никаких проблем с диваном нет. Привезли все в этот же день. Не совсем понравилось, как все обставленно в магазине и то, что пришлось подождать пока освободится менеджер. Немного не дотянули до 5 звёзд
Не хотел писать отрицательный отзыв...Но придется..Заказывал диван, еврокнижку "Престиж" в конце марта 2020 года, с первоначальным взносом и кредитом от Банка "Хоум Кредит" на пол-года. Безпроцентной рассрочки, как там говорит всем специалист - нет, есть кредит, только разные банки и разные процентные ставки..
Так как хотел себе определенную обивку и расцветку(не хотелось маркий велюр) пришлось заказывать материал рогожка с точным обозначением материала в счет-фактуре.
Через месяц диван привезли, только вот цена доставки вдруг резко выросла с 500 до 1000 рублей(как сказал специалист Александр) из-за короновируса + подъём на 2-й этаж - 500 рублей. Итого: 1500 рублей. Шоколадная доставочка!!!Грабительство чистой воды, на народном горе...Но это вопрос третий. Обивка основной части дивана была не той расцветки, которую я заказывал первоначально, только боковины и подушки были нужного материала. Не стал возвращать диван, только лишь потому, что спать было уже не на чем, старая тахта разобрана и выкинута..
Качество дивана оказалось хороше, хоть в этом повезло..
Вывод: либо берите из предоставленого магазином ассортимента, либо как игра в русскую рулетку - неизвестно что, и главное КОГДА вам привезут оплаченную мебель. В счет-фактуре написано, что срок доставки от 3-х до 180 дней(а это полгода). Больше я с этим магазином дел не имею, и другим не рекомендую....
Заказала диван 18 января. Выбрала цвет который мне понравился. Оплатила первый взнос. Сказали доставка должна быть 10 февраля. Наступило 12 февраля, устав ждать звонка я пошла сама в магазин спросить когда мне привезут диван. Но мне директор (думаю, что это был он), сказал, что машина задерживается и доставка будет теперь 21 февраля. И сказал, это так спокойно, как само собой разумеется. Сегодня 20 февраля. Я снова звоню и спрашиваю, когда же его уже мне привезут. Ответ: в конце следующей недели (это уже 27-28 февраля), из-за праздников, сроки сдвинулись еще.....а там потом и 8 марта, сроки еще могут сдвинутся.....Расстроена до слез.
Самое обидное, что к 10 февраля, я выкинула свой старый диван, т.к. думала, что мне привезут новый без проблем и теперь приходится спать на полу.
Очень понравилось как нам помог менеджер александр. Спасибо! Достаточно быстро привезли . Дефектов и недочетов нет, все отлично
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 9, 2021
Купили диван "Сохо" очень довольны товаром, цвет который заказали очень понравился. Ожидали 6 недель. Сроки соизмеримы, узнавали у других магазинов до 6-и месяцов.
Заказал стенку в гостиную, сказали 4-6недель, а привезли за 3 недели, позвонили на этот же день сделали доставку и сборку все было в упаковки. Всё супер, рекомендую магазин.
Люди, держитесь подальше от этого магазина, 12 мая заказала и оплатила диван по акции, захотелось на даче обновить старый, но сегодня 17 сентября, ни дивана, ни денег. Много раз разговаривала с директором, вроде культурно и вежливо договариваемся о возврате денег, обещает позвонить и ....., по-моему, тут же забывает. Я бы даже одну звезду не поставила
9
2
evgeny m.
Level 4 Local Expert
November 24, 2019
Отвратительно.
Не достойно даже одной звезды. В моём случае проблема с грубейшим нарушением сроков доставки и в этой связи с поведением директора. Есть такой тип коммерсантов, которые сначала под любыми предлогами и обещаниями выманивают деньги, даже заведомо зная, что не смогут выполнить свои обязательства. А дальше начинают показывать чудеса: врут, изворачиваются, снова обещают, потом опять врут, придумывают всякие отмазки и тп. Так вот, видимо, директор магазина Диваны и Кресла как раз и принадлежит к этому типу. Отвратительно.
Не достойно даже одной звезды. В моём случае проблема с грубейшим нарушением сроков доставки и в этой связи с поведением директора. Есть такой тип коммерсантов, которые сначала под любыми предлогами и обещаниями выманивают деньги, даже заведомо зная, что не смогут выполнить свои обязательства. А дальше начинают показывать чудеса: врут, изворачиваются, снова обещают, потом опять врут, придумывают всякие отмазки и тп. Так вот, видимо, директор магазина Диваны и Кресла как раз и принадлежит к этому типу.
Теперь по порядку.
Моя мама, пожилая пенсионерка, заказала там диван и два кресла. Взяла для этого кредит. Когда покупала этот директор напел ей много красивых слов и, в частности, что она "не успеет 1-й платёж совершить, а мебель уже будет дома". Втихую вставил в договоре срок поставки до 90 дней. А по факту прошло уже пять с половиной месяцев, а товара как не было так и нет. Деньги возвращать отказывается и даже не пытается решить проблему. Теперь решаем вопрос через суд.
Теперь по порядку.
Моя мама, пожилая пенсионерка, заказала там диван и два кресла. Взяла для этого кредит. Когда покупала этот директор напел ей много красивых слов и, в частности, что она "не успеет 1-й платёж совершить, а мебель уже будет дома". Втихую вставил в договоре срок поставки до 90 дней. А по факту прошло уже пять с половиной месяцев, а товара как не было так и нет. Деньги возвращать отказывается и даже не пытается решить проблему. Теперь решаем вопрос через суд.
Ужасный магазин! Люди не связывайтесь с этими не честными производителями ! Полный обман покупателей!Приехали по объявлению на Авито. На фото понравился диван, на самом деле таких диванов нет! То , что продают совершенно не соответствует тому, что рекламируют ни по цене ни по качеству. Продавцу на клиентов наплевать. Позвонила директору- еще хуже продавца, нахамил и трубку бросил.
Согласен с Виктором. Сервис деревенский, продавцы врут и не краснеют. Обещали привезти диван через месяц, прошло уже полтора месяца. Никто из продавцов даже не удосужился позвонить и уведомить о задержке. Когда позвонили сами в магазин - жующий в трубку продавец сказала: "у нас очень много заказов, не успеваем отгружать вовремя". Своим друзьям я бы не порекомендовал этот магаз
10
4
Show business's response
A
Anonymous review
June 22, 2017
Ужасный магазин, если возникнут проблемы по мебели на гарантию даже не расчитывайте. Посмотрите сколько судебных дел у директора этого магазина.