Делюсь своим личным опытом сотрудничества с офисом на Екатерининской 134 , а потом и с Героев Хасана 80д.
Обратилась в офис на Екатерининской 134 в начале ноября 2023г. Заказала встроенную кухню . Предупредили, что ждать изготовление кухни 2- 3 месяца - у меня получилось ровно 3 месяца изготовление кухни.
Работала со мной менеджер Елена – очень не компетентный сотрудник - как позже выяснилось, моя запланированная Еленой кухня НЕ ВХОДИТ в нишу и все верхние шкафы нужно подпиливать, хотя замеры производил замерщик от этой фирмы, а так же менеджер Елена НЕ ЗАКАЗАЛА нужные мне детали отделки, не верно спланировала зазор между холодильником и мебелью и заказала 2 ШКАФА С ФАСАДОМ НЕ ТОГО ЦВЕТА при этом кухня моя всего длиной 3 метра.
Доставка кухни была 02 февраля 2024г. Но сегодня 13 марта 2024 года и я до сих пор не могу ей полноценно пользоваться, так как она не собрана до конца.
Моя квартира находится в центре города – район Гознака – ул. Малкова 12, но у меня СБОРЩИК НАЗНАЧАЛ МНЕ СБОРКУ КУХНИ 11 РАЗ, вдумайтесь - 11 раз я договаривалась с человеком, приезжала на квартиру и ждала сборщика Антона ПРИ ЭТОМ ОН ПРИЕХАЛ КО МНЕ ТОЛЬКО ТРИЖДЫ И С ОГРОМНЫМ ОПОЗДАНИЕМ НА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ КАЖДЫЙ РАЗ. Лишь пару раз он предупредил меня заранее, когда я была уже в квартире, что он не сможет подойти. Чаще же он просто не брал трубку.
Я очень просила помочь мне договорится со сборщиком Антоном и довести сборку до конца моей кухни менеджера Елену, менеджера Лидию, менеджера Андрей с Героев Хасана 80д ….но они все просто не берут трубку с моего телефона – это просто идеальная клиентоориентированность.
И при всем при этом передо мной ни разу не извинились .....
1000 раз подумайте прежде чем заказать здесь мебель, если вам важны ваши нервы !!!!
Отличный магазин. Цены низкие, качество хорошее, персонал приветливый и отзывчивый. Покупал кухню. Всё шикарно. Привезли вовремя. Собрали быстро и хорошо.
Заказала кухню, все нарисовали, ждала 2 месяца, привезли. Стали собирать и начались проблемы, очень много лишних отверстий, комплектующие не все, щели между дверками. Качество отсутствует. На все вопросы отвечают, что у завода такие разметки. Никому не советую, лучше переплатить 10000 р., чем такая мебель.
Очень понравилась кухня и работники компании, особенно дизайнер Лидия. Спасибо!
1
Show business's response
Сергей Якушев
Level 6 Local Expert
October 13
Хороший магазин мебели. Обращаемся сюда не первый раз, тут хороший ассортимент, мебель доставляют при необходимости, но самое главное, что мебель тут отличного качества!
1
Show business's response
Юлия Беловокина
Level 4 Local Expert
October 14
Это отличная компания, я кухню у них заказывала. Понравилось как они работают. Все сделали по срокам как обещали, по качеству все высший класс. Огромное спасибо!
1
Show business's response
Ольга Власова
Level 11 Local Expert
October 15
Мебель тут замечательная. Всю квартиру ей обставили. Качество просто супер. Да и цены радуют. Рекомендую.
Купили комод, качество оставляет желать лучшего, на фасадах сколы, ящики болтаются, направляющие ужасные, стенки ящиков сделаны все для односторонней установки (в магазине сказали, что производству так удобнее, а на людей видимо все равно), вообщем не рекомендую данный магазин! Лучше переплатить, но получить качественный товар.
Низкие цены и удобное расположение в центре. Но то что вы получаете за эти плюсы, перечёркивает всё. Некомплект мебели и комплектующих , кривые каркасы кухни. И отношения после покупки, как к врагу.