Mebelgrad
Address
Contacts
+7 (967) 400-44-00
Show phone
Business hours
Closes in 3 min
Directions
Кольцо
41 m
6 reviews
April 27
Разочарована. Сервис клиентоориентированность нулевая!! Не соблюдают сроки, постоянно обещают уточнить и перезвонить и не делают этого!
Мы заказали гардеробную и кухню, как положено оплатили аванс, нам дали какой-то квиток с печатью ОПЛАЧЕНО - как оказалось не гарантия вообще))) делают мебель 2 месяца, доставку и установку задерживают, нет рамок временных. С замерщиком и установщиками были обговорены определенные границы при установке гардеробной, что бы это был не шкаф, а гардеробная. Все равно сделали по своему, сократив разметы гардеробной до шкафа и после, при просьбе перенести и учесть изначальные договоренности, просто игнорировали давали понять, что ниче менять не будут, срок гарантийный прошел, это при том, что доставку задержали по вине магазина! Ну или готовы, но за деньги.
Кухня приехала с такими же проблемами задержали доставку.
Два месяца ее должны были делать, по итогу задержали доставку на три недели, на вопросы когда привезут, все обещали обязательно узнать и перезвонить, не перезванивают))
Привезли кухню, ручки не те, девушка менеджер сказала, что в заказе указано название именно их. При заказе несколько раз проговаривали, что ручки ставим такие же как в гардеробной. Справедливости ради их нам заменили, спасибо.
По итогу три нели отпуска прошли в ожидании дома, потому, понятие временные границы у людей нет..
Замерщик в замерах не учел выступы, порожки, особенности пространства. Нет командной работы с дизайнером, который делал макет.
Клиент ведь приходит к профессионалу как раз за этим!
Единственное положительное - это установщик мебели, вся работа очень аккуратная, ровно, быстро.
Я не рекомендую этот магазин тем, кто ценит свое время.
December 8, 2024
9 недель жду свой стол, хотя в начале сказали 4-5, заказывала для ребенка. Заказ принять не отказались, но устала звонить и писать к ним. Как можно 9 недель делать стол с несколькими полками?! Лучше бы отказались принять заказ, но персонал вежливый. Сейчас говорят, что не успевают! Всё ещё жду…
Даже 1 звезду мне жалко ставить!
July 13, 2024
Не рекомендую, чтобы привезли тебе твой заказ надо самому бегать и доставать, завтраками кормят