Купили мебель в прихожую, и 3х дверный шкаф. Такого низкого качества изделий я еще не видел. Попытался вернуть назад, но на претензию тупые описки, видно что прямо копипастой вставляют. И звонил им, и с техническим директором общался, отбрыкиваются. Единственное через суд. Но это очень долго, жить в квартире надо, вся эта мебель в разобранном состоянии занимает кучу места. В итоге пришлось фурнитуру заказывать отдельно (пришлось нормально доплатить сверху), все кривое, хлипкое, зазоры ад, дверцы толком не отрегулируешь, ножки так же пришлось заказывать ибо в комплекте пластиковое, нормально не регулируется. Отдельно стоит упомянуть что где то самому дырки под ручки сверлить надо, естественно ровно не выходит. Естественно все пришлось прикручивать к стене, ибо шатается. Я очень сильно пожалел, что купил мебель у Мебельсона. Мебель все одноразовая, если закрутил винт и потом выкрутил - все сыпется и не держится. Я собрал не мало мебели себе, родителям, и друзьям. Но такого не встречал, и с таким отношением к клиенту. В уши ссут перед покупкой, всем поможем, как привезли - отбрыкиваются. Документов кстати не каких не получил. Отдельно еще хочется сказать про инструкии - это вообще ужас, общая картинка представлена, но с чего начинать не понятно, собираешь просто играешь в гадайку что куда подходит.
Брали в прихожую шкаф и антресоль, качество отличное, уже три месяца пользуемся, всё отлично выглядит и механизмы работаю. Приятное общение со специалистом по заказу и пояснение всех деталей. Мы довольны и отношением к клиенту и качеству мебели
Купила книжный стеллаж с вставкой из стекла. Стекло треснуто по середине. Всю вину перекладывают на клиента. В возврате отказали. Как-то решить проблему, тоже без инициативы. Не буду больше связываться с этим магазином, совершенно не клиентоориентированны.
Купили детский стилаж амели. В комплекте положили не то крепление, 3 дня связывались с менеджером, еще 2 дня крепление искали на складе, и привезут через еще 3 дня, все это время гора вешей лежит на полу т.к старый стилаж разобран и утилизирован, проверяйте комплектацию и не платите вперед.
Надеюсь мой отзыв поможет тем, кто ещё не определился с выбором детской мебели. Мы заказывали детскую Акварель для дочки 4,5 года. Что наша семья в восторге - не сказать ничего! Ни капельки не жалеем, что доверились компании Мебельсон. Что порадовало: компетентные менеджеры, консультитровались через соцсеть, нам так было удобнее, оперативно отвечали на все вопросы, спасибо Анне и Светлане! Заказ оплатили на сайте, предоплата 100 %. Через неделю нам его доставили со склада в МО, доставка до Подольска обошлась в 7 т.р. с подьемом на 2 этаж на лифте. Собирали сами, вся фурнитура в комплекте, есть подробная инструкция. Если в семье мужчина «с руками», для вас это не будет проблемой. Коцаных деталей не было, всё упаковано добротно. Из минусов, это больше предложение к производителю: отверстия под ящики с направляющими сделаны так, что в итоге они плохо закрываются, можно же предусмотреть отверстия чуть ниже буквально на 3 мм, чтобы был небольшой зазор. Мы просверлили сами и всё встало на свои места! Итог: рекомендую детскую мебель Акварель, очень нежная и красивая получилась комната для принцессы! Мебельсону процветания и благодарных кликнтов!
Купили и пожелели "прихожую Алекс"сколы (когда распаковывали было все в опилках скол небыло видно )зазоры ,нестыковки ,шурупы неподходят ,детали не в размере до 2 до 3мм....
Отвратительно.
Пришёл совершенно другой стол, совершенно другой набор частей (Как я понял, части были из двух совершенно разных столов), из которых более менее удалось собрать что-то похожее.
Жена спустила на тормозах, и сказала что и этот сойдёт, но заводские разметки остались, и ящики пришлось прикручивать не по разметкам, а по линейке.
Жаль конечно что нельзя всё это Вам вернуть, и получить то, что заказывали.
В суд бы подал на Вас, да лень морочиться..
P.S. - Ваши бонусные 500 рублей, которые нам дали для последующих покупок у партнёров ваших магазинов смысла не имеют, ибо заказывать что-то у вас, мы больше не будем.
Доброго времени суток, я из г.Тула хочу сразу сказать, что переживал и были сомнения покупать или нет в этой компании, потому что много мошенников в г. Москва! заказывал без предоплаты детский набор мебели (Гламур) , когда приехал в Москву на склад в районе Балашихи там мне предложили осмотреть все фасады и комплектующие, я отказался так как посмотрев насколько тщательно упакована каждая мелочь !
Приехав домой я только на следующий день начал распаковку и сборку, оказалось есть косяки (( фасад 5D пополам и фасад одного ящика перепутали, а так же коцка на письменном столе, хочу сразу сказать , мне всё додали заменили и тд, всё собирается легко и просто (без проблем абсолютно и цена очень порадовала не смотря что пришлось ехать за 200 км ! оплата на месте при получении (переводом через банк онлайн по ссылке) Цена в магазинах Тулы за набор мебели почти 140000р, а в мебельсон то же самое но за 78000р
согласитесь разница ощутима)) в общем проверено им можно доверять!!!