Добрый день.Очень разочарована работой персонала Медассист кидс. У нас было прикрепление комфорт, что как я полагала обеспечит квалифицированных врачей и культурный сервис. Но я ошибалась. В первый же визит при прохождении комиссии ребенка в 1 год нас отказался принимать ортопед из-за опоздания в несколько минут, при этом в кабинете никого не было,и в очереди было пусто, ранее мы были у другого врача, поэтому задержались. В тот раз я решила,что бывают разные люди, и не стала писать никуда, но было не приятно. Во второй визит нам сообщили не верное время принятия анализов, мы приехали и нам сообщили,что уже их не берут. Благо заведующая разрешила поехать на Димитрова и сдать. И в последний наш визит был снова сюрприз, моему ребенку отказались делать прививку. Я заранее сообщила, что мы ранее жили в Москве и срочно уехали, поэтому у нас нет карты.Но я была готова сообщить все прививки и даты, подписать согласие и т.д. Нас продержали больше часа, 1,5 годовалый ребенок парился в коридоре, пока врач Афанасьева нам грубила и хамила, и отказывала в оказании своих обязанностей. Она не посмотрела анализ крови, на ребенка, ничего не сделала. У меня вопрос, а если люди беженцы или у них вообще нет прививок, их без бумажек не будут обслуживать??? Матери ребенка нет веры? А если у меня нет возможности подтвердить свои слова бумажками, то моему ребенку, даже прикрепленному к клинике, не будут оказывать помощь? Это просто возмутительно. Очень жаль, что благодаря таким врачам страдает репутация клиники и теряется вера в людей. Мы открепились, т.к. не вижу смысла обслуживаться после такого отношения.
Отвратительный врач, если так можно назвать - Хардикова Виктория Викторовна! Некомпетентна вообще ни в каком вопросе, хамство, лицемерие, принибрежительное отношение к пациентам, ничего не видит на УЗИ, отвечает не знаю, возможно, подумайте сами, за такие деньги, да ещё и такое отношение и незнание элементарных вещей по своей специфике, это просто ужас!!!! Нет смысла ходить, найдите другого специалиста более компетентного в данном вопросе!!!!
Огромное спасибо высококвалифицированному хирургу Машинцевой Виктории Валерьевне за проведение сложной операции, лечение, обслуживание, а также прекрасный наркоз. Всему персоналу клиники огромная благодарность.
Делали дочери прививку в 1 месяц и перед этим сдавали анализ крови. В других центрах были проблемы со взятием крови у грудничка из пальчика. Здесь все сделали хорошо и быстро. Большое спасибо специалисту Венере!
Внимательное отношение врачей и персонала. Понравилось.
Качественное обслуживание, внимательное отношение к детям. Помогли подобрать оптимальное время для записи, т к необходимо было проходить нескольких специалистов, позвонили напомнили о визите.
Спасибо🙏💕
по срочной операции с сыном обратились, всё на высшем уровне!
И доктора, и размещение, и питание в стационаре, и все-все сотрудники просто замечательные!
Очень хороший медицинский центр, нет очереди, всегда приходишь по записи, специалисты принимают вовремя, отличные, внимательные доктора👌уже давно посещаю данный центр
Тесновато, но старались сделать удобно для детей и родителей. А главное - там есть нужные врачи, плюс реализована возможность проходить детские медосмотры.
Очереди небыло. Пришли по записи, приняли в назначенное время. Были у невролога.очень хороший специалист и приятный в общении человек. Ребёнок вёл себя раскрепощенно и незажато.получили квалифицированную помощь. В больнице везде чистота.
Самые хорошие детские врачи города. Чуть дороговато и запись не всегда есть близкая есть, но в это единственное замещение гос. детских поликлиник и бесконечной бумажной волокиты, если что-то нужно срочное
Уже несколько лет наблюдаемся с сыном у невролога только тут, Курцева Е.С. Проходили так же процедуры. Качество лечения 5 из 5, специалисты замечательные, вежливые, на приёме врач подробно все расскажет, объяснит, распишет лечение чуть ли не по датам.
Мало времени выделено на приём одного пациента, из-за этого иногда приходится ждать по 20-40 минут. Но чаще всего приём начинается вовремя. Врачи собраны одни из лучших в городе, есть выбор. Удобное приложение с возможностью записи онлайн. Кэшбэк за каждое посещение на личный счёт. Цены хотелось бы пониже. Раньше было сложно дозвониться, сейчас стало проще. Вероятно, расшилири штат операторов на телефоне. Чисто.
Хороший центр, чистенько, уютно.Прием по записи, очень удобно ни какой очереди.На счёт компетенции врачей много сказать не могу были с ребенком один раз у ортопеда.Цены приемлемы.
Привёл на приём сына, врач(фамилию правда не запомнил) посмотрела горло, сказала что очень красное, затем минут20 писала диагноз и кучу лекарств. ps. горло оказалось не красное, наверное больше не обратимся.
Ходим только сюда к педиатру и лору, потому что в поликлинике ставили аденоиды, а придя сюда, на аппаратуре посмотрели, анализы сдали - в итоге не аденоиды.
Летом пришёл сделать прививку. На месте, меня отказались записать, сказали что это надо делать по телефону ( видимо сотрудники не умеют пользоваться компьютером и писать шариковой ручкой), по телефону я был 44 на линии. На моё предложение, " давайте сделаем как нибудь, потому как стоять с трубкой у уха целый день не радует", мне сказали что у них огромная очередь и они не могут меня принять. При этом в этом сдание был только я, медсестра и врачь. Во всём помещение больше никого небыло. Видимо врачь с медсестрой себе что то вкалывают, что их так глючило, толпы очередей.
Обслуживаемся с двумя детьми. Клиника чистая, много врачей можно пройти. Но на входе спотыкаешься , много людей на ресепшн, долго ждешь, на почту анализы не приходят, автоматом. С парковкой вообще беда. С двумя детьми паркуюсь где то около диспансера, если повезет и пешком…. Поэтому хожу только из за нашего педиатра и в посл время только к ней Афанасьевой Т. Л. Также процедурный кабинет стоит отметить, опытные медсестры кровь берут ( быстро, попадают в вену, отвлекают), прививки делают тоже хорошо, звонят потом по самочувствию спрашивают.
Ну что, решили мы обратиться в данный центр, чтобы пройти комиссию ребенку в год и поставить прививку.
Оставили заявку, нам перезвонили из центра, рассказали когда каких врачей мы должны посетить. А теперь ВНИМАНИЕ: в первый день нам были назначены анализы, Экг и два врача( невропатолог, хирург). Во второй день-окулиста, дом, ортопед и ПЕДИАТР(логично, что педиатр на 2 день, поскольку и анализы будут готовы, да и он дает окончательное заключение). Но приехав в центр и получив распечатку кого и когда мы проходим, мы узнаем, что педиатра нам назначили на 1 день, причем если невропатолога и хирурга мы проходим с утра в 10 часов, то педиатр назначен на 6 часов вечера!!!! Мы приезжаем из области с маленьким ребенком!!! Это просто издевательство. Мы выбрали данную организацию, потому что по телефону нас устроил тот порядок и время комиссию, а по приезду выясняется вот что.
2. В силу того что ребенок маленький, то процедура экг проходила с истерикой и тут уж я как родитель должна была забрать ребенка и остановить процедуру. Но нам все-таки ее провели. Ребенок был в истерике и медсестры даже не пометили это. В СВЯЗИ С чем нам написали такой диагноз, после которого у меня затряслил
руки. Так же оставили два больших синяка!!!!
3. Хирург вообще не заинтересован в своей работе, на приеме сидел в телефоне
4. Не предупредили, что отсутствует интересующая вакцина. Хотя по телефону упоминалось, что мы хотим поставить прививку.
5. Очередь. Одной из причин по которой отдают предпочтение платной медицине, конечно, же очереди. Особенно с маленьким ребенком. Так вот нам был назначен прием окулистав одном филиале, где мы пришли на 10 минут раньше. Нас приняли позже на 20 минут, а на прием к ортопеду на нужно было в другой филиал. Это то что мы были на машине, и прием у ортопеда тоже задержался.
Разочарованы и совершенно не рекомендуем, учитывая, какие деньги заплатили
Выражаем благодарность сотрудникам на ресепшн:Спасибо вам за ваши улыбки ,и за оперативное решение возникающих проблем!
Отдельное спасибо педиатру Афанасьевой Татьяне Леонидовне!Очень опытный и внимательный врач!всем мамам на заметку!Обращайтесь,не пожалеете.
А ещё здесь детки не плачут,когда у них берут кровь:)очень бережно, аккуратно и незаметно это делают!4 кабинет ,спасибо вам всем за внимание!
12
Show business's response
A
Anonymous review
April 16, 2023
Очень понравилось. Посмотрели, назначили лечение, все хорошо
Очень нравится медасист, холим сюда к стоматологу Ивановой, всегда по делу, никогда не полечит лишнего или ещё какие нибудь процедуры не напишет. И с детьми нашла общий язык)