Очень разочарована сервисом всей сети. Мало того,что цены в этих магазинах не шуточные, так и качество услуг явно не на высоте. При любом вопросе ПОСЛЕ покупки изделия, консультанты разводят руками и вечно вежливо отправляют куда подальше: то у них нет мастера,то нет свободного времени, то они закрыты,то все резко в отпуске, то наконец они открыты,но я все равно не могу туда обратиться и надо записываться как в поликлинике за полгода и именно в тот салон,где была покупка. Это просто ужас! При покупке изделия в одном салоне и при смене жительства, обратиться в другой для коррекции невероятно сложно. Почему нет общей базы, где уже должны быть сохранены мои снимки, мне не понятно. Почему я должна ехать на другой конец Москвы,к мастеру, который принимает раз в тридцать лет и при наилучшим исходе,забирает стельки на коррекцию(ибо носить их невозможно), а потом мне еще ждать и ехать за ними обратно мне непонятно. Еще и коррекции платные! А если по пути еще и встрять в пробку или задержаться,то вообще отказывают в приеме и все напрасно. Потрачено и время и силы и финансы,еще и настроение после таких поворотов явно испорчено. Лучше сделать выбор в пользу конкурентов и наверно обратиться к ним,чем ждать пока тебе наконец-то уделят внимание (и это то при цене стелек в 15тысяч!!!!)
Ношу стельки из этого магазина, покупал бандаж и подушку, все качественное. Сотрудники все подобрали, дали консультацию, как использовать. Всем доволен.
Хочу сказать большое человеческое спасибо Радине Демировне! Досконально проконсультировала меня по всем моим вопросам (а их было не мало) касательно стелек. Хочу отметить высокую экспертизу, терпение и человеческий подход. В итоге по рекомендации Радины Демировны купил еще офигенно удобные и стилтные сабо! В общем рекомендую данный салон и данного специалиста!
Записался по телефону на определенное время. Приехал специально за 10мин, в итоге прождал почти час. Специалист всё замерил,предложил на выбор стельки за 9тыс под определенную обувь и за 11тыс универсальную. Естественно выбираю универсальную. Оплачиваю со скидкой по рекомендации врача. Не обратил внимание на эти артикулы, не думал что нужно перепроверять. В итоге приехал на следующий день, стельки естественно готовы не те, которые я хотел. Перезаказать нельзя, можно только вернуть деньги (в течении определенного времени) и снова заказать новые. Итог, потрачено 4 часа за два дня с дорогой, денег пока на карте нет. Не рекомендую данный салон (ну или перепроверяйте все несколько раз).
В ортопедическом салоне medi на Тимирязевский в ноябре купила компрессионные гольфы mediven которые на второй день использования начали скручиваться и сползать, хотя продавец консультант уверяла что она правильно произвела замеры и все подходит. Придя на прием к врачу показала как гольфы закручиваются и сползают, на что врач сказал этого не должно быть, при правильном подборе изделия, значит не правильно подобран размер или некачественное изделие. Обратившись в салон мне сказали что на изделие есть гарантия и я могу написать претензию на экспертизу и возврат денежных средств. Я написала претензию описав причину возврата изделия, сегодня 16 января 2023 г., позвонила в салон выяснить когда мне вернут денежные средства но услышала что мне отказали в возврате денежных видимо обвинив меня, учитывая отзывы что данные салоны это практикукуют постоянно дабы не возвращать средства клиентам. Предлагая достаточно сомнительное качество изделий. ДОСТОИНСТВА: Не обнаружила так как их нет. Недостатки: на 2-й день начали сползать создавая дискомфорт и неудобства. Моему негодованию не было предела учитывая то что я достаточно часто приобретаю изделия в medi. Зашла в интернет почитала отзывы каждый второй пишет, что всем отказывают в возврате денежных средств по разным причинам обвиняя при этом покупателей. Меня это настолько шокировало что данные магазины продают товар отвратительного качества по очень завышенной цене, где покупатели являются средством для наживы. Напишу жалобу в Роспатребнадзор надеюсь с их помощью удастся решить возникшую проблему. Подумайте прежде чем приобретать что-либо в данной сети, где просто на просто вам впаривают товар преследуя всего лишь только собственную выгоду, вместо того чтобы помочь пациенту.
1
1
Show business's response
С.
Level 2 Local Expert
December 31, 2024
Очень нравится. Работают профессионалы.
Всегда помогут и подберут то, что нужно.
Записали на консультацию, хотя не просил, но не пожалел, выслушали, посоветовали, дали примерить несколько корсетов. Потом ещё проверили наличие карты (покупал что-то пару лет назад) и дали скидку.
Просто классный салон! Подобрала себе компрессионные чулки которые ношу не снимая и разгрузочные наколенники- это просто супер и необходимо всем у кого работа на ногах. Уже наметила себе несколько следующих покупок. Да, цены кусаются, но это белье настолько меняет качество жизни в лучшую сторону, что является действительно выгодным вложением. Обслуживание замечательное! Очень внимательные продавцы. Салон уверенно рекомендую всем и сама приду обязательно!❤️
3
2
Show business's response
Дмитрий Захаров
Level 12 Local Expert
December 14, 2024
Был здесь несколько раз, обслуживание меня не устраивает, но обувь по качеству окей.
Это второй салон Medi, где я покупала ортопедические стельки. Понравились оба (первый был у метро Аэропорт). Доктора консультируют, делают скан стоп. Персонал вежливый. Без этих стелек уже не представляю жизни. Хожу очень много. Года на 2 пары точно хватает. Стельки недешёвые, но оно того стоит.
пришли сюда подобрать компресионную одежду для беременных, в итоге подобирали по размеру по всем параметрам, и все такое, но результат подбора был ужасен, все передавливает и задавливает по самое немогу,
вернуть или обменять сразу также магазин отказался, предложили делать экспертизу!!!! т е разница между покупкой здесь и на алиекспресс только в том что здесь дороже, т к правильно подобрать они не могут, а суют то что у них есть и отказываются признавать свой косяк с подбором.
Специалист по ортопедии Ромазанова в агрессивной форме отказала в консультации по стелькам igli. Считаю, что таких сотрудников нужно держать подальше от взаимодействия с людьми. Девушка на кассе посмеивалась над ситуацией. Руководство прошу обратить внимание на данных сотрудников.
По товару вопросов нет, дороговато конечно, но ... А вот по персоналу - увы и ах, продавец допускает хамскую иронию при примерке недешевого товара явно заинтересованным в покупке клиентом.
1
2
Show business's response
Е
Елена Д.
Level 8 Local Expert
July 24, 2021
У medi очень хороший выбор компрессионного трикотажа. Возможно цены выше среднего, но надо учесть, что это германский бренд и качество тут на уровне. Я и обычные чулки покупаю и с застежкой. В носке хороши!
Купила год назад ортопедические стельки, 06.09.2020 быстро и бесплатно откорректировала на м. Тимирязевская, специалист без допроса увидела все проблемы и подробно объяснила их причины. Премного благодарна за вашу работу!
Салон постоянно открывается позже часов работы. Сотрудники опаздывают. Например 21.08.2020 сотрудники пришли 10:02. Реально что-то купить можно было не раньше 10:10, пока касса открылась, компьютеры заработали. Не считаю это нормальным. Нужно контролировать свои магазины.
Посещала салон по адресу Дмитровское ш., 13А, 22.06.20, консультант ( девушка) вообще не заинтересована в покупателях, на просьбу принести пару обуви отошла на секунду в подсобку (!!!) т.е. за секунду посмотрела) и буркнула, что размера нет. 🤦🏼♀️ Я давно покупаю обувь в Меди, сервис у вас очень испортился.