Самый отвратительный провайдер! Просто, каааак так можно работать?! Не было интернета все майские праздники, кормили завтраками. Ок, сделали. Проходит день и скорость падает на 0, опять кормят завтраками. Чтоб еще раз, связалась с ними, да никогда! Расторгнула договор. Ужасно.
Самая ужасная связь... За другой провайдер в другой квартире и за тв, за аренду приставки, за аренду роутера, за интернет, за домофон, выходит в сумме в два раза меньше, чем за эту связь, при том, тчо пакет каналов тут за такую же цену в два раза меньше. И дорого, и качество ужасное. Каждый день отключения интнрнета, каждый день из-за сбоев с интернетом висит ТВ. Это какое-то издевательство... Из дома невозможно ни учиться, ни работать, потомц что в самый не подходящий момент все к чертям собачьим вырубается... Это уже крик души... При всех при этих ситуациях в тех поддержку просто не дозвониться, всегда у низ все телефоны моментом вырубаются. Никогда в жизни бы не стали связываться с этим провайдером, просто других вариантов нет. Хотя бы, чтобы что-то быдо, поэтому и терпим. Как только найдем возможность подключения куда-нибудь к другому провайдеру, сразу же перейдем. Полное несоответствие качества и цены. Даже выяснить о причинах всего этого безобразия-невозможно
Нормальный интернет, заявленная скорость присутствует (тарифный план 200 мб/с). У кого проблемы со скоростью советую пользоваться нормальной современной техникой с хорошим вай-вай модулем, а не древними девайсами середины 2000-Х годов. С сервисом столкнулся только один раз, когда пропал интернет. Выявление проблемы + ее устранение заняло 2 дня, долговато конечно, но главное устранили. Дозвониться до колл-центра да бывает сложно, но за 3 года звонил я туда только раза 3 тк проблем особо не возникало и надобности не было. Человеку, живущим в частном секторе, и пользовавшимся до этого Мегафон-модемом, этот провайдер как подарок свыше.
Резюмирую: хороший провайдер, но всем нам есть над чем расти. Рекомендую.
8
2
Show business's response
Z
Zxc
Level 4 Local Expert
March 7
Пользуяюсь уже долго услугами покупал тут провайдер работает хорошо уже без проблем два года большой ассортимент можно спокойной рекомендовать данный магазин!
Это самый ужасный провайдер которого когда либо втречал .
И так рааскажу подробнее :
1.Очень медленный интерен ели грузит страницы ,скачивает по недели , тариф дорогой .
2.Постоянно какие то проблемы , просто не работает так как тех проблемы .
3.Обслуживание находиться на самом низком уровне .
4.Если звонишь в тп время ожидания час ,что бы дозвониться ,если пишешь в чат на следущий день могут ответить если повезет а так обычно 2-3 дня .
Итог никому не посоветую использовать данную связь после месяца пользования отключил и подключил другого провайдера .
Захотели стать клиентами организации, сказали позвонят по вопросу установки, по итогу уже три дня тишина. Очень смешно если честно, желание становится клиентами отпадает
Как же вы ***, сколько у вас там операторов работает на смене, почему всё так долго, но Я дождался своей очереди, но параллельно со мной был на связи другой мужик у которого так же была проблема, изначально Я подключил интернет за несколько дней до нового года и чуть позже точнее первых числах январе, интернет пропал, оказывается, у них списание 1 числа, но нас не поставили в известность а такой прелести компании, ну да ладно, оплатили ещё раз, после этого было такое что интернет пропал и сейчас, 2 дня как нету интернета а до оператора Я так и не смог дозвониться
Постоянные проблемы со связью. Скорость ВСЕГДА ниже обещанной. После звонка скорость выравнивается на сутки где-то, потом опять. Как будто от сердца отрывают.
Отзывы или единица или пять. Смешно даже. Никто прям не догадается от кого отзывы 5 звезд.
Вот вырубили прямо сейчас интернет и сайт у них тоже не работает. Как так?! Валится сразу все.
Связь хорошая, во-первых за 10 лет поднимали цены всего 1 раз,хорошая скорость, хватает на много устройств если есть неполадки, то исправляются оперативно👍🏼
8
Show business's response
Юлия Швырёва
Level 6 Local Expert
March 1
Отличный провайдер, долго выбирала, но оно того стоило, на обслуживании уже полгода и очень довольна. До этого даже из дома работать нормально не могла. Поддержка работает хорошо, клиентоориентированно.
Частые поломки и обрывы интерента. ПОстоянно какие-то технические работы на линии. Из-за данной организации потеряли много денег, т.к. интернет Медиасвязь подведен в магазин и когда приходят покупатели покупать товар и хотят оплатить по терминалу, а не могут потому что - На линии ведутся технические работы. Отвратительный интеренет у данной организации. Не советую.
Услугами данного провайдера пользуюсь с 2019 года. Единственный на тот момент поставщик услуг связи, который работал в нашем секторе с частными домами в центре города. Были проблемы со связью и с оборудованием, но всегда решались по звонку. Офис находится в неудобном районе. А так пока все устраивает.
Ни кому не советую подключаться к этому провайдеру. Ежедневное отключение интернета, в день могут его отключать несколько раз, дозвониться оператору это праздник прям. По скорости норм но к вечеру она теряется. С модемом хотя бы был постоянный интернет.
Самый ужасный интернет и тв среди всех что я пользовалась. А про обслуживание, такое ощущение что их понабрали по объявлению один хуже другого, толком объяснить ничего не могут. не советую никомуууу, если вам дороги ваши нервы. Им никогда не дозвонишься, на смс не отвечают, на сайте на обращение не отвечают, такое ощущение что они просто издеваются.
Постоянно у них какие то аварии. Перерасчета у них не добиться
Это просто самый ужасный провайдер
Очень плохой интернет.частые поломки, все сваливают на электросети, якобы скачки напряжения, но раз мы зависим от тех же сетей и у нас ничего не отключается, значит вопрос только к их оборудованию! Поднимают оплату,не предупреждают об этом.
Пользуемся интернетом в нашем офисе , все прекрасно работает, нареканий по работе с сетью нету, так еще когда запросили статический ip адрес нам выдали его в течении дня, я остался довольным, так как в том же уфанете пытались подключить статику , нам еще и нарисовали 5 тысяч сверху - что для меня неприемлемо (договор на высокую скорость + статика). Перебои в работе случаются, но не часто + если плановые работы, заранее предупреждают.
Самый ужасный интернет, телевидение. Живем в частном секторе, в день один раз точно что то да случается с интернетом, звонишь в кол центр, либо это проблема не у них, либо вообще не дозвониться. Про вай-фай, вообще лучше не говорить, его вообще никогда нету, меняли несколько раз роутеры на которые советовали их "специалисты" ничего не меняется. Платишь вообще не понятно за что. Жаль что в нашем районе нету других модераторов.
Являюсь клиентом более 3-х лет, самые демократичные цены! Перебои конечно бывают, кто без них работает?! Но ребята стараются оперативно их решить!!! Я вполне доволен работой этой компании!!!
В частном доме долго пользовался 4g, но с удаленной работой стало конкретно не хватать, у этого провайдера прям отличная скорость и ещё цифровое телевидение подключил
Интернет слабый (25мб/с) да у меня мобильная в 3 раза быстрее зачем за роутер переплачивать тогда
Частые сбои интернета как и сейчас,просто нет интернета (на все номера компании не могу дозвонится ) какие-то уже недоступны, а некоторые как будто скидывают (пишется линия занята), что делать не знаю,но компания медиа связь меня не устраивает !
Исправляйтесь
Вчера 27.04.22 года не было интернета целый час в центральном районе. До оператора не дозвониться !!!!тв постоянно тормозит !!! Ценник не оправдывает качество!!!!!!!!!Конторка так себе!!!
Мне деваться не куда как в - ёжики кололись но продолжали есть кактус)
Как только появится возможность подключиться к другому провайдеру убегу с этой конторы.
10
6
Show business's response
Е
Екатерина Земскова
Level 7 Local Expert
March 25
Качественный и не дорогой интернет, быстрое решение всех возникших вопросов.
Цены бы пониже. А так молодцы! Интернет без перебоев. Дежурный техник и ночью не дремлет. Девочка оператор приветлива и услужлива, в хорошем смысле этого слова.:)
Интернет вместо заявленных 100мб/сек всего 10 еле-еле.Просто интернет страницу с трудом порой загружает.И цена за это слишком высокая.Из плюсов:только они провели к нам интернет.
Очень плохой интернет.частые поломки.операторы вообще очень злые и не воспитаные тётки.вечно злые и на вопросы не знают ответы.бросают трубку.начальства в этой "конторе"никогда нет.Поднимают оплату,не предупреждают об этом.
Был у них порядка 8 лет. Сначала Wi-Fi подключение по воздуху получал, потом протянули 20 году оптоволокно. Стабильный интернет всегда, можно подключить доверенный платёж, если забыл оплатить. Нормальная служба поддержки, круглосуточная. Единственный минус, у них стало дороже, нашёл подешевле провайдера.
Хороший интернет, сбои бывают, но редко. Техническая поддержка работает хорошо, а вот за абонентский отдел ставлю 3 бала с натяжкой. Постоянно телефон либо выключен, либо просто сбрасывают, а если и ответят, то как будто я позвонил в момент, когда они играют в покер и на кону 1 млн руб и отвечают на отвали, лишь бы побыстрее отмазаться
Провайдер почти отличный, провели интернет там, где почти все провайдеры отказались. Но в последнее время чаще стали перебои в сети и даже нигде на их сайте не пишешься, что за неполадки и когда устранят
Куда пропадает интернет не понятно, по два раза в неделю тормозит, в лучшем случае.
Почему-бы компании Медиа-связь не делать возврат денег за дни отсутствие интернета.
В последнее время что-то уровень услуг стал стремительно падать, просто ужас((( Оставили без интернета целый микрорайон в районе Леушинской-Фрунзе, прошла неделя, никто и не спешит устранять неполадки. Ссылаются на какие-то ремонтные работы Водоканала, хотя они закончились четыре дня назад. Только ещё обещают выслать "отряд бойцов", чтобы выяснить что произошло. Никаких контактов руководства нет ни в техподдержке, ни на сайте. Действительно, чего с плебсом общаться? Деньги на счёт за неоказанные услуги поступают главное, а там пусть выкручиваются как хотят. А люди между прочим в связи с коронавирусом на удалёнке вынуждены работать😠. И кстати, раньше будущего понедельника даже не обещают восстановить инет.То есть с 17 по 30 июня оставили людей без интернета. Полмесяца, Карл!!!